12 Emplois pour Expert Technique - Maroc

Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique - Agadir - Franais / Anglais

Agadir, Sous Massa Drâa Concentrix

Publié il y a 20 jours

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Description De L'emploi

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique - Agadir - Français / Anglais
Job Description
**Rejoignez une équipe qui** **transforme chaque appel en opportunité ! **
**1500MAD de prime de BIENVENUE pour les 10 premiers retenus** **!**
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Technique**
En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Répondant aux demandes clients avec précision** : Traiter les appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux.
+ **Résolvant les problèmes techniques efficacement** : Analyser les besoins des clients, identifier les solutions adaptées et guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.
+ **Démontrant une aptitude technique avancée** : Utiliser vos compétences pour comprendre et résoudre des situations complexes, tout en adoptant les outils et technologies mis à disposition.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ **Des avantages sociaux exceptionnels** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais,** aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ️
+ **Possèdent d'excellentes compétences en communication** : Sont clairs, pédagogues et patients, avec une capacité à expliquer des solutions techniques de manière accessible.
+ **Démontrent des aptitudes techniques solides** : Ont une bonne compréhension des outils digitaux, des systèmes techniques, et une curiosité pour apprendre rapidement de nouvelles technologies. ️
+ **Adoptent une approche structurée et proactive** : Sont organisés, autonomes et capables de gérer efficacement les priorités, même sous pression. ️
**Notre processus de recrutement**
**1-Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2-Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3-Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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Conseiller·ère Clients en Service client Energie — Déménagement & Assistance Technique

Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër ADM Value

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Rejoignez notre activité Service Client Déménagement & Assistance Technique. Vous répondez aux demandes des clients, gérez les situations de déménagement, assurez la rétention des contrats et réalisez du rebond commercial (options & ventes additionnelles), le tout avec une qualité de service irréprochable. Missions : Réception d’appels (essentiellement) : répondre aux questions et traiter les demandes de service client (explications de factures, accès/gestion de l’espace client, etc.). Assistance technique : diagnostic des problèmes, traitement et suivi des demandes techniques. Rétention : accompagner les clients qui déménagent sans reprise de contrat, proposer des alternatives et préserver la relation. Déménagement avec reprise de contrat : organiser la migration et sécuriser la continuité de service. Rebond commercial : proposer des options et ventes additionnelles pertinentes, en phase avec les besoins du client.
Profil Recherché
Très bon sens relationnel, persuasion, empathie et esprit d’équipe.
Profil mixte : service client et fibre commerciale. br>Excellent niveau de français (aisance, clarté, sens de l’écoute).
xpérience souhaitable en énergie (rétention) ou sur des activités de rétention/service client.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :
Cont at à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
Package salarial attractif :
  Salaire fixe + prime panier + prime transport. < r>  Prime d’activité et prime sur objectifs.
Couverture sociale complète : CNSS + AMO. br> Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs. < r> Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi : 5 jours travaillés par semaine : 9h–19h (heure France), ajustés selon le décalage horaire.
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Chargés de clientèles en ASSISTANCE TECHNIQUE ADSL FIBRE OPTIQUE

Casablanca, Grand Casablanca Fusion

Publié il y a 19 jours

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Description De L'emploi

Vos missions : Assistance technique à distance. Diagnostic et résolution des problèmes. Solutions adaptées et satisfaction client optimale. Collaboration avec l’équipe pour atteindre les objectifs.
Profil Recherché
Vos missions :
Assistance technique à distance. br>Diagnostic et résolution des problèmes. < r>Solutions adaptées et satisfaction client optimale. br>Collaboration avec l’équipe pour atteindre les objectifs.
Avantages sociaux et autres
Salaire 5 000 DH sur la base de 44h/Semaine + primes non plafonnées.
Réelles perspectives d’évolution.
Amplitude horaire
8h00-19H00 Shift
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Chargés de clientèles en assistance technique adsl fibre optique //N2

Casablanca, Grand Casablanca Fusion

Publié il y a 20 jours

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Description De L'emploi

Vos missions : Assistance technique à distance. Diagnostic et résolution des problèmes. Solutions adaptées et satisfaction client optimale. Collaboration avec l’équipe pour atteindre les objectifs.
Profil Recherché
Minimum 1 an d’expérience en support technique.
Français parfait à l’oral et à l’écrit. br> Dynamisme, rigueur, sens du service et de l’écoute.
Avantages sociaux et autres
Salaire 5 000 DH sur la base de 44h/Semaine + primes non plafonnées.
Réelles perspectives d’évolution.
Amplitude horaire
8h00-19H00 Shift
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Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique march CANADIEN- Agadir - Franais / Anglais

