57 Emplois pour Webhelp - Casablanca
Conseiller Client Francophone - Service
Casablanca, Grand Casablanca
developpement job
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons des chargés de clientèle en réception d’appels pour le service client D’UN GROUPE AUTOMOBILE INTERNATIONAL, afin de conseiller, assister et apporter des solutions à ses clients.
Français excellent, BAC toutes branches et plus,
Mâtures et sérieux,
Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net de 4500dhs + primes de production
- Horaires 8H-18H ou 9H-19H + week-end off,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Heures supplémentaires rémunérées,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
Envoyez votre CV via ce site ou par WhatsApp sur le .
NOUS NE PRENONS PAS D'APPELS.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 4.500,00DH à 7.000,00DH par mois
Langue:
- FRANCAIS (Requis)
Français excellent, BAC toutes branches et plus,
Mâtures et sérieux,
Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net de 4500dhs + primes de production
- Horaires 8H-18H ou 9H-19H + week-end off,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Heures supplémentaires rémunérées,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
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NOUS NE PRENONS PAS D'APPELS.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 4.500,00DH à 7.000,00DH par mois
Langue:
- FRANCAIS (Requis)
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
0
Conseiller Client (F/H)
Casablanca, Grand Casablanca
Avantages PME
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Date début de contrat **:Au plus tôt**:
**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, où le bien-être des salariés est au cœur des préoccupations. **Rejoignez notre folle aventure !**:
**Poste en **CDI **à pourvoir au plus tôt. Temps plein (44h/semaine) - horaires bureau**
Satisfaire, conseiller et fidéliser nos adhérents est votre priorité !
Au sein du Service Clients Avantages, vous répondez aux appels entrants des salariés utilisateurs. Vous assurez le conseil, la vente et le traitement des dossiers, jusqu'à l'encaissement et au suivi des réclamations si besoin.
**Votre profil**:
**Vous avez une première expérience de la relation client.**
Vous êtes autonome et rigoureux(se), dynamique avec un **très bon sens commercial** et une bonne capacité d'écoute.
Vous avez **l'esprit d'équipe** et êtes soucieux de **rendre un service** personnalisé et **de qualité** à nos adhérents.
**Package attractif**:
Fixe mensuel + variable à objectifs atteints
Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'entreprise
Carte Avantages
**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, où le bien-être des salariés est au cœur des préoccupations. **Rejoignez notre folle aventure !**:
**Poste en **CDI **à pourvoir au plus tôt. Temps plein (44h/semaine) - horaires bureau**
Satisfaire, conseiller et fidéliser nos adhérents est votre priorité !
Au sein du Service Clients Avantages, vous répondez aux appels entrants des salariés utilisateurs. Vous assurez le conseil, la vente et le traitement des dossiers, jusqu'à l'encaissement et au suivi des réclamations si besoin.
**Votre profil**:
**Vous avez une première expérience de la relation client.**
Vous êtes autonome et rigoureux(se), dynamique avec un **très bon sens commercial** et une bonne capacité d'écoute.
Vous avez **l'esprit d'équipe** et êtes soucieux de **rendre un service** personnalisé et **de qualité** à nos adhérents.
**Package attractif**:
Fixe mensuel + variable à objectifs atteints
Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'entreprise
Carte Avantages
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1
Casa - Conseiller Client Francophone Service
Casablanca, Grand Casablanca
JOB DEVELOPPEMENT
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons des chargés de clientèle en réception d’appels pour le service client D’UN GROUPE AUTOMOBILE INTERNATIONAL, afin de conseiller, assister et apporter des solutions à ses clients.
PROFIL RECHERCHE
Français excellent, BAC toutes branches et plus,
Mâtures et sérieux,
Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net de 4500dhs + primes de production + week-end off,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Heures supplémentaires rémunérées,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
Envoyez votre CV via ce site
Tél. .
WhatsApp .
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 4 500,00DH par mois
Langue:
- Français courant (Optionnel)
PROFIL RECHERCHE
Français excellent, BAC toutes branches et plus,
Mâtures et sérieux,
Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net de 4500dhs + primes de production + week-end off,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Heures supplémentaires rémunérées,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
Envoyez votre CV via ce site
Tél. .
