200 Emplois pour Agent De Call Center Parlant Italien - Maroc
Conseiller Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
UXcenters
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Responsabilité:
- Respect de l'adhérence et du planning.
- Écoute de la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier (Dysfonctionnements, Demandes d'information.).
- Analyse des besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
- Application des process définis et respect du référentiel métier et qualité mis à sa disposition.
- Gestion de l’insatisfaction des clients.
- Orientation des clients vers le service approprié en fonction de leur problématique.
- Concrétisation de la vente d’un produit ou d’un service.
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Fidélisation des clients.
- Veille à l'atteinte des objectifs en termes de qualité de service et de nombre d'appels traités.
jlCHtYkMSF
- Respect de l'adhérence et du planning.
- Écoute de la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier (Dysfonctionnements, Demandes d'information.).
- Analyse des besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.
- Application des process définis et respect du référentiel métier et qualité mis à sa disposition.
- Gestion de l’insatisfaction des clients.
- Orientation des clients vers le service approprié en fonction de leur problématique.
- Concrétisation de la vente d’un produit ou d’un service.
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Fidélisation des clients.
- Veille à l'atteinte des objectifs en termes de qualité de service et de nombre d'appels traités.
jlCHtYkMSF
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0
Conseiller Client
Tanger, Tanger Tétouan
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Tanger
- Publiée le: 2 Nov-9:13
- Annonce N°:
Un centre d'appel sur la ville de Tanger recrute des conseillers client HISPANOPHONES.
Avantages: -Cadre de travail agréable (centre ville)
- Horaire adaptés (10h à 19h)
- Salaire motivant + primes (à partir de 4000 Dhs net)
Conditions: -Avoir un très bon niveau en espagnol à l'écrit comme à l'oral
- Une première expérience dans un centre d'appel espagnol dans le secteur de vente d'énergie serait un plus (salaire plus important)
- Domaine : International / Télécommunication
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : Confidentiel
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- artus interim maroc- Téléphone:
- 053-1
- Publiée le: 2 Nov-9:13
- Annonce N°:
Un centre d'appel sur la ville de Tanger recrute des conseillers client HISPANOPHONES.
Avantages: -Cadre de travail agréable (centre ville)
- Horaire adaptés (10h à 19h)
- Salaire motivant + primes (à partir de 4000 Dhs net)
Conditions: -Avoir un très bon niveau en espagnol à l'écrit comme à l'oral
- Une première expérience dans un centre d'appel espagnol dans le secteur de vente d'énergie serait un plus (salaire plus important)
- Domaine : International / Télécommunication
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : Confidentiel
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- artus interim maroc- Téléphone:
- 053-1
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1
Conseiller Client
Casablanca, Grand Casablanca
Kollirama - Maroc
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Kollirama Maroc est une entreprise à taille humaine qui opère sur le marché national et international dans le secteur du Rayonnage et Stockage.
Forte de ses 20 ans d’expériences au Maroc et à l’étranger, vous pourrez enrichir votre parcours professionnel et vos compétences aux côtés des spécialistes du métier et ainsi vous participerez à l’ambition du groupe pour répondre à l’évolution du marché.
- **Kollirama Maroc recrute un conseiller Client H/F.**_
**Missions**:
- Informer, conseiller et orienter le client au Showroom et au téléphone
- Gérer l’ensemble des flux administratifs entrants et sortants
**Profil souhaité**:
- Bac+2 en filière commerciale
- 2 années d’expériences poste d’hôte d’accueil et/ou agent administratif
- Ecoute et adaptation
- Avoir une bonne présentation et une bonne élocution de manière à valoriser l'image de l'enseigne
- Maitrise des outils bureautiques
- Être souriant, dynamique et rigoureux
Poste à promouvoir sur Casablanca.
Type d'emploi : Temps plein
Forte de ses 20 ans d’expériences au Maroc et à l’étranger, vous pourrez enrichir votre parcours professionnel et vos compétences aux côtés des spécialistes du métier et ainsi vous participerez à l’ambition du groupe pour répondre à l’évolution du marché.
