105 Emplois pour Agent De Réservation - Maroc
Agent de Reservation
Casablanca, Grand Casablanca
Hyatt
Publié il y a 25 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Description:**
+ Garantir que toutes les interactions avec les clients respectent les standards d'étiquette et les normes de service définis par la politique de l'établissement.
+ Vérifier la disponibilité des hébergements en fonction des demandes des clients et effectuer les réservations conformément aux procédures établies.
+ Répondre efficacement aux demandes des clients présents à l'hôtel, en assurant une transmission rapide aux services concernés si nécessaire.
+ Maîtriser l'ensemble des produits et services de l'hôtel, comprendre la structure tarifaire et appliquer les tarifs appropriés selon les accords en vigueur.
+ Assister les clients dans la gestion des modifications ou annulations de leurs réservations.
+ Proposer des solutions alternatives lorsque les demandes des clients ne correspondent pas aux offres ou aux procédures standards.
+ Assurer une communication fluide avec l'équipe de la réception concernant les réservations et leurs confirmations.
+ Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception dans un esprit d'entraide et de flexibilité, en contribuant activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'hôtel.
+ Vérifier les arrivées prévues et s'assurer que toutes les informations relatives aux réservations sont à jour et correctement enregistrées.
**Qualifications:**
+ Formation en tourisme, hôtellerie, commerce ou équivalent.
+ Expérience souhaitée dans un poste similaire.
+ Bonne présentation et esprit d'équipe.
+ Veiller à ce que les emails adressés à la boîte principale de l'hôtel et des réservations soient traités et répondus dans les 24 heures suivant leur réception.
**Primary Location:** MA-CE -Casablanca
**Organization:** Hyatt Regency Casablanca
**Job Level:** Full-time
**Job:** Administrative
**Req ID:** CAS
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.
+ Garantir que toutes les interactions avec les clients respectent les standards d'étiquette et les normes de service définis par la politique de l'établissement.
+ Vérifier la disponibilité des hébergements en fonction des demandes des clients et effectuer les réservations conformément aux procédures établies.
+ Répondre efficacement aux demandes des clients présents à l'hôtel, en assurant une transmission rapide aux services concernés si nécessaire.
+ Maîtriser l'ensemble des produits et services de l'hôtel, comprendre la structure tarifaire et appliquer les tarifs appropriés selon les accords en vigueur.
+ Assister les clients dans la gestion des modifications ou annulations de leurs réservations.
+ Proposer des solutions alternatives lorsque les demandes des clients ne correspondent pas aux offres ou aux procédures standards.
+ Assurer une communication fluide avec l'équipe de la réception concernant les réservations et leurs confirmations.
+ Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception dans un esprit d'entraide et de flexibilité, en contribuant activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'hôtel.
+ Vérifier les arrivées prévues et s'assurer que toutes les informations relatives aux réservations sont à jour et correctement enregistrées.
**Qualifications:**
+ Formation en tourisme, hôtellerie, commerce ou équivalent.
+ Expérience souhaitée dans un poste similaire.
+ Bonne présentation et esprit d'équipe.
+ Veiller à ce que les emails adressés à la boîte principale de l'hôtel et des réservations soient traités et répondus dans les 24 heures suivant leur réception.
**Primary Location:** MA-CE -Casablanca
**Organization:** Hyatt Regency Casablanca
**Job Level:** Full-time
**Job:** Administrative
**Req ID:** CAS
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.
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0
Agent de Reservation
Marrakech
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Marrakech
- Publiée le: 8 Aug-15:30
- Annonce N°:
Agent de réservation (hôtels, restaurants, activités.), 2 ans d'expérience au sein d'une entreprise touristique, dynamique, motivée, avec maîtrise de langue Française et Anglaise. Bon esprit d'équipe à intégrer notre entreprise et à évoluer avec nos exigences professionnelles.
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Commercial/Technico-Commercial
- Contrat : A discuter
- Entreprise : AGENCE DE VOYAGE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- MOHAMED RIAMB- Téléphone:
- 066-1
- Publiée le: 8 Aug-15:30
- Annonce N°:
Agent de réservation (hôtels, restaurants, activités.), 2 ans d'expérience au sein d'une entreprise touristique, dynamique, motivée, avec maîtrise de langue Française et Anglaise. Bon esprit d'équipe à intégrer notre entreprise et à évoluer avec nos exigences professionnelles.
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Commercial/Technico-Commercial
- Contrat : A discuter
- Entreprise : AGENCE DE VOYAGE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- MOHAMED RIAMB- Téléphone:
- 066-1
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1
Agent de Reservation
Marrakech
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Marrakech
- Publiée le: 18 Apr-9:24
- Annonce N°:
Nous sommes une agence de voyages à Marrakech et nous recherchons un agent de réservation polyvalent. Les missions pour ce poste sont les suivantes:
- Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail
- Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution ainsi qu'un argumentaire adaptés
- Proposer les programmes spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif pour ces réservations
- Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres
- Contrôler les moyens de paiement.
