202 Emplois - Tiznit
Ingnieur Commercial New Equipment (H/F)
Agadir, Sous Massa Drâa
Otis Elevator Company
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Date Posted:**
2025-03-03
**Country:**
Morocco
**Location:**
Imm E Bureau 309, Agadir
**Ingénieur Commercial NE** **(h/f)** **- Maroc**
**Otis développe son activité et recherche un Ingénieur Commercial New Equipment (H/F) pour intégrer une de notre agence d'Agadir**
En tant qu'Ingénieur Commercial et sous la responsabilité de votre Manager, vous êtes responsable de la vente de **nos produits neufs** sur votre périmètre.
Interlocuteur privilégié de votre portefeuille clients : promoteurs, architectes, bureau d'études, entreprises générales, administrations publiques et clients privés
**Vos Missions :**
+ Gestion des projets d'installation d'ascenseurs
+ Prospection pour développer de nouvelles opportunités
+ Gestion de la relation clientèle et fidélisation des clients
+ Mise à jour régulière de la BDD clients sur CRM et des rapports d'activité
+ Chiffrage des affaires, étude d'engineering en collaboration avec le service technique, le bureau d'étude interne et les fournisseurs
+ Négociation des contrats de ventes, les modalités de paiement et les délais de livraison
+ Assurer le recouvrement des créances auprès des clients
**Profil :**
+ Vous êtes diplômé(e) d'un Bac + 5, idéalement en commerce ou équivalent avec une spécialité travaux/BTP,
+ Vous justifiez d'une première expérience significative dans le management de projets dans le domaine de la construction
+ Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre autonomie, votre attrait pour les défis et votre capacité à obtenir des résultats concrets.
+ **Excellente connaissance du français et de l'anglais.**
+ La connaissance de la langue Berbère est un plus.
+ Goût pour la gestion de projets
**Qu'avons-nous à vous offrir ?**
Nous vous offrons une fonction dans une entreprise internationale, mais avec une ambiance familiale authentique. Les opportunités internes de carrière chez Otis sont bien réelles : grand nombre de nos postes évolutifs sont pourvus en interne.
**Vous pouvez compter sur un salaire de 10K Dirhams à 13K Dirhams net selon** votre profil, **un véhicule de fonction, un treizième mois, des indemnités liées à la fonction occupée.**
**Est-ce le job avec un grand J pour vous ?**
Nous aidons nos équipes à atteindre à leur plus haut potentiel.
Nous créons une culture inclusive qui encourage et favorise la diversité nécessaire pour innover et se développer dans un monde plus grand, plus rapide et plus intelligent.
Ensemble, nous façonnons nos carrières, notre environnement de travail, nos industries et notre monde pour bâtir un avenir hors du commun.
**N'hésitez pas et faisons connaissance !**
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.
Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.
You may recognize our products in some of the world's most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.
When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You'll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you'll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.
We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.
Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people - passengers, customers, and colleagues - at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes - prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here ( .
Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!
_Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at
**Privacy Policy and Terms:**
Click on this link ( to read the Policy and Terms
We go to great lengths to hire and develop the best people, and offer a supportive environment where employees are motivated and empowered to perform at their full potential. Today, we continue pushing the boundaries of what's possible to thrive in a taller, faster, smarter world.
2025-03-03
**Country:**
Morocco
**Location:**
Imm E Bureau 309, Agadir
**Ingénieur Commercial NE** **(h/f)** **- Maroc**
**Otis développe son activité et recherche un Ingénieur Commercial New Equipment (H/F) pour intégrer une de notre agence d'Agadir**
En tant qu'Ingénieur Commercial et sous la responsabilité de votre Manager, vous êtes responsable de la vente de **nos produits neufs** sur votre périmètre.
Interlocuteur privilégié de votre portefeuille clients : promoteurs, architectes, bureau d'études, entreprises générales, administrations publiques et clients privés
**Vos Missions :**
+ Gestion des projets d'installation d'ascenseurs
+ Prospection pour développer de nouvelles opportunités
+ Gestion de la relation clientèle et fidélisation des clients
+ Mise à jour régulière de la BDD clients sur CRM et des rapports d'activité
+ Chiffrage des affaires, étude d'engineering en collaboration avec le service technique, le bureau d'étude interne et les fournisseurs
+ Négociation des contrats de ventes, les modalités de paiement et les délais de livraison
+ Assurer le recouvrement des créances auprès des clients
**Profil :**
+ Vous êtes diplômé(e) d'un Bac + 5, idéalement en commerce ou équivalent avec une spécialité travaux/BTP,
+ Vous justifiez d'une première expérience significative dans le management de projets dans le domaine de la construction
+ Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre autonomie, votre attrait pour les défis et votre capacité à obtenir des résultats concrets.