- **Kollirama Maroc recrute un conseiller Client H/F.**_
**Missions**:
- Informer, conseiller et orienter le client au Showroom et au téléphone
- Gérer l’ensemble des flux administratifs entrants et sortants
**Profil souhaité**:
- Bac+2 en filière commerciale
- 2 années d’expériences poste d’hôte d’accueil et/ou agent administratif
- Ecoute et adaptation
- Avoir une bonne présentation et une bonne élocution de manière à valoriser l'image de l'enseigne
- Maitrise des outils bureautiques
- Être souriant, dynamique et rigoureux
Poste à promouvoir sur Casablanca.
Type d'emploi : Temps plein
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2
Conseiller Client
Agadir, Sous Massa Drâa
Call Works Outsourcing
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Recrutement sur AGADIR (En urgence) des profils Francophones #Opération Prise de rendez-vous : ( Expérience minimum 3 mois )
- offre:
**Un poste stable et évolutif**
Un Salaire très motivant + Primes déplafonnées + Challenges journaliers
**Horaire : de ( 9h30—-> 18h30) ** WEEK-END : OFF
- Des primes et des challenges motivants
- Un cadre de travail très agréable On demande des profils avec:
- Une bonne élocution en Français
- Une expérience Dans l’émission d’appels ( minimum 3mois )
- Sérieux, ponctuel, aimant le travail en équipe
- Salaire de 5000 dh+Primes (hebdo et mensuelle) +week-end off
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 5.000,00DH par mois
Formation:
- Baccalauréat ou équivalent (Requis)
- offre:
**Un poste stable et évolutif**
Un Salaire très motivant + Primes déplafonnées + Challenges journaliers
**Horaire : de ( 9h30—-> 18h30) ** WEEK-END : OFF
- Des primes et des challenges motivants
- Un cadre de travail très agréable On demande des profils avec:
- Une bonne élocution en Français
- Une expérience Dans l’émission d’appels ( minimum 3mois )
- Sérieux, ponctuel, aimant le travail en équipe
- Salaire de 5000 dh+Primes (hebdo et mensuelle) +week-end off
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 5.000,00DH par mois
Formation:
- Baccalauréat ou équivalent (Requis)
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3
Conseiller Client
Casablanca, Grand Casablanca
Tersea
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) client pour rejoindre notre équipe travaillant sur un projet d'assurance automobile. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour développer notre portefeuille client dans le secteur de l'assurance automobile.
**Votre mission consiste à**:
Gérer les demandes entrantes des clients potentiels et fournir des informations claires sur nos produits d'assurance automobile.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées.
Effectuer des suivis proactifs pour convertir les prospects en clients satisfaits.
Collaborer avec les équipes internes pour assurer une mise en place fluide des contrats d'assurance.
Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM.
Profil Recherché
Issu (e) d’une formation Bac et plus.
Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances.
Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.
Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier.
Rigueur, sérieux et implication.
Avantages sociaux et autres
Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI dès le premier jour.
Des challenges et animations récurrents.
Un plan de formation adapté.
Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%.)
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00
**Votre mission consiste à**:
Gérer les demandes entrantes des clients potentiels et fournir des informations claires sur nos produits d'assurance automobile.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées.
Effectuer des suivis proactifs pour convertir les prospects en clients satisfaits.
Collaborer avec les équipes internes pour assurer une mise en place fluide des contrats d'assurance.
Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM.
Profil Recherché
Issu (e) d’une formation Bac et plus.
Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances.
Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.
Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier.
Rigueur, sérieux et implication.
Avantages sociaux et autres
Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI dès le premier jour.
Des challenges et animations récurrents.
Un plan de formation adapté.
Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%.)
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00
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4
Conseiller Client Anglophone
Marrakech
PULSE.digital
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour l’un de nos client internationaux des conseillers Client Anglophone à Marrakech en TELETRAVAIL. Vous aurez pour missions de conseiller, d’aider, d’informer les clients et de leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
Ce que nous offrons:
Un salaire net de départ de 6000 DHS
Contrat CDI dès le premier jour
Option de travail à distance à temps plein
Formation complète et encadrement
**Profil recherché pour le poste** : Chargés Clientèle Anglophone
Vous maîtrisez parfaitement la langue Anglaise;
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet ;
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service ;
Vous avez également un bon relationnel et une grande capacité d’écoute.