Agadir, Sous Massa Drâa Concentrix

Publié il y a 20 jours

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Description De L'emploi

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique marché CANADIEN- Agadir - Français / Anglais
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
Prime de BIENVENUE de 1500 MAD pour les retenus !
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Technique**
En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ Répondant avec précision aux demandes des clients du marché canadien pendant la plage horaire de 14h à 2h (heure locale).
+ Traitement des appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux.
+ Résolvant efficacement les problèmes techniques : analyse des besoins clients, identification des solutions adaptées, et accompagnement dans la résolution.
+ Démontrant une aptitude technique avancée : utilisation des outils et technologies pour comprendre et résoudre des situations complexes.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous valorisons nos talents et proposons des avantages uniques :
+ Rémunération attractive avec primes supplémentaires :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ Avantages sociaux exceptionnels :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après la période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré pour un trajet sécurisé vers le lieu de travail.
+ Formation continue pour développer vos compétences et acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ Un environnement de travail dynamique avec animations et cadeaux tout au long de l'année.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ️
+ Sont disponibles pour travailler sur la plage horaire de 14h à 2h (heure locale)
+ Possèdent d'excellentes compétences en communication : clarté, pédagogie, patience, avec une capacité à expliquer des solutions techniques simplement
+ Possèdent une bonne aptitude technique : compréhension des outils digitaux et des systèmes techniques, avec une curiosité pour apprendre rapidement ️
+ Sont organisés, autonomes, proactifs et capables de gérer efficacement les priorités même sous pression ️
**Processus de recrutement**
Tests en ligne (1h) : Après réception de votre candidature, vous recevrez un email pour participer à une série de tests interactifs évaluant vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
MAR Agadir - Avenue Hassan II
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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Conseiller Client (F/H) - Assistance Technique marché CANADIEN- Agadir - Français / Anglais

Agadir, Sous Massa Drâa Concentrix

Hier

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Description De L'emploi

Job Description Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! Prime de BIENVENUE de 1500 MAD pour les retenus ! Qui sommes-nous ? Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l’excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Client Technique En tant que Conseiller Client Technique, vous jouerez un rôle essentiel en : Répondant avec précision aux demandes des clients du marché canadien pendant la plage horaire de 14h à 2h (heure locale). Traitement des appels entrants pour répondre aux questions et résoudre les problématiques techniques, tout en garantissant un suivi rigoureux. Résolvant efficacement les problèmes techniques : analyse des besoins clients, identification des solutions adaptées, et accompagnement dans la résolution. Démontrant une aptitude technique avancée : utilisation des outils et technologies pour comprendre et résoudre des situations complexes.
Profil Recherché
Le profil de nos Game-Changers
br>Nous recherchons des talents qui :

Maîtrisent parfaitement le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oral

S nt disponibles pour travailler sur la plage horaire de 14h à 2h (heure locale) br>
Possèdent d’excellentes compétences en communication : clarté, pédagogie, patience, avec une capacité à expliquer des solutions techniques simplement
Possèdent une bonne aptitude technique : compréhension des outils digitaux et des systèmes techniques, avec une curiosité pour apprendre rapidement
Sont organisés, autonomes, proactifs et capables de gérer efficacement les priorités même sous pression
Processus de recrutement

Tests en ligne (1h) : Après réception de votre candidature, vous recevrez un email pour participer à une série de tests interactifs évaluant vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
< r>Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l’adéquation de votre profil.
Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture. < r>
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, où innovation et excellence se rencontrent !
Avantages sociaux et autres
Ce que nous vous offrons
br>Chez Concentrix, nous valorisons nos talents et proposons des avantages uniques :

Rémunération attractive avec primes supplémentaires :
Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.

Prime spéciale Aïd El Adha. < r>
Avantages sociaux exceptionnels :

Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après la période d’intégration.
Accès gratuit à notre salle de sport. < r>
Transport assuré pour un trajet sécurisé vers le lieu de travail.
Formation continue pour développer vos compétences et acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
Un environnement de travail dynamique avec animations et cadeaux tout au long de l’année.
Amplitude horaire
A communiquer sur place
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Ingnieur Support Technique

