9 Emplois pour Superviseur de centre d'appels - Casablanca
Chargé(E) de Support Client
Maarif
Mcall
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Mcall est un centre d'appels innovant situé à Casablanca (Maarif).
Pour le compte d’un acteur spécialisé dans les services aux infrastructures télécom, nous recrutons des conseillers polyvalents pour assurer la gestion des interventions des techniciens de terrain.
Vous serez chargé de la réception et de l’émission d’appels ainsi que de la gestion administrative en back office.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes : team leaders, techniciens, chefs de chantier et autres services de production.
**Vos missions**:
- Apporter un support opérationnel aux techniciens sur le terrain
- Réceptionner et émettre des appels pour planifier les interventions des techniciens
- Gérer les plannings et organiser les rendez-vous (prise de rendez-vous, modification, annulation) de manière optimale
- Effectuer le suivi administratif des interventions en back office (mise à jour des dossiers, rapports, suivi des rendez-vous)
- Identifier rapidement les blocages et proposer des solutions adaptées
- Suivre un plan de contrôle rigoureux pour détecter et corriger les anomalies
- Assurer une communication claire avec les techniciens et les clients pour garantir la bonne exécution des opérations
- Produire un reporting journalier et hebdomadaire synthétique
Les étudiants ne sont pas acceptés.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 6.300,00DH à 6.750,00DH par mois
Question(s) de présélection:
- Avez-vous une expérience en tant que conseiller client ?
- Comment évaluez-vous votre niveau de français à l'oral et à l'écrit ?
Date de début prévue : 03/06/2025
Pour le compte d’un acteur spécialisé dans les services aux infrastructures télécom, nous recrutons des conseillers polyvalents pour assurer la gestion des interventions des techniciens de terrain.
Vous serez chargé de la réception et de l’émission d’appels ainsi que de la gestion administrative en back office.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes : team leaders, techniciens, chefs de chantier et autres services de production.
**Vos missions**:
- Apporter un support opérationnel aux techniciens sur le terrain
- Réceptionner et émettre des appels pour planifier les interventions des techniciens
- Gérer les plannings et organiser les rendez-vous (prise de rendez-vous, modification, annulation) de manière optimale
- Effectuer le suivi administratif des interventions en back office (mise à jour des dossiers, rapports, suivi des rendez-vous)
- Identifier rapidement les blocages et proposer des solutions adaptées
- Suivre un plan de contrôle rigoureux pour détecter et corriger les anomalies
- Assurer une communication claire avec les techniciens et les clients pour garantir la bonne exécution des opérations
- Produire un reporting journalier et hebdomadaire synthétique
Les étudiants ne sont pas acceptés.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 6.300,00DH à 6.750,00DH par mois
Question(s) de présélection:
- Avez-vous une expérience en tant que conseiller client ?
- Comment évaluez-vous votre niveau de français à l'oral et à l'écrit ?
Date de début prévue : 03/06/2025
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0
Consultant(e) support client Peoplenet
Casablanca, Grand Casablanca
Matys
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
• Vous assistez le client dans la résolution de ses problèmes liés à l’utilisation du produit, si besoin en le contactant par téléphone pour le guider avec pédagogie. • Vous traitez les anomalies et les évolutions simples de paramétrage du règlementaire de paie spécifique du client qui ne nécessitent pas un niveau d’expertise produit avancée. • Vous escaladez les bugs que vous aurez identifiés ainsi que les demandes d’évolution produit auprès de la R&D • Vous analysez l’impact des mises à jour du règlementaire standard (évolutions légales nationales et issues des conventions collectives) sur le règlementaire spécifique du client et procédez aux ajustements nécessaires dans le paramétrage client.
Profil Recherché
Formation : bac +2 ou + dans le domaine des ressources humaines ou formation paie
Expérience : profil débutant ou ayant une expérience dans une équipe de maintenance logicielle ou en tant que gestionnaire ou consultant paie.
Avantages sociaux et autres
Cegid, éditeur de logiciels de gestion pour la finance, les ressources humaines, le retail. Cegid accompagne les TPE, PME, ETI, grands comptes.
Amplitude horaire
8h-17h
Profil Recherché
Formation : bac +2 ou + dans le domaine des ressources humaines ou formation paie
Expérience : profil débutant ou ayant une expérience dans une équipe de maintenance logicielle ou en tant que gestionnaire ou consultant paie.