**Job Types**: Full-time, Permanent
**Salary**: From 6,000.00DH per month
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Ce que nous offrons:
Un salaire net de départ de 6000 DHS
Contrat CDI dès le premier jour
Option de travail à distance à temps plein
Formation complète et encadrement
**Profil recherché pour le poste** : Chargés Clientèle Anglophone
Vous maîtrisez parfaitement la langue Anglaise;
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et internet ;
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service ;
Vous avez également un bon relationnel et une grande capacité d’écoute.
**Job Types**: Full-time, Permanent
**Salary**: From 6,000.00DH per month
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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5
Conseiller Client Hispanophone - Teletravail
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Cabinet IMMIGRATION SERVICE CONSEIL
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Bonjour,
Nous sommes un cabinet reglemente de services-conseils en immigration canadienne. Nous recrutons 3 conseillers client HISPANOPHONE.
1. Temps partiel/plein de 18h a 00h.
2. Option de travailler a distance, ou au bureau.
3. Bon niveau espagnol requis. Min. Anglais souhaite.
4. Remuneration fixe+variable.
5. Formation de 15 jours. Pre-embauche 3 mois.
Cordialement,
Cabinet IMMIGRATION SERVICE CONSEIL.
Quartier de l'ocean. Rabat. Maroc.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Nous sommes un cabinet reglemente de services-conseils en immigration canadienne. Nous recrutons 3 conseillers client HISPANOPHONE.
1. Temps partiel/plein de 18h a 00h.
2. Option de travailler a distance, ou au bureau.
3. Bon niveau espagnol requis. Min. Anglais souhaite.
4. Remuneration fixe+variable.
5. Formation de 15 jours. Pre-embauche 3 mois.
Cordialement,
Cabinet IMMIGRATION SERVICE CONSEIL.
Quartier de l'ocean. Rabat. Maroc.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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6
Conseiller Client Back Office
Tanger, Tanger Tétouan
Myopla
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
À propos de MyOpla MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore. Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de collaborateurs qui partagent une même vision : offrir une expérience client de qualité, alliant proximité, performance et excellence opérationnelle. Rejoindre MyOpla, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance où l’humain est au cœur de notre réussite. Missions : • Prise en charge des demandes des clients • Rédiger des réponses personnalisées • Utiliser efficacement les outils informatiques pour assurer un suivi rigoureux • Travailler en collaboration avec les équipes pour garantir la satisfaction client
Profil Recherché
Profil recherché :
• xpérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel br>• Maît ise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit
• Ex elle tes compétences rédactionnelles < r>• Ais nce sur les outils bureautiques < r>• B nnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service < r>• A tonomie, rigueur et gestion du stress < r>• D namisme, réactivité et ponctualité
Espr t d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Avan ages du poste :
R munération compétitive : Salaire fixe + variable < r>• Tra sport pris en charge < r>• P an de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
• adre e travail moderne, agréable et motivant br>• Ca tine sur site < r>• E pace de détente et relaxation
Amplitude horaire
Shift rotatif
Profil Recherché
Profil recherché :
• xpérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel br>• Maît ise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit
• Ex elle tes compétences rédactionnelles < r>• Ais nce sur les outils bureautiques < r>• B nnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service < r>• A tonomie, rigueur et gestion du stress < r>• D namisme, réactivité et ponctualité
Espr t d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Avan ages du poste :
R munération compétitive : Salaire fixe + variable < r>• Tra sport pris en charge < r>• P an de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
• adre e travail moderne, agréable et motivant br>• Ca tine sur site < r>• E pace de détente et relaxation
Amplitude horaire
Shift rotatif
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7
Conseiller Client en Télévente Experimenté
Marrakech
OPTIMUS
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Optimus recrute pour son site basé à Marrakech des télévendeurs qui auront pour missions de promouvoir des produits et services, tout en apportant l'assistance nécessaire aux clients en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction. Vous serez chargé de : -Écouter et diagnostiquer les besoins du client, afin de lui apporter une solution sur mesure. -Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils. -Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure. -Contribuer à la bonne marche du service. -Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Profil Recherché
- Accueillir, orienter, renseigner les prospects par téléphone,
- Comprendre le besoin, proposer une solution adaptée, argumenter et convaincre
- Maitriser parfaitement le français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit,
- Élaborer les études personnalisées,
- Effectuer les relances clients,
Avantages sociaux et autres
**OPTIMUS vous offre**:
Salaire fixe + prime de vente déplafonnée.
