Le secteur de la banque et de la finance au Maroc offre de nombreuses opportunités de carrière pour les professionnels qualifiés. Les métiers de la banque englobent des postes variés, allant des 4 Emplois pour Banque Et Finance - Maroc
Télé banquiers parfaitement francophones avec expérience
Casablanca, Grand Casablanca
Outsourcia
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- xcellentes compétences en communication en français et en arabe.
- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Orient client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour.
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Prime de l’Aïd.
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
A préciser sur place
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- xcellentes compétences en communication en français et en arabe.
- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Orient client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour.
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Prime de l’Aïd.
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
A préciser sur place
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Réception d'appels pour le secteur bancaire parfaitement francophones
Casablanca, Grand Casablanca
Outsourcia
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe.
- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Orienté client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour.
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Prime de l’Aïd.
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
Entre 8h00 et 21h00 (rotatifs) + 1 jour et demi OFF
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe.
- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Orienté client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour.
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Prime de l’Aïd.
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
Entre 8h00 et 21h00 (rotatifs) + 1 jour et demi OFF
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Téléconseillers avec expérience dans le secteur bancaire ou assurances - parfaitement francophones
Casablanca, Grand Casablanca
Outsourcia
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- xcellentes compétences en communication en français et en arabe.
- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Orient client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour.
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Prime de l’Aïd.
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
8h00 à 21h00 Shifts rotatifs - 2 jours offs rotatifs
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- xcellentes compétences en communication en français et en arabe.
- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Orient client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour.
- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
- Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers.
- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs.
- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Prime de l’Aïd.
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
8h00 à 21h00 Shifts rotatifs - 2 jours offs rotatifs
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Chargé de recouvrement
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
My BPO
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Identification et vérification des créances impayées : * Analyser les dossiers : Vérifier les factures impayées, les contrats et les justificatifs de créances. * Valider les impayés : S'assurer que les créances sont dues et gérables dans notre périmètre. Relance des débiteurs : * Contacter les débiteurs : Prendre contact avec les clients pour les informer de leurs factures impayées. * Envoyer des rappels : Rédiger et envoyer des lettres de relance ou des mises en demeure pour exiger le paiement. * Tenir un suivi : Conserver une trace écrite de toutes les actions de recouvrement. Négociation et arrangement : * Proposer des solutions : Négocier des plans de paiement échelonnés ou des réductions de dette si nécessaire. * Adapter les solutions : Trouver des arrangements adaptés à la situation financière du débiteur. * Conclure des accords : Formaliser les accords de paiement par écrit et s'assurer de leur respect. * Suivre les paiements : Vérifier que les accords de paiement sont respectés et relancer en cas de retard. Gestion des litiges : * Analyser les contestations : Examiner les éventuelles contestations des clients et vérifier leur validité. * Résoudre les conflits : Trouver des solutions amiables et assurer la satisfaction client.
Profil Recherché
* Formation de niveau Bac +3 minimum
* Une première expérience en recouvrement ou en gestion de la relation
client est exigée
* Aisance téléphonique, capacité à gérer les situations tendues avec
diplomatie et fermeté
* Sens de l'écoute, rigueur administrative et autonomie dans la
gestion des dossiers
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, CRM) et bon niveau
d'expression écrite et orale
Avantages sociaux et autres
Défis stimulants : Ici, vos efforts sont récompensés! Bénéficiez d'un salaire compétitif et de primes pour récompenser vos performances exceptionnelles.
Parcours de carrière personnalisé : Nous croyons en votre potentiel et vous offrons un parcours évolutif, avec des opportunités d’évolution professionnelle adaptées à vos ambitions.
Week-end off : Profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à une organisation de travail flexible.
Team Building & ambiance dynamique : Rejoignez une équipe unie, participez à des événements de cohésion et créez des relations solides avec vos collègues enthousiastes.
Amplitude horaire
44h /semaine
Profil Recherché
* Formation de niveau Bac +3 minimum
* Une première expérience en recouvrement ou en gestion de la relation
client est exigée
* Aisance téléphonique, capacité à gérer les situations tendues avec
diplomatie et fermeté
* Sens de l'écoute, rigueur administrative et autonomie dans la
gestion des dossiers
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, CRM) et bon niveau
d'expression écrite et orale
Avantages sociaux et autres
Défis stimulants : Ici, vos efforts sont récompensés! Bénéficiez d'un salaire compétitif et de primes pour récompenser vos performances exceptionnelles.
Parcours de carrière personnalisé : Nous croyons en votre potentiel et vous offrons un parcours évolutif, avec des opportunités d’évolution professionnelle adaptées à vos ambitions.
Week-end off : Profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à une organisation de travail flexible.
Team Building & ambiance dynamique : Rejoignez une équipe unie, participez à des événements de cohésion et créez des relations solides avec vos collègues enthousiastes.
Amplitude horaire
44h /semaine
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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