WhatsApp .
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 4 500,00DH par mois
Langue:
- Français courant (Optionnel)
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2
Urgent !! Conseiller Client en énegies
Casablanca, Grand Casablanca
Osam
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Notre call center en plein centre -ville de Casablanca recrute des profils expérimentés en émission d'appels pour une mission de prise de rdv
Profil Recherché
Maitrise de la langue française
Savoir faire preuve d'écoute
Dynamique et ponctuel
Capacité d'adaptation et rapidité d'action
Capacité d'analyse et de synthèse
Avantages sociaux et autres
**Nous vous assurons**:
- Salaire de base fixe
- Primes déplafonnées
- Avantages sociaux
- Contrat CDI
- Week end off
- Animation et challenges quotidiens
- Des conditions de travail agréable et une vie d'entreprise animée
Amplitude horaire
9h-19h / Vendredi 9h-18h
Profil Recherché
Maitrise de la langue française
Savoir faire preuve d'écoute
Dynamique et ponctuel
Capacité d'adaptation et rapidité d'action
Capacité d'analyse et de synthèse
Avantages sociaux et autres
**Nous vous assurons**:
- Salaire de base fixe
- Primes déplafonnées
- Avantages sociaux
- Contrat CDI
- Week end off
- Animation et challenges quotidiens
- Des conditions de travail agréable et une vie d'entreprise animée
Amplitude horaire
9h-19h / Vendredi 9h-18h
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3
Conseiller Client en Emission Des Appels
Casablanca, Grand Casablanca
Konecta Palmier
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
En tant que Conseiller Client en Émission d'Appels, vous serez au cœur de notre relation client. Vos responsabilités principales incluront : Effectuer des appels sortants pour contacter nos clients potentiels ou existants selon les directives fournies. Présenter nos produits/services de manière claire et convaincante. Répondre aux questions des clients et fournir des informations précises sur nos offres. Assurer un suivi efficace des appels et mettre à jour les bases de données clients avec les informations pertinentes.
Profil Recherché
**Qualifications Requises**:
Expérience préalable en centre d'appels ou service clientèle appréciée.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Forte orientation client et capacité à établir rapidement une relation de confiance.
Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Avantages sociaux et autres
Contrat CDI
Salaire Fixe + Primes déplafonnées
**Avantages sociaux**: CNSS AMO et MUTUELLE PRIVÉE
Formation initiale rémunérée
Nombreuses conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom pour bénéficier de remises
Des challenges tout au long de l’année ainsi qu’une voiture offerte par site pour la meilleure performance de l’année
Amplitude horaire
9H00 - 19h00 WEEK END OFF
Profil Recherché
**Qualifications Requises**:
Expérience préalable en centre d'appels ou service clientèle appréciée.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Forte orientation client et capacité à établir rapidement une relation de confiance.
Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Avantages sociaux et autres
Contrat CDI
Salaire Fixe + Primes déplafonnées
**Avantages sociaux**: CNSS AMO et MUTUELLE PRIVÉE
Formation initiale rémunérée
Nombreuses conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom pour bénéficier de remises
Des challenges tout au long de l’année ainsi qu’une voiture offerte par site pour la meilleure performance de l’année
Amplitude horaire
9H00 - 19h00 WEEK END OFF
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4
Conseiller Client Réception Et émission D'appels
Maarif
Mcall
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique et relevez de nouveaux défis !
Notre diversité de projets enrichit la carrière de nos collaborateurs.
Dans une ambiance de travail motivante, nous cultivons des valeurs fortes de respect, d’esprit d’équipe, de rigueur et d'orientation client.
Nous recherchons un profil polyvalent réception et émission d'appels BtoB pour renforcer nos équipes.
En émission d'Appels BtoB, vous aurez pour mission de contacter une clientèle professionnelle ciblée dans le but de fixer des rendez-vous ou de conclure des ventes.
En réception, votre mission consistera à traiter des appels entrants et des mails dans le respect des consignes et avec un maximum d’amabilité et de professionnalisme.
