26 Emplois pour Négociation des contrats - Casablanca
Stage-developpement Commercial Junior- Experience
Casablanca, Grand Casablanca
Hotellery
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Offre de Stage - Représentant(e) du Développement Commercial chez Hotellery - EXPERIENCE CENTRE D'APPEL EST UN PLUS**
**À propos de Hotellery**:
Hotellery est le partenaire en recrutement des hôteliers et restaurateurs qui dépoussière les codes du recrutement grâce à une équipe expérimentée et moderne. Notre mission est de révéler des talents par une compréhension parfaite des besoins de nos clients ainsi qu'un accompagnement personnalisé et une réactivité sans failles.
**Description du Poste**:
En tant que Représentant(e) du Développement Commercial (RDC) chez Hotellery, ta mission principale sera de générer de nouveaux rendez-vous pour l'équipe de Business Developper en identifiant des prospects conformes à notre cible.
**Responsabilités**:
- ** Préparer les fichiers de prospection**: Rassembler les informations nécessaires pour créer des fichiers complets et qualifiés.
- ** Effectuer des appels téléphoniques ciblés**: Présenter nos solutions et détecter des opportunités commerciales.
- ** Assurer le suivi des contacts**: Planifier des rendez-vous pour l'équipe de Business Developper afin d'élargir notre clientèle.
**Conditions du Stage**:
- Prime dès le premier mois pour chaque acquisition.
- Possibilité de télétravail à temps plein.
**Profil Recherché**:
- Une première expérience commerciale serait un plus.
- Excellente communication en français (à l'écrit et à l'oral).
- Axé(e) sur la performance, motivé(e) par les défis.
- Passion pour la prospection et la recherche de nouvelles opportunités.
- À l'aise avec les appels proactifs (> 50 appels/jour), capable d'ouvrir des portes.
- Détermination, persévérance et capacité à surmonter les obstacles.
Nous sommes impatients de découvrir ton talent et de t'accueillir au sein de notre équipe dynamique chez Hotellery Recrutement!
Qui sommes nous ?
Hotellery, c'est le partenaire en recrutement des hôteliers et restaurateurs qui dépoussière les codes du recrutement grâce à une équipe expérimentée et moderne.
Notre mission est de révéler des talents par une compréhension parfaite des besoins de nos clients ainsi qu'un accompagnement personnalisé et une réactivité sans failles.
Hotellery,
Le luxe du recrutement
**À propos de Hotellery**:
Hotellery est le partenaire en recrutement des hôteliers et restaurateurs qui dépoussière les codes du recrutement grâce à une équipe expérimentée et moderne. Notre mission est de révéler des talents par une compréhension parfaite des besoins de nos clients ainsi qu'un accompagnement personnalisé et une réactivité sans failles.
**Description du Poste**:
En tant que Représentant(e) du Développement Commercial (RDC) chez Hotellery, ta mission principale sera de générer de nouveaux rendez-vous pour l'équipe de Business Developper en identifiant des prospects conformes à notre cible.
**Responsabilités**:
- ** Préparer les fichiers de prospection**: Rassembler les informations nécessaires pour créer des fichiers complets et qualifiés.
- ** Effectuer des appels téléphoniques ciblés**: Présenter nos solutions et détecter des opportunités commerciales.
- ** Assurer le suivi des contacts**: Planifier des rendez-vous pour l'équipe de Business Developper afin d'élargir notre clientèle.
**Conditions du Stage**:
- Prime dès le premier mois pour chaque acquisition.
- Possibilité de télétravail à temps plein.
**Profil Recherché**:
- Une première expérience commerciale serait un plus.
- Excellente communication en français (à l'écrit et à l'oral).
- Axé(e) sur la performance, motivé(e) par les défis.
- Passion pour la prospection et la recherche de nouvelles opportunités.
- À l'aise avec les appels proactifs (> 50 appels/jour), capable d'ouvrir des portes.
- Détermination, persévérance et capacité à surmonter les obstacles.
Nous sommes impatients de découvrir ton talent et de t'accueillir au sein de notre équipe dynamique chez Hotellery Recrutement!
