11 Emplois pour Fidélisation Client - Maroc
DEVENEZ L’EXPERTE DE LA RELATION CLIENT !
Casablanca, Grand Casablanca
BES
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous avez une voix chaleureuse, un sens du service client développé et un talent naturel pour la vente ? Nous recherchons des conseillères commerciales en réception d’appels pour accompagner nos clients et booster nos ventes ! Votre mission : Répondre aux appels entrants et offrir une expérience client exceptionnelle. Écouter et comprendre les besoins des clients avec empathie. Proposer nos compléments alimentaires et saisir chaque opportunité de vente. Fidéliser les clients en leur apportant les meilleures solutions.
Profil Recherché
Femme entre 23 et 45 ans (Poste non ouvert aux hommes ni aux étudiants).
Excellente maîtrise du français et très bon relationnel.
Sens du service client et esprit commercial.
Aisance au téléphone et capacité à rebondir sur des opportunités de vente.
Dynamique, motivée et souriante, vous aimez relever les défis !
Avantages sociaux et autres
Un salaire fixe + primes motivantes (performance et assiduité).
Horaires fixes pour une vraie stabilité.
Formation assurée et opportunités d’évolution.
Un cadre de travail agréable et une équipe bienveillante.
Amplitude horaire
Horaires fixes : 9H à 13H et de 14H à 18H et samedi de 9H à 13H. A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).
Profil Recherché
Femme entre 23 et 45 ans (Poste non ouvert aux hommes ni aux étudiants).
Excellente maîtrise du français et très bon relationnel.
Sens du service client et esprit commercial.
Aisance au téléphone et capacité à rebondir sur des opportunités de vente.
Dynamique, motivée et souriante, vous aimez relever les défis !
Avantages sociaux et autres
Un salaire fixe + primes motivantes (performance et assiduité).
Horaires fixes pour une vraie stabilité.
Formation assurée et opportunités d’évolution.
Un cadre de travail agréable et une équipe bienveillante.
Amplitude horaire
Horaires fixes : 9H à 13H et de 14H à 18H et samedi de 9H à 13H. A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).
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0
Chargé(e)s de relation client
Tetouan
Myopla
Publié il y a 11 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vos missions : Traiter les réclamations des clients avec efficacité et empathie Assurer la fidélisation et la rétention des abonnés Répondre aux demandes d’informations avant-vente Gérer les échanges via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter)
Profil Recherché
Excellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral
À l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
Sens de l’écoute, patience et orientation solution
Esprit d’équipe et dynamisme
Aucune expérience exigée – une bonne expression et un vrai sens du service suffisent !
Avantages sociaux et autres
CDI à temps plein
Salaire net fixe + primes motivantes
Transport assuré
Environnement jeune, moderne et multiculturel
Shifts rotatifs et ambiance conviviale
Amplitude horaire
Shifts rotatifs
Profil Recherché
Excellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral
À l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
Sens de l’écoute, patience et orientation solution
Esprit d’équipe et dynamisme
Aucune expérience exigée – une bonne expression et un vrai sens du service suffisent !
Avantages sociaux et autres
CDI à temps plein
Salaire net fixe + primes motivantes
Transport assuré
Environnement jeune, moderne et multiculturel
Shifts rotatifs et ambiance conviviale
Amplitude horaire
Shifts rotatifs
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1
Votre talent en relation client a sa place ici !
Casablanca, Grand Casablanca
Kiassure Succursale
Publié il y a 22 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
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2
Deviens le couteau suisse de la relation client chez BES !
Casablanca, Grand Casablanca
BES
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Tu veux un poste polyvalent et motivant ? Rejoins notre équipe pour gérer à la fois les appels entrants et sortants, en alliant écoute, conseil et rebond commercial à chaque interaction client. Ta mission : Répondre aux demandes clients avec un accueil irréprochable. Identifier les besoins et proposer les offres adaptées. Saisir chaque opportunité pour mettre en avant nos produits et services. Fidéliser les clients tout en contribuant à la performance commerciale de bes
Profil Recherché
Excellente communication orale.
Goût pour le service client et la vente.
Capacité à convaincre et à créer du lien.
Dynamique, positive et à l’aise en équipe.
Avantages sociaux et autres
CDI+CNSS + AMO.
Prime mensuelle sur atteinte d’objectifs.
Formation et accompagnement à la montée en compétences.
Environnement de travail stimulant et bienveillant.
Amplitude horaire
Horaires fixes : 9H à 13H et de 14H à 18H et samedi de 9H à 13H. A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).
Profil Recherché
Excellente communication orale.