+ **Excellente connaissance du français et de l'anglais.**
+ La connaissance de la langue Berbère est un plus.
+ Goût pour la gestion de projets
**Qu'avons-nous à vous offrir ?**
Nous vous offrons une fonction dans une entreprise internationale, mais avec une ambiance familiale authentique. Les opportunités internes de carrière chez Otis sont bien réelles : grand nombre de nos postes évolutifs sont pourvus en interne.
**Vous pouvez compter sur un salaire de 10K Dirhams à 13K Dirhams net selon** votre profil, **un véhicule de fonction, un treizième mois, des indemnités liées à la fonction occupée.**
**Est-ce le job avec un grand J pour vous ?**
Nous aidons nos équipes à atteindre à leur plus haut potentiel.
Nous créons une culture inclusive qui encourage et favorise la diversité nécessaire pour innover et se développer dans un monde plus grand, plus rapide et plus intelligent.
Ensemble, nous façonnons nos carrières, notre environnement de travail, nos industries et notre monde pour bâtir un avenir hors du commun.
**N'hésitez pas et faisons connaissance !**
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.
Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.
You may recognize our products in some of the world's most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.
When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You'll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you'll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.
We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.
Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people - passengers, customers, and colleagues - at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes - prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here ( .
Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!
_Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at
**Privacy Policy and Terms:**
Click on this link ( to read the Policy and Terms
We go to great lengths to hire and develop the best people, and offer a supportive environment where employees are motivated and empowered to perform at their full potential. Today, we continue pushing the boundaries of what's possible to thrive in a taller, faster, smarter world.
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0
Conseiller Client (F/H) - Acquisition - Agadir - Italien
Agadir, Sous Massa Drâa
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Acquisition - Agadir - Italien
Job Description
**Unisciti a un team dinamico che trasforma l'esperienza del cliente!**
**Chi siamo?**
Concentrix è un'azienda internazionale presente in oltre 70 paesi. Siamo leader nel miglioramento dell'esperienza cliente e nell'ottimizzazione dei processi aziendali, aiutando le imprese a trasformarsi e a raggiungere l'eccellenza in un ambiente inclusivo, collaborativo e innovativo.
La tua missione come Consulente Clienti per la Vendita Telefonica
In qualità di Consulente Clienti per la Vendita Telefonica, avrai un ruolo chiave :
+ **Promuovere prodotti o servizi dei nostri clienti :** Identificare con precisione i bisogni del cliente e offrire soluzioni su misura.
+ **Negoziare e fidelizzare :** Trasformare ogni interazione in un'opportunità, concludere vendite e costruire relazioni durature.
+ **Migliorare la performance del team :** Condividere idee e contribuire al miglioramento continuo dei nostri processi.
**Cosa ti offriamo**
In Concentrix valorizziamo il potenziale di ognuno, con opportunità su misura e una retribuzione adeguata alla tua esperienza, che tu sia un profilo junior motivato o un esperto nella vendita diretta.
Una retribuzione interessante e personalizzata secondo il tuo livello di esperienza
Oltre allo stipendio fisso, potrai beneficiare di bonus eccezionali :
+ Formazione retribuita a partire dal primo mese.
+ Bonus illimitati in base al raggiungimento degli obiettivi.
+ Bonus linguistico dedicato ai nostri Game-Changers multilingue.
+ Bonus di regolarità dal 12° mese e incentivi legati alla performance.
+ Bonus speciale per l'Aïd El Adha.
Numerosi vantaggi aggiuntivi :
+ Assicurazione sanitaria vantaggiosa e fondo pensione dopo un anno.
+ Consultazioni di telemedicina gratuite 7 giorni su 7 per tutta la famiglia.
+ Orari flessibili con possibilità di smart working dopo il periodo di integrazione.
+ Accesso gratuito alle palestre aziendali e convenzioni con asili nido.
+ Formazione continua per sviluppare le tue competenze e acquisire nuove conoscenze legate al ruolo.
Un ambiente di lavoro dinamico :
+ Animazioni a tema e regali durante tutto l'anno per rafforzare lo spirito di squadra.
**Il profilo dei nostri Game-Changers**
Cerchiamo talenti che :
+ Parlano perfettamente italiano, scritto e parlato. La conoscenza del francese è un plus apprezzato. ️
+ Possiedono ottime capacità comunicative, sono organizzati, autonomi e proattivi.
+ Hanno familiarità con gli strumenti digitali e sono naturalmente curiosi nell'adottare nuove tecnologie. ️
+ Affrontano le sfide con entusiasmo e sono appassionati alla soddisfazione del cliente.
