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1 Emplois pour It change manager - Casablanca

IT Change Manager

Casablanca, Grand Casablanca CAT-AMANIA

Publié il y a 21 jours

Emploi consulté

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Description De L'emploi

Au sein des équipes R&D Produits et CloudOps IT, vous êtes le garant de la bonne gestion des changements applicatifs et infrastructure, en assurant un pilotage rigoureux, une communication fluide, et une maîtrise proactive des risques.

**Vos responsabilités**:
Gérer et améliorer le processus global de gestion des changements (comité de changement, cycle de vie complet)

Évaluer les demandes de changement, leurs risques et impacts

Planifier et coordonner les changements avec les équipes concernées

Suivre la bonne exécution et implémentation des changements

Assurer une communication claire avec toutes les parties prenantes

Gérer les changements urgents et critiques dans le respect des standards

Documenter l’ensemble des changements pour garantir la traçabilité

Mettre en place des indicateurs et KPI pour évaluer la performance

Contribuer à l’amélioration continue du processus change

Produire des rapports réguliers pour la direction

**Profil recherché**:
Expérience confirmée en **Change Management** (ITIL, ITSM)

Maîtrise des outils ITSM **:Jira Service Management, ServiceNow**

Bonne connaissance de la **CMDB**, des **environnements applicatifs**, **bases de données**, **infrastructures IT**

Connaissances réseaux et protocoles de communication

Excellent relationnel, rigueur, esprit d’analyse

**Niveau et type de formation souhaité**

De formation Bac+3 en ingénierie, Diplôme universitaire en informatique, vous avez une expérience de minimum 5 à 8 ans dans un rôle similaire.

Type d'emploi : CDI
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