50 Emplois pour Agent De Support Technique - Maroc
Technical Support Specialist
Casablanca, Grand Casablanca
inDrive
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Remote- Full-time- Junior- Currently we're actively growing in Morocco and looking for** Customer Support Specialist.**
- This position is based in Casablanca, Morocco.**Responsibilities**:
**What you will do**:
- Outgoing calls to clients
- Analyze client requests
- Regulate conflicts
**Qualifications**:
**We expect from you**:
- Good verbal communication
- Multi-tasking
- Work in a team
- Grammatically correct in written and verbal
- Stress resistance
- Responsibility
- Computer literacy
- Customer Focus
- Desire to benefit and help people
**Conditions & Benefits**:
**What we offer**:
- 5/2 shift work/rotation (morning, daytime. night time)
- opportunities for internal career growth and development.
We offer you all the conditions for professional and personal growth with a rapidly growing tech company.- Your resume will be considered within 21 calendar days from the date it was received. If your experience meets the requirements of our company, we will contact you.- If you receive no feedback it means that currently there are no suitable vacancies for you.
- This position is based in Casablanca, Morocco.**Responsibilities**:
**What you will do**:
- Outgoing calls to clients
- Analyze client requests
- Regulate conflicts
**Qualifications**:
**We expect from you**:
- Good verbal communication
- Multi-tasking
- Work in a team
- Grammatically correct in written and verbal
- Stress resistance
- Responsibility
- Computer literacy
- Customer Focus
- Desire to benefit and help people
**Conditions & Benefits**:
**What we offer**:
- 5/2 shift work/rotation (morning, daytime. night time)
- opportunities for internal career growth and development.
We offer you all the conditions for professional and personal growth with a rapidly growing tech company.- Your resume will be considered within 21 calendar days from the date it was received. If your experience meets the requirements of our company, we will contact you.- If you receive no feedback it means that currently there are no suitable vacancies for you.
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0
Technical Support Specialist - Marrakech
Marrakech
Magenta
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Primary Responsibilities
- _Technical Support: _Respond to technical support requests. Ensure that issues are resolved in a timely and efficient manner.
- _Incident Investigation:_ Proactively investigate incidents by analyzing logs, system data, and other diagnostic tools. Collaborate with the Engineering team to identify root causes and implement immediate fixes.
- _Documentation:_Create and maintain documentation, including FAQs, knowledge base articles, and client-facing guides, to improve product understanding and reduce the number of incoming support tickets.
- _Escalation Management: _Serve as the point of escalation for unresolved issues, coordinating with management and technical experts to bring issues to resolution.
**Requirements**:
- _Experience:_ 2-4 years of experience in a client-facing technical role, such as technical support, QA, or a similar role.
- Technical Proficiency: Understanding of blockchain technology and the cryptocurrency ecosystem. Ability to perform first-level analysis and troubleshooting before escalating to the Engineering team.
- _Communication Skills:_ Strong verbal and written communication skills are essential. The ability to communicate complex technical issues in a clear and concise manner to a non-technical audience is crucial.
- _Educational Background: _Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, MIS, or a comparable field is preferred. Additional certifications in IT service management or related fields are a plus.
- _Problem-Solving:_ A curious, analytical mind with strong problem-solving skills. Must be able to identify issues and think critically to propose effective solutions.
- _Client Focus: _A strong customer service orientation with the ability to empathize with clients' needs and challenges.
- _Adaptability: _Comfortable in a fast-paced, ever-changing environment. Must be able to adapt to new technologies and procedures as the company evolves.
- _Language Skills:_ Fluent in English, both written and spoken. Additional languages are a plus but not required.
**Salary**: to be determinated
**Language**:
- English (required)
- _Technical Support: _Respond to technical support requests. Ensure that issues are resolved in a timely and efficient manner.
- _Incident Investigation:_ Proactively investigate incidents by analyzing logs, system data, and other diagnostic tools. Collaborate with the Engineering team to identify root causes and implement immediate fixes.
- _Documentation:_Create and maintain documentation, including FAQs, knowledge base articles, and client-facing guides, to improve product understanding and reduce the number of incoming support tickets.
- _Escalation Management: _Serve as the point of escalation for unresolved issues, coordinating with management and technical experts to bring issues to resolution.