Goût pour le service client et la vente.
Capacité à convaincre et à créer du lien.
Dynamique, positive et à l’aise en équipe.
Avantages sociaux et autres
CDI+CNSS + AMO.
Prime mensuelle sur atteinte d’objectifs.
Formation et accompagnement à la montée en compétences.
Environnement de travail stimulant et bienveillant.
Amplitude horaire
Horaires fixes : 9H à 13H et de 14H à 18H et samedi de 9H à 13H. A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).
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3
Spécialiste de la relation client BtoB - CDI+FIXE+PRIMES ILLIMITEES
Casablanca, Grand Casablanca
Linkeopro
Publié il y a 11 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre de son développement, Linkeopro, recherche des commerciaux confirmés BtoB pour son site basé à Casablanca. Si vous avez une excellente élocution en français, une forte capacité à argumenter et un vrai sens de la relation client, ce poste est fait pour vous. Chez Linkeopro, vous interviendrez uniquement auprès d’une clientèle professionnelle, dans un environnement structuré, challengeant et orienté résultats.
Profil Recherché
. Excellente communication en français, à l’oral comme à l’écrit,
. Capacité à développer et gérer un portefeuille clients en entreprise,
. Sens aigu de la relation client et du conseil,
. Motivation pour évoluer au sein d’une structure stable,
. Esprit d’équipe et goût du challenge.
Avantages sociaux et autres
. Contrat CDI dès l’intégration,
. Couverture sociale complète (CNSS, AMO, etc.),
. Système de primes illimitées + challenges réguliers,
. Ambiance de travail dynamique et motivante.
Amplitude horaire
6 000 DH + primes déplafonnées + challenges
Profil Recherché
. Excellente communication en français, à l’oral comme à l’écrit,
. Capacité à développer et gérer un portefeuille clients en entreprise,
. Sens aigu de la relation client et du conseil,
. Motivation pour évoluer au sein d’une structure stable,
. Esprit d’équipe et goût du challenge.
Avantages sociaux et autres
. Contrat CDI dès l’intégration,
. Couverture sociale complète (CNSS, AMO, etc.),
. Système de primes illimitées + challenges réguliers,
. Ambiance de travail dynamique et motivante.
Amplitude horaire
6 000 DH + primes déplafonnées + challenges
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4
Experts en relation client B2B ? Rejoignez notre team à Casablanca !
Casablanca, Grand Casablanca
INFINITAS
Publié il y a 17 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rejoignez notre équipe à Casablanca, acteur dynamique dans le secteur de la formation et de l'alternance ! Nous recherchons des Chargé(e)s de placement en entreprise, spécialisés en prospection BtoB, pour accompagner notre développement. En tant que Chargé(e) de placement, votre rôle principal sera de repérer des jeunes talents en adéquation avec les valeurs et besoins des entreprises partenaires. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'insertion professionnelle des étudiants, tout en développant vos compétences commerciales dans un environnement stimulant et orienté résultats. Principales missions : Excellente communication orale et bonne maîtrise du français Prospection téléphonique auprès des entreprises en France. Accompagnement personnalisé des alternants, candidats et entreprises. Suivi rigoureux des leads et gestion des relations avec les entreprises partenaires. Reporting régulier de votre activité commerciale. Ce poste offre une réelle opportunité d'impact dans la carrière des jeunes talents et dans le développement de votre expertise commerciale
Profil Recherché
Une première expérience en téléprospection ou en vente .
Excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Solides compétences en négociation et en écoute active.
Capacité à gérer la pression et à travailler de manière autonome.
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels CRM
Avantages sociaux et autres
Évoluez dans un cadre motivant avec :
Des perspectives d’évolution rapide
Un salaire motivant
Un contrat CDI dès le premier jour
CNSS & AMO
Week-ends libres garantis !
C’est le moment de faire le bon choix – Postulez tout de suite !
Amplitude horaire
8H00 - 17h00 Weekend off
Profil Recherché
Une première expérience en téléprospection ou en vente .
Excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Solides compétences en négociation et en écoute active.
Capacité à gérer la pression et à travailler de manière autonome.
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels CRM
Avantages sociaux et autres
Évoluez dans un cadre motivant avec :
Des perspectives d’évolution rapide
Un salaire motivant
Un contrat CDI dès le premier jour
CNSS & AMO
Week-ends libres garantis !
C’est le moment de faire le bon choix – Postulez tout de suite !
Amplitude horaire
8H00 - 17h00 Weekend off
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5
Spécialiste de la relation client ? Nous avons besoin de votre savoir-faire !
