4 Emplois pour Agent d'assurance - Casablanca
BPO agent insurance operations- dutchsprekend
Casablanca, Grand Casablanca
Allianz Services Maroc
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Sinds 2021 heeft Allianz Technology zijn Allianz Services entiteit gelanceerd om te voldoen aan de projectbehoeften van de operationele entiteiten van Allianz. Deze positie is gebaseerd in Casablanca. Motiveert het leveren van kwaliteitsservice jou ook? Waarom sluit je je dan niet bij ons aan om voorop te lopen in de vooruitgang en innovatieve producten en diensten te ontwikkelen in een internationale omgeving. Stel je de hinder voor van een productprobleem dat je vaak gebruikt. Met jou zijn deze zorgen nu verleden tijd. Heb jij wat nodig is om onze klanten te geruststellen met betrouwbare en snelle hulp? Voor een serviceprovider van Wegenwacht zijn we op zoek naar Nederlandssprekende Inbound Service Medewerkers. Als inbound klantenservicemedewerker voor een service-assistentiebedrijf ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten die hulp nodig hebben bij het oplossen van problemen met hun product. Je taken kunnen het volgende omvatten: -Het aannemen van inkomende oproepen van klanten en ondersteuning bieden bij het oplossen van problemen met hun product. -Luisteren naar de klant, hun situatie beoordelen en hen relevante informatie geven over hun dekking en wat mogelijk is om hun probleem op te lossen. -Afspraken inplannen voor technische problemen. -Het volgen van procedures en protocollen om klanten zo efficiënt en effectief mogelijk te helpen en het --afhandelen van escalaties van problemen indien nodig. -Klantgegevens bijwerken in het systeem en zorgen voor nauwkeurige documentatie van oproepen. -Ondersteuning bieden aan andere afdelingen indien nodig om klanten te helpen met hun vragen en problemen. -Je zult actief bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid. -Om succesvol te zijn in deze functie, moet je uitstekende communicatieve vaardigheden hebben, zowel -mondeling als schriftelijk, om klanten op een professionele en effectieve manier te helpen. Je moet ook in staat -zijn om onder druk te werken en te multitasken in een snel veranderende omgeving.
Profil Recherché
WAT WE VAN JE VERWACHTEN:
br>-Je bent servicegericht en uiterst nauwkeurig. Je hebt oog voor detail en merkt zelfs de kleinste verschillen en eigenaardigheden op.
-Daarnaast ben je enthousiast, leergierig, proactief, beschik je over goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden en laat je je niet snel afleiden.
-Ervaring in klantenservice (softskills).
-Kennis van Microsoft Office (vereist).
-Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
-Basis Engels,
Avantages sociaux et autres
WAT JE VAN ONS KUNT VERWACHTEN:
-Je zult werken in een mensgerichte en ondernemende organisatie, net zoals de mindset van onze managers.
-Je kunt rekenen op een prettige werksfeer met gemotiveerde collega's.
-We discrimineren niet op basis van geslacht, ras, kleur, nationaliteit, religie, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, veteraanstatus of handicap.
+Direct contract (CDI) bij Allianz Technology, onderdeel van de Allianz Group + Particuliere verzekering (Allianz).
Amplitude horaire
Full Time
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WAT WE VAN JE VERWACHTEN:
br>-Je bent servicegericht en uiterst nauwkeurig. Je hebt oog voor detail en merkt zelfs de kleinste verschillen en eigenaardigheden op.
-Daarnaast ben je enthousiast, leergierig, proactief, beschik je over goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden en laat je je niet snel afleiden.
-Ervaring in klantenservice (softskills).
-Kennis van Microsoft Office (vereist).
-Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
-Basis Engels,
Avantages sociaux et autres
WAT JE VAN ONS KUNT VERWACHTEN:
-Je zult werken in een mensgerichte en ondernemende organisatie, net zoals de mindset van onze managers.
-Je kunt rekenen op een prettige werksfeer met gemotiveerde collega's.
-We discrimineren niet op basis van geslacht, ras, kleur, nationaliteit, religie, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, veteraanstatus of handicap.
+Direct contract (CDI) bij Allianz Technology, onderdeel van de Allianz Group + Particuliere verzekering (Allianz).
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Full Time
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Agent Assurance Qualité en Contrôle Qualité
Casablanca, Grand Casablanca
DIRECT DIGITAL MARKETING
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes une entreprise spécialisée dans les services d'assurance qualité pour le contrôle qualité, élargissant notre champ professionnel dans plusieurs langues et offrant des opportunités d'épanouissement professionnel depuis plus de trois ans.
Rejoignez notre équipe dynamique, composée principalement de jeunes professionnels passionnés, où chaque jour est une occasion de s'améliorer tout en s'amusant.
Responsabilités:
- Évaluer la qualité et les performances des représentants commerciaux ainsi que de leurs canaux de communication.
- Réaliser des vérifications de qualité et des audits d'appels pour garantir le respect des politiques et procédures, ainsi qu'un niveau élevé de service client.
- Identifier et suivre les tendances et risques liés à la qualité, proposant des solutions proactives.
