69 Emplois pour Agent De Réservation - Maroc
Agent de Reservation
Casablanca, Grand Casablanca
Hyatt
Publié il y a 22 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Description:**
+ Garantir que toutes les interactions avec les clients respectent les standards d'étiquette et les normes de service définis par la politique de l'établissement.
+ Vérifier la disponibilité des hébergements en fonction des demandes des clients et effectuer les réservations conformément aux procédures établies.
+ Répondre efficacement aux demandes des clients présents à l'hôtel, en assurant une transmission rapide aux services concernés si nécessaire.
+ Maîtriser l'ensemble des produits et services de l'hôtel, comprendre la structure tarifaire et appliquer les tarifs appropriés selon les accords en vigueur.
+ Assister les clients dans la gestion des modifications ou annulations de leurs réservations.
+ Proposer des solutions alternatives lorsque les demandes des clients ne correspondent pas aux offres ou aux procédures standards.
+ Assurer une communication fluide avec l'équipe de la réception concernant les réservations et leurs confirmations.
+ Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception dans un esprit d'entraide et de flexibilité, en contribuant activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'hôtel.
+ Vérifier les arrivées prévues et s'assurer que toutes les informations relatives aux réservations sont à jour et correctement enregistrées.
**Qualifications:**
+ Formation en tourisme, hôtellerie, commerce ou équivalent.
+ Expérience souhaitée dans un poste similaire.
+ Bonne présentation et esprit d'équipe.
+ Veiller à ce que les emails adressés à la boîte principale de l'hôtel et des réservations soient traités et répondus dans les 24 heures suivant leur réception.
**Primary Location:** MA-CE -Casablanca
**Organization:** Hyatt Regency Casablanca
**Job Level:** Full-time
**Job:** Administrative
**Req ID:** CAS000400
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.
+ Garantir que toutes les interactions avec les clients respectent les standards d'étiquette et les normes de service définis par la politique de l'établissement.
+ Vérifier la disponibilité des hébergements en fonction des demandes des clients et effectuer les réservations conformément aux procédures établies.
+ Répondre efficacement aux demandes des clients présents à l'hôtel, en assurant une transmission rapide aux services concernés si nécessaire.
+ Maîtriser l'ensemble des produits et services de l'hôtel, comprendre la structure tarifaire et appliquer les tarifs appropriés selon les accords en vigueur.
+ Assister les clients dans la gestion des modifications ou annulations de leurs réservations.
+ Proposer des solutions alternatives lorsque les demandes des clients ne correspondent pas aux offres ou aux procédures standards.
+ Assurer une communication fluide avec l'équipe de la réception concernant les réservations et leurs confirmations.
+ Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception dans un esprit d'entraide et de flexibilité, en contribuant activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'hôtel.
+ Vérifier les arrivées prévues et s'assurer que toutes les informations relatives aux réservations sont à jour et correctement enregistrées.
**Qualifications:**
+ Formation en tourisme, hôtellerie, commerce ou équivalent.
+ Expérience souhaitée dans un poste similaire.
+ Bonne présentation et esprit d'équipe.
+ Veiller à ce que les emails adressés à la boîte principale de l'hôtel et des réservations soient traités et répondus dans les 24 heures suivant leur réception.
**Primary Location:** MA-CE -Casablanca
**Organization:** Hyatt Regency Casablanca
**Job Level:** Full-time
**Job:** Administrative
**Req ID:** CAS000400
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
0
Agent de Reservation
Marrakech
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Marrakech
- Publiée le: 10 Jun-18:52
- Annonce N°: 9103350
Nous recrutons pour notre camp situé dans le désert d'Agafay un agent de réservation.
Lieu de travail sur SIDI GHANEMCette personne devra avoir déjà une expérience dans un service de réservation d'hôtel de luxe.
Anglais et Français obligatoireGestion des OTA parfaite et du channel manager
envoyer votre CV
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : INARA CAMP
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Pas important
- Annonceur:
- vincent JAQUET
- Publiée le: 10 Jun-18:52
- Annonce N°: 9103350
Nous recrutons pour notre camp situé dans le désert d'Agafay un agent de réservation.
Lieu de travail sur SIDI GHANEMCette personne devra avoir déjà une expérience dans un service de réservation d'hôtel de luxe.
Anglais et Français obligatoireGestion des OTA parfaite et du channel manager
envoyer votre CV
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : INARA CAMP
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Pas important
- Annonceur:
- vincent JAQUET
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
1
Agent de Reservation
Marrakech
INARA CAMP
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour notre camp situé dans le désert d'Agafay un agent de réservation.
