26 Emplois pour Conseiller Technique - Maroc

**Poste**:
Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à:

- Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

**Profil recherché**:

- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit
- Sens de l’écoute et de l’orientation.
- Bonne capacité de diagnostic et d'analyse.
- Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée

**Expérience requise**:
Expérience en assistance technique est souhaitable.

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.
Profil Recherché
Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit Sens de l’écoute et de l’orientation. Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée Expérience requise   Expérience en assistance technique est souhaitable.
Avantages sociaux et autres
Rémunération compétitiveHoraires flexiblesMutuelle santé avantageuseFormation continue et évolution professionnelleAmbiance de travail convivial
Amplitude horaire
à définir

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.
Profil Recherché
Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit Sens de l’écoute et de l’orientation. Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée Expérience requise   Expérience en assistance technique est souhaitable.
Avantages sociaux et autres
Formation et développement professionnel Ambiance de travail dynamique Ambiance de travail dynamique Opportunités d’évolution Rémunération et primes Avantages sociaux Technologies et outils modernes
Amplitude horaire
à définir

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à:

- Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Si vous êtes prêts à relever le défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale ! Rejoindre Cnexia c’est non seulement une opportunité de bénéficier de multiples avantages et d’un environnement de travail des plus agréables mais aussi des possibilités illimitées d’apprentissage et d’évolutions futures.
Profil Recherché
- Veiller à la fidélisation des clients.Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature.Diagnostic des dysfonctionnements.Résolution des incidents simples et récurrents.Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.Pouvoir communiquer simplement et efficacement.

Avantages sociaux et autres
- Une formation rémunérée dès le premier jour
- Un contrat à durée indéterminée
- Une sécurité sociale.
- Des Primes déplafonnées.
- Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
- Un transport gratuitement assuré

Amplitude horaire
24H/24H

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.
Profil Recherché
Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit Sens de l’écoute et de l’orientation. Bonne capacité de diagnostic et d'analyse. Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée Expérience requise   Expérience en assistance technique est souhaitable.
Avantages sociaux et autres
Formation & intégration Rémunération motivante Avantages sociaux solides Conditions de travail agréables Évolution de carrière Transport assuré
Amplitude horaire
à définir

Si vous êtes prêts à relever le défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale ! Rejoindre Cnexia c’est non seulement une opportunité de bénéficier de multiples avantages et d’un environnement de travail des plus agréables mais aussi des possibilités illimitées d’apprentissage et d’évolutions futures.
Profil Recherché
•Veiller à la fidélisation des clients.•Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature.•Diagnostic des dysfonctionnements.•Résolution des incidents simples et récurrents.•Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.•Pouvoir communiquer simplement et efficacement.
Avantages sociaux et autres
• Une formation rémunérée dès le premier jour
• Un contrat à durée indéterminée
• Une sécurité sociale.
• Des Primes déplafonnées.
• Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
• Un transport gratuitement assuré
Amplitude horaire
24H/24H

En rejoignant l’équipe, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d’évolution avantageuses. Nous vous assurons également:
Une rémunération attractive (fixe + prime de langue + prime variable)

Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie.

Une couverture sociale complémentaire, en plus d’avantages liés au groupe.

Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée !

Type d'emploi : Temps plein

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Ingénieur Support Technique
Company : Safran Aerosystems
Job field : Electronics & Automation
Location : Tiflet , Morocco
Contract type : Permanent
Contract duration : Full-time
Required degree : Master Degree
Required experience : More than 3 years
Professional status : Professional, Engineer & Manager
# 2023-131563
Apply with one click Any questions ?
**Job Description**
Piloter la résolution des problèmes rencontrés sur les produits "série" et faciliter l'intégration des nouveaux produits en atelier.
Veiller à sa sécurité, à celle de ses collègues et à l'environnement
Faire diminuer le temps de résolution des problèmes de définition apparus sur les produits ZSSM
S'assurer, lors de la première fabrication d'un produit que:
- le personnel est formé
- le dossier de fabrication est complet
- les moyens et les pièces sont disponibles
**Complementary Description**
Participant aux expertises "clients"
" Détectant les problèmes récurrents, bloquants ou potentiels, et en s'assurant du respect du processus de
fabrication, et en menant des essais concluant à un problème de définition (IR,Qi, FPT, expertises)."
" Porter les sujets aux instances adéquates avec un plan d'actions si possible, et suivre leur résolution en
collaboration avec les chefs de groupe"
" Organiser la résolution des problèmes multi-métiers et participer à la mise en place des actions
correctives."
Intégrer les nouveaux produits :
former / faire former au produit avec les moyens adéquats
vérifier que le dossier de fabrication est complet
vérifier que les moyens sont disponibles et adaptés
vérifier la disponibilité des pièces et des composants
Etre l'interlocuteur principal de l'atelier pour l'industrialisation des nouveaux produits.
Respecter le référentiel sécurité et environnement :
participer activement aux formations Environnement-Sécurité
dénoncer toute situation à risque
porter les équipements de protections Individuels
appliquer les consignes
Participer au plan d'amélioration de la direction (HK).
**Job Requirements**
Orientation clients:
Cherche à satisfaire les attentes et les besoins des clients internes et externes
Comprend que son travail n'est pas une série de tâches et de devoirs, mais qu'il fait partie de la chaîne contribuant à créer de la valeur pour les clients"
Esprit d'équipe:
Sait rapidement trouver un terrain d'entente et résoudre les problèmes pour le bien de tous
Sait représenter ses propres intérêts et être juste envers d'autres groupes
Sait résoudre les problèmes avec ses pairs en suscitant un minimum de remous
Est considéré/e comme ayant un esprit d'équipe et est coopératif/ve
Gagne facilement la confiance et le soutien de ses pairs"
Résolution de problème:
Etre capable de définir et de diagnostiquer les problèmes puis de fournir un éventail d'idées et de solutions
Mène des analyses rigoureuses
Explore différentes sources pertinentes pour proposer des réponses
Compare et évalue les solutions
Evalue l'impact des solutions qu'il/elle propose"
Recherche de résultat "Démontre son inclination à l'amélioration continue
Personne sur laquelle on peut compter pour dépasser les objectifs
Attentif/ve à ce que ses actions aboutissent à des résultats"
Intégrité confiance:
Reconnaît ses erreurs
Se comporte de manière honorable même lorsque personne ne le remarque
Préserve la confidentialité des informations sensibles
Ne donne pas une fausse image de soi à des fins personnelles
Agit dans le respect des valeurs du groupe
Signale toute difficulté rencontrée
"Ingénieur en électronique / mécanique
Formation en techniques aéronautiques"
**Company Information**
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Aerosystems is one of the world leaders in aviation systems dedicated to aircraft and helicopter safety, as well as fluid and fuel management. The company is a key player in the field of flight safety (oxygen, evacuation, floatation) and participates in the decarbonization of aviation through enabling sustainable alternative fuels and new engine architectures. It has 5,200 employees in 7 countries.
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Boukhalkhal TifletKhemisset 15499
Tiflet
Morocco
Safran is an Equal Opportunity Employer
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.