17 Emplois pour Administratif - Maroc

Rejoignez l'aventure : AXA recrute des talents pour son nouveau site à Kénitra !

Kenitra AXA Services Maroc

Publié il y a 2 jours

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Description De L'emploi

En qualité de Conseillers en Assurance, votre mission principale serait d'assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres. Missions : Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu'à la clôture : Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude Rechercher les solutions d'indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l'indemnisation et proposer des offres de services associées dans l'objectif d'une meilleure maîtrise des coûts techniques Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte tenu de leur niveau de couverture Peut-être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins.
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4

Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral

Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique

Avez l'esprit du détail et d'analyse

Avez un forte capacité d'argumentation

Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe

Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres
Une politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.

Une protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance)

Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés.)

Une prime d'Aïd Al Adha

Une indemnité repas

Un actionnariat salarié

Des avances (sur salaire, maternité)

Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).
Amplitude horaire
8h-19h
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Et si ta carrière commence chez axa – recrutement de régleurs sinistre – télétravail 2jrs/semaine

Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër AXA Services Maroc

Publié il y a 2 jours

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Description De L'emploi

En qualité de régleurs sinistre, votre mission principale serait d'assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres. Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu'à la clôture : Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude Rechercher les solutions d'indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l'indemnisation et proposer des offres de services associées dans l'objectif d'une meilleure maîtrise des coûts techniques Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte tenu de leur niveau de couverture Peut-être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins.
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac + 2 à Bac + 4 vous :

Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral.

Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.

Avez l'esprit du détail et d'analyse.

Avez une forte capacité d'argumentation.

Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe.

Savez vous adapter aux évolutions et aux changements
Avantages sociaux et autres
Avantages sociaux et autresUne politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.

Une protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance)

Des avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés.)

Une prime d'Aïd Al Adha

Une indemnité repas

Un actionnariat salarié

Des avances (sur salaire, maternité)

Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter)
Amplitude horaire
8h 19h
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REJOINS NOTRE TEAM DE CHOC EN RÉCEPTION D’APPELS !

Casablanca, Grand Casablanca MO Call

Publié il y a 2 jours

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Description De L'emploi

Tu es souriante, pétillante et tu adores aider les gens tout en boostant tes ventes ? Cette opportunité est faite pour toi ! Nous recrutons des conseillères commerciales en réception d’appels pour accompagner nos clients et leur proposer nos compléments alimentaires. Ta mission (si tu l’acceptes) : Répondre aux appels entrants et guider les clients avec bienveillance. Comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. Transformer chaque appel en opportunité de vente grâce à ton talent. Fidéliser et accompagner les clients avec un service au top !
Profil Recherché
Femme entre 23 et 45 ans (Poste non ouvert aux hommes ni aux étudiants).

Tu parles français comme une pro et tu sais écouter et conseiller.

Tu es à l’aise au téléphone et tu gères les objections avec finesse.

Tu as une fibre commerciale et le goût du challenge.

Souriante, dynamique et motivée, tu aimes le contact humain !
Avantages sociaux et autres
Un salaire fixe + des primes hyper motivantes (rendement & assiduité).

Des horaires fixes pour un bon équilibre pro/perso.

Une formation et une montée en compétences assurée.

Un environnement fun et une équipe qui te booste.

Un produit facile à vendre, parfait pour performer et gagner plus !
Amplitude horaire
Horaires fixes : 9H à 13H et de 14H à 18H et samedi de 9H à 13H. A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).
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*Places Limitées ! Nouvelle opportunité chez expert call

Casablanca, Grand Casablanca Call Center Group

Publié il y a 2 jours

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Description De L'emploi

- Vérifier les critères d'éligibilité - Traiter les objections clients Qualifier des fiches clients
Profil Recherché
-Vous maîtrisez la langue française .

- Vous avez un bon sens commercial, un discours soutenu ainsi qu'une bonne capacité d'écoute.

- Véritable challenger, vous disposez d'une aisance relationnelle, et d'un sens du contact développé.

- Vous êtes tenace, combatif et vous avez compris que la productivité est un gage de réussite dans ce métier.