Profil recherché:
- De niveau BAC+2 ou supérieur, avec une expérience éprouvée en appels sortants BtoB
- Parfaite maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Sens de la persuasion, talent commercial
- Capacité à mener des discussions non scriptées avec des responsables de haut niveau
- Etant donné la cible visée sur certaines campagnes, des connaissances en réseaux et systèmes informatiques seraient un plus
- Autonomie, bon sens et rigueur
- Aisance avec l’informatique
- Respect et esprit d’équipe
Les étudiants ne sont pas acceptés.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 5.000,00DH à 7.200,00DH par mois
Date de début prévue : 11/08/2025
Notre diversité de projets enrichit la carrière de nos collaborateurs.
Dans une ambiance de travail motivante, nous cultivons des valeurs fortes de respect, d’esprit d’équipe, de rigueur et d'orientation client.
Nous recherchons un profil polyvalent réception et émission d'appels BtoB pour renforcer nos équipes.
En émission d'Appels BtoB, vous aurez pour mission de contacter une clientèle professionnelle ciblée dans le but de fixer des rendez-vous ou de conclure des ventes.
En réception, votre mission consistera à traiter des appels entrants et des mails dans le respect des consignes et avec un maximum d’amabilité et de professionnalisme.
Profil recherché:
- De niveau BAC+2 ou supérieur, avec une expérience éprouvée en appels sortants BtoB
- Parfaite maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Sens de la persuasion, talent commercial
- Capacité à mener des discussions non scriptées avec des responsables de haut niveau
- Etant donné la cible visée sur certaines campagnes, des connaissances en réseaux et systèmes informatiques seraient un plus
- Autonomie, bon sens et rigueur
- Aisance avec l’informatique
- Respect et esprit d’équipe
Les étudiants ne sont pas acceptés.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 5.000,00DH à 7.200,00DH par mois
Date de début prévue : 11/08/2025
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5
Conseiller client en assurance santé & prévoyance
Casablanca, Grand Casablanca
Fast Protect
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous aimez convaincre, relever des défis et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients ? Intégrez notre équipe et développez votre expertise en assurance santé et prévoyance. Vos missions : Transformer chaque appel en opportunité : contacter des prospects et clients intéressés pour leur proposer nos meilleures offres. Créer des solutions sur mesure : identifier les besoins et apporter la réponse la plus adaptée. Conclure rapidement et efficacement : finaliser les ventes dès le premier échange en valorisant nos offres attractives. Fidéliser votre portefeuille client : assurer un suivi de qualité pour bâtir une relation de confiance.
Profil Recherché
Nous recherchons un véritable talent commercial, capable de capter l’attention et de convaincre dès les premières secondes.
br>Excellente maîtrise du français à l’oral, avec une aisance digne d’un animateur radio.
Dy amisme et persévérance, avec une réelle motivation pour atteindre les objectifs. Sens du contact et du service, avec une approche personnalisée et une écoute active. < r>Esprit d’équipe et goût du challenge pour progresser ensemble.
Avantages sociaux et autres
Accompagnement et coaching personnalisé pour optimiser vos performances commerciales.
Environnement de travail dynamique et stimulant, axé sur la collaboration et l’esprit d’équipe.
- CNSS & Assurance Maladie Obligatoire (AMO).
- Challenges internes réguliers avec des récompenses attractives
Amplitude horaire
Lindi au vendredi 09h-18h30
Profil Recherché
Nous recherchons un véritable talent commercial, capable de capter l’attention et de convaincre dès les premières secondes.
br>Excellente maîtrise du français à l’oral, avec une aisance digne d’un animateur radio.
Dy amisme et persévérance, avec une réelle motivation pour atteindre les objectifs. Sens du contact et du service, avec une approche personnalisée et une écoute active. < r>Esprit d’équipe et goût du challenge pour progresser ensemble.
Avantages sociaux et autres
Accompagnement et coaching personnalisé pour optimiser vos performances commerciales.
Environnement de travail dynamique et stimulant, axé sur la collaboration et l’esprit d’équipe.
- CNSS & Assurance Maladie Obligatoire (AMO).