Casablanca, Grand Casablanca
Konecta Marina
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Hey toi ! Oui, TOI ! Tu as le sourire contagieux, tu parles avec énergie et tu veux un job où chaque appel compte ? Rejoins notre team de Téléconseillers F/H pour une activité réception d’appel! Ta mission: Parler avec nos clients et les aider à fond Transformer chaque appel en moment agréable Être la voix sympa qui fait la différence
Profil Recherché
On te veut si :
Tu sais écouter et communiquer
Tu aimes relever des défis et apprendre vite
Avantages sociaux et autres
Ce qu’on t’offre :
Des locaux modernes et lumineux avec vue sur mer
Une ambiance fun et collaborative : entraide, échanges et reconnaissance quotidienne
La tech au top : connexion rapide, outils performants pour exceller
Bien-être et services : cafétéria, parking sécurisé et espaces détente
Des conventions attractives : contrats stables, avantages sociaux et primes motivantes
Évolution garantie : formations, coaching et mobilité interne
Team spirit : challenges, événements et célébrations pour renforcer l’esprit d’équipe
Amplitude horaire
A communiquer
Profil Recherché
On te veut si :
Tu sais écouter et communiquer
Tu aimes relever des défis et apprendre vite
Avantages sociaux et autres
Ce qu’on t’offre :
Des locaux modernes et lumineux avec vue sur mer
Une ambiance fun et collaborative : entraide, échanges et reconnaissance quotidienne
La tech au top : connexion rapide, outils performants pour exceller
Bien-être et services : cafétéria, parking sécurisé et espaces détente
Des conventions attractives : contrats stables, avantages sociaux et primes motivantes
Évolution garantie : formations, coaching et mobilité interne
Team spirit : challenges, événements et célébrations pour renforcer l’esprit d’équipe
Amplitude horaire
A communiquer
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6
Vous avez de l’expérience en relation client B2B ? Rejoignez-nous à Casablanca EN CDI
Casablanca, Grand Casablanca
INFINITAS
Publié il y a 17 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rejoignez notre équipe à Casablanca, acteur dynamique dans le secteur de la formation et de l'alternance ! Nous recherchons des Chargé(e)s de placement en entreprise, spécialisés en prospection BtoB, pour accompagner notre développement. En tant que Chargé(e) de placement, votre rôle principal sera de repérer des jeunes talents en adéquation avec les valeurs et besoins des entreprises partenaires. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'insertion professionnelle des étudiants, tout en développant vos compétences commerciales dans un environnement stimulant et orienté résultats. Principales missions : Excellente communication orale et bonne maîtrise du français Prospection téléphonique auprès des entreprises en France. Accompagnement personnalisé des alternants, candidats et entreprises. Suivi rigoureux des leads et gestion des relations avec les entreprises partenaires. Reporting régulier de votre activité commerciale. Ce poste offre une réelle opportunité d'impact dans la carrière des jeunes talents et dans le développement de votre expertise commerciale
Profil Recherché
Une première expérience en téléprospection ou en vente .
Excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Solides compétences en négociation et en écoute active.
Capacité à gérer la pression et à travailler de manière autonome.
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels CRM
Avantages sociaux et autres
Évoluez dans un cadre motivant avec :
Des perspectives d’évolution rapide
Un salaire motivant
Un contrat CDI dès le premier jour
CNSS & AMO
Week-ends libres garantis !
C’est le moment de faire le bon choix – Postulez tout de suite !
Amplitude horaire
8H00 - 17h00 Weekend off
Profil Recherché
Une première expérience en téléprospection ou en vente .
Excellente maîtrise du français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Solides compétences en négociation et en écoute active.
Capacité à gérer la pression et à travailler de manière autonome.
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels CRM
Avantages sociaux et autres
Évoluez dans un cadre motivant avec :
Des perspectives d’évolution rapide
Un salaire motivant
Un contrat CDI dès le premier jour
CNSS & AMO
Week-ends libres garantis !
C’est le moment de faire le bon choix – Postulez tout de suite !
Amplitude horaire
8H00 - 17h00 Weekend off
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Chargé(e) de Relation Clients et Gestion de Dossiers
27182 Bouskoura
MAD4500 - MAD6000 par mois
Lead atlas
Publié il y a 192 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Lieu de travail :
Bouskoura, Maroc (à 300 mètres de la gare)
Télétravail possible après quelques mois d’ancienneté.
