142 Emplois pour Conseiller Service - Maroc
Conseiller Service Client Agence de Voyage
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description du poste:
Responsabilités:
Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes des clients (réservations, informations sur les voyages, etc.).
Gérer les dossiers clients avec professionnalisme et efficacité.
Conseiller les clients sur les meilleures options de voyage en fonction de leurs besoins et de leur budget.
Résoudre les problèmes et les réclamations de manière courtoise et rapide.
Collaborer avec les différents départements pour garantir la satisfaction des clients.
Exigences:
Expérience préalable dans une agence de voyage ou dans le domaine du service client.
Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
La connaissance des outils de gestion de réservations et des systèmes CRM est un plus.
Passion pour le secteur du voyage et forte orientation client.
Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe dynamique à Marrakech !
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : CDI
- Entreprise : AGENCE DE VOYAGE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
Conseiller Service Après Vente (H/F)
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Poste**:
Rattaché au Responsable/Coordinateur de Service Après-Vente, vous réalisez des activités visant le déclenchement des processus de maintenance:
- Préparer les rendez-vous services des clients (disponibilité des pièces de rechange, ressources d’atelier, informations techniques, historique des services, etc.).
- Accueillir les clients selon les standards en vigueur.
- Confirmer les travaux à entreprendre avec le client et établir l’ordre de réparation.
- Suivre les réparations en cours avec les collaborateurs de l’atelier.
- Coordonner avec le client sur l’avancement des travaux de maintenance et/ou de réparation.
- Expliquer au client les travaux exécutés (main-d’œuvre et pièces de rechange).
**Profil**
- Bac+2 en diagnostic automobile/technico-commercial en vente de pièces de rechange.
- Expérience obligatoire dans le service après-vente automobile.
- Maitrise de l’outil informatique ;
- Maîtrise du français.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 3.500,00DH à 4.000,00DH par mois
Stage Pré-embauche Conseiller Service Après Vente
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
diplôme bac +2 de préférence diplome technico commercial
- Domaine : Automobile
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : Stage
- Entreprise : SARL
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
Conseiller en service client - H/F -
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes à la recherche de conseiller client passionné par le domaine de l'assurance automobile pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller client en assurance automobile, vous serez le point de contact principal de nos clients, offrant un service exceptionnel et répondant à leurs besoins. Si vous êtes une personne orientée client, dotée d'excellentes compétences en communication et d'une solide connaissance du secteur de l'assurance automobile, nous aimerions vous rencontrer.
Votre mission consiste à :
- Gérer les appels entrants de manière professionnelle et courtoise, en traitant les demandes de renseignements, les réclamations et les modifications de police.
- Collaborer étroitement avec les autres départements internes pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et des procédures de l'entreprise, ainsi que des lois et réglementations en matière d'assurance automobile.
- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de service client et à l'enrichissement de l'expérience client. Profil Recherché
- Expérience préalable en service client, de préférence dans le domaine de l'assurance automobile.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité démontrée à expliquer des concepts complexes de manière claire et concise.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe.
- Solides compétences en résolution de problèmes, en gestion du temps et en organisation.
- Maîtrise des outils informatiques courants.
- Attitude axée sur le client, avec une capacité démontrée à fournir un service exceptionnel et à établir des relations de confiance. Avantages sociaux et autres
Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI dès le premier jour.
Des challenges et animations récurrents.
Un plan de formation adapté.
Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%.) Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous .
Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert . Amplitude horaire
Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00
Commercial - Support Client
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Kifal Auto est une startup qui a pour objectif de transformer le processus d’achat / vente de voitures d’occasions sur le marché marocain.
- Depuis notre démarrage en 2019, nous nous sommes imposés comme la référence de l'intermédiation dans l'achat-vente de voitures d'occasions au Maroc.
- Positionné comme tiers de confiance entre l’acheteur et le vendeur, nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur de transactions des véhicules d’occasion pour offrir l’expérience la plus conviviale et la plus sûre pour nos clients.
- En forte croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe sur plusieurs niveaux afin d'accompagner notre phase de développement.
**Le poste**
Notre service client Particuliers à Particuliers a pour objectif d’accompagner nos clients tout au long de la procédure d’achat / vente d’une voiture d’occasion:
- Mettre en avant des services de KIFAL AUTO et sa proposition de valeur auprès des clients et prospects,
- Présenter, conseiller et accompagner les clients dans leurs procédures d'achat / ventes,
- Planifier / Coordonner les RDV entre les clients-vendeurs et les acheteurs,
- Faire le suivi avec les clients jusqu'à la clôture de la transaction,
- Proposer aux clients les produits complémentaires,
**Profil recherché**
Pour ce poste nous valorisons un profil répondant à un ou plusieurs critères suivants:
- Sérieux(se), motivé(e), rigoureux(se),
- Une expérience préliminaire en tant que chargé de clientèle ou commercial,
- Connaissances de l’univers automobile serait un plus,
- Aisance relationnelle, rigueur et dynamisme.