Tiflet, Rabat Salé Zemmour Zaër Safran

Publié il y a 26 jours

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Description De L'emploi

Ingénieur Support Technique
Company : Safran Aerosystems
Job field : Electronics & Automation
Location : Tiflet , Morocco
Contract type : Permanent
Contract duration : Full-time
Required degree : Master Degree
Required experience : More than 3 years
Professional status : Professional, Engineer & Manager
#
Apply with one click Any questions ?
**Job Description**
Piloter la résolution des problèmes rencontrés sur les produits "série" et faciliter l'intégration des nouveaux produits en atelier.
Veiller à sa sécurité, à celle de ses collègues et à l'environnement
Faire diminuer le temps de résolution des problèmes de définition apparus sur les produits ZSSM
S'assurer, lors de la première fabrication d'un produit que:
- le personnel est formé
- le dossier de fabrication est complet
- les moyens et les pièces sont disponibles
**Complementary Description**
Participant aux expertises "clients"
" Détectant les problèmes récurrents, bloquants ou potentiels, et en s'assurant du respect du processus de
fabrication, et en menant des essais concluant à un problème de définition (IR,Qi, FPT, expertises)."
" Porter les sujets aux instances adéquates avec un plan d'actions si possible, et suivre leur résolution en
collaboration avec les chefs de groupe"
" Organiser la résolution des problèmes multi-métiers et participer à la mise en place des actions
correctives."
Intégrer les nouveaux produits :
former / faire former au produit avec les moyens adéquats
vérifier que le dossier de fabrication est complet
vérifier que les moyens sont disponibles et adaptés
vérifier la disponibilité des pièces et des composants
Etre l'interlocuteur principal de l'atelier pour l'industrialisation des nouveaux produits.
Respecter le référentiel sécurité et environnement :
participer activement aux formations Environnement-Sécurité
dénoncer toute situation à risque
porter les équipements de protections Individuels
appliquer les consignes
Participer au plan d'amélioration de la direction (HK).
**Job Requirements**
Orientation clients:
Cherche à satisfaire les attentes et les besoins des clients internes et externes
Comprend que son travail n'est pas une série de tâches et de devoirs, mais qu'il fait partie de la chaîne contribuant à créer de la valeur pour les clients"
Esprit d'équipe:
Sait rapidement trouver un terrain d'entente et résoudre les problèmes pour le bien de tous
Sait représenter ses propres intérêts et être juste envers d'autres groupes
Sait résoudre les problèmes avec ses pairs en suscitant un minimum de remous
Est considéré/e comme ayant un esprit d'équipe et est coopératif/ve
Gagne facilement la confiance et le soutien de ses pairs"
Résolution de problème:
Etre capable de définir et de diagnostiquer les problèmes puis de fournir un éventail d'idées et de solutions
Mène des analyses rigoureuses
Explore différentes sources pertinentes pour proposer des réponses
Compare et évalue les solutions
Evalue l'impact des solutions qu'il/elle propose"
Recherche de résultat "Démontre son inclination à l'amélioration continue
Personne sur laquelle on peut compter pour dépasser les objectifs
Attentif/ve à ce que ses actions aboutissent à des résultats"
Intégrité confiance:
Reconnaît ses erreurs
Se comporte de manière honorable même lorsque personne ne le remarque
Préserve la confidentialité des informations sensibles
Ne donne pas une fausse image de soi à des fins personnelles
Agit dans le respect des valeurs du groupe
Signale toute difficulté rencontrée
"Ingénieur en électronique / mécanique
Formation en techniques aéronautiques"
**Company Information**
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Aerosystems is one of the world leaders in aviation systems dedicated to aircraft and helicopter safety, as well as fluid and fuel management. The company is a key player in the field of flight safety (oxygen, evacuation, floatation) and participates in the decarbonization of aviation through enabling sustainable alternative fuels and new engine architectures. It has 5,200 employees in 7 countries.
**Locate your future workplace**
Boukhalkhal TifletKhemisset 15499
Tiflet
Morocco
Safran is an Equal Opportunity Employer
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.
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À propos du dernier Expert technique Emplois dans Maroc !

Chargé(e) du Support Technique Francophone – Poste basé à Marrakech

Marrakech Menosys

Hier

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Description De L'emploi

Missions principales : Accueillir chaleureusement et professionnellement nos clients francophones par téléphone Identifier leurs besoins techniques et leur fournir des solutions claires, efficaces et personnalisées Traiter les demandes en respectant les procédures internes et les délais Assurer une expérience client fluide, empathique et de qualité à chaque interaction
Profil Recherché
Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 minimum requis)
Qualités relationnelles exceptionnelles, avec un excellent sens de l’écoute et de la communication br>Rigueur, esprit d’équipe et un fort sens du service client Une première expérience en relation client est un atout, mais votre motivation et votre envie d’apprendre feront la différence
Avantages sociaux et autres
CDI dès votre intégration
Sa aire net de 4 700 MAD/mois
Prime de performance mensuelle pouvant atteindre jusqu’à 1 500 MAD Formation initiale rémunérée dès votre embauche
Amplitude horaire
rotatif
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