- Vous êtes dynamique, ambitieux, sérieux et assidu.

- Vous êtes doté d'une fibre commerciale remarquable.

- Vous aimez relever les challenges et vous souhaitez enrichir votre parcours professionnel
Avantages sociaux et autres
Très bon cadre de travail

- Véritable plan de carrière

- Un salaire compétitif avec des commissions très intéressantes

Challenges et animations

Perspectives d'évolution
Amplitude horaire
09h00 à 19h00 weekend offf
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Salaire net 5000dhs + les primes + les challenges ( des horaires fix week end off)

Casablanca, Grand Casablanca GSE Call

Publié il y a 2 jours

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Description De L'emploi

GSE CALL CENTER Recrute pour son site basé sur boulevard d’Anfa - Casablanca, des téléconseillers francophone expérimentés en émission d'appel. téléconseillers pour les énergies renouvelables. Nos managers vous accompagnent pour maximiser votre rendement. Si vous êtes à la recherche d’un job stable avec une rémunération motivante dans les meilleures conditions de travail. Alors ce poste est pour vous ! Nous travaillons dans la joie et la bonne humeur.
Profil Recherché
Vous êtes expérimentés dans le domaine des centres d'appels

Vous avez le sens de l'écoute et une fibre commerciale développée

Vous êtes marocain ou étrangers quel que soit votre nationalité

Vous cherchez la stabilité et l'évolution

Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs

Vous avez le goût du Challenge?
Avantages sociaux et autres
-un salaire net de 5000 dhs

-Des primes mensuelles non plafonnées

-Des challenges quotidiens, hebdomadaires

-Un contrat CDI + CNSS

-Une formation de 3 jours et rémunérée à 100%

-Des horaires fixes (9h00 —19h00 Week-end OFF)

-Les jours féries Marocain
Amplitude horaire
9:00 / 19:00 week end off
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Téléconseillère en réception d'appels et rebond commercial – Non ouvert aux étudiantes

Casablanca, Grand Casablanca Call VPC

Publié il y a 3 jours

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Description De L'emploi

Nous recherchons une Téléconseillère en réception d’appels pour intégrer notre centre de relation client. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, d’apporter des solutions efficaces aux demandes des clients, tout en proposant des offres complémentaires dans une logique de rebond commercial. Vos missions : Réceptionner les appels entrants des clients Identifier les besoins et répondre avec professionnalisme Assurer un service client de qualité Proposer des produits ou services complémentaires Atteindre les objectifs fixés dans le respect des procédures
Profil Recherché
Très bon relationnel et sens de l’écoute

Maîtrise du français oral et écrit

Capacité à convaincre et à gérer plusieurs tâches

Expérience en centre d’appels (souhaitée mais non obligatoire)

Rigueur, ponctualité et engagement professionnel

Le poste est exclusivement réservé aux femmes

Poste non ouvert aux étudiantes
Avantages sociaux et autres
Salaire fixe attractif

Primes d’assiduité mensuelles

Primes de rendement

Formation assurée et accompagnement régulier

avantages sociaux
Amplitude horaire
Horaires fixes : 9H à 13H et de 14H à 18H et samedi de 9H à 13H. A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).
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Téléconseillère – Réception d’appels et Rebond Commercial

Casablanca, Grand Casablanca MO Call

Publié il y a 3 jours

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Description De L'emploi

En tant que Téléconseillère en réception d'appels, tu seras le premier contact entre l'entreprise et ses clients. Tu répondras aux appels entrants, écouteras activement les demandes, et proposeras des solutions adaptées, tout en réalisant un rebond commercial naturel et fluide. Aucune prospection ! Tu accompagnes uniquement des clients déjà en contact avec notre service. Tes missions : Répondre aux appels entrants avec sourire et professionnalisme Comprendre les attentes des clients et leur apporter des réponses claires Proposer des services ou produits complémentaires (rebond commercial) Atteindre les objectifs fixés dans une ambiance bienveillante Participer activement à la vie de l’équipe
Profil Recherché
Excellente expression orale en français

Bonne écoute active et sens du service client

À l’aise avec les outils informatiques de base

Sérieuse, ponctuelle, organisée et dynamique

Motivée par les challenges et les primes !