**Requirements**:
- _Experience:_ 2-4 years of experience in a client-facing technical role, such as technical support, QA, or a similar role.
- Technical Proficiency: Understanding of blockchain technology and the cryptocurrency ecosystem. Ability to perform first-level analysis and troubleshooting before escalating to the Engineering team.
- _Communication Skills:_ Strong verbal and written communication skills are essential. The ability to communicate complex technical issues in a clear and concise manner to a non-technical audience is crucial.
- _Educational Background: _Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, MIS, or a comparable field is preferred. Additional certifications in IT service management or related fields are a plus.
- _Problem-Solving:_ A curious, analytical mind with strong problem-solving skills. Must be able to identify issues and think critically to propose effective solutions.
- _Client Focus: _A strong customer service orientation with the ability to empathize with clients' needs and challenges.
- _Adaptability: _Comfortable in a fast-paced, ever-changing environment. Must be able to adapt to new technologies and procedures as the company evolves.
- _Language Skills:_ Fluent in English, both written and spoken. Additional languages are a plus but not required.
**Salary**: to be determinated
**Language**:
- English (required)
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1
Agent Helpdesk support technique bilingue (FR/ENG) / Télétravail possible sous conditions
Outsourcia
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Au nom de l'un de nos clients, nous recherchons des agents de support technique, parlant couramment le français et l'anglais, avec une expérience significative. Sous la responsabilité du responsable de l'équipe, vos principales missions seront les suivantes : • Recevoir et gérer les demandes des utilisateurs • Surveiller et traiter les incidents techniques • Effectuer un diagnostic complet des incidents pour intervention • Saisir les incidents • Traiter les incidents récurrents • Assurer la qualité du service de support informatique
Profil Recherché
- Maîtrise parfaite du français et l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, etc.) br>- Capacité à diagnostiquer et à résoudre des problèmes matériels et logiciels.
- Compréhension des systèmes de gestion des tickets et des bases de données de support. - Excellentes compétences en communication verbale pour assister les utilisateurs par téléphone ou par chat. - Capacité à rédiger des réponses claires et précises dans des e-mails ou des documents de support.
Capacité à analyser un problème, identifier les causes sous-jacentes et développer des solutions efficaces.
- Capacité à prioriser les demandes en fonction de l'urgence et de l'importance. < r>- Capacité à gérer plusieurs demandes de support simultanément.
- L'industrie technologique évoluant rapidement, un technicien de support doit être prêt à acquérir de nouvelles compétences et à se tenir à jour.
Avantages sociaux et autres
Avantages sociaux et autres• CDI dès le premier jour
• Form tion rémunérée à 100% dès le 1er jour
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
• Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
• Prime de l’Aïd • Avances sur salaire
Amplitude horaire
Shift horaire rotatif.
Profil Recherché
- Maîtrise parfaite du français et l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, etc.) br>- Capacité à diagnostiquer et à résoudre des problèmes matériels et logiciels.
- Compréhension des systèmes de gestion des tickets et des bases de données de support. - Excellentes compétences en communication verbale pour assister les utilisateurs par téléphone ou par chat. - Capacité à rédiger des réponses claires et précises dans des e-mails ou des documents de support.
Capacité à analyser un problème, identifier les causes sous-jacentes et développer des solutions efficaces.
- Capacité à prioriser les demandes en fonction de l'urgence et de l'importance. < r>- Capacité à gérer plusieurs demandes de support simultanément.
- L'industrie technologique évoluant rapidement, un technicien de support doit être prêt à acquérir de nouvelles compétences et à se tenir à jour.
Avantages sociaux et autres
Avantages sociaux et autres• CDI dès le premier jour
• Form tion rémunérée à 100% dès le 1er jour
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière
• Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs
• Prime de l’Aïd • Avances sur salaire
Amplitude horaire
Shift horaire rotatif.