Qui sommes nous ?
Hotellery, c'est le partenaire en recrutement des hôteliers et restaurateurs qui dépoussière les codes du recrutement grâce à une équipe expérimentée et moderne.
Notre mission est de révéler des talents par une compréhension parfaite des besoins de nos clients ainsi qu'un accompagnement personnalisé et une réactivité sans failles.
Hotellery,
Le luxe du recrutement
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0
Chargé Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
AOF Immigration Canada - Bureau MAROC
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Accueillir les clients et communiquer des informations relatives à l’immigration suivant les
directives du bureau du Canada
- Répondre au téléphone
- Gérer le courrier - Papier et électronique
- Achat pour le bureau du Maroc et gestion du stock
- Faire le lien entre AOF Immigration Canada et les autorités au Maroc
- Gérer administrativement le bureau de Maurice
- Créer et maintenir à jour les dossiers clients
- Faire les transactions bancaires entre les clients, le bureau du Maroc et le bureau du Canada
- Faire le lien entre AOF Immigration et les clients du Maroc
- Créer et maintenir base de données
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 4 000,00DH par mois
directives du bureau du Canada
- Répondre au téléphone
- Gérer le courrier - Papier et électronique
- Achat pour le bureau du Maroc et gestion du stock
- Faire le lien entre AOF Immigration Canada et les autorités au Maroc
- Gérer administrativement le bureau de Maurice
- Créer et maintenir à jour les dossiers clients
- Faire les transactions bancaires entre les clients, le bureau du Maroc et le bureau du Canada
- Faire le lien entre AOF Immigration et les clients du Maroc
- Créer et maintenir base de données
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 4 000,00DH par mois
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1
Opérateurs Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
DEKRA Services
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre client, un groupe international spécialisé dans la location de véhicules longue durée basé à roches noires, cherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois, des opérateurs relation client. Dans le cadre d'une compagne marketing, vous serez en charge de contacter les client de la société pour les inviter à compléter des formulaires et de leur fixer un rdv avec la direction commerciale.
Bac+2/+3 avec une 1ère expérience, stages compris. Vous faites preuve d'un bon sens de communication en français.
- Domaine : Automobile
- Fonction : Commercial particuliers (B2C)
- Contrat : Interim
- Entreprise : DEKRA Services
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Ville : Casablanca
Bac+2/+3 avec une 1ère expérience, stages compris. Vous faites preuve d'un bon sens de communication en français.
- Domaine : Automobile
- Fonction : Commercial particuliers (B2C)
- Contrat : Interim
- Entreprise : DEKRA Services
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Ville : Casablanca
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2
Conseiller Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
Konecta
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**
**Nous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout !**:
**Chez Konecta, l’ambition s’écrit en équipe !**:
**Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement**. Nous recherchons **notre futur conseiller client F/H**pour rejoindre notre site MARINA.
**Lieu : CASABLANCA- SITE MARINA**
**Contrat : Type - Temps plein**
**Amplitude horaire**:08h - 18h**
**Avantages**:
- **Prise en charge des frais de transport selon condition**
- **Accès au avantages Grand groupe**
- **Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique**
- **Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie !**
**Votre mission**:
**En tant que conseiller en réception d'appels H/F, vous serez en charge de**:
- **Répondre aux demandes d'information des clients,**
- **Apporter des explications claires et précises concernant les factures,**
- **Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie.**
**Votre profil**
**️Savoirs faire clés**:
- **Formation de niveau Bac**
- **Une expérience en centre d’appels en réception d'appels est souhaitable**
- **Maîtrise de la langue française**
**Savoirs être clés**:
- **Excellente élocution et sens du relationnel.**
- **Bonne capacité d’écoute et d’analyse.**
- **Rigueur, organisation et précision.**
- **Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.**
** Pourquoi nous rejoindre ?**:
**Afin de devenir acteur du changement. Nous sommes déterminés à révolutionner le monde de l'expérience clients, avec passion et résilience.**
Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !
**Nous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout !**:
**Chez Konecta, l’ambition s’écrit en équipe !**:
**Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement**. Nous recherchons **notre futur conseiller client F/H**pour rejoindre notre site MARINA.
**Lieu : CASABLANCA- SITE MARINA**
**Contrat : Type - Temps plein**
**Amplitude horaire**:08h - 18h**
**Avantages**:
- **Prise en charge des frais de transport selon condition**
- **Accès au avantages Grand groupe**
- **Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique**
- **Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie !**
**Votre mission**:
**En tant que conseiller en réception d'appels H/F, vous serez en charge de**:
- **Répondre aux demandes d'information des clients,**
- **Apporter des explications claires et précises concernant les factures,**
- **Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie.**
**Votre profil**
**️Savoirs faire clés**:
- **Formation de niveau Bac**
- **Une expérience en centre d’appels en réception d'appels est souhaitable**
- **Maîtrise de la langue française**
**Savoirs être clés**:
- **Excellente élocution et sens du relationnel.**
- **Bonne capacité d’écoute et d’analyse.**
- **Rigueur, organisation et précision.**
- **Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.**
** Pourquoi nous rejoindre ?**:
**Afin de devenir acteur du changement. Nous sommes déterminés à révolutionner le monde de l'expérience clients, avec passion et résilience.**
Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !
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3
Chargé de Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
HF ASSOCIATES
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, un (e) chargé(e) de clientèle francophones en #Emission.
Si vous êtes intéressés et #disponiblesimmédiatement, merci d'envoyer vos CV.
offreemploi#Emission#chat#offshoring#mailing#reception#cv
Type d'emploi : CDI
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Expérience:
- téléconseiller: 2 ans (Exigé)
Langue:
- français (Exigé)
Si vous êtes intéressés et #disponiblesimmédiatement, merci d'envoyer vos CV.
offreemploi#Emission#chat#offshoring#mailing#reception#cv
Type d'emploi : CDI
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Expérience:
- téléconseiller: 2 ans (Exigé)
Langue:
- français (Exigé)
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4
Stage Marketing & Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
Study Help
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recherchons des étudiants dans le cadre **d'un stage** pour des missions de 4 à 6 mois.
**Missions**:Votre mission sera de traiter les demandes des clients étudiants internationaux en partance vers la France
Vous serez également en contact avec nos partenaires en France qui proposent différentes solutions aux étudiants
Vous suivrez la demande de l'étudiant tout au long du processus de demande clients
- Identifier les besoins des clients à prioriser (par exemple : selon la date à laquelle le client prend rendez-vous pour déposer la demande de visa au consulat,. ).
- S'assurer du respect des processus mis en place avec les différents partenaires.
- Traiter et gérer les demandes de logements étudiants (évaluer, identifier leurs besoins) depuis le CRM, de A à Z avec les partenaires immobiliers en France.
- Faire un reporting quotidien.
**Qualifications**:
- Compétences en communication, en affaires et en écoute.
- Capacité à vendre des services et à communiquer à distance avec des clients internationaux et avec des partenaires en France.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Excellentes compétences en français parlé et écrit.
- Sérieux, réactif, flexible, ponctuel.
**Profil** :Elève en école de commerce, Marketing
**Détails**:
Date de stage :, ASAP
Camps de base :197 angle Bd Zerktouni et rue Chellah Quartier Racine Extension, CASABLANCA
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : Jusqu'à 1,00DH par an
Formation:
- Master ou École de commerce et de gestion (Optionnel)
**Missions**:Votre mission sera de traiter les demandes des clients étudiants internationaux en partance vers la France
Vous serez également en contact avec nos partenaires en France qui proposent différentes solutions aux étudiants
Vous suivrez la demande de l'étudiant tout au long du processus de demande clients
- Identifier les besoins des clients à prioriser (par exemple : selon la date à laquelle le client prend rendez-vous pour déposer la demande de visa au consulat,. ).
- S'assurer du respect des processus mis en place avec les différents partenaires.
- Traiter et gérer les demandes de logements étudiants (évaluer, identifier leurs besoins) depuis le CRM, de A à Z avec les partenaires immobiliers en France.