**Il nostro processo di selezione**
+ **Test online (1h) :** Dopo aver ricevuto la tua candidatura, ti invieremo un'email con l'invito a sostenere dei test online. Queste valutazioni interattive valorizzano le tue competenze linguistiche, tecniche e personali. Un passaggio fondamentale per far emergere il tuo potenziale!
+ **Colloquio telefonico :** Una conversazione esplorativa con un membro del team recruiting per conoscerci meglio e verificare la compatibilità del tuo profilo.
+ **Colloquio in presenza :** Un'intervista approfondita per validare le tue competenze e allineare le tue aspirazioni alla nostra cultura.
**Pronto/a ad accettare la sfida? Unisciti all'avventura Concentrix, dove innovazione ed eccellenza si incontrano!**
Location:
MAR Agadir - N°13 Avenue Abdelkarim El Khatabi QUARTIER FOUNTY
Language Requirements:
French, Italian (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Acquisition - Agadir - Italien
Job Description
**Unisciti a un team dinamico che trasforma l'esperienza del cliente!**
**Chi siamo?**
Concentrix è un'azienda internazionale presente in oltre 70 paesi. Siamo leader nel miglioramento dell'esperienza cliente e nell'ottimizzazione dei processi aziendali, aiutando le imprese a trasformarsi e a raggiungere l'eccellenza in un ambiente inclusivo, collaborativo e innovativo.
La tua missione come Consulente Clienti per la Vendita Telefonica
In qualità di Consulente Clienti per la Vendita Telefonica, avrai un ruolo chiave :
+ **Promuovere prodotti o servizi dei nostri clienti :** Identificare con precisione i bisogni del cliente e offrire soluzioni su misura.
+ **Negoziare e fidelizzare :** Trasformare ogni interazione in un'opportunità, concludere vendite e costruire relazioni durature.
+ **Migliorare la performance del team :** Condividere idee e contribuire al miglioramento continuo dei nostri processi.
**Cosa ti offriamo**
In Concentrix valorizziamo il potenziale di ognuno, con opportunità su misura e una retribuzione adeguata alla tua esperienza, che tu sia un profilo junior motivato o un esperto nella vendita diretta.
Una retribuzione interessante e personalizzata secondo il tuo livello di esperienza
Oltre allo stipendio fisso, potrai beneficiare di bonus eccezionali :
+ Formazione retribuita a partire dal primo mese.
+ Bonus illimitati in base al raggiungimento degli obiettivi.
+ Bonus linguistico dedicato ai nostri Game-Changers multilingue.
+ Bonus di regolarità dal 12° mese e incentivi legati alla performance.
+ Bonus speciale per l'Aïd El Adha.
Numerosi vantaggi aggiuntivi :
+ Assicurazione sanitaria vantaggiosa e fondo pensione dopo un anno.
+ Consultazioni di telemedicina gratuite 7 giorni su 7 per tutta la famiglia.
+ Orari flessibili con possibilità di smart working dopo il periodo di integrazione.
+ Accesso gratuito alle palestre aziendali e convenzioni con asili nido.
+ Formazione continua per sviluppare le tue competenze e acquisire nuove conoscenze legate al ruolo.
Un ambiente di lavoro dinamico :
+ Animazioni a tema e regali durante tutto l'anno per rafforzare lo spirito di squadra.
**Il profilo dei nostri Game-Changers**
Cerchiamo talenti che :
+ Parlano perfettamente italiano, scritto e parlato. La conoscenza del francese è un plus apprezzato. ️
+ Possiedono ottime capacità comunicative, sono organizzati, autonomi e proattivi.
+ Hanno familiarità con gli strumenti digitali e sono naturalmente curiosi nell'adottare nuove tecnologie. ️
+ Affrontano le sfide con entusiasmo e sono appassionati alla soddisfazione del cliente.
**Il nostro processo di selezione**
+ **Test online (1h) :** Dopo aver ricevuto la tua candidatura, ti invieremo un'email con l'invito a sostenere dei test online. Queste valutazioni interattive valorizzano le tue competenze linguistiche, tecniche e personali. Un passaggio fondamentale per far emergere il tuo potenziale!
+ **Colloquio telefonico :** Una conversazione esplorativa con un membro del team recruiting per conoscerci meglio e verificare la compatibilità del tuo profilo.
+ **Colloquio in presenza :** Un'intervista approfondita per validare le tue competenze e allineare le tue aspirazioni alla nostra cultura.
**Pronto/a ad accettare la sfida? Unisciti all'avventura Concentrix, dove innovazione ed eccellenza si incontrano!**
Location:
MAR Agadir - N°13 Avenue Abdelkarim El Khatabi QUARTIER FOUNTY
Language Requirements:
French, Italian (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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1
Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique - Agadir - Franais / Anglais
Agadir, Sous Massa Drâa
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique - Agadir - Français / Anglais
Job Description
**Rejoignez une équipe qui** **transforme chaque appel en opportunité ! **
**1500MAD de prime de BIENVENUE pour les 10 premiers retenus** **!**
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Technique**
En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Répondant aux demandes clients avec précision** : Traiter les appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux.