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2
IT Support
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Matys
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rattaché à la direction IT et Infrastructure, l’IT Support a pour mission de surveiller, coordonner, assister les employés dans l’utilisation et le fonctionnement du matériel informatique, des logiciels et des périphériques. TÂCHES ET RESPONSABILITES : -Installer et configurer les équipements informatiques : serveurs, routeurs, switchs, câblage, etc. -Superviser et assurer la maintenance des matériels et logiciels du réseau -Assister les utilisateurs finaux et soutenir les membres de l’équipe IT en répondant à leurs besoins et interrogations -Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ou de performance liés aux réseaux et aux systèmes -Réparer, installer et mettre à jour les équipements informatiques -Gérer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, macOS.) et les infrastructures réseau -Réaliser la maintenance préventive du parc informatique afin d’assurer le bon fonctionnement et la mise à jour régulière des équipements -Traiter les incidents informatiques en assurant un suivi rigoureux -Identifier les causes récurrentes de dysfonctionnement et mettre en place des actions correctives durables
Profil Recherché
COMPÉTENCES TECHNIQUES
-Maîtrise des systèmes d’exploitation : Windows, macOS, Linux, Ubuntu, Windows Server br>-Capacité à assurer un support technique pour la résolution des incidents matériels et logiciels
-Expérience en maintenance informatique : matériel, logiciels et périphériques.
-Notions de gestion de projets IT (suivi, documentation, coordination).
-Maîtrise des langages de script pour l’automatisation de tâches
SAVOIR-ÊTRE (Soft Skills) br>-Excellente communication, avec la capacité de vulgariser les concepts techniques br>-Gestion efficace des priorités et respect des délais < r>-Sens du service client : écoute, amabilité, patience et réactivité
Aptitude au travail en équipe et à la collaboration interservices < r>-Forte adaptabilité aux évolutions technologiques et aux environnements changeants < r>-Créativité dans la recherche de solutions innovantes < r>-Sens des responsabilités, rigueur et fiabilité < r>-Bonne organisation dans la gestion des tâches et des projets
Avantages sociaux et autres
matys vous propose : br>◆Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆ Week-end off < r>◆ Mutuelle avec remboursement allant jusqu'à 90%
Amplitude horaire
5J/7 9h/18h30
Profil Recherché
COMPÉTENCES TECHNIQUES
-Maîtrise des systèmes d’exploitation : Windows, macOS, Linux, Ubuntu, Windows Server br>-Capacité à assurer un support technique pour la résolution des incidents matériels et logiciels
-Expérience en maintenance informatique : matériel, logiciels et périphériques.
-Notions de gestion de projets IT (suivi, documentation, coordination).
-Maîtrise des langages de script pour l’automatisation de tâches
SAVOIR-ÊTRE (Soft Skills) br>-Excellente communication, avec la capacité de vulgariser les concepts techniques br>-Gestion efficace des priorités et respect des délais < r>-Sens du service client : écoute, amabilité, patience et réactivité
Aptitude au travail en équipe et à la collaboration interservices < r>-Forte adaptabilité aux évolutions technologiques et aux environnements changeants < r>-Créativité dans la recherche de solutions innovantes < r>-Sens des responsabilités, rigueur et fiabilité < r>-Bonne organisation dans la gestion des tâches et des projets
Avantages sociaux et autres
matys vous propose : br>◆Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆ Week-end off < r>◆ Mutuelle avec remboursement allant jusqu'à 90%
Amplitude horaire
5J/7 9h/18h30
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3
It support
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Matys
Publié il y a 15 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rattaché à la direction IT et Infrastructure, l’IT Support a pour mission de surveiller, coordonner, assister les employés dans l’utilisation et le fonctionnement du matériel informatique, des logiciels et des périphériques. TÂCHES ET RESPONSABILITES : -Installer et configurer les équipements informatiques : serveurs, routeurs, switchs, câblage, etc. -Superviser et assurer la maintenance des matériels et logiciels du réseau -Assister les utilisateurs finaux et soutenir les membres de l’équipe IT en répondant à leurs besoins et interrogations -Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ou de performance liés aux réseaux et aux systèmes -Réparer, installer et mettre à jour les équipements informatiques -Gérer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, macOS.) et les infrastructures réseau -Réaliser la maintenance préventive du parc informatique afin d’assurer le bon fonctionnement et la mise à jour régulière des équipements -Traiter les incidents informatiques en assurant un suivi rigoureux -Identifier les causes récurrentes de dysfonctionnement et mettre en place des actions correctives durables
Profil Recherché
COMPÉTENCES TECHNIQUES
-Maîtrise des systèmes d’exploitation : Windows, macOS, Linux, Ubuntu, Windows Server br>-Capacité à assurer un support technique pour la résolution des incidents matériels et logiciels
-Expérience en maintenance informatique : matériel, logiciels et périphériques.