- Faire un reporting quotidien.
**Qualifications**:
- Compétences en communication, en affaires et en écoute.
- Capacité à vendre des services et à communiquer à distance avec des clients internationaux et avec des partenaires en France.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Excellentes compétences en français parlé et écrit.
- Sérieux, réactif, flexible, ponctuel.
**Profil** :Elève en école de commerce, Marketing
**Détails**:
Date de stage :, ASAP
Camps de base :197 angle Bd Zerktouni et rue Chellah Quartier Racine Extension, CASABLANCA
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : Jusqu'à 1,00DH par an
Formation:
- Master ou École de commerce et de gestion (Optionnel)
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5
Coach Qualité Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
Digismart
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Opérateur en télécommunications sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, Cloud Eco est devenu un acteur incontournable du secteur. Spécialiste des solutions télécoms depuis plus de 25 ans, Cloud eco c'est déjà 10 000 clients et 250 salariés. En collaboration avec le Responsable Production, votre mission s'articule autour des axes suivants : - Maintenir une veille sur le discours porté aux appelants. - Organiser et réaliser des doubles écoutes et appels mystères. - Identifier les dysfonctionnements récurrents, et mettre en place des actions correctives. - Réaliser des reportings sur la progression des agents. - Elaborer des modules de formation et des scripts. - Construction de grilles d'évaluations pertinentes ainsi qu'un système de notation. - Assurer la montée en compétence des collaborateurs et la mise en place des processus qualité. - Transmettre les valeurs du groupe et veiller à leurs respects - Réaliser des reportings sur la progression des agents.
Profil Recherché
- De formation supérieure du type Bac+3/4 en École de commerce, vous avez un minimum de 2 ans d'expériences ( dans le même poste au sein d’un call center spécifiquement en gestion relation client).
- Esprit d'équipe
- Sens aiguisé des techniques de ventes
- Qualités relationnelles et d'animation
- Aisance rédactionnelle des remontés d'informations et facilité d'expression
Avantages sociaux et autres
PACK INTEGRATION GROUPE
Amplitude horaire
8h30 à 17h45
Profil Recherché
- De formation supérieure du type Bac+3/4 en École de commerce, vous avez un minimum de 2 ans d'expériences ( dans le même poste au sein d’un call center spécifiquement en gestion relation client).
- Esprit d'équipe
- Sens aiguisé des techniques de ventes
- Qualités relationnelles et d'animation
- Aisance rédactionnelle des remontés d'informations et facilité d'expression
Avantages sociaux et autres
PACK INTEGRATION GROUPE
Amplitude horaire
8h30 à 17h45
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6
Assistante Marketing & Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
AZOR Jewelry
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**À propos de nous**:
Azor Jewelry est une marque de Joaillerie qui allie héritage marocain et modernité. Nous recherchons une jeune talentueuse passionnée par la communication, la vente et la relation client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.
**Vos missions principales**:
- Répondre aux demandes des clients (messages, appels, réseaux sociaux, etc.) avec professionnalisme et enthousiasme
- Participer activement à l’animation de la communauté et à la mise en valeur de la marque
- Soutenir les ventes en ligne par un accompagnement client personnalisé
- Être l’une des **ambassadrices** de la marque en incarnant ses valeurs au quotidien
**Profil recherché**:
- Diplôme en marketing, communication ou commerce
- Expérience marquante dans un **centre d’appel** ou une **agence marketing**:
- Excellente communication orale et écrite en français
- Sens de l'organisation, autonomie, esprit d'équipe
- Créativité, polyvalence et forte sensibilité à l’univers de la mode et du luxe
**Ce que nous offrons**:
- Une expérience enrichissante au sein d’une marque en pleine expansion
- Un environnement bienveillant, dynamique et passionné
- L’opportunité d’évoluer et de grandir avec nous.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Formation:
- Licence (Optionnel)
Expérience:
- centre d'appel: 1 an (Requis)
Azor Jewelry est une marque de Joaillerie qui allie héritage marocain et modernité. Nous recherchons une jeune talentueuse passionnée par la communication, la vente et la relation client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.
