2 Emplois pour Conseiller Clientèle - Maroc

CONSEILLER CLIENTELE EN CDI

Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër EIDS Maroc

Publié il y a 14 jours

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Description De L'emploi

Vous aurez pour missions principales : • Démarcher un portefeuille de client bancaire par téléphone, pour promouvoir et vendre des produits Telecom ( émission appels sortants) •orienter leurs choix en fonction de leurs besoins et attentes, et répondre à toutes leurs questions, • Répondre précisément aux demandes et objections des clients, • Détecter des besoins autres que Telecom, pour alimenter les Conseillers bancaires,
Profil Recherché
Expérience similaire obligatoire dans le marché français de la téléphonie
Ayant un BAC et plus ( junior ou expérimenté ) br>• Parfaite maitrise de la langue française,
Avantages sociaux et autres
E cellent communiquant (gérer efficacement un entretien téléphonique),
• Très bonne écoute active, < r>• Sens de l’empathie (savoir s’adapter à chaque profil client),
• tre challenger et avoir le goût du travail qualitatif. br>Vous intégrerez le Centre de Relation Client du Technopolis de Salé. < r>Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, dynamique et ayant le sens du service client. Votre manager vous accompagnera au quotidien dans votre montée en compétence. Vous bénéficierez : < r>D’une prime de transport ou du transport privé mis à disposition,
D’une mutuelle entreprise avec tiers payant, < r>De 08h00 à 20h
Amplitude horaire
lundi au Samedi (44h/Semaine)
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Customer Advisor (Conseiller Clientele) Agadir

Agadir, Sous Massa Drâa BEST PROFIL

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

BEST PROFIL recrute pour le compte de son clients CUSTOMER ADVISOR ( CONSEILLER CLIENTELE ) sur AGADIR ayant une expérience obligatoire.

Poste
- Gestion d’un nombre important d’appels entrants
- Génération de ventes prospectives
- Identification et appréciation des besoins des clients pour leur donner satisfaction
- Instauration de rapports durables et de confiance avec les comptes clients par le biais d’une communication ouverte et active
- Fourniture d’informations précises, valables et complètes en utilisant les bonnes méthodes et les bons outils
- Satisfaction des objectifs de vente et des quotas de traitement d’appels personnels/de l’équipe de service au client
- Gestion des réclamations des clients, fourniture de solutions et d’alternatives appropriées dans les délais impartis ; suivi pour assurer la résolution
- Tenue de registres concernant les interactions avec les clients, traitement des comptes client et archivage des documents
- Respect des procédures, directives et politiques de communication
- Faire de son mieux pour impliquer les clients

Profil
- Expérience reconnue dans l’assistance à la clientèle ou expérience en tant qu’agent de service client
- Solides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute active
- Excellentes compétences de communication française et anglais et de présentation
- Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
- Diplôme d’études secondaires
- Domaine : Automobile
- Fonction : Commercial/Technico-Commercial
- Contrat : Interim
- Entreprise : BEST PROFIL
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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