Type d'emploi : CDI
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Casablanca: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Expérience:
- prise d'appel / conseiller commercial: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Français (Exigé)
Disponibilité:
- Travail en journée (Exigé)
Conseiller de Service Client Francophone Rabat, Maroc
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Missions principales**:
**Appels sortants**:
- Contacter des clients potentiels ou existants à partir d’une base de données préétablie.
- Présenter les produits, services et offres de manière claire et convaincante.
**Identification des besoins**:
- Poser les bonnes questions pour identifier les besoins spécifiques des clients.
- Adapter les arguments de vente en fonction de leurs attentes.
**Ventes et objectifs**:
- Proposer des solutions adaptées et convaincre les clients de souscrire à nos offres.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs.
**Gestion des objections**:
- Répondre aux questions et préoccupations des clients de manière professionnelle.
- Transformer les objections en opportunités de vente.
**Suivi et fidélisation**:
- Assurer un suivi rigoureux des interactions avec les clients en mettant à jour les informations dans notre CRM.
- Maintenir une relation client positive pour favoriser la fidélisation.
**Collaboration interne**:
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour résoudre les problématiques ou répondre aux questions des clients.
**Profil recherché**:
- **Langue**: Excellente maîtrise du **français** à l’oral et à l’écrit (niveau C1 minimum).
- **Compétences**:
- Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
- Excellente écoute active et aptitude à gérer les objections.
- Rigueur dans le suivi des processus et mise à jour des données.
- **Expérience**: Une expérience en **télémarketing**, **télévente** ou **service client** est un atout.
- **Qualités personnelles**:
- Dynamisme, motivation et persévérance.
- Résistance au stress et capacité à gérer les refus.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration.
**Conditions du poste**:
- **Lieu**: Rabat.
- **Horaires**: Temps plein (avec possibilité de travail en shifts selon les campagnes).
- **Rémunération**:
- Salaire fixe attractif.
- Primes de performance en fonction des ventes réalisées.
- **Avantages**: Formation continue, possibilité d’évolution professionnelle et cadre de travail moderne.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Intégrez une **entreprise dynamique** en pleine croissance.
- Développez vos **compétences en vente** et **relation client** grâce à des formations régulières.
- Bénéficiez d’un environnement collaboratif où vos efforts sont récompensés.
Spécialiste Du Support Client
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Responsabilités principales**:
- Gérer les appels entrants et sortants à l’international.
- Aider les clients concernant le placement, le suivi ou le retour de leurs commandes.
- Fournir des solutions claires et efficaces aux problèmes des clients.
- Documenter les échanges avec les clients et tenir des dossiers précis.
**Qualifications souhaitées**:
- La maîtrise d’autres langues est un atout.
- Bonne connaissance des procédures d’expédition et de douane internationales.
- Expérience dans un environnement dynamique de service client.
**Avantages**:
- Salaire compétitif et package d’avantages complet.
- Opportunités d’évolution professionnelle.
- Environnement de travail collaboratif et bienveillant.
**Profil recherché**:
- Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Bonne capacité à résoudre les problèmes et sens du service client.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Tanger: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
- anglais (Requis)
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À propos du dernier Conseiller service Emplois dans Maroc !
Conseiller Client Francophone - Service
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Français excellent, BAC toutes branches et plus,
Mâtures et sérieux,
Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net de 4500dhs + primes de production
- Horaires 8H-18H ou 9H-19H + week-end off,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Heures supplémentaires rémunérées,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
Tél /WhatsApp 06 62 21 92 67.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 4.500,00DH à 7.000,00DH par mois
Langue:
- FRANCAIS (Requis)
Conseiller Client Francophone - Service
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Français excellent, BAC toutes branches et plus,
Mâtures et sérieux,
Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net de 4500dhs + primes de production
- Horaires 8H-18H ou 9H-19H + week-end off,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Heures supplémentaires rémunérées,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
Tél /WhatsApp
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 4.500,00DH à 7.000,00DH par mois
Langue:
- FRANCAIS (Requis)
Conseiller(ère) Service Client Francophone - Marrakech + Prime Déplafonnée
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Vos missions**:
- Accueillir les appels entrants avec professionnalisme, écoute et bienveillance
- Informer clairement les clients sur nos produits et services
- Traiter efficacement les demandes et résoudre les éventuels litiges
- Assurer une relation client personnalisée, orientée satisfaction
- Détecter les besoins et opportunités pour proposer des offres commerciales adaptées
**Ce que nous vous offrons**:
- **Salaire net mensuel : 4 700 MAD**:
- **Primes de performance pouvant atteindre 1 500 MAD/mois**:
- **Contrat CDI dès l'embauche**:
- **Formation initiale rémunérée et accompagnement tout au long de votre parcours**:
- **Couverture sociale complète** : CNSS, mutuelle privée, affiliation à la CIMR
**Profil recherché**:
- Très bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 à C1)
- Aisance relationnelle, sens de l’écoute et esprit d’équipe
- Une première expérience en relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus (formation assurée)
- Dynamique, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 4.700,00DH à 10.000,00DH par mois