Avantages sociaux et autres
Cegid, éditeur de logiciels de gestion pour la finance, les ressources humaines, le retail. Cegid accompagne les TPE, PME, ETI, grands comptes.
Amplitude horaire
8h-17h
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1
TECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENT ERP
Casablanca, Grand Casablanca
Matys
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Offrir un support de qualité sur le logiciel ERP des grandes organisations permettant de les accompagner dans leur croissance et de faire face à l’hétérogénéité de leurs contextes. Contribuer à la création et à l'animation de contenus à destination des clients
Profil Recherché
Gérer efficacement les demandes des clients, en les accompagnant sur leurs problématiques métiers (finance, logistiques, achats.) et logicielles,
Réaliser des tests de reproduction des anomalies sur une base test ou une sauvegarde br>Prendre en charge les demandes clients complexes et/ou litigieuses, les solutionner ou les escalader vers le développement via les équipes Qualité Evaluer le transfert des demandes et en faire un retour au support client / partenaire émetteur br>Alimenter et valider le contenu de la base de connaissances
Traiter les demandes clients dans le respect des contrats (priorisation selonles criticités / SLA) br>Informer la hiérarchie en cas de difficultés, de litiges ou d'anomalies et être force de proposition Rédiger les problèmes à destination du Référent ou de la Qualité
A surer le suivi des demandes en respectant les consignes données
Avantages sociaux et autres
Cegid Atlas vous propose : br>◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 9h/18h30
Profil Recherché
Gérer efficacement les demandes des clients, en les accompagnant sur leurs problématiques métiers (finance, logistiques, achats.) et logicielles,
Réaliser des tests de reproduction des anomalies sur une base test ou une sauvegarde br>Prendre en charge les demandes clients complexes et/ou litigieuses, les solutionner ou les escalader vers le développement via les équipes Qualité Evaluer le transfert des demandes et en faire un retour au support client / partenaire émetteur br>Alimenter et valider le contenu de la base de connaissances
Traiter les demandes clients dans le respect des contrats (priorisation selonles criticités / SLA) br>Informer la hiérarchie en cas de difficultés, de litiges ou d'anomalies et être force de proposition Rédiger les problèmes à destination du Référent ou de la Qualité
A surer le suivi des demandes en respectant les consignes données
Avantages sociaux et autres
Cegid Atlas vous propose : br>◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 9h/18h30
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2
Expert en Support Client Francophone - Centre
Casablanca, Grand Casablanca
JOB CALL AFRICA
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant ? Nous recherchons des **Agents de Relation Client Francophones** pour intégrer notre centre de relation client de renom à Casablanca.
**Vos missions**:
- **Backoffice**: Traiter les demandes administratives et assurer un suivi rigoureux des dossiers
- **Réception et émission d'appels**: Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en proposant des solutions adaptées.
**Ce que nous offrons**:
- **CDI/CNSS/Mutuelle privée/CIMR**:
- **Salaire de base**: 4000 DH
- **Prime d’assiduité**: 500 DH
- **Prime variable**: Jusqu’à 1500 DH
- **Planning rotatif**:Week-ends off** inclus pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- **Formation rémunérée** dès le 1er jour.
**Profil Recherché**:
- Maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes compétences en communication.
- Expérience en relation client est un plus, mais non obligatoire (formation assurée).
- Dynamisme, sens du service et capacité à travailler en équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 4.500,00DH à 6.000,00DH par mois
**Vos missions**:
- **Backoffice**: Traiter les demandes administratives et assurer un suivi rigoureux des dossiers
- **Réception et émission d'appels**: Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en proposant des solutions adaptées.
**Ce que nous offrons**:
- **CDI/CNSS/Mutuelle privée/CIMR**:
- **Salaire de base**: 4000 DH
- **Prime d’assiduité**: 500 DH
- **Prime variable**: Jusqu’à 1500 DH
- **Planning rotatif**:Week-ends off** inclus pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- **Formation rémunérée** dès le 1er jour.
**Profil Recherché**:
- Maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit.
- Excellentes compétences en communication.
- Expérience en relation client est un plus, mais non obligatoire (formation assurée).