Un CDI dès le 1er jour de formation.
Formation rémunérée à 100%.
Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social).
Espace de Pause spacieuse.
Amplitude horaire
44H par semaine
Profil Recherché
- Accueillir, orienter, renseigner les prospects par téléphone,
- Comprendre le besoin, proposer une solution adaptée, argumenter et convaincre
- Maitriser parfaitement le français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit,
- Élaborer les études personnalisées,
- Effectuer les relances clients,
Avantages sociaux et autres
**OPTIMUS vous offre**:
Salaire fixe + prime de vente déplafonnée.
Un CDI dès le 1er jour de formation.
Formation rémunérée à 100%.
Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social).
Espace de Pause spacieuse.
Amplitude horaire
44H par semaine
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8
Conseiller Client en Back Office
Salé, Rabat Salé Zemmour Zaër
digisell
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
*Missions:
- Gérer des appels à but informatif, concernant les services après-ventes ;
- S’acquitter des tâches administratives, de la gestion et le traitement des dossiers clients ;
- Saisir des données, s’occuper de la manipulation, de la catégorisation et de la classification des dossiers d’une entreprise, d’un client ou d’un produit ;
- Envoyer des courriers, des mails ou de la préparation de factures ;
- S’occuper des recherches en ligne, de la saisie manuelle des données, du traitement de formulaires, de la conversion de données, la facturation ou encore la préparation de commandes ; En tant qu’agent en back office, vous ne serez pas en contact direct avec les clients. Toutefois, il peut vous arriver de passer quelques appels pour obtenir des informations supplémentaires ou une confirmation. Vous serez souvent amenés à gérer des appels à des fins informatives. *Profil recherché:
- Une très bonne élocution ;
- Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;
- Une aisance relationnelle est fondamentale ;
- Bonne maîtrise des outils MS-Office;
- Avoir des notions en anglais. *Avantages:
- Une évolution professionnelle à travers des plans de formation métier ;
- Un cadre de travail stable et agréable - Une rémunération attractive composée d'un fixe et d’une variable ;
Type d'emploi : Temps plein
- Gérer des appels à but informatif, concernant les services après-ventes ;
- S’acquitter des tâches administratives, de la gestion et le traitement des dossiers clients ;
- Saisir des données, s’occuper de la manipulation, de la catégorisation et de la classification des dossiers d’une entreprise, d’un client ou d’un produit ;
- Envoyer des courriers, des mails ou de la préparation de factures ;
- S’occuper des recherches en ligne, de la saisie manuelle des données, du traitement de formulaires, de la conversion de données, la facturation ou encore la préparation de commandes ; En tant qu’agent en back office, vous ne serez pas en contact direct avec les clients. Toutefois, il peut vous arriver de passer quelques appels pour obtenir des informations supplémentaires ou une confirmation. Vous serez souvent amenés à gérer des appels à des fins informatives. *Profil recherché:
- Une très bonne élocution ;
- Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;
- Une aisance relationnelle est fondamentale ;
- Bonne maîtrise des outils MS-Office;
- Avoir des notions en anglais. *Avantages:
- Une évolution professionnelle à travers des plans de formation métier ;
- Un cadre de travail stable et agréable - Une rémunération attractive composée d'un fixe et d’une variable ;
Type d'emploi : Temps plein
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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