14 Emplois pour Agents de service client - Marrakech

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Marrakech - Allemand
Job Description
**Schließen Sie sich einem Team an, das jeden Anruf in eine Chance verwandelt!** ***
**Wer sind wir?**
Concentrix ist ein internationales Unternehmen, das in mehr als 70 Ländern vertreten ist. Wir sind führend in der Verbesserung der Kundenerfahrung und der Optimierung von Geschäftsprozessen und helfen Unternehmen, sich zu transformieren und Exzellenz in einer inklusiven, kollaborativen und innovativen Umgebung zu erreichen.
**Ihre Aufgabe als Kundenservice-Berater/in**
Als Kundenservice-Berater/in spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie:
+ **Die Bedürfnisse der Kunden beantworten** : Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Service, indem Sie Fragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten.
+ **Probleme lösen** : Identifizierung und Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
+ **Kunden betreuen** : Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu stärken.
+ **Zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen** : Teilen von Kundenfeedback, um unsere Dienstleistungen und Prozesse zu optimieren.
**Was wir Ihnen bieten**
Bei Concentrix legen wir großen Wert auf die Wertschätzung unserer Talente. Hier sind die einzigartigen Vorteile, die wir anbieten, um Ihren Beitrag anzuerkennen:
+ **Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Boni** :
+ Sprachbonus für unsere multilingualen Game-Changer.
+ Regelmäßigkeitsbonus ab dem 12. Monat und leistungsorientierte Prämien.
+ Sonderbonus zu Aïd El Adha.
+ **Hervorragende Sozialleistungen** :
+ Möglichkeit, vor Ort oder remote zu arbeiten (für Personen außerhalb von Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakesch, Fès und Meknès).
+ Vorteilhafte Krankenversicherung und Zusatzrente nach einem Jahr.
+ Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von Homeoffice nach einer Einarbeitungszeit.
+ Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessstudio.
+ Sicherer Transport zu Ihrem Arbeitsplatz ohne logistische Hürden.
+ Kontinuierliche Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und neue, jobgerechte Kenntnisse zu erwerben.
+ **Dynamische Arbeitsumgebung** :
+ Thematische Veranstaltungen und Geschenke im Laufe des Jahres zur Förderung des Teamgeistes.
**Das Profil unserer Game-Changer**
Wir suchen Talente, die:
+ **Perfekt Deutsch sprechen und schreiben** , Englischkenntnisse sind von Vorteil. ️
+ Über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, gut organisiert, selbstständig sind und eine positive Einstellung haben.
+ Digitale Werkzeuge beherrschen und eine natürliche Neugier zeigen, um neue Technologien zu adaptieren. ️
+ Herausforderungen mit Begeisterung annehmen und eine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit haben.
**Unser Rekrutierungsprozess**
**Online-Tests (1h)** : Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Einladung, an einer Reihe von Online-Tests teilzunehmen. Diese interaktiven Bewertungen sollen Ihre sprachlichen, technischen Fähigkeiten sowie Ihre Persönlichkeit bewerten. Ein entscheidender Schritt, um Ihr Potenzial besser zu verstehen und sich abzuheben!
**Telefonisches Gespräch** : Ein erstes Gespräch mit einem Mitglied unseres Rekrutierungsteams, um Concentrix kennenzulernen und zu prüfen, ob Ihr Profil zu uns passt.
**Vor-Ort-Interview** : Ein ausführliches Gespräch zur Validierung Ihrer Fähigkeiten und zur Abstimmung Ihrer Ambitionen mit unserer Unternehmenskultur.
Bereit, die Herausforderung anzunehmen? Schließen Sie sich dem Concentrix-Abenteuer an, wo Innovation und Exzellenz aufeinandertreffen!
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
German (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Marrakech - Français
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers clients en réception d'appels à Marrakech
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !** ***
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Répondant aux besoins des clients :** Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ **Résolvant les problèmes :** Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ **Fidélisant les clients :** Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ **Contribuant à l'amélioration continue :** Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ **Des avantages sociaux exceptionnels** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**E** **ntretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Marrakech - Français / Anglais
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers clients en réception d'appels à Marrakech
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !** ***
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Répondant aux besoins des clients :** Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ **Résolvant les problèmes :** Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ **Fidélisant les clients :** Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ **Contribuant à l'amélioration continue :** Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ **Des avantages sociaux exceptionnels** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Télévente - Marrakech - Français
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers commerciaux à Marrakech avec un salaire allant jusqu'à 7000 Dhs
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoins une équipe dynamique qui transforme l'expérience client !**
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix** est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente**
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel :
+ **En promouvant des produits ou services de nos clients** : Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
+ **En négociant et fidélisant** : Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
+ **En boostant la performance collective** : Partager tes idées et contribuer activement à l'optimisation continue de nos processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez **Concentrix** , nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à ton expérience, que tu sois débutant(e) motivé(e) , ou expert(e) en vente directe.
Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître ta contribution :
**Une rémunération attractive et personnalisée selon ton niveau d'expérience :**
+ Un package de **7000 DH** dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente.
+ Si tu es débutant (e) , un **package exceptionnel de 4500 DH** t'est proposé(e).
**En plus de ta rémunération, tu bénéficieras de primes exceptionnelles :**
+ Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration.
+ Prime illimitée en fonction de l'atteinte de tes objectifs.
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**De nombreux avantages supplémentaires** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Consultations télémédecine gratuites disponibles 7j/7 pour toute ta petite famille.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à nos salles de sport et offre de crèches d'entreprises.
+ Formation continue pour développer tes compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique** :
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois ta candidature réceptionnée, tu recevras un email t'invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques, ainsi que ta personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre ton potentiel et te démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir **Concentrix** et confirmer l'adéquation de ton profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture.
**Prêt(e) à relever le défi ?** Rejoins l'aventure **Concentrix** , là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Parrainage - Conseiller client - Du 1er au 30 Septembre - Marrakech - Espagnol
Job Description
**2000 DH pour chaque profil hispanophone recruté : prêt(e)s à relever le défi ?**
Vous avez un super profil hispanophone à recommander sur Marrakech ? Cette opportunité est faite pour vous ! Gagnez **2000 DH**
grâce à notre campagne de parrainage !
**Fonctionnement :**
️ Un profil qualifié est présenté pour un projet hispanophone.
️ Une récompense de 2000 DH est attribuée après son recrutement
**Conditions d'éligibilité :**
️ Versement après le **3ème mois** .
️ Le profil doit intégrer un projet hispanophone.
Alors, qu'attendez-vous ? Participez à cette campagne de parrainage et faites partie de l'aventure tout en boostant votre portefeuille !
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Rejoignez notre équipe dynamique à Marrakech et contribuez à offrir une expérience client de qualité tout en développant vos compétences commerciales. Vos missions : Accueillir les appels entrants avec professionnalisme, écoute et bienveillance Informer clairement les clients sur nos produits et services Traiter efficacement les demandes et résoudre les éventuels litiges Assurer une relation client personnalisée, orientée satisfaction Détecter les besoins et opportunités pour proposer des offres commerciales adaptées
Profil Recherché
Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 à C1)
Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe br>Une première expérience en relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus (formation assurée)
ynamique, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client
Avantages sociaux et autres
Salaire net mensuel : 4 700 MAD < r>Primes de performance pouvant atteindre 1 500 MAD/mois
Contrat CDI dès l'embauche br>Formation initiale rémunérée et accompagnement tout au long de votre parcours Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation à la CIMR
Amplitude horaire
Planning Rotatif