Le profil recherché pour ce poste est le suivant:
- Formation Bac+2/Bac+3 en Hôtellerie ou équivalent
- 2 ans ou plus d'expérience dans un poste similaire
- Excellent niveau rédactionnel en français et en anglais
- Excellente présentation orale
- Expérience récente préalable dans le même poste au sein de chaînes internationales.
Merci d'envoyer vos CV.
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : A discuter
- Entreprise : AGENCE DE VOYAGE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- Responsable RH
- Publiée le: 18 Apr-9:24
- Annonce N°:
Nous sommes une agence de voyages à Marrakech et nous recherchons un agent de réservation polyvalent. Les missions pour ce poste sont les suivantes:
- Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail
- Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution ainsi qu'un argumentaire adaptés
- Proposer les programmes spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif pour ces réservations
- Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres
- Contrôler les moyens de paiement.
Le profil recherché pour ce poste est le suivant:
- Formation Bac+2/Bac+3 en Hôtellerie ou équivalent
- 2 ans ou plus d'expérience dans un poste similaire
- Excellent niveau rédactionnel en français et en anglais
- Excellente présentation orale
- Expérience récente préalable dans le même poste au sein de chaînes internationales.
Merci d'envoyer vos CV.
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : A discuter
- Entreprise : AGENCE DE VOYAGE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- Responsable RH
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2
Agent de Reservation
Marrakech
AGENCE DE VOYAGE
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes une agence de voyages à Marrakech et nous recherchons un agent de réservation polyvalent. Les missions pour ce poste sont les suivantes:
- Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail
- Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution ainsi qu'un argumentaire adaptés
- Proposer les programmes spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif pour ces réservations
- Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres
- Contrôler les moyens de paiement.
Le profil recherché pour ce poste est le suivant:
- Formation Bac+2/Bac+3 en Hôtellerie ou équivalent
- 2 ans ou plus d'expérience dans un poste similaire
- Excellent niveau rédactionnel en français et en anglais
- Excellente présentation orale
- Expérience récente préalable dans le même poste au sein de chaînes internationales.
Merci d'envoyer vos CV.
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : A discuter
- Entreprise : AGENCE DE VOYAGE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail
- Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution ainsi qu'un argumentaire adaptés
- Proposer les programmes spécifiques de l'hôtel en complément de la réservation
- Effectuer toutes les opérations de suivi administratif pour ces réservations
- Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres
- Contrôler les moyens de paiement.
Le profil recherché pour ce poste est le suivant:
- Formation Bac+2/Bac+3 en Hôtellerie ou équivalent
- 2 ans ou plus d'expérience dans un poste similaire
- Excellent niveau rédactionnel en français et en anglais
- Excellente présentation orale
- Expérience récente préalable dans le même poste au sein de chaînes internationales.
Merci d'envoyer vos CV.
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : A discuter
- Entreprise : AGENCE DE VOYAGE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
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3
Agent de Reservation
Marrakech
HOTEL MEDINA LOFT
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Un hôtel 5* cherche un agent de réservation avec un CV par mail.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 3.000,00DH à 3.500,00DH par mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 3.000,00DH à 3.500,00DH par mois
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4
Agent de Reservation
Meknes
MAROC FORCE EMPLOI
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour le compte de notre client, un hôtel de luxe basé à FES un Agent de Réservation.
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : Interim
- Entreprise : MAROC FORCE EMPLOI
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : Interim
- Entreprise : MAROC FORCE EMPLOI
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
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5
Agent de Reservation
Casablanca, Grand Casablanca
ASW AFRIQUE
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Poste disponible : 2 Agentes de Réservation (Femme)
- Description du poste:
- Accueillir et conseiller les clients sur les offres de l’hôtel.
- Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients et garantir leur satisfaction.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide et agréable.
Profil recherché:
- Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication et service client.
- Maîtrise des outils de réservation et des systèmes de gestion hôtelière.
- Bonne connaissance du français et de l'anglais.
- Disponibilité: immédiate
- Salaire: 5000 DH
- Horaires: Administratif
- Location: Av. Abdelmoumen - Casablanca
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 5.000,00DH par mois
- Description du poste:
- Accueillir et conseiller les clients sur les offres de l’hôtel.
- Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients et garantir leur satisfaction.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide et agréable.
Profil recherché:
- Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie.
- Excellentes compétences en communication et service client.
- Maîtrise des outils de réservation et des systèmes de gestion hôtelière.
- Bonne connaissance du français et de l'anglais.
- Disponibilité: immédiate
- Salaire: 5000 DH
- Horaires: Administratif
- Location: Av. Abdelmoumen - Casablanca
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 5.000,00DH par mois
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6
Agent de Reservation
Bouskoura, Grand Casablanca
DRC
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Gestion des réservations**:
- Saisir et confirmer les réservations dans le système informatique.
- Conseiller les clients sur les options disponibles en fonction de leurs besoins et préférences.
- Proposer des services additionnels (assurances, excursions, etc.) pour améliorer l’expérience client.