-Notions de gestion de projets IT (suivi, documentation, coordination).
-Maîtrise des langages de script pour l’automatisation de tâches
SAVOIR-ÊTRE (Soft Skills) br>-Excellente communication, avec la capacité de vulgariser les concepts techniques br>-Gestion efficace des priorités et respect des délais < r>-Sens du service client : écoute, amabilité, patience et réactivité
Aptitude au travail en équipe et à la collaboration interservices < r>-Forte adaptabilité aux évolutions technologiques et aux environnements changeants < r>-Créativité dans la recherche de solutions innovantes < r>-Sens des responsabilités, rigueur et fiabilité < r>-Bonne organisation dans la gestion des tâches et des projets
Avantages sociaux et autres
matys vous propose : br>◆Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆ Week-end off < r>◆ Mutuelle avec remboursement allant jusqu'à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
Profil Recherché
COMPÉTENCES TECHNIQUES
-Maîtrise des systèmes d’exploitation : Windows, macOS, Linux, Ubuntu, Windows Server br>-Capacité à assurer un support technique pour la résolution des incidents matériels et logiciels
-Expérience en maintenance informatique : matériel, logiciels et périphériques.
-Notions de gestion de projets IT (suivi, documentation, coordination).
-Maîtrise des langages de script pour l’automatisation de tâches
SAVOIR-ÊTRE (Soft Skills) br>-Excellente communication, avec la capacité de vulgariser les concepts techniques br>-Gestion efficace des priorités et respect des délais < r>-Sens du service client : écoute, amabilité, patience et réactivité
Aptitude au travail en équipe et à la collaboration interservices < r>-Forte adaptabilité aux évolutions technologiques et aux environnements changeants < r>-Créativité dans la recherche de solutions innovantes < r>-Sens des responsabilités, rigueur et fiabilité < r>-Bonne organisation dans la gestion des tâches et des projets
Avantages sociaux et autres
matys vous propose : br>◆Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆ Week-end off < r>◆ Mutuelle avec remboursement allant jusqu'à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
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4
AI Automation Specialist (IT Support)
Casablanca, Grand Casablanca
Arrow Electronics
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Position:**
AI Automation Specialist (IT Support)
**Job Description:**
**_Arrow's enterprise computing solutions (ECS)_** _business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to the world's leading technology manufacturers and their channel partners that serve commercial and government markets._
_Find out more about us in this video:_ _ Summary**
The **AI Automation Specialist (IT Support)** is responsible for analyzing operational workflows, and service delivery processes within IT Support and Managed Services. This role identifies opportunities for automation, workflow improvements, and knowledge management enhancements. The analyst collaborates with cross-functional teams to propose, present, and support the implementation of these initiatives, including leveraging AI-driven solutions and automation tools to enhance service efficiency.
**Key Responsibilities**
**Automation & AI Implementation**
+ Identify and prioritize use cases for automation in IT support and managed services.
+ Collaborate with customer engagement and technical teams to design, implement, and test automation solutions (e.g., chatbots, RPA, AI-assisted ticketing).
+ Support the training and fine-tuning of generative AI models for knowledge base enhancement and service optimization.
**Knowledge Management & Workflow Enhancement**
+ Coordinate the establishment and continuous improvement of knowledge bases to enable self-service and improve resolution times.
+ Work with subject matter experts (SMEs) to document best practices, troubleshooting guides, and FAQs.
+ Ensure integration of knowledge management systems with automation and AI tools.
**Cross-Team Collaboration & Change Management**
+ Work with IT, service delivery, and business stakeholders to align automation initiatives with business goals.
+ Facilitate training sessions and workshops to drive adoption of automation tools and new processes.
+ Monitor industry trends and emerging technologies to identify opportunities for continuous improvement.
**Required Qualifications & Skills**
**Education & Experience**
+ Bachelor's degree in Information Technology, Business Process Management, or a related field (or equivalent experience).
+ 3+ years of experience in service operations, IT support, automation, or process improvement roles.
+ Experience with IT Service Management (ITSM) tools such as ServiceNow, Zendesk, or Jira Service Management.
**Technical & Analytical Skills**
+ Strong understanding of workflow automation, AI-driven support tools, and process optimization methodologies.