- Générer des rapports structurés reflétant la qualité de la performance et assurant le respect précis des normes procédurales.
Exigences:
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2 et supérieur).
- Excellentes compétences d'écoute et souci du détail.
- Bonne maîtrise d'Excel/Google Sheets.
- Capacité à travailler efficacement en équipe.
- Gestion du temps et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Une expérience préalable en assurance qualité est un atout, mais non obligatoire.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 3.000,00DH à 4.000,00DH par mois
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
Rejoignez notre équipe dynamique, composée principalement de jeunes professionnels passionnés, où chaque jour est une occasion de s'améliorer tout en s'amusant.
Responsabilités:
- Évaluer la qualité et les performances des représentants commerciaux ainsi que de leurs canaux de communication.
- Réaliser des vérifications de qualité et des audits d'appels pour garantir le respect des politiques et procédures, ainsi qu'un niveau élevé de service client.
- Identifier et suivre les tendances et risques liés à la qualité, proposant des solutions proactives.
- Générer des rapports structurés reflétant la qualité de la performance et assurant le respect précis des normes procédurales.
Exigences:
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2 et supérieur).
- Excellentes compétences d'écoute et souci du détail.
- Bonne maîtrise d'Excel/Google Sheets.
- Capacité à travailler efficacement en équipe.
- Gestion du temps et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Une expérience préalable en assurance qualité est un atout, mais non obligatoire.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 3.000,00DH à 4.000,00DH par mois
Langue:
- Français (Requis)
- Anglais (Requis)
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Agent Commercial(E) Assurance
Casablanca, Grand Casablanca
ASSURANCE
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour le compte d’une grande compagnie d’assurance marocaine, des agents commerciaux sur la ville de CASABLANCA.
Mission:
- Développement d’un portefeuille de clients particuliers et/ou entreprises.
- Établissement d’un plan de prospection en continu selon une cible prédéfinie
- Démarcher les prospects pour leurs proposer des RDV.
- Conduire des entretiens commerciaux en face à face avec le client ou au téléphone.
- Conclure la vente et récupérer les documents nécessaires du client.
- Suivre les besoins des clients en fonction de l’évolution de leur situation personnelle et professionnelle.
- Garantir l’encaissement des primes.
- Assurer un bon taux de renouvèlement des contrats.
- Faire le suivi des contrats et de son portefeuille de clients.
- Remonter les objections des clients/prospects.
- Assister aux points définis par le management au niveau de la compagnie selon les fréquences établies et en fournissant les livrables demandés.
- Remonter les alertes et les difficultés rencontrées, et proposer des solutions de corrections ou d’amélioration
**Poste à SALAIRE Commission 45%**
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Freelance / Indépendant
Rémunération : 2.500,00DH à 10.000,00DH par mois
Question(s) de présélection:
- Disponibilité immédiate ?
Date de début prévue : 10/05/2025
Mission:
- Développement d’un portefeuille de clients particuliers et/ou entreprises.
- Établissement d’un plan de prospection en continu selon une cible prédéfinie
- Démarcher les prospects pour leurs proposer des RDV.
- Conduire des entretiens commerciaux en face à face avec le client ou au téléphone.
- Conclure la vente et récupérer les documents nécessaires du client.
- Suivre les besoins des clients en fonction de l’évolution de leur situation personnelle et professionnelle.
- Garantir l’encaissement des primes.
- Assurer un bon taux de renouvèlement des contrats.
- Faire le suivi des contrats et de son portefeuille de clients.
- Remonter les objections des clients/prospects.
- Assister aux points définis par le management au niveau de la compagnie selon les fréquences établies et en fournissant les livrables demandés.
- Remonter les alertes et les difficultés rencontrées, et proposer des solutions de corrections ou d’amélioration
**Poste à SALAIRE Commission 45%**
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Freelance / Indépendant
Rémunération : 2.500,00DH à 10.000,00DH par mois
Question(s) de présélection:
- Disponibilité immédiate ?
Date de début prévue : 10/05/2025
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Agent Administratif Assurance (H/F) / Casablanca
Casablanca, Grand Casablanca
DEKRA Services
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous cherchons dans le cadre de l’intérim longue durée, un(e) Agent Administratif Assurance pour le compte d’un organisme financier à Casablanca. Vous serez en charge de traiter les assurances AT
Bac+3/+4 avec une première dans la gestion des assurances. Vous avez un très bon niveau en bureautique et informatique. Vous avez un bon sens de communication. Salaire net 5 000 dhs.
- Domaine : Banque / Finance / Assurance
- Fonction : Commercial particuliers (B2C)
- Contrat : Interim
- Entreprise : DEKRA Services
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Ville : Casablanca
Bac+3/+4 avec une première dans la gestion des assurances. Vous avez un très bon niveau en bureautique et informatique. Vous avez un bon sens de communication. Salaire net 5 000 dhs.
- Domaine : Banque / Finance / Assurance
- Fonction : Commercial particuliers (B2C)
- Contrat : Interim
- Entreprise : DEKRA Services
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Ville : Casablanca
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