- Dynamisme, sens du service et capacité à travailler en équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 4.500,00DH à 6.000,00DH par mois
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3
Technicien Support Client- Multi Canal-bilingue - Csexab0625
Casablanca, Grand Casablanca
Matys
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
**COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES**:
- Bonne compréhension des outils informatiques utilisés dans le secteur bancaire
- Connaissance des principales opérations bancaires : virements, prélèvements, échanges de fichiers
- Capacité à traiter des informations financières et comptables avec rigueur
- Maîtrise des systèmes d'accès sécurisés (identifiants, mots de passe, certificats)
- Expérience dans l'utilisation de logiciels professionnels de gestion et de suivi client
- Aptitude à gérer efficacement les demandes clients dans des outils dédiés
- Bonne maîtrise des outils bureautiques courants (traitement de texte, tableurs, etc.)
- Compétences confirmées en gestion des appels téléphoniques professionnels (transfert, mise en attente, accueil)
**COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES**:
- Bonne maitrise du français et de l'anglais
- Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse
- Sens du service développé et écoute active orientée client
- Rigueur professionnelle et excellente organisation dans la gestion des priorités
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace
- Maîtrise de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Esprit collaboratif, avec une bonne capacité d'adaptation et de réactivité face aux imprévus
PRE-REQUIS & VALEURS PROFESSIONNELLES
- Ethique
- Sens de la discrétion et de la confidentialité
Avantages sociaux et autres
**matys vous propose**:
- Horaires de production administratifs
- Planification à 42h
- Week-end off
- Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
**COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES**:
- Bonne compréhension des outils informatiques utilisés dans le secteur bancaire
- Connaissance des principales opérations bancaires : virements, prélèvements, échanges de fichiers
- Capacité à traiter des informations financières et comptables avec rigueur
- Maîtrise des systèmes d'accès sécurisés (identifiants, mots de passe, certificats)
- Expérience dans l'utilisation de logiciels professionnels de gestion et de suivi client
- Aptitude à gérer efficacement les demandes clients dans des outils dédiés
- Bonne maîtrise des outils bureautiques courants (traitement de texte, tableurs, etc.)
- Compétences confirmées en gestion des appels téléphoniques professionnels (transfert, mise en attente, accueil)
**COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES**:
- Bonne maitrise du français et de l'anglais
- Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse
- Sens du service développé et écoute active orientée client
- Rigueur professionnelle et excellente organisation dans la gestion des priorités
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace
- Maîtrise de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Esprit collaboratif, avec une bonne capacité d'adaptation et de réactivité face aux imprévus
PRE-REQUIS & VALEURS PROFESSIONNELLES
- Ethique
- Sens de la discrétion et de la confidentialité
Avantages sociaux et autres
**matys vous propose**:
- Horaires de production administratifs
- Planification à 42h
- Week-end off
- Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
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4
Technicien support client- multi canal-bilingue - csexab0625
Casablanca, Grand Casablanca
Matys
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
En tant que Technicien Support client multi canal, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance et le suivi des utilisateurs clients : -Prise en charge des appels et e-mails entrants liés aux demandes techniques -Diagnostic des incidents fonctionnels ou techniques -Enregistrement et traçabilité des appels -Assistance immédiate : inscription, utilisation, réponses aux questions -Suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète -Participation ponctuelle à des sessions de formation utilisateurs
Profil Recherché
COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES :
-Bonne compréhension des outils informatiques utilisés dans le secteur bancaire br>-Connaissance des principales opérations bancaires : virements, prélèvements, échanges de fichiers
-Maîtrise des systèmes d'accès sécurisés (identifiants, mots de passe, certificats)
Expérience dans l'utilisation de logiciels professionnels de gestion et de suivi client br>-Aptitude à gérer efficacement les demandes clients dans des outils dédiés
-Compétences confirmées en gestion des appels téléphoniques professionnels (transfert, mise en attente, accueil)
COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES :
-Bonne maitrise du français et de l'anglais br>-Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse
-Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace
Maîtrise de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
PRE-REQUIS & VALEURS PROFESSIONNELLES
-Ethique
-Sens de la discrétion et de la confidentialité
Avantages sociaux et autres
matys vous propose : < r>◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
Profil Recherché
COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES :
-Bonne compréhension des outils informatiques utilisés dans le secteur bancaire br>-Connaissance des principales opérations bancaires : virements, prélèvements, échanges de fichiers
-Maîtrise des systèmes d'accès sécurisés (identifiants, mots de passe, certificats)
Expérience dans l'utilisation de logiciels professionnels de gestion et de suivi client br>-Aptitude à gérer efficacement les demandes clients dans des outils dédiés
-Compétences confirmées en gestion des appels téléphoniques professionnels (transfert, mise en attente, accueil)
COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES :
-Bonne maitrise du français et de l'anglais br>-Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse
-Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace
Maîtrise de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
PRE-REQUIS & VALEURS PROFESSIONNELLES
-Ethique
-Sens de la discrétion et de la confidentialité
Avantages sociaux et autres
matys vous propose : < r>◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
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5
Technicien support client- multi canal-Bilingue - csexab0625
Casablanca, Grand Casablanca
Matys
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
En tant que Technicien Support client multi canal, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance et le suivi des utilisateurs clients : -Prise en charge des appels et e-mails entrants liés aux demandes techniques -Diagnostic des incidents fonctionnels ou techniques -Enregistrement et traçabilité des appels -Assistance immédiate : inscription, utilisation, réponses aux questions -Suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète -Participation ponctuelle à des sessions de formation utilisateurs
Profil Recherché
COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES :
-Bonne compréhension des outils informatiques utilisés dans le secteur bancaire br>-Connaissance des principales opérations bancaires : virements, prélèvements, échanges de fichiers
-Maîtrise des systèmes d'accès sécurisés (identifiants, mots de passe, certificats)
Expérience dans l'utilisation de logiciels professionnels de gestion et de suivi client br>-Aptitude à gérer efficacement les demandes clients dans des outils dédiés
-Compétences confirmées en gestion des appels téléphoniques professionnels (transfert, mise en attente, accueil)
COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES :
-Bonne maitrise du français et de l'anglais br>-Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse
-Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace
Maîtrise de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
PRE-REQUIS & VALEURS PROFESSIONNELLES
-Ethique
-Sens de la discrétion et de la confidentialité
Avantages sociaux et autres
matys vous propose : < r>◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
Profil Recherché
COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES :
-Bonne compréhension des outils informatiques utilisés dans le secteur bancaire br>-Connaissance des principales opérations bancaires : virements, prélèvements, échanges de fichiers
-Maîtrise des systèmes d'accès sécurisés (identifiants, mots de passe, certificats)
Expérience dans l'utilisation de logiciels professionnels de gestion et de suivi client br>-Aptitude à gérer efficacement les demandes clients dans des outils dédiés
-Compétences confirmées en gestion des appels téléphoniques professionnels (transfert, mise en attente, accueil)
COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES :
-Bonne maitrise du français et de l'anglais br>-Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse
-Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace
Maîtrise de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
PRE-REQUIS & VALEURS PROFESSIONNELLES
-Ethique
-Sens de la discrétion et de la confidentialité
Avantages sociaux et autres
matys vous propose : < r>◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
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6
TECHNICIEN SUPPORT CLIENT SECTEUR BANCAIRE À CASABLANCA - CSCRB0725
Casablanca, Grand Casablanca
Matys
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
POSTE À POURVOIR À CASABLANCA En tant que Technicien(ne) Support Client, vous serez un maillon essentiel de la relation client. Votre mission principale est de prendre en charge les demandes des clients, y répondre efficacement ou les escalader si nécessaire, tout en garantissant leur satisfaction dans le respect des objectifs de qualité et de délais.
Profil Recherché
ACTIVITÉS PRINCIPALES
br>-Gestion et suivi des demandes clients :
Prendre en charge les demandes clients, quel que soit le canal (appel, portail, chat), en respectant les contrats de service, les priorités et les SLA. br>Réaliser le diagnostic précis des demandes dans le périmètre du support client, incluant les problématiques métiers (finance, logistique, achats…) et logicielles.
Eff ctuer des tests de reproduction des anomalies sur une base test ou une sauvegarde.
Traiter les demandes complexes et/ou litigieuses, les solutionner ou les escalader vers les équipes Qualité / Développement. Évaluer le transfert des demandes et en faire un retour au support client ou partenaire émetteur. < r>Assurer le suivi rigoureux des demandes en respectant les consignes données. br>
-Satisfaction client et communication :
Être garant de la satisfaction client par la qualité des réponses et des actions menées.
