Superviseur Bilingue marché canadien Énergie et immobilier
Casablanca, Grand Casablanca
Digital Doorway
Publié il y a 5 jours
Emploi consulté
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Description De L'emploi
Superviser et encadrer une équipe d’agents dans un centre d’appel dédié au marché canadien Assurer la qualité du service, le respect des procédures et la gestion des performances Organiser et planifier les shifts de travail en conformité avec l’horaire de 15h à 2h du matin Maintenir un environnement de travail motivant et garantir l’atteinte des objectifs quotidiens Gérer les escalades et les situations complexes en étant un point de référence pour l’équipe Profil recherché : Bilingue français/anglais, impératif pour le marché canadien Expérience d’au moins 2 ans dans la supervision de centres d’appels Excellentes compétences en communication, leadership et gestion d’équipe Capacité à travailler en horaires décalés, flexibilité et sens de l’organisation Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats Avantages : Transport retour assuré pour faciliter vos déplacements Environnement dynamique et challengeant
Profil Recherché
Profil recherché :
Bilingue français/anglais, impératif pour le marché canadien
Expérience d’au moins 2 ans dans la supervision de centres d’appels
Excellentes compétences en communication, leadership et gestion d’équipe
Capacité à travailler en horaires décalés, flexibilité et sens de l’organisation
Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats
Avantages :
Transport retour assuré pour faciliter vos déplacements
Environnement dynamique et challengeant
Avantages sociaux et autres
transport retour assuré , CNSS
Amplitude horaire
15h à 2h
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