Voir tous les emplois dans Casablanca
Industrie
- Achats
- Administratif
- Agriculture et élevage
- Apprentissage et formation
- Architecture
- Arts du spectacle
- Assistance sociale
- Assurance
- Automobile
- Aviation
- Banque et finance
- Bien-être
- Biens de grande consommation (FMCG)
- Commerce et distribution
- Comptabilité
- Conseil en gestion
- Conseil en recrutement
- Construction
- Créatif et digital
- Cryptographie et blockchain
- Dentaire
- Droit et justice
- Électronique
- Énergie
- Enseignement et formation
- Exploitation minière
- Fabrication et production
- Fonction publique
- Garde d’enfants
- Génie civil
- Gestion
- Gestion de projet
- Hôtellerie - Restauration
- Hydrocarbures
- IA et Technologies émergentes
- Immobilier
- Industrie
- Industrie chimique
- Informatique et logiciels
- Internet - Ecommerce
- Jeunes diplômés
- Logistique et entreposage
- Loisirs et sports
- Maintenance et entretien
- Marketing
- Mécanique
- Médecine
- Médias et relations publiques
- Nettoyage et assainissement
- Pharmaceutique
- Recherche et développement
- Ressources humaines
- Santé
- Sécurité de l’information
- Sécurité publique
- Service client et assistance
- Services sociaux
- Soins infirmiers
- Télécommunications
- Thérapie
- Tourisme
- Transport
- Ventes
- Vétérinaire
Technicien Helpdesk (H/F)
Détails de l'emploi
Casablanca, Grand Casablanca, Maroc
Circet Morocco
13.08.2025
Vous voulez des mises à jour pour ce travail et d'autres travaux similaires ?
**À propos de Circet Morocco**
Circet est le leader européen des infrastructures télécoms, présent dans plus de 10 pays. Depuis son implantation au Maroc, Circet Morocco accompagne ses clients grands comptes dans le déploiement, la maintenance et l’optimisation de leurs infrastructures IT et télécoms.
Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons des **Techniciens Helpdesk francophones**pour renforcer notre équipe support basée à Casablanca.
**Missions principales**
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs et assurer une prise en charge efficace des **incidents techniques de niveau 1**:
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels ou aux accès réseau
- Fournir un accompagnement clair et bienveillant aux utilisateurs, quel que soit leur niveau technique
- Contribuer à la mise à jour des bases de connaissances et à la rédaction de procédures simples et accessibles
- Participer activement à l’amélioration continue de la qualité du service support
**Profil recherché**
- Formation Bac+2 en Réseaux et Télécommunications (exigée)
- Première expérience réussie en helpdesk
- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit
- Rigueur, sens du service, réactivité et esprit d’équipe
- Bonnes connaissances des environnements Windows, outils de messagerie, suite Office 365, etc.
Type d'emploi : CDI
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Casablanca: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Requis)
Langue:
- français (Requis)
Circet est le leader européen des infrastructures télécoms, présent dans plus de 10 pays. Depuis son implantation au Maroc, Circet Morocco accompagne ses clients grands comptes dans le déploiement, la maintenance et l’optimisation de leurs infrastructures IT et télécoms.
Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons des **Techniciens Helpdesk francophones**pour renforcer notre équipe support basée à Casablanca.
**Missions principales**
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs et assurer une prise en charge efficace des **incidents techniques de niveau 1**:
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels ou aux accès réseau
- Fournir un accompagnement clair et bienveillant aux utilisateurs, quel que soit leur niveau technique
- Contribuer à la mise à jour des bases de connaissances et à la rédaction de procédures simples et accessibles
- Participer activement à l’amélioration continue de la qualité du service support
**Profil recherché**
- Formation Bac+2 en Réseaux et Télécommunications (exigée)
- Première expérience réussie en helpdesk
- Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit
- Rigueur, sens du service, réactivité et esprit d’équipe
- Bonnes connaissances des environnements Windows, outils de messagerie, suite Office 365, etc.
Type d'emploi : CDI
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Casablanca: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Requis)
Langue:
- français (Requis)
Show more
Rapport de travail
Technicien Helpdesk (H/F)
Circet Morocco
Toutes les offres d'emploi directes sont soumises aux Conditions d'utilisation de WhatJobs. Nous permettons aux utilisateurs de signaler les publications susceptibles de violer ces conditions. Les offres d'emploi peuvent également être signalées par WhatJobs. Cependant, aucun système de modération n’est parfait et signaler une publication ne garantit pas qu’elle sera supprimée.
Signaler à WhatJobs