- Challenges internes réguliers avec des récompenses attractives
Amplitude horaire
Lindi au vendredi 09h-18h30
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À propos du dernier Webhelp Emplois dans Casablanca !
6
Conseiller client - Assurances automobile - H / F
Casablanca, Grand Casablanca
Tersea
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) client en acquisition pour rejoindre notre équipe travaillant sur un projet d'assurance automobile. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour développer notre portefeuille de clients dans le secteur de l'assurance automobile. Votre mission consiste à : Gérer les demandes entrantes des clients potentiels et fournir des informations claires sur nos produits d'assurance automobile. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées. Effectuer des suivis proactifs pour convertir les prospects en clients satisfaits. Collaborer avec les équipes internes pour assurer une mise en place fluide des contrats d'assurance. Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM.
Profil Recherché
Issu (e) d’une formation Bac et plus. br>Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances.
Conn issances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier. Rigueur, sérieux et implication.
Avantages sociaux et autres
br>Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes ) < r>CDI dès le premier jour br>Un parcours d’intégration personnalisé
Prime de parrainage
Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges.).
Formation rémunérée a 100% à partir du premier jour d'intégration
ormation continue
Emplacement bien desservi par les transports en communs ( Tram, bus, gare de train.)
Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion en interne grâce à notre T ACADEMY.
Ré lles opportunités d'évolution de carrière Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
i votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.
Amplitude horaire
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 19h00
Profil Recherché
Issu (e) d’une formation Bac et plus. br>Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances.
Conn issances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier. Rigueur, sérieux et implication.
Avantages sociaux et autres
br>Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes ) < r>CDI dès le premier jour br>Un parcours d’intégration personnalisé
Prime de parrainage
Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges.).
Formation rémunérée a 100% à partir du premier jour d'intégration
ormation continue
Emplacement bien desservi par les transports en communs ( Tram, bus, gare de train.)
Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion en interne grâce à notre T ACADEMY.
Ré lles opportunités d'évolution de carrière Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
i votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.
Amplitude horaire
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 19h00
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7
Conseiller client - assurance automobile H/F
Casablanca, Grand Casablanca
Tersea
Publié il y a 3 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) client en acquisition pour rejoindre notre équipe travaillant sur un projet d'assurance automobile. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour développer notre portefeuille de clients dans le secteur de l'assurance automobile. Votre mission consiste à : Gérer les demandes entrantes des clients potentiels et fournir des informations claires sur nos produits d'assurance automobile. Identifier les besoins des clients et proposer des solutions d'assurance adaptées. Effectuer des suivis proactifs pour convertir les prospects en clients satisfaits. Collaborer avec les équipes internes pour assurer une mise en place fluide des contrats d'assurance. Maintenir à jour les dossiers des clients et les données de contact dans notre système CRM.
Profil Recherché
Issu (e) d’une formation Bac et plus. br>Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances.
Conn issances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier. Rigueur, sérieux et implication.
Avantages sociaux et autres
br>Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes) < r>Contrat CDI dès le premier jour. br>Des challenges et animations récurrents. br>Un plan de formation adapté. br>Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%.) Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous .
Si vot e candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert .
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00
Profil Recherché
Issu (e) d’une formation Bac et plus. br>Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client Idéalement dans le domaine des assurances.
Conn issances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier. Rigueur, sérieux et implication.
Avantages sociaux et autres
br>Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes) < r>Contrat CDI dès le premier jour. br>Des challenges et animations récurrents. br>Un plan de formation adapté. br>Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%.) Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous .
Si vot e candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert .
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
8
Conseiller Client (F/H) - Service client - Casablanca - Franais
Casablanca, Grand Casablanca
Concentrix
Publié il y a 12 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Casablanca - Français
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ Contribuant à l'amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :**
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**Des avantages sociaux exceptionnels :**
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h) :** Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2- Échange téléphonique :** Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3- Entretien en présentiel :** Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
MAR Casablanca 13, Rue Ibn Tofail,
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service client - Casablanca - Français
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ Contribuant à l'amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :**
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**Des avantages sociaux exceptionnels :**
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h) :** Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2- Échange téléphonique :** Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3- Entretien en présentiel :** Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
MAR Casablanca 13, Rue Ibn Tofail,
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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