Alerter la hiérarchie en cas de difficultés, litiges ou anomalies, et être force de proposition. Reporter son activité sur les outils à disposition. < r>
-Gestion des connaissances :
Alimenter, valider et participer à la rédaction des articles de la base de connaissances (tutos, web assistances…).
< r>-Bonnes pratiques :
Appliquer quotidiennement les bonnes pratiques du support client.
Identifier et signaler les appels répétitifs pour améliorer le service.
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES < r>
Accompagner la montée en compétences des supports client par notamment l'animation des ateliers (présentiel/ distanciel) "produit", de réunions techniques et/ou d'actions de tutorat
COMPÉTENCES ATTENDUES br>
Méthode et process du support client br>Gestion des demandes complexes
Supports fonctionnels et techniques produits
Communication
Pilotage d'activité br>Partage de connaissances
Gestion de la Relation Clients
Anglais souhaitable
Avantages sociaux et autres
atys vous propose :
◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
Profil Recherché
ACTIVITÉS PRINCIPALES
br>-Gestion et suivi des demandes clients :
Prendre en charge les demandes clients, quel que soit le canal (appel, portail, chat), en respectant les contrats de service, les priorités et les SLA. br>Réaliser le diagnostic précis des demandes dans le périmètre du support client, incluant les problématiques métiers (finance, logistique, achats…) et logicielles.
Eff ctuer des tests de reproduction des anomalies sur une base test ou une sauvegarde.
Traiter les demandes complexes et/ou litigieuses, les solutionner ou les escalader vers les équipes Qualité / Développement. Évaluer le transfert des demandes et en faire un retour au support client ou partenaire émetteur. < r>Assurer le suivi rigoureux des demandes en respectant les consignes données. br>
-Satisfaction client et communication :
Être garant de la satisfaction client par la qualité des réponses et des actions menées.
Alerter la hiérarchie en cas de difficultés, litiges ou anomalies, et être force de proposition. Reporter son activité sur les outils à disposition. < r>
-Gestion des connaissances :
Alimenter, valider et participer à la rédaction des articles de la base de connaissances (tutos, web assistances…).
< r>-Bonnes pratiques :
Appliquer quotidiennement les bonnes pratiques du support client.
Identifier et signaler les appels répétitifs pour améliorer le service.
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES < r>
Accompagner la montée en compétences des supports client par notamment l'animation des ateliers (présentiel/ distanciel) "produit", de réunions techniques et/ou d'actions de tutorat
COMPÉTENCES ATTENDUES br>
Méthode et process du support client br>Gestion des demandes complexes
Supports fonctionnels et techniques produits
Communication
Pilotage d'activité br>Partage de connaissances
Gestion de la Relation Clients
Anglais souhaitable
Avantages sociaux et autres
atys vous propose :
◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
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7
Charges de Clientele Experimentes en Assurance -service Client en Reception D'appels-week-end Off
Casablanca, Grand Casablanca
CoManagers Assurances
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons des **Chargé(e)s de Clientèle expérimenté(e)s** en assurance pour rejoindre notre équipe à **Casablanca** qui gère le service client d'une assurance française en offshoring, poste basé en centre d'appels.
**Profil Recherché**:
- Expérience **minimum 1 an** dans un **centre d’appels en assurance** (obligatoire)
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Motivation, rigueur et esprit d’équipe
**Conditions de travail**:
- **Salaire fixe : 4700 MAD**:
- **Prime variable jusqu’à 2500 MAD** à l’atteinte des **110% des objectifs**:
- **Horaires**: 9h à 19h, **du lundi au vendredi**:
- **Week-end OFF**
Poste basé à : Casablanca
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 4.700,00DH à 7.200,00DH par mois
Langue:
- FRANCAIS COURAMMENT (Requis)
Date de début prévue : 19/06/2025
**Profil Recherché**:
- Expérience **minimum 1 an** dans un **centre d’appels en assurance** (obligatoire)
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Motivation, rigueur et esprit d’équipe
**Conditions de travail**:
- **Salaire fixe : 4700 MAD**:
- **Prime variable jusqu’à 2500 MAD** à l’atteinte des **110% des objectifs**:
- **Horaires**: 9h à 19h, **du lundi au vendredi**:
- **Week-end OFF**
Poste basé à : Casablanca
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 4.700,00DH à 7.200,00DH par mois
Langue:
- FRANCAIS COURAMMENT (Requis)
Date de début prévue : 19/06/2025
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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