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Agent de Réservation & de Suivi (Bilingue Anglais / Francais)
Détails de l'emploi
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër, Maroc
Teleo CX
24.07.2025
Vous voulez des mises à jour pour ce travail et d'autres travaux similaires ?
Nous recherchons des Agents de Réservation bilingues Français -
Anglais (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels dynamique,
spécialisé dans le service client. Si vous êtes passionné par le
service, avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, et
êtes prêt à relever un nouveau défi, cette opportunité est pour vous !
Vos Missions En tant qu'Agent de Réservation, vous serez le premier
point de contact pour nos clients internationaux. Vos principales
responsabilités incluront : 1-Réceptionner les appels des clients et
les assister dans leurs demandes de réservation. 2-Conseiller les
clients sur les différentes options, les tarifs et les conditions.
3-Gérer les réservations, les modifications et les annulations avec
précision et efficacité. 4-Fournir un service client d'excellence en
répondant à toutes les questions et en résolvant les éventuels
problèmes. 5-Assurer la satisfaction client en toutes
circonstances.
Profil Recherché
**1-Parfaitement bilingue Français - Anglais (oral et écrit)**: Indispensable pour interagir avec notre clientèle internationale.
**2-Excellentes compétences en communication**: Clarté, écoute active et empathie.
**Sens aigu du service client**: Capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients.
**3-Rigueur et organisation**: Pour une gestion efficace des réservations.
4-Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
5-Disponibilité immédiate
Avantages sociaux et autres
Nos Avantages
Salaire attractif de 6 000 DH net.
Contrat à durée indéterminée (CDI).
Deux jours de repos par semaine.
Horaires flexibles sur une amplitude allant du lundi au dimanche, permettant un bon équilibre vie pro/vie perso.
Formation complète à nos outils et procédures dès votre intégration.
Environnement de travail agréable et stimulant.
Prime de bienvenue (après le 3e mois de prestation)
Amplitude horaire
08h - 18h ou 09h - 19h
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**3-Rigueur et organisation**: Pour une gestion efficace des réservations.
4-Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique.
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Contrat à durée indéterminée (CDI).
Deux jours de repos par semaine.
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Formation complète à nos outils et procédures dès votre intégration.
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Amplitude horaire
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Rapport de travail
Agent De Réservation & De Suivi (Bilingue Anglais / Francais)
Teleo CX
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0 Emplois pour Agent de Réservation & de Suivi (Bilingue Anglais / Francais) - Rabat