2 Emplois pour Directeur De La Formation - Maroc
Directeur Magasin en Formation
Casablanca, Grand Casablanca
Decathlon Maroc
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Ma mission**:
En tant que directeur en formation, j'approprie sous le mentorat du directeur magasin les rôles suivants:
- Prendre soin de mes équipes en respectant nos fondamentaux humains et animant notre schéma de management.
- Assurer la sécurité de mes clients et de mes collaborateurs (ices).
- S'engager et animer les indicateurs de performance clés de mon magasin et décider des moyens nécessaires pour les atteindre.
- Définir et mettre en œuvre ma politique commerciale omnicanale pour atteindre ma trajectoire économique.
- Piloter mon activité commerciale avec le plus haut niveau de précision afin de tenir mes engagements économiques.
- Agir pour connaître les habitants de ma zone et les encourager à visiter, revenir et s'engager afin de promouvoir le sport et l'activité physique.
- Garantir l'exactitude des stocks pour assurer la satisfaction des clients chaque jour grâce à l'inventaire.
- Respecter les directives du "comment vendre" qui permettent à nos clients de voir, toucher, essayer et acheter nos produits seuls.
- Garantir que mon plan de masse reflète le meilleur ADN de Decathlon.
- Coordonner l'organisation pour améliorer la disponibilité pour les clients et les performances globales.
- Développer les ventes de nos produits neufs ou d'occasion ainsi que des services ( Location, reprise, atelier,.)
- Apprendre, respecter et faire respecter toutes les règles légales du personnel.
- Améliorer l'empreinte carbone de Decathlon au Maroc grâce à la promotion de nos pratiques commerciales éco-circulaires.
Qui suis je?
Tu as une passion pour travailler avec les gens et tu as un fort sens de l'humain.
Tu es un(e) sportif (ve) passionné avec une histoire sportive passionnante à partager !
Tu as une expérience réussie en retail sur les deux volets management et commerce.
Tu es ambitieux(se) et déterminé(e) et tu ne t'arrêtes pas jusqu'au résultat.
Tu es capable de travailler de manière autonome et êtes prêt(e) à partager ton expérience et tes connaissances.
Tu considères la mobilité comme un moyen de valoriser tes compétences et ton potentiel
En tant que directeur en formation, j'approprie sous le mentorat du directeur magasin les rôles suivants:
- Prendre soin de mes équipes en respectant nos fondamentaux humains et animant notre schéma de management.
- Assurer la sécurité de mes clients et de mes collaborateurs (ices).
- S'engager et animer les indicateurs de performance clés de mon magasin et décider des moyens nécessaires pour les atteindre.
- Définir et mettre en œuvre ma politique commerciale omnicanale pour atteindre ma trajectoire économique.
- Piloter mon activité commerciale avec le plus haut niveau de précision afin de tenir mes engagements économiques.
- Agir pour connaître les habitants de ma zone et les encourager à visiter, revenir et s'engager afin de promouvoir le sport et l'activité physique.
- Garantir l'exactitude des stocks pour assurer la satisfaction des clients chaque jour grâce à l'inventaire.
- Respecter les directives du "comment vendre" qui permettent à nos clients de voir, toucher, essayer et acheter nos produits seuls.
- Garantir que mon plan de masse reflète le meilleur ADN de Decathlon.
- Coordonner l'organisation pour améliorer la disponibilité pour les clients et les performances globales.
- Développer les ventes de nos produits neufs ou d'occasion ainsi que des services ( Location, reprise, atelier,.)
- Apprendre, respecter et faire respecter toutes les règles légales du personnel.
- Améliorer l'empreinte carbone de Decathlon au Maroc grâce à la promotion de nos pratiques commerciales éco-circulaires.
Qui suis je?
Tu as une passion pour travailler avec les gens et tu as un fort sens de l'humain.
Tu es un(e) sportif (ve) passionné avec une histoire sportive passionnante à partager !
Tu as une expérience réussie en retail sur les deux volets management et commerce.
Tu es ambitieux(se) et déterminé(e) et tu ne t'arrêtes pas jusqu'au résultat.
Tu es capable de travailler de manière autonome et êtes prêt(e) à partager ton expérience et tes connaissances.
Tu considères la mobilité comme un moyen de valoriser tes compétences et ton potentiel
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Directeur (H/F) Qualité Et Formation - Rabat (Cdi)
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
ADM Value
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recherchons un Directeur qualité et formation spécialisé dans le secteur des centres d’appels. Sous la responsabilité du directeur des opérations Maroc, Sénégal et Espagne, vous aurez pour mission principale de garantir l’implémentation, la gestion et l’amélioration continue des systèmes de qualité au sein de l’entreprise, tout en supervisant la coordination des départements qualité et formation intersites. Vous serez également chargé(e) de définir et d’assurer la mise en place des stratégies de formation, en veillant à l’harmonisation des pratiques et des processus sur l’ensemble des sites. Vos missions seront : Gestion de la qualité : Élaborer et mettre en place des processus qualité robustes et efficaces pour l’ensemble des sites. Assurer le suivi et la conformité des procédures et des standards qualité en vigueur. Développer des indicateurs de performance qualité et veiller à leur mise en œuvre et suivi. Analyser les retours clients et identifier des axes d’amélioration continue. Gestion de la formation : Concevoir et déployer une stratégie de formation intersites visant à renforcer les compétences des collaborateurs et à assurer la montée en compétences continue. Superviser la planification et l’animation des formations à travers les différents sites. Collaborer avec la responsable RH pour identifier les besoins en formation et garantir leur prise en charge. Management et coordination : Encadrer et coordonner les équipes qualité et formation, veiller à leur développement et leur efficacité. Assurer une bonne communication et collaboration entre les différents sites. Mettre en place des outils et des méthodologies permettant une gestion efficace et transparente des projets qualité et formation. Participation aux appels d’offres : Être sollicité(e) pour mettre en avant le fonctionnement interne de l’entreprise lors des réponses aux appels d’offres. Préparer et présenter les aspects qualité et formation dans le cadre des propositions commerciales et des négociations, afin de valoriser les bonnes pratiques et l’expertise d’ADM Value. Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour intégrer les exigences qualité et formation dans les propositions, en garantissant leur adéquation avec les besoins des clients et les standards internes.
Profil Recherché
Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, avec une expérience en management d’équipes intersites.
Solides compétences en gestion de la qualité, amélioration continue, et gestion de la formation.
Expérience dans la préparation et la présentation d’appels d’offres, un atout majeur.
Excellentes capacités managériales et de communication.
Esprit d’analyse, rigueur et autonomie.
Maîtrise parfaite de la langue française.
Avantages sociaux et autres
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
**Notre impact**:
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
**Collaborateurs dédiés**: Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
**Qualité et croissance**:
Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Amplitude horaire
44 heures par semaine
Profil Recherché
Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, avec une expérience en management d’équipes intersites.
Solides compétences en gestion de la qualité, amélioration continue, et gestion de la formation.
Expérience dans la préparation et la présentation d’appels d’offres, un atout majeur.
Excellentes capacités managériales et de communication.
Esprit d’analyse, rigueur et autonomie.
Maîtrise parfaite de la langue française.
Avantages sociaux et autres
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
**Notre impact**:
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale.
**Collaborateurs dédiés**: Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et
engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
**Qualité et croissance**:
Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Amplitude horaire
44 heures par semaine
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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