+ Familiarity with automation tools such as Robotic Process Automation (RPA), chatbot platforms, or AI-driven service solutions.
+ Ability to analyze and interpret data to drive process improvement recommendations.
**Soft Skills & Collaboration**
+ Strong communication and presentation skills, with the ability to convey complex concepts to both technical and non-technical stakeholders.
+ Problem-solving mindset with a focus on efficiency and user experience.
+ Ability to work collaboratively in a cross-functional environment and manage multiple projects simultaneously.
**Preferred Qualifications:**
+ Experience with AI/ML applications in customer support or managed services.
+ ITIL certification or experience in IT Service Management frameworks.
+ Knowledge of scripting languages or low-code automation platforms (e.g., Python, Power Automate, UiPath).
#LI-JC1 #LI-HYBRID
**Location:**
MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods)
**Time Type:**
Full time
**Job Category:**
Engineering and Technology
Arrow Electronics, Inc.'s policy is to provide equal employment opportunities to all qualified employees and applicants without regard to race, color, religion, age, sex, marital status, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, citizenship, veran status, genetic information, or any other characteristics protected by applicable state, federal or local laws. Our policy of equal employment opportunity and affirmative action applies to all employment decisions personnel policies and practices, or programs.
AI Automation Specialist (IT Support)
**Job Description:**
**_Arrow's enterprise computing solutions (ECS)_** _business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to the world's leading technology manufacturers and their channel partners that serve commercial and government markets._
_Find out more about us in this video:_ _ Summary**
The **AI Automation Specialist (IT Support)** is responsible for analyzing operational workflows, and service delivery processes within IT Support and Managed Services. This role identifies opportunities for automation, workflow improvements, and knowledge management enhancements. The analyst collaborates with cross-functional teams to propose, present, and support the implementation of these initiatives, including leveraging AI-driven solutions and automation tools to enhance service efficiency.
**Key Responsibilities**
**Automation & AI Implementation**
+ Identify and prioritize use cases for automation in IT support and managed services.
+ Collaborate with customer engagement and technical teams to design, implement, and test automation solutions (e.g., chatbots, RPA, AI-assisted ticketing).
+ Support the training and fine-tuning of generative AI models for knowledge base enhancement and service optimization.
**Knowledge Management & Workflow Enhancement**
+ Coordinate the establishment and continuous improvement of knowledge bases to enable self-service and improve resolution times.
+ Work with subject matter experts (SMEs) to document best practices, troubleshooting guides, and FAQs.
+ Ensure integration of knowledge management systems with automation and AI tools.
**Cross-Team Collaboration & Change Management**
+ Work with IT, service delivery, and business stakeholders to align automation initiatives with business goals.
+ Facilitate training sessions and workshops to drive adoption of automation tools and new processes.
+ Monitor industry trends and emerging technologies to identify opportunities for continuous improvement.
**Required Qualifications & Skills**
**Education & Experience**
+ Bachelor's degree in Information Technology, Business Process Management, or a related field (or equivalent experience).
+ 3+ years of experience in service operations, IT support, automation, or process improvement roles.
+ Experience with IT Service Management (ITSM) tools such as ServiceNow, Zendesk, or Jira Service Management.
**Technical & Analytical Skills**
+ Strong understanding of workflow automation, AI-driven support tools, and process optimization methodologies.
+ Familiarity with automation tools such as Robotic Process Automation (RPA), chatbot platforms, or AI-driven service solutions.
+ Ability to analyze and interpret data to drive process improvement recommendations.
**Soft Skills & Collaboration**
+ Strong communication and presentation skills, with the ability to convey complex concepts to both technical and non-technical stakeholders.
+ Problem-solving mindset with a focus on efficiency and user experience.
+ Ability to work collaboratively in a cross-functional environment and manage multiple projects simultaneously.
**Preferred Qualifications:**
+ Experience with AI/ML applications in customer support or managed services.
+ ITIL certification or experience in IT Service Management frameworks.
+ Knowledge of scripting languages or low-code automation platforms (e.g., Python, Power Automate, UiPath).
#LI-JC1 #LI-HYBRID
**Location:**
MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods)
**Time Type:**
Full time
**Job Category:**
Engineering and Technology
Arrow Electronics, Inc.'s policy is to provide equal employment opportunities to all qualified employees and applicants without regard to race, color, religion, age, sex, marital status, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, citizenship, veran status, genetic information, or any other characteristics protected by applicable state, federal or local laws. Our policy of equal employment opportunity and affirmative action applies to all employment decisions personnel policies and practices, or programs.