Expérience en relation client appréciée, mais débutantes motivées bienvenues !

Poste réservé aux femmes

Non ouvert aux étudiantes
Avantages sociaux et autres
Un salaire fixe mensuel

Primes d’assiduité (présence et ponctualité)

Primes de performance

Formation assurée dès ton intégration

Horaires fixes (pas de rotation)

Une équipe bienveillante, dynamique et soudée
Amplitude horaire
Horaires fixes : 9H à 13H et de 14H à 18H et samedi de 9H à 13H. A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).
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À propos du dernier Administratif Emplois dans Maroc !

Venez découvrir une activité très simple et très facile !! postulez sans hésitation !!

Casablanca, Grand Casablanca IAVOX

Publié il y a 8 jours

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Description De L'emploi

ia vox recrute pour son site basé en centre ville des téléconseillers francophone en émission d'appel. téléconseillers pour les énergies renouvelables. Nos managers vous accompagnent pour maximiser votre rendement. Si vous êtes à la recherche d’un job stable avec une rémunération motivante dans les meilleures conditions de travail. Alors ce poste est pour vous !
Profil Recherché
- Expérimentés ou débutants avec une parfaite maîtrise de la langue française

- Bonne Elocution

- Sens de défi et de challenge

- Excellente faculté d’écoute et de communication

- Esprit d’équipe
Avantages sociaux et autres
CDI + CNSS

Challenge et animation de plateau

Challenge meilleur vendeur
Amplitude horaire
du lundi au vendredi de 9h00 a 19h00 weekend OFF
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Conseillers en réception d'appels horaires fixes

Casablanca, Grand Casablanca Konecta Palmier

Publié il y a 10 jours

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Description De L'emploi

l’ambition s’écrit en équipe ! Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur télévendeur F/H pour rejoindre notre site de Casablanca. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps plein ⏳ Amplitude horaire : 9h - 19h (HL) - week end Off Votre mission : En tant que télévendeur H/F, vous serez en charge de : - Vendre du contenu télévision Pourquoi nous rejoindre ? Afin de devenir acteur du changement. Nous sommes déterminés à révolutionner le monde de l'expérience clients, avec passion et résilience. Rejoignez l’aventure Konecta !
Profil Recherché
Savoirs faire clés :

-Formation de niveau Bac

-Une expérience en centre d’appels en télévente est souhaitable

-Maîtrise de la langue française

-Connaissance dans le secteur FAI est un plus



Savoirs être clés :



-Excellente élocution et sens du relationnel.

-Fibre commerciale obligatoire.

-Bonne capacité d’écoute et d’analyse.

-Rigueur, organisation et précision.

-Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
Avantages sociaux et autres
Prise en charge des frais de transport selon condition

-Accès au avantages Grand groupe

-Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique

-Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie !
Amplitude horaire
à communiquer sur place
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Conseillers en réception d'appels -MARINA-

Casablanca, Grand Casablanca Konecta Palmier

Publié il y a 10 jours

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l’ambition s’écrit en équipe ! Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur télévendeur F/H pour rejoindre notre site de Casablanca. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps plein ⏳ Amplitude horaire : 9h - 19h (HL) - week end Off Votre mission : En tant que télévendeur H/F, vous serez en charge de : - Vendre du contenu télévision Pourquoi nous rejoindre ? Afin de devenir acteur du changement. Nous sommes déterminés à révolutionner le monde de l'expérience clients, avec passion et résilience. Rejoignez l’aventure Konecta !
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Savoirs faire clés :

-Formation de niveau Bac

-Une expérience en centre d’appels en télévente est souhaitable

-Maîtrise de la langue française

-Connaissance dans le secteur FAI est un plus



Savoirs être clés :



-Excellente élocution et sens du relationnel.

-Fibre commerciale obligatoire.

-Bonne capacité d’écoute et d’analyse.

-Rigueur, organisation et précision.

-Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
Avantages sociaux et autres
Prise en charge des frais de transport selon condition

-Accès au avantages Grand groupe

-Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique

-Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie !
Amplitude horaire
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