Lieu de travail sur SIDI GHANEMCette personne devra avoir déjà une expérience dans un service de réservation d'hôtel de luxe.
Anglais et Français obligatoireGestion des OTA parfaite et du channel manager
envoyer votre CV
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : INARA CAMP
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Pas important
Lieu de travail sur SIDI GHANEMCette personne devra avoir déjà une expérience dans un service de réservation d'hôtel de luxe.
Anglais et Français obligatoireGestion des OTA parfaite et du channel manager
envoyer votre CV
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : INARA CAMP
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Pas important
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
2
Agent de Reservation Dans Un Hotel 5
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
LA TOUR HASSAN PALACE
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
La Tour Hassan Palace est un hôtel de luxe. Nous recrutons un agent de réservation parfaitement francophone et anglophone.
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : A discuter
- Entreprise : LA TOUR HASSAN PALACE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : A discuter
- Entreprise : LA TOUR HASSAN PALACE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
3
Agent de Reservation Dans Un Hotel 5
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rabat
- Publiée le: 26 Nov-9:22
- Annonce N°: 9306413
La Tour Hassan Palace est un hôtel de luxe. Nous recrutons un agent de réservation parfaitement francophone et anglophone.
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : A discuter
- Entreprise : LA TOUR HASSAN PALACE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- RH- Téléphone:
- 053-7
- Publiée le: 26 Nov-9:22
- Annonce N°: 9306413
La Tour Hassan Palace est un hôtel de luxe. Nous recrutons un agent de réservation parfaitement francophone et anglophone.
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : A discuter
- Entreprise : LA TOUR HASSAN PALACE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- RH- Téléphone:
- 053-7
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
4
Agent (H/F) de Reservation
Marrakech
Ciel d'Afrique
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Ciel d'Afrique société leader depuis 1990,
Dans le cadre de renforcer notre équipe chez la société Ciel d'Afrique, nous somme actuellement à la recherche d'un agent de réservation(h/f) ayant une expérience minimum de 2 ans excellent niveau rédactionnel en français et en anglais excellente présentation orale et écrite
Disponibilité immédiate
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : Assistant(e) / Secrétaire de direction
- Contrat : A discuter
- Entreprise : Ciel d'Afrique
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
Dans le cadre de renforcer notre équipe chez la société Ciel d'Afrique, nous somme actuellement à la recherche d'un agent de réservation(h/f) ayant une expérience minimum de 2 ans excellent niveau rédactionnel en français et en anglais excellente présentation orale et écrite
Disponibilité immédiate
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : Assistant(e) / Secrétaire de direction
- Contrat : A discuter
- Entreprise : Ciel d'Afrique
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
5
Agent Service Client
Marrakech
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Marrakech
- Publiée le: 13 May-10:19
- Annonce N°: 9485853
Nous recherchons à Marrakech un agent service client
Profil recherché
titulaire d'une formation en commerce ou gestion, vous justifiez d'une expérience au sein de centre d'appel vous avez une bonne présentation bonne élocution en français capacité de supporter lke stress travail le soir si nécessaire
poste à pourvoir immédiatement à Marrakech
- Domaine : Entreprise / Import / Export
- Fonction : Commercial IT/Agence Com
- Contrat : A discuter
- Entreprise : CONFIDENTIEL
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- JALIL
- Publiée le: 13 May-10:19
- Annonce N°: 9485853
Nous recherchons à Marrakech un agent service client
Profil recherché
titulaire d'une formation en commerce ou gestion, vous justifiez d'une expérience au sein de centre d'appel vous avez une bonne présentation bonne élocution en français capacité de supporter lke stress travail le soir si nécessaire
poste à pourvoir immédiatement à Marrakech
- Domaine : Entreprise / Import / Export
- Fonction : Commercial IT/Agence Com
- Contrat : A discuter
- Entreprise : CONFIDENTIEL
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- JALIL
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
Soyez le premier informé
À propos du dernier Agent de réservation Emplois dans Maroc !
6
Agent Service Client
Casablanca, Grand Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Casablanca
- Publiée le: 15 Mar-19:10
- Annonce N°: 9797434
Nous recherchons un Agent de Service Client dévoué et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service Client, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs problèmes et préoccupations. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, tout en contribuant à l'image positive de notre entreprise.
Responsabilités:
- Fournir un support technique de base et des conseils sur nos produits ou services.
- Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et empathique, en recherchant des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des requêtes des clients pour garantir leur résolution rapide et efficace.
