52 Emplois pour Gestion Hôtelière - Maroc
Téléconseiller Service Client
Tanger, Tanger Tétouan
Myopla
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
À propos de MyOpla MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore. Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de collaborateurs qui partagent une même vision : offrir une expérience client de qualité, alliant proximité, performance et excellence opérationnelle. Rejoindre MyOpla, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance où l’humain est au cœur de notre réussite. Missions: - Prise en charge des appels demandes pour répondre aux demandes des clients - Résolution des demandes des clients et gestion des situations délicates - Conseils et assistance sur les produits et services - Suivi et fidélisation des clients
Profil Recherché
- Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
- Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit
- Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
- Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
- Autonomie, rigueur et gestion du stress
- Dynamisme, réactivité et ponctualité
- Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cadre de travail moderne, agréable et motivant
ntine sur site
space de détente et relaxation
Amplitude horaire
44h par semaine
Profil Recherché
- Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
- Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit
- Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
- Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
- Autonomie, rigueur et gestion du stress
- Dynamisme, réactivité et ponctualité
- Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cadre de travail moderne, agréable et motivant
ntine sur site
space de détente et relaxation
Amplitude horaire
44h par semaine
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0
Téléconseiller service client - tétouan
Tetouan
Myopla
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Prise en charge des appels demandes pour répondre aux demandes des clients Résolution des demandes des clients et gestion des situations délicates Conseils et assistance sur les produits et services Suivi et fidélisation des clients
Profil Recherché
Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit
Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
Autonomie, rigueur et gestion du stress
Dynamisme, réactivité et ponctualité
Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cadre de travail moderne, agréable et motivant
Cantine sur site
Espace de détente et relaxation
Amplitude horaire
Shift rotatif
Profil Recherché
Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit
Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
Autonomie, rigueur et gestion du stress
Dynamisme, réactivité et ponctualité
Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cadre de travail moderne, agréable et motivant
Cantine sur site
Espace de détente et relaxation
Amplitude horaire
Shift rotatif
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1
Parrainage - Télévent,Acquisitio & Service client -Kénitra
Concentrix
Publié il y a 11 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Parrainage - Télévent,Acquisitio & Service client -Kénitra
Job Description
**Jusqu'à 2000 MAD pour chaque profil recruté : prêt(e)s à relever le défi ?**
Vous avez un super profil à recommander sur Rabat ou sur Salé ?
Cette opportunité est faite pour vous ! Gagnez jusqu'à **2000 MAD** grâce à notre campagne de parrainage !
**Fonctionnement :**
️ Un profil qualifié est présenté pour un projet télévente, acquisition ou Service client
️ Une récompense est attribuée après son recrutement comme suit :
+ **2000 MAD pour chaque profil Télévente**
+ **1500 MAD pour chaque profil Acquisition**
+ **1000 MAD pour chaque profil Service client**
️ Boost supplémentaire pour tout profil recruté sur les projets **ENGIE Télévente** , **BOUYGUES TELECOM Télévente B2B & TOTAL ENERGIE Télévente B2B de 2000 MAD** versé après le premier mois de production (cumulable avec les autres primes parrainage)
**Conditions d'éligibilité :**
️ Versement après le **3ème mois**
Alors, qu'attendez-vous ? Participez à cette campagne de parrainage et faites partie de l'aventure tout en boostant votre portefeuille !
Location:
MAR Kénitra - 5, rue la reine Elisabeth
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Parrainage - Télévent,Acquisitio & Service client -Kénitra
Job Description
**Jusqu'à 2000 MAD pour chaque profil recruté : prêt(e)s à relever le défi ?**
Vous avez un super profil à recommander sur Rabat ou sur Salé ?
Cette opportunité est faite pour vous ! Gagnez jusqu'à **2000 MAD** grâce à notre campagne de parrainage !
**Fonctionnement :**
️ Un profil qualifié est présenté pour un projet télévente, acquisition ou Service client
️ Une récompense est attribuée après son recrutement comme suit :
+ **2000 MAD pour chaque profil Télévente**
+ **1500 MAD pour chaque profil Acquisition**
+ **1000 MAD pour chaque profil Service client**
️ Boost supplémentaire pour tout profil recruté sur les projets **ENGIE Télévente** , **BOUYGUES TELECOM Télévente B2B & TOTAL ENERGIE Télévente B2B de 2