+ **Résolvant les problèmes techniques efficacement** : Analyser les besoins des clients, identifier les solutions adaptées et guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
+ **Démontrant une aptitude technique avancée** : Utiliser vos compétences pour comprendre et résoudre des situations complexes, tout en adoptant les outils et technologies mis à disposition.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ **Des avantages sociaux exceptionnels** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais,** aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ️
+ **Possèdent d'excellentes compétences en communication** : Sont clairs, pédagogues et patients, avec une capacité à expliquer des solutions techniques de manière accessible.
+ **Démontrent des aptitudes techniques solides** : Ont une bonne compréhension des outils digitaux, des systèmes techniques, et une curiosité pour apprendre rapidement de nouvelles technologies. ️
+ **Adoptent une approche structurée et proactive** : Sont organisés, autonomes et capables de gérer efficacement les priorités, même sous pression. ️
**Notre processus de recrutement**
**1-Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2-Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3-Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique - Agadir - Français / Anglais
Job Description
**Rejoignez une équipe qui** **transforme chaque appel en opportunité ! **
**1500MAD de prime de BIENVENUE pour les 10 premiers retenus** **!**
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Technique**
En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Répondant aux demandes clients avec précision** : Traiter les appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux.
+ **Résolvant les problèmes techniques efficacement** : Analyser les besoins des clients, identifier les solutions adaptées et guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
+ **Démontrant une aptitude technique avancée** : Utiliser vos compétences pour comprendre et résoudre des situations complexes, tout en adoptant les outils et technologies mis à disposition.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ **Des avantages sociaux exceptionnels** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais,** aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ️
+ **Possèdent d'excellentes compétences en communication** : Sont clairs, pédagogues et patients, avec une capacité à expliquer des solutions techniques de manière accessible.
+ **Démontrent des aptitudes techniques solides** : Ont une bonne compréhension des outils digitaux, des systèmes techniques, et une curiosité pour apprendre rapidement de nouvelles technologies. ️
+ **Adoptent une approche structurée et proactive** : Sont organisés, autonomes et capables de gérer efficacement les priorités, même sous pression. ️
**Notre processus de recrutement**
**1-Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2-Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3-Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
2
Conseiller Client (F/H) - Service client - AGADIR - Allemand / Anglais
Agadir, Sous Massa Drâa
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - AGADIR - Allemand / Anglais
Job Description
**Join a team that turns every call into an opportunity! **
**Who are we?**
Concentrix is a global company operating in over 70 countries. We specialize in enhancing customer experiences and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in a collaborative, inclusive, and innovative environment.
**Your role as a Customer Service Advisor**
As a Customer Service Advisor, you'll play a key part in:
+ **Meeting customer needs** : Delivering high-quality service by responding to inquiries through phone, email, or chat.
+ **Solving problems** : Addressing customer issues or complaints to ensure satisfaction.
+ **Building customer loyalty** : Offering personalized solutions to strengthen customer trust and loyalty.
+ **Contributing to continuous improvement** : Sharing customer feedback to enhance our services and processes.
**What we offer:**
At Concentrix, we place high value on our talent. Here's what we offer to recognize your contributions:
+ **Competitive salary with additional bonuses** :- Language bonus for our multilingual Game-Changers.- Regularity bonus starting from the 12th month and performance-based incentives.- Special Eid El Adha bonus.
+ **Outstanding benefits** :- Comprehensive health insurance and pension plan after one year.- Flexible working hours with the option for remote work after the initial training period.- Free access to our gym facilities.- Transport provided for a smooth and safe commute to work.- Ongoing professional development to enhance your skills and knowledge for the role.
+ **A dynamic workplace** :- Fun, themed events and gifts throughout the year to build team spirit.
**The profile of our Game Changers**
We're seeking talents who:
+ Are **fluent in both German and English** , written and spoken. ️
+ Have excellent communication skills, are organized, independent, and have a positive attitude.
+ Are comfortable using digital tools and naturally curious about new technologies. ️
+ Are excited by challenges and passionate about customer satisfaction.
**Our recruitment process:**
+ **Online assessments (1h)** : After we receive your application, we'll send you an invitation to complete a series of online assessments. These tests are designed to assess your language skills, technical abilities, and personality-helping us better understand your potential!
+ **Phone interview** : A conversation with a member of our recruitment team to introduce Concentrix and confirm if you're a good fit for the role.