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes des clients.
- Maintenir une connaissance approfondie de nos produits, services et politiques pour fournir des informations précises aux clients.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus de service client en identifiant les domaines d'amélioration et en proposant des solutions.
Qualifications:
- Expérience antérieure dans un rôle similaire de service clientèle est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
- Fortes compétences en résolution de problèmes et capacité à penser de manière analytique.
- Maîtrise de l'informatique et des outils de communication.
poste basé à SIDI MAAROUF
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Import/Export
- Contrat : A discuter
- Entreprise : FEDEX MAROC
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- ibrahim
- Publiée le: 15 Mar-19:10
- Annonce N°: 9797434
Nous recherchons un Agent de Service Client dévoué et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service Client, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs problèmes et préoccupations. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, tout en contribuant à l'image positive de notre entreprise.
Responsabilités:
- Fournir un support technique de base et des conseils sur nos produits ou services.
- Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et empathique, en recherchant des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des requêtes des clients pour garantir leur résolution rapide et efficace.
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes des clients.
- Maintenir une connaissance approfondie de nos produits, services et politiques pour fournir des informations précises aux clients.
- Contribuer à l'amélioration continue de nos processus de service client en identifiant les domaines d'amélioration et en proposant des solutions.
Qualifications:
- Expérience antérieure dans un rôle similaire de service clientèle est un atout.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
- Fortes compétences en résolution de problèmes et capacité à penser de manière analytique.
- Maîtrise de l'informatique et des outils de communication.
poste basé à SIDI MAAROUF
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Import/Export
- Contrat : A discuter
- Entreprise : FEDEX MAROC
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- ibrahim
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
7
Téléconseiller Service Client
Tanger, Tanger Tétouan
Myopla
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
À propos de MyOpla MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore. Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de collaborateurs qui partagent une même vision : offrir une expérience client de qualité, alliant proximité, performance et excellence opérationnelle. Rejoindre MyOpla, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance où l’humain est au cœur de notre réussite. Missions: - Prise en charge des appels demandes pour répondre aux demandes des clients - Résolution des demandes des clients et gestion des situations délicates - Conseils et assistance sur les produits et services - Suivi et fidélisation des clients
Profil Recherché
- Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
- Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit br>- Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
- Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
- Autonomie, rigueur et gestion du stress
- Dynamisme, réactivité et ponctualité - Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cadre de travail moderne, agréable et motivant br> Cantine sur site < r>Espace de détente et relaxation
Amplitude horaire
44h par semaine
Profil Recherché
- Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
- Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit br>- Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
- Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
- Autonomie, rigueur et gestion du stress
- Dynamisme, réactivité et ponctualité - Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cadre de travail moderne, agréable et motivant br> Cantine sur site < r>Espace de détente et relaxation
Amplitude horaire
44h par semaine
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
8
Chargé(E) Service Client
Casablanca, Grand Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Casablanca
- Publiée le: 28 Oct-10:29
- Annonce N°: 9272763
Bonjour,
Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Casablanca Sidi Maarouf la colline, un(e) chargé(e) service client.Mission :Votre mission consiste à gérer les commandes des clients à distance
- Traiter et valider les commandes
- Traitement des réclamations
- La gestion des comptes de chaque client
Profil:
- Avoir un bac+2 minimum
- Une expérience probante + de 6mois dans le domaine centre d'appel est souhaitable
- Disponible Immédiatement
- Capacité de gérer les problèmes à distance
- Une maîtrise d'excel
- Une aisance relationnel au téléphone
- Un bon niveau en français
NB: Ce n'est pas un centre d'appel
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : Interim
- Entreprise : Crit Casa
- Salaire : 3 000 - 4 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- CRIT Casablanca
- Publiée le: 28 Oct-10:29
- Annonce N°: 9272763
Bonjour,
Nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Casablanca Sidi Maarouf la colline, un(e) chargé(e) service client.Mission :Votre mission consiste à gérer les commandes des clients à distance
- Traiter et valider les commandes
- Traitement des réclamations
- La gestion des comptes de chaque client
Profil:
- Avoir un bac+2 minimum
- Une expérience probante + de 6mois dans le domaine centre d'appel est souhaitable
- Disponible Immédiatement
- Capacité de gérer les problèmes à distance
- Une maîtrise d'excel
- Une aisance relationnel au téléphone
- Un bon niveau en français
NB: Ce n'est pas un centre d'appel
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : Interim
- Entreprise : Crit Casa
- Salaire : 3 000 - 4 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- CRIT Casablanca
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
9