**Vos missions principales**:
- Répondre aux demandes des clients (messages, appels, réseaux sociaux, etc.) avec professionnalisme et enthousiasme
- Participer activement à l’animation de la communauté et à la mise en valeur de la marque
- Soutenir les ventes en ligne par un accompagnement client personnalisé
- Être l’une des **ambassadrices** de la marque en incarnant ses valeurs au quotidien
**Profil recherché**:
- Diplôme en marketing, communication ou commerce
- Expérience marquante dans un **centre d’appel** ou une **agence marketing**:
- Excellente communication orale et écrite en français
- Sens de l'organisation, autonomie, esprit d'équipe
- Créativité, polyvalence et forte sensibilité à l’univers de la mode et du luxe
**Ce que nous offrons**:
- Une expérience enrichissante au sein d’une marque en pleine expansion
- Un environnement bienveillant, dynamique et passionné
- L’opportunité d’évoluer et de grandir avec nous.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Formation:
- Licence (Optionnel)
Expérience:
- centre d'appel: 1 an (Requis)
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7
Chargé Relation Client – NEERLANDAIS
Casablanca, Grand Casablanca
Kartu Group
Publié il y a 3 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de clientèle NEERLANDAIS – Planification & assistance (Marché belge) Casablanca | CDI dès le 1er jour | 9000 dh à 13000 dh + prime jusqu’à 4 000 dh Votre mission : Rejoignez une équipe passionnée où chaque appel compte et chaque client fait la différence ! Vos principales responsabilités seront : • Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité. • Planifier les rendez-vous d’intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings. • Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous. • Garantir une qualité de service irréprochable, à l’oral comme dans les suivis. • Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise.
Profil Recherché
• ne expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). br>• Une ex érience avec le marché belge ? Pourquoi pas !
Avantages sociaux et autres
• C I dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
• Mu uelle privée pour votre tranquillité d’esprit.
• É olution interne encouragée : vers des postes différents.
Un nvironnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté. • Une ormation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.
Amplitude horaire
horaire rotatif– On s’adapte, avec équilibre.
Profil Recherché
• ne expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). br>• Une ex érience avec le marché belge ? Pourquoi pas !
Avantages sociaux et autres
• C I dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
• Mu uelle privée pour votre tranquillité d’esprit.
• É olution interne encouragée : vers des postes différents.
Un nvironnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté. • Une ormation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.
Amplitude horaire
horaire rotatif– On s’adapte, avec équilibre.
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8
Chargé relation client – néerlandais
Casablanca, Grand Casablanca
Kartu Group
Publié il y a 3 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de clientèle NEERLANDAIS – Planification & assistance (Marché belge) Casablanca | CDI dès le 1er jour | 9000 dh à 13000 dh + prime jusqu’à 4 000 dh Votre mission : Rejoignez une équipe passionnée où chaque appel compte et chaque client fait la différence ! Vos principales responsabilités seront : • Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité. • Planifier les rendez-vous d’intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings. • Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous. • Garantir une qualité de service irréprochable, à l’oral comme dans les suivis. • Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise.
Profil Recherché
Une expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du néerlandais et du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). br>• Une exp rience avec le marché belge ? Pourquoi pas ! • Vo s êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e).
Avantages sociaux et autres
• C I dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
• Mu uelle privée pour votre tranquillité d’esprit.
• É olution interne encouragée : vers des postes différents.
Un nvironnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté. • Une ormation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.
Amplitude horaire
horaire rotatif– On s’adapte, avec équilibre.
Profil Recherché
Une expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du néerlandais et du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). br>• Une exp rience avec le marché belge ? Pourquoi pas ! • Vo s êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e).
Avantages sociaux et autres
• C I dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
• Mu uelle privée pour votre tranquillité d’esprit.
• É olution interne encouragée : vers des postes différents.
Un nvironnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté. • Une ormation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.
Amplitude horaire
horaire rotatif– On s’adapte, avec équilibre.
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