- Informer les clients sur les conditions de vente et les politiques d’annulation.
**Suivi client**:
- Assurer le suivi des réservations jusqu’au départ et après le retour des clients.
- Gérer les réclamations et les litiges de manière professionnelle.
- Maintenir une communication régulière avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction.
- Participer à la mise à jour des offres et des promotions.
**Profil Recherché**:
Formation : Bac +2 minimum en tourisme, hôtellerie, ou domaine similaire.
Expérience dans un poste similaire est souhaitée.
Langues : La maîtrise de l’anglais est indispensable; d’autres langues sont un plus.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Saisir et confirmer les réservations dans le système informatique.
- Conseiller les clients sur les options disponibles en fonction de leurs besoins et préférences.
- Proposer des services additionnels (assurances, excursions, etc.) pour améliorer l’expérience client.
- Informer les clients sur les conditions de vente et les politiques d’annulation.
**Suivi client**:
- Assurer le suivi des réservations jusqu’au départ et après le retour des clients.
- Gérer les réclamations et les litiges de manière professionnelle.
- Maintenir une communication régulière avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction.
- Participer à la mise à jour des offres et des promotions.
**Profil Recherché**:
Formation : Bac +2 minimum en tourisme, hôtellerie, ou domaine similaire.
Expérience dans un poste similaire est souhaitée.
Langues : La maîtrise de l’anglais est indispensable; d’autres langues sont un plus.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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7
Reservation Agent
Casablanca, Grand Casablanca
Mazagan Beach & Golf Resort
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Reservation Agent
(13757)
Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique.
Nous recrutons en interne un **Agent de Réservation** (H/F), qui aura pour mission de gérer les réservations pour nos hébergements, activités. en offrant des conseils avisés et en garantissant la satisfaction de nos guests tout au long de leur séjour.
**Responsabilités**:
- Répondre aux demandes de renseignements et aux réservations par téléphone, courrier électronique ou plateformes en ligne.
- Fournir des informations détaillées sur nos hébergements, installations, tarifs et forfaits.
- Collaborer avec les clients pour personnaliser leurs séjours en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.
- Gérer le processus de réservation de manière précise et efficace, en utilisant nos systèmes informatiques dédiés.
- Coordonner avec les autres départements pour répondre aux demandes spéciales des clients.
- Traiter les annulations, les modifications de réservation et les remboursements conformément à notre politique.
- Maintenir des dossiers précis et à jour des réservations et des correspondances.
- Fournir un service client exceptionnel et résoudre les problèmes éventuels de manière professionnelle.
**Profil**:
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des systèmes de réservation et des logiciels informatiques.
- Sens aigu du détail et souci de la qualité du service.
- Maîtrise du français et anglais.
- Attitude amicale, professionnelle et axée sur le client.
Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels.
(13757)
Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique.
Nous recrutons en interne un **Agent de Réservation** (H/F), qui aura pour mission de gérer les réservations pour nos hébergements, activités. en offrant des conseils avisés et en garantissant la satisfaction de nos guests tout au long de leur séjour.
**Responsabilités**:
- Répondre aux demandes de renseignements et aux réservations par téléphone, courrier électronique ou plateformes en ligne.
- Fournir des informations détaillées sur nos hébergements, installations, tarifs et forfaits.
- Collaborer avec les clients pour personnaliser leurs séjours en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.
- Gérer le processus de réservation de manière précise et efficace, en utilisant nos systèmes informatiques dédiés.
- Coordonner avec les autres départements pour répondre aux demandes spéciales des clients.
- Traiter les annulations, les modifications de réservation et les remboursements conformément à notre politique.
- Maintenir des dossiers précis et à jour des réservations et des correspondances.
- Fournir un service client exceptionnel et résoudre les problèmes éventuels de manière professionnelle.
**Profil**:
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des systèmes de réservation et des logiciels informatiques.
- Sens aigu du détail et souci de la qualité du service.
- Maîtrise du français et anglais.
- Attitude amicale, professionnelle et axée sur le client.
Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels.
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8
Receptioniste Agent de Reservation
Marrakech
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Marrakech
- Publiée le: 20 Feb-14:48
- Annonce N°:
Maison d’hôte de luxe recherche réceptionniste agent de réservation, professionnels confirmés, bonne présentation et diplôme exigé.
Motorisé
Salaire à négocier
Poste à pourvoir de suite
route de fez KM 5
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant(e) / Secrétaire de direction
- Contrat : CDD
- Entreprise : HOTEL
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- ADAM NATHALIE
- Publiée le: 20 Feb-14:48
- Annonce N°:
Maison d’hôte de luxe recherche réceptionniste agent de réservation, professionnels confirmés, bonne présentation et diplôme exigé.
Motorisé
Salaire à négocier
Poste à pourvoir de suite
route de fez KM 5
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Assistant(e) / Secrétaire de direction
- Contrat : CDD
- Entreprise : HOTEL
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- ADAM NATHALIE
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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