+ **In-person interview** : A deeper discussion to confirm your skills and align your goals with our company culture.
**Ready to take the challenge?**
Join the Concentrix journey in **Agadir** , where innovation and excellence come together!
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), German (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service client - AGADIR - Allemand / Anglais
Job Description
**Join a team that turns every call into an opportunity! **
**Who are we?**
Concentrix is a global company operating in over 70 countries. We specialize in enhancing customer experiences and optimizing business processes, helping companies transform and achieve excellence in a collaborative, inclusive, and innovative environment.
**Your role as a Customer Service Advisor**
As a Customer Service Advisor, you'll play a key part in:
+ **Meeting customer needs** : Delivering high-quality service by responding to inquiries through phone, email, or chat.
+ **Solving problems** : Addressing customer issues or complaints to ensure satisfaction.
+ **Building customer loyalty** : Offering personalized solutions to strengthen customer trust and loyalty.
+ **Contributing to continuous improvement** : Sharing customer feedback to enhance our services and processes.
**What we offer:**
At Concentrix, we place high value on our talent. Here's what we offer to recognize your contributions:
+ **Competitive salary with additional bonuses** :- Language bonus for our multilingual Game-Changers.- Regularity bonus starting from the 12th month and performance-based incentives.- Special Eid El Adha bonus.
+ **Outstanding benefits** :- Comprehensive health insurance and pension plan after one year.- Flexible working hours with the option for remote work after the initial training period.- Free access to our gym facilities.- Transport provided for a smooth and safe commute to work.- Ongoing professional development to enhance your skills and knowledge for the role.
+ **A dynamic workplace** :- Fun, themed events and gifts throughout the year to build team spirit.
**The profile of our Game Changers**
We're seeking talents who:
+ Are **fluent in both German and English** , written and spoken. ️
+ Have excellent communication skills, are organized, independent, and have a positive attitude.
+ Are comfortable using digital tools and naturally curious about new technologies. ️
+ Are excited by challenges and passionate about customer satisfaction.
**Our recruitment process:**
+ **Online assessments (1h)** : After we receive your application, we'll send you an invitation to complete a series of online assessments. These tests are designed to assess your language skills, technical abilities, and personality-helping us better understand your potential!
+ **Phone interview** : A conversation with a member of our recruitment team to introduce Concentrix and confirm if you're a good fit for the role.
+ **In-person interview** : A deeper discussion to confirm your skills and align your goals with our company culture.
**Ready to take the challenge?**
Join the Concentrix journey in **Agadir** , where innovation and excellence come together!
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), German (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
3
Conseiller Client (F/H) - Expert Tlvente FAI - Agadir - Franais
Agadir, Sous Massa Drâa
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Expert Télévente FAI - Agadir - Français
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers commerciaux à Agadir avec un salaire allant jusqu'à 7100 Dhs
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoins une équipe dynamique qui transforme l'expérience client !**
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix** est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente**
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel :
+ **En promouvant des produits ou services de nos clients** : Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
+ **En négociant et fidélisant** : Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
+ **En boostant la performance collective** : Partager tes idées et contribuer activement à l'optimisation continue de nos processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez **Concentrix** , nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à ton expérience.
Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître ta contribution :
**Une rémunération attractive et personnalisée selon ton niveau d'expérience :**
+ Un package de **7100 DH** dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente.
**En plus de ta rémunération, tu bénéficieras de primes exceptionnelles :**
+ Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration.
+ Prime illimitée en fonction de l'atteinte de tes objectifs.
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**De nombreux avantages supplémentaires** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Consultations télémédecine gratuites disponibles 7j/7 pour toute ta petite famille.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à nos salles de sport et offre de crèches d'entreprises.
+ Formation continue pour développer tes compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique** :
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Une expérience confirmée en télévente** dans le secteur des Fournisseurs d'Accès à Internet ( **FAI** ) est exigée, avec un minimum d'un an
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois ta candidature réceptionnée, tu recevras un email t'invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques, ainsi que ta personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre ton potentiel et te démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir **Concentrix** et confirmer l'adéquation de ton profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture.
**Prêt(e) à relever le défi ?** Rejoins l'aventure **Concentrix** , là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Expert Télévente FAI - Agadir - Français
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers commerciaux à Agadir avec un salaire allant jusqu'à 7100 Dhs
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoins une équipe dynamique qui transforme l'expérience client !**
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix** est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente**
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel :
+ **En promouvant des produits ou services de nos clients** : Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
+ **En négociant et fidélisant** : Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
+ **En boostant la performance collective** : Partager tes idées et contribuer activement à l'optimisation continue de nos processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez **Concentrix** , nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à ton expérience.
Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître ta contribution :
**Une rémunération attractive et personnalisée selon ton niveau d'expérience :**
+ Un package de **7100 DH** dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente.
**En plus de ta rémunération, tu bénéficieras de primes exceptionnelles :**
+ Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration.
+ Prime illimitée en fonction de l'atteinte de tes objectifs.
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**De nombreux avantages supplémentaires** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Consultations télémédecine gratuites disponibles 7j/7 pour toute ta petite famille.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à nos salles de sport et offre de crèches d'entreprises.
+ Formation continue pour développer tes compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique** :
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Une expérience confirmée en télévente** dans le secteur des Fournisseurs d'Accès à Internet ( **FAI** ) est exigée, avec un minimum d'un an
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois ta candidature réceptionnée, tu recevras un email t'invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques, ainsi que ta personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre ton potentiel et te démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir **Concentrix** et confirmer l'adéquation de ton profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture.
**Prêt(e) à relever le défi ?** Rejoins l'aventure **Concentrix** , là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
4
Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique march CANADIEN- Agadir - Franais / Anglais
Agadir, Sous Massa Drâa
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique marché CANADIEN- Agadir - Français / Anglais
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
Prime de BIENVENUE de 1500 MAD pour les retenus !
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Technique**
En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ Répondant avec précision aux demandes des clients du marché canadien pendant la plage horaire de 14h à 2h (heure locale).
+ Traitement des appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux.
+ Résolvant efficacement les problèmes techniques : analyse des besoins clients, identification des solutions adaptées, et accompagnement dans la résolution.
+ Démontrant une aptitude technique avancée : utilisation des outils et technologies pour comprendre et résoudre des situations complexes.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous valorisons nos talents et proposons des avantages uniques :
+ Rémunération attractive avec primes supplémentaires :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ Avantages sociaux exceptionnels :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après la période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré pour un trajet sécurisé vers le lieu de travail.
+ Formation continue pour développer vos compétences et acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ Un environnement de travail dynamique avec animations et cadeaux tout au long de l'année.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ️
+ Sont disponibles pour travailler sur la plage horaire de 14h à 2h (heure locale)
+ Possèdent d'excellentes compétences en communication : clarté, pédagogie, patience, avec une capacité à expliquer des solutions techniques simplement
+ Possèdent une bonne aptitude technique : compréhension des outils digitaux et des systèmes techniques, avec une curiosité pour apprendre rapidement ️
+ Sont organisés, autonomes, proactifs et capables de gérer efficacement les priorités même sous pression ️
**Processus de recrutement**
Tests en ligne (1h) : Après réception de votre candidature, vous recevrez un email pour participer à une série de tests interactifs évaluant vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique marché CANADIEN- Agadir - Français / Anglais
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
Prime de BIENVENUE de 1500 MAD pour les retenus !
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Technique**
En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ Répondant avec précision aux demandes des clients du marché canadien pendant la plage horaire de 14h à 2h (heure locale).
+ Traitement des appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux.
+ Résolvant efficacement les problèmes techniques : analyse des besoins clients, identification des solutions adaptées, et accompagnement dans la résolution.
+ Démontrant une aptitude technique avancée : utilisation des outils et technologies pour comprendre et résoudre des situations complexes.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous valorisons nos talents et proposons des avantages uniques :
+ Rémunération attractive avec primes supplémentaires :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ Avantages sociaux exceptionnels :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après la période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré pour un trajet sécurisé vers le lieu de travail.
+ Formation continue pour développer vos compétences et acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ Un environnement de travail dynamique avec animations et cadeaux tout au long de l'année.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ️
+ Sont disponibles pour travailler sur la plage horaire de 14h à 2h (heure locale)
+ Possèdent d'excellentes compétences en communication : clarté, pédagogie, patience, avec une capacité à expliquer des solutions techniques simplement
+ Possèdent une bonne aptitude technique : compréhension des outils digitaux et des systèmes techniques, avec une curiosité pour apprendre rapidement ️
+ Sont organisés, autonomes, proactifs et capables de gérer efficacement les priorités même sous pression ️
**Processus de recrutement**
Tests en ligne (1h) : Après réception de votre candidature, vous recevrez un email pour participer à une série de tests interactifs évaluant vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
5
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Agadir - Franais
Agadir, Sous Massa Drâa
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Agadir - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !** ***
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Répondant aux besoins des clients :** Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ **Résolvant les problèmes :** Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ **Fidélisant les clients :** Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ **Contribuant à l'amélioration continue :** Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ **Des avantages sociaux exceptionnels** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2- Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3- Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English, French
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Agadir - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !** ***
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Répondant aux besoins des clients :** Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ **Résolvant les problèmes :** Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ **Fidélisant les clients :** Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ **Contribuant à l'amélioration continue :** Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ **Des avantages sociaux exceptionnels** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2- Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3- Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English, French
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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6
Conseiller Client (F/H) - Tlvente - Agadir - Franais
Agadir, Sous Massa Drâa
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Télévente - Agadir - Français
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers commerciaux à Agadir avec un salaire allant jusqu'à 7100 Dhs
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoins une équipe dynamique qui transforme l'expérience client !**
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix** est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente**
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel :
+ **En promouvant des produits ou services de nos clients** : Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
+ **En négociant et fidélisant** : Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
+ **En boostant la performance collective** : Partager tes idées et contribuer activement à l'optimisation continue de nos processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez **Concentrix** , nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à ton expérience, que tu sois débutant(e) motivé(e) , ou expert(e) en vente directe.
Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître ta contribution :
**Une rémunération attractive et personnalisée selon ton niveau d'expérience :**
+ Un package de **7100 DH** dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente.
+ Si tu es débutant (e) , un **package exceptionnel de 4600 DH** t'est proposé(e).
**En plus de ta rémunération, tu bénéficieras de primes exceptionnelles :**
+ Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration.
+ Prime illimitée en fonction de l'atteinte de tes objectifs.
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**De nombreux avantages supplémentaires** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Consultations télémédecine gratuites disponibles 7j/7 pour toute ta petite famille.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à nos salles de sport et offre de crèches d'entreprises.
+ Formation continue pour développer tes compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique** :
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois ta candidature réceptionnée, tu recevras un email t'invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques, ainsi que ta personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre ton potentiel et te démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir **Concentrix** et confirmer l'adéquation de ton profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture.
**Prêt(e) à relever le défi ?** Rejoins l'aventure **Concentrix** , là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Télévente - Agadir - Français
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers commerciaux à Agadir avec un salaire allant jusqu'à 7100 Dhs
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoins une équipe dynamique qui transforme l'expérience client !**
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix** est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente**
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel :
+ **En promouvant des produits ou services de nos clients** : Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
+ **En négociant et fidélisant** : Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
+ **En boostant la performance collective** : Partager tes idées et contribuer activement à l'optimisation continue de nos processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez **Concentrix** , nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à ton expérience, que tu sois débutant(e) motivé(e) , ou expert(e) en vente directe.
Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître ta contribution :
**Une rémunération attractive et personnalisée selon ton niveau d'expérience :**
+ Un package de **7100 DH** dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente.
+ Si tu es débutant (e) , un **package exceptionnel de 4600 DH** t'est proposé(e).
**En plus de ta rémunération, tu bénéficieras de primes exceptionnelles :**
+ Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration.
+ Prime illimitée en fonction de l'atteinte de tes objectifs.
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**De nombreux avantages supplémentaires** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Consultations télémédecine gratuites disponibles 7j/7 pour toute ta petite famille.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à nos salles de sport et offre de crèches d'entreprises.
+ Formation continue pour développer tes compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique** :
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois ta candidature réceptionnée, tu recevras un email t'invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques, ainsi que ta personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre ton potentiel et te démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir **Concentrix** et confirmer l'adéquation de ton profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture.
**Prêt(e) à relever le défi ?** Rejoins l'aventure **Concentrix** , là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
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Full time
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Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
7
Conseiller Client (F/H) - Service client - Agadir - Espagnol
Agadir, Sous Massa Drâa
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Agadir - Espagnol
Job Description
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**¿Quiénes somos?**
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
**Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente**
Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:
+ **Responder a las necesidades de los clientes** : Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
+ **Resolver problemas** : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
+ **Fidelizar a los clientes** : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
+ **Contribuir a la mejora continua** : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
**Lo que te ofrecemos**
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:
+ **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales** :
+ Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
+ Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
+ Bonificación especial por Aïd El Adha.
+ **Excepcionales beneficios sociales** :
+ Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
+ Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
+ Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
+ Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
+ Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
+ Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
+ **Un entorno de trabajo dinámico** :
+ Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
**El perfil de nuestros Game-Changers**
Buscamos talentos que:
+ **Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral** , el conocimiento de inglés es un plus. ️
+ Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva.
+ Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. ️
+ Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.
**Nuestro proceso de selección**
**Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
**Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
**Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran!
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service client - Agadir - Espagnol
Job Description
**¡Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad!** ***
**¿Quiénes somos?**
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
**Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente**
Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:
+ **Responder a las necesidades de los clientes** : Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
+ **Resolver problemas** : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
+ **Fidelizar a los clientes** : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
+ **Contribuir a la mejora continua** : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
**Lo que te ofrecemos**
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:
+ **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales** :
+ Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
+ Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
+ Bonificación especial por Aïd El Adha.