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5
IT Applications Support Specialist (Contrat Interim)
Casablanca, Grand Casablanca
MFE
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Key Responsibilities**:
- Troubleshoot and resolve technical issues efficiently to minimize downtime.
**Qualifications**:
- Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Information Security, or a related field.
- Proficient in English, with strong communication and interpersonal skills.
- High attention to detail and analytical skills.
- Ability to work under pressure and meet deadlines.
Type d'emploi : Intérim
Rémunération : à partir de 7.000,00DH par mois
- Troubleshoot and resolve technical issues efficiently to minimize downtime.
**Qualifications**:
- Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Information Security, or a related field.
- Proficient in English, with strong communication and interpersonal skills.
- High attention to detail and analytical skills.
- Ability to work under pressure and meet deadlines.
Type d'emploi : Intérim
Rémunération : à partir de 7.000,00DH par mois
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6
Technicien Support It
Casablanca, Grand Casablanca
SK luxury
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES:
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Diagnostic de pannes (connaissance des réseaux IP, diagnostic de connexion) ;
- Prise en charge des demandes et incidents (résolution à distance ou intervention de proximité);
- Administration et exploitation de quelques serveurs ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférenceACTIVITES COMPLEMENTAIRES :Une bonne connaissance au niveau de l’ERP ODOO.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
- Contrat : CDI
- Entreprise : SK luxury
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Diagnostic de pannes (connaissance des réseaux IP, diagnostic de connexion) ;
- Prise en charge des demandes et incidents (résolution à distance ou intervention de proximité);
- Administration et exploitation de quelques serveurs ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférenceACTIVITES COMPLEMENTAIRES :Une bonne connaissance au niveau de l’ERP ODOO.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
- Contrat : CDI
- Entreprise : SK luxury
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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7
Technicien Support It
Casablanca, Grand Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Casablanca
- Publiée le: 11 Apr-14:31
- Annonce N°: 9453535
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES:
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Diagnostic de pannes (connaissance des réseaux IP, diagnostic de connexion) ;
- Prise en charge des demandes et incidents (résolution à distance ou intervention de proximité);
- Administration et exploitation de quelques serveurs ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférenceACTIVITES COMPLEMENTAIRES :Une bonne connaissance au niveau de l’ERP ODOO.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
- Contrat : CDI
- Entreprise : SK luxury
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- Mme zakia- Téléphone:
- 066-1
- Publiée le: 11 Apr-14:31
- Annonce N°: 9453535
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES:
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Diagnostic de pannes (connaissance des réseaux IP, diagnostic de connexion) ;
- Prise en charge des demandes et incidents (résolution à distance ou intervention de proximité);
- Administration et exploitation de quelques serveurs ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférenceACTIVITES COMPLEMENTAIRES :Une bonne connaissance au niveau de l’ERP ODOO.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
- Contrat : CDI
- Entreprise : SK luxury
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- Mme zakia- Téléphone:
- 066-1
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8
Chargeé Support It
Berrechid, Chaouia Ouardigha
Societé industrielle
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Une entreprise a berrechid cherche d’urgence Un chargé support IT qui aura pour missions principales:
- Paramétrage des prix et plans de vente ASSABIL
- Paramétrage des itinéraires et affectation clients vendeurs.
- Traitement des incidents livreur vendeur et merchandiser (ASSABIL)
- Gestion du help desk.
- Assistance des utilisateurs dans l'emploi Du CRM ASSABIL
- Sauvegarde (backup) et récupération (restore) de données.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes d'Information
- Contrat : CDI
- Entreprise : Societé industrielle
- Salaire : 6 000 - 8 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Paramétrage des prix et plans de vente ASSABIL
- Paramétrage des itinéraires et affectation clients vendeurs.
- Traitement des incidents livreur vendeur et merchandiser (ASSABIL)
- Gestion du help desk.
- Assistance des utilisateurs dans l'emploi Du CRM ASSABIL
- Sauvegarde (backup) et récupération (restore) de données.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes d'Information
- Contrat : CDI
- Entreprise : Societé industrielle
- Salaire : 6 000 - 8 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
9