110 Emplois pour Conseil Clientèle - Maroc

Casablanca
- Publiée le: 31 Aug-17:18
- Annonce N°: 9197628

Sté spécialiste dans le domaine de la formation cherche un responsable pour gérer son service CRM.

Sa principale mission : la gestion et le suivi du traitement des demandes d'inscription et le suivi du traitement des demandes et des réclamations des étudiants.

Un bon relationnel et un très bon niveau de communication à l'écrit et à l'oral est exigé, une expérience dans la gestion d'équipe est souhaitable.
- Domaine : Services aux Entreprises / Formation
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : NEXT SKILLS
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- Mme Hinde

Sté spécialiste dans le domaine de la formation cherche un responsable pour gérer son service CRM.

Sa principale mission : la gestion et le suivi du traitement des demandes d'inscription et le suivi du traitement des demandes et des réclamations des étudiants.

Un bon relationnel et un très bon niveau de communication à l'écrit et à l'oral est exigé, une expérience dans la gestion d'équipe est souhaitable.
- Domaine : Services aux Entreprises / Formation
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : NEXT SKILLS
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3

Nous recrutons pour l’un de nos clients une société spécialisé en intervention technique des agents service client franco-anglophone qui peuvent travailler dans le shift de nuit

Vous avez le goût pour le contact téléphonique

Une bonne connaissance de l’outil informatique.

L'assiduité et le sens des responsabilités
- Domaine : International / Télécommunication
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : A discuter
- Entreprise : RRH
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2

Marrakech
- Publiée le: 19 Dec-16:43
- Annonce N°: 9329900

Nous recrutons pour l’un de nos clients une société spécialisé en intervention technique des agents service client franco-anglophone qui peuvent travailler dans le shift de nuit

Vous avez le goût pour le contact téléphonique

Une bonne connaissance de l’outil informatique.

L'assiduité et le sens des responsabilités
- Domaine : International / Télécommunication
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : A discuter
- Entreprise : RRH
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- Ayoub

Le **Service Desk Agent **veille, en priorité, à fournir une **réponse claire** aux personnes faisant face à un problème ou à une incompréhension lors de l’utilisation de notre plateforme. D’autre part, le Service Desk Agent doit **pouvoir s’adapter** pour répondre à d’autres besoins de support qui pourraient survenir. Vous communiquez de manière précise et claire et vous aimez le contact avec les clients ? Vous faites preuve de débrouillardise et donnez une grande place aux détails ? Vous êtes quelqu’un de polyvalent et pouvez également vous occuper de tâches en lien avec la communication ? Nous vous invitons alors à lire ce qui suit

**Responsibilités**:

- Dépanner et accompagner les clients à distance en posant des questions pertinentes et en écoutant attentivement la description des problèmes rencontrés.
- Assurer un envoi rapide et précis des demandes d’assistance vers l’équipe opérationnelle correspondante.
- S’assurer que tous les clients obtiennent une réponse à leur question dans les délais prédéfinis, lorsqu’ils contactent le Service Desk pour signaler un incident, ou pour demander des informations spécifiques.
- Mettre sa connaissance de la plateforme à jour continuellement.
- Appliquer et respecter les procédures de travail, les directives et les instructions dans l’exercice des responsabilités et des tâches du poste.
- Respecter la confidentialité de toutes les informations de l’entreprise.
- Créer et tenir à jour la documentation: articles, communication sur les mises à jour,.

**Le profil recherché**:

- Un profil junior à medior, avec **2 à 5 années d’expérience**:

- Avoir une communication orale et écrite excellente
- Communiquer parfaitement en **Français, Arabe et Anglais**:

- Avoir une personnalité orientée-client et résistante au stress
- Avoir une **affinité pour l’IT** et les solutions Cloud
- Être consciencieux et faire **attention aux détails**:

- Avoir la capacité de rechercher, classer, interpréter, synthétiser et présenter les informations
- Avoir la volonté de collaborer proactivement et de manière flexible avec ses collègues
- Pouvoir planifier, prioriser et délivrer des tâches et responsabilités de manière proactive
- Être prêt à travailler avec des personnes de cultures et de pays différents, et à être confronté à des différences d’opinions et de points de vue de manière constructive

**Notre offre**:

- _Un contrat CDI:_ Nous offrons un emploi à temps plein, avec un package de rémunération attractif et évolutif, en ligne avec vos expériences et qualifications. Vous travaillerez dans un environnement stable, avec une équipe jeune et dynamique.
- _Des challenges: _nous transformons le monde des communications et des transactions commerciales. Vous développerez vos compétences techniques mais aussi vos connaissances sur les processus d'affaires.
- _Des responsabilités:_ faire une différence dans la prise de décision signifie que vous assumez des responsabilités, pas seulement des tâches. Faire preuve de proactivité est essentiel dans une petite équipe comme la nôtre.
- _Un objectif commun:_ vous vous épanouissez en acquérant de nouvelles compétences et nous bénéficions de vos connaissances. Nous travaillons tous ensemble vers un même objectif.

Chez **Unifiedpost Group**, notre mission est d'aider les clients à structurer des écosystèmes financiers complexes en proposant des solutions numériques pratiques et intelligentes.

Partout dans le monde, les entreprises numérisent leur chaîne de valeur financière : du contrat ou de la commande, à la facture, au paiement et au financement. Pour que cette évolution réussisse, il faut un réseau de confiance qui relie cet écosystème diversifié.

Notre plateforme sécurisée, basée sur le Cloud, donne du pouvoir aux entreprises en créant un espace où ce réseau peut exister et fournir des fonctions commerciales rationalisées et automatisées, de la facturation électronique au traitement des paiements, en passant par le financement du fonds de roulement, les solutions d'identité électronique et bien plus encore.

**Vous avez les compétences requises et les défis ne vous font pas peur ? N'attendez plus et postulez !**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 6 000,00DH par mois

Question(s) de présélection:

- Combien d’années d’expérience avez-vous dans ce secteur (Technologie, information et Internet) ?

Expérience:

- tant que Service Client: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Offre d’emploi
Nous sommes à la recherche des agents de service client francophone pour le compte de notre client baser sur Casablanca exactement à Maarif
En tant qu'agent de service client, vous serez responsable de fournir une assistance téléphonique aux clients, de résoudre leurs problèmes et de répondre à leurs questions.
De plus, une expérience préalable dans le domaine du service client serait un atout.
- Contrat : Intérim
- Salaire : 4000,00 DH +Primes
- Domaine : E-commerce

Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Rabat
- Publiée le: 30 Aug-11:46 Annonce N°: 9603757

Opportunité Passionnante de Vendeur et Service Client !
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDD
- Entreprise : Embassy Cooperative Association
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- ECA

Opportunité Passionnante de Vendeur et Service Client !
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDD
- Entreprise : Embassy Cooperative Association
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2

Nous recherchons des téléconseillers en réception des appels pour un produit d'e-commerce

**Profil**:

- Très bon niveau en français, à l'écrit comme à l'oral
- Bon sens d'analyse
- Bon relationnel
- une expérience antécédente en centres d'appels sera un atout.

**Avantages sociaux et autres**:

- Transport assuré_
- Contrat CDI _
- CNSS, AMO_
- milieu de travail convivial_
- Emplacement agréable, près de Cabo Negro_

Type d'emploi : Temps plein, CDI