Type de contrat :CDI, Temps plein (9h - 18h, Week-end off)
Salaire :6000 MAD/mois, évolutif, avec primes de performance
Avantages :- Mutuelle et CNSS AMO
- Primes de performance liées à la qualité et à la rapidité de traitement des dossiers
- Formation continue (acquisition de nouvelles compétences)
- Ambiance start-up dynamique
- Opportunités d’évolution : Accès à des postes de responsabilité (manager)
Chez Lead Atlas , chaque membre de notre équipe est un acteur clé de notre réussite collective. Nous recherchons des personnes audacieuses, autonomes et responsables, prêtes à s’épanouir dans un environnement où liberté, transparence et créativité sont au cœur de notre culture.
Pourquoi Rejoindre Lead Atlas ?- Culture du succès : Notre équipe se concentre sur l’amélioration continue et l’innovation. Vous serez accompagné(e) dans votre développement personnel et professionnel.
- Ambiance start-up : Rejoignez une équipe dynamique et motivée avec une forte cohésion. Vous travaillerez dans un cadre propice à la créativité et à la prise d’initiatives.
- Autonomie et responsabilités : Nous vous offrons un environnement où vous pouvez prendre des décisions, proposer des idées et voir vos actions avoir un impact réel sur l’entreprise.
En tant que Chargé(e) de Relation Clients et Gestion de Dossiers , vous serez responsable de la gestion complète des dossiers clients via notre CRM . Vous veillerez à ce que chaque dossier soit traité efficacement et avec le plus grand soin, dans un souci constant de satisfaction client.
Missions principales :
- Gestion des dossiers clients : Suivi et mise à jour des informations clients dans notre CRM.
- Prise de rendez-vous : Programmation des rendez-vous pour les clients et suivi des rendez-vous
- Communication avec les clients : Envoi d’emails, prise en charge des demandes de support et suivi téléphonique.
- Classement et gestion administrative : Organisation et classification des dossiers clients en temps réel, selon les procédures définies.
- Respect des délais : Vous assurerez un traitement rapide et de qualité des dossiers, en respectant les normes et les délais établis.
Nous cherchons avant tout des personnes motivées et prêtes à s'investir dans un environnement dynamique. Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en étant organisé(e) et méthodique.
Compétences requises :
- Formation : Bac+2 minimum
- Expérience : 1 an minimum dans un poste similaire ou en service client
- Langues : Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit , avec aisance relationnelle
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, bureautique) et capacité d’apprentissage rapide
- Qualités humaines :
- Autonomie et capacité d’organisation
- Aisance relationnelle et empathie pour garantir une expérience client optimale
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique, avec un esprit d’équipe marqué
Chez Lead Atlas , nous croyons que des équipes variées favorisent l’innovation et la créativité. Vous bénéficierez d’opportunités de développement professionnel, avec des formations continues et des possibilités d’évolution vers des postes à responsabilité.
Postulez dès maintenant !Si vous êtes prêt(e) à rejoindre une équipe innovante et à faire une différence dans le quotidien de nos clients, envoyez votre CV et lettre de motivation à
Détails De L'entreprise
Lead Atlas est une entreprise dynamique où l'innovation rencontre l'excellence du service client. Nous optimisons la gestion des dossiers et la relation client grâce à des outils CRM performants, tout en offrant à nos collaborateurs un cadre stimulant pour développer leurs compétences et progresser vers des responsabilités enrichissantes. Rejoignez une équipe audacieuse et créative, portée par une ambition collective dans un environnement start-up chaleureux et propice à l'épanouissement professionnel.
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
8
Conseiller(ère) Service Client – Gestion de Portefeuille
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Smart Service
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Tu as une bonne communication et tu aimes aider les autres ? Smart Service recrute des agents service client dynamiques pour rejoindre son équipe à Rabat ! Vos missions : Répondre aux appels entrants et assister les clients avec professionnalisme. Fournir des informations claires et précises sur nos services. Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace. Garantir la satisfaction client et la fidélisation.
Profil Recherché
Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Aisance relationnelle, écoute active et empathie.
Esprit d’équipe et sens du service.
Débutants acceptés avec formation assurée.
Avantages sociaux et autres
Salaire fixe attractif + primes sur la qualité de service.
Week-end off et horaires stables.
Environnement professionnel et bienveillant.
Amplitude horaire
De 10h à 19h, du lundi au vendredi (weekend OFF).
Profil Recherché
Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Aisance relationnelle, écoute active et empathie.
Esprit d’équipe et sens du service.
Débutants acceptés avec formation assurée.
Avantages sociaux et autres
Salaire fixe attractif + primes sur la qualité de service.
Week-end off et horaires stables.
Environnement professionnel et bienveillant.
Amplitude horaire
De 10h à 19h, du lundi au vendredi (weekend OFF).
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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