+ **Excepcionales beneficios sociales** :
+ Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
+ Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
+ Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
+ Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
+ Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
+ Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
+ **Un entorno de trabajo dinámico** :
+ Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
**El perfil de nuestros Game-Changers**
Buscamos talentos que:
+ **Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral** , el conocimiento de inglés es un plus. ️
+ Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva.
+ Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. ️
+ Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.
**Nuestro proceso de selección**
**Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
**Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
**Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran!
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
8
Superviseur (F/H) - Agadir - Espagnol - Anglais - Expriment
Agadir, Sous Massa Drâa
Concentrix
Publié il y a 12 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Superviseur (F/H) - Agadir - Espagnol - Anglais - Expérimenté
Job Description
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission**
En tant que superviseur, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :
+ Veille à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
+ Management d'une équipe de conseillers clients : coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d'équipe, mise en place de plan d'accompagnement des low performers, gestion administrative (congés, absences, retards.) .
+ Veille à la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux
+ Analyse des indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d'amélioration et mettre en place les actions correctives
+ Assistance des conseillers clients dans le traitement des appels si besoin
+ Alerte sur les problèmes pouvant impacter la production
+ Veille au respect des processus et normes qualité du client
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :
+ Des possibilités d'évolution, de manière éthique et équitable
+ Des opportunités de développement professionnel
+ Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
+ Des avantages sociaux exceptionnels :
+ Assurance santé
+ Retraite complémentaire après un an d'ancienneté dans l'entreprise et souscription
+ Service de restauration à des prix réduits
+ Salle de sport avec coach dédié sur place. L'accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)
+ Possibilité d'inscription dans la crèche d'entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons un talent qui :
+ Est idéalement titulaire d'une formation supérieure en gestion/ management
+ Maîtrise parfaitement l'espagnol et l'anglais
+ Justifie d'une expérience de 6 mois au minimum en tant que manager en centres d'appels
+ Est doté de capacités analytiques pour comprendre et piloter l'atteinte des objectifs
+ A le sens de l'anticipation et est orienté satisfaction client et solutions
+ A la capacité d'identifier les difficultés des conseillers clients et de mettre en place le plan d'accompagnement adéquat
+ Est organisé et rigoureux
+ Est reconnu pour ses qualités relationnelles
+ A le sens de l'écoute
+ Est à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
+ Est force de propositions
Le leadership et de fortes aptitudes managériales sont des qualités requises pour mener à bien sa mission.
**Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :**
+ Premier échange avec nos recruteurs afin d'évaluer l'adéquation de votre profil avec les exigences du poste
+ Passation de tests linguistiques en ligne
+ Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
+ Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l'offre d'embauche
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Superviseur (F/H) - Agadir - Espagnol - Anglais - Expérimenté
Job Description
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission**
En tant que superviseur, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :
+ Veille à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs
+ Management d'une équipe de conseillers clients : coaching, tenue des points réguliers individuels et des réunions d'équipe, mise en place de plan d'accompagnement des low performers, gestion administrative (congés, absences, retards.) .
+ Veille à la disponibilité des ressources et des moyens de production nécessaires pour tenir les flux
+ Analyse des indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d'amélioration et mettre en place les actions correctives
+ Assistance des conseillers clients dans le traitement des appels si besoin
+ Alerte sur les problèmes pouvant impacter la production
+ Veille au respect des processus et normes qualité du client
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :
+ Des possibilités d'évolution, de manière éthique et équitable
+ Des opportunités de développement professionnel
+ Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
+ Des avantages sociaux exceptionnels :
+ Assurance santé
+ Retraite complémentaire après un an d'ancienneté dans l'entreprise et souscription
+ Service de restauration à des prix réduits
+ Salle de sport avec coach dédié sur place. L'accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)
+ Possibilité d'inscription dans la crèche d'entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons un talent qui :
+ Est idéalement titulaire d'une formation supérieure en gestion/ management
+ Maîtrise parfaitement l'espagnol et l'anglais
+ Justifie d'une expérience de 6 mois au minimum en tant que manager en centres d'appels
+ Est doté de capacités analytiques pour comprendre et piloter l'atteinte des objectifs
+ A le sens de l'anticipation et est orienté satisfaction client et solutions
+ A la capacité d'identifier les difficultés des conseillers clients et de mettre en place le plan d'accompagnement adéquat
+ Est organisé et rigoureux
+ Est reconnu pour ses qualités relationnelles
+ A le sens de l'écoute
+ Est à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
+ Est force de propositions
Le leadership et de fortes aptitudes managériales sont des qualités requises pour mener à bien sa mission.
**Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :**
+ Premier échange avec nos recruteurs afin d'évaluer l'adéquation de votre profil avec les exigences du poste
+ Passation de tests linguistiques en ligne
+ Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
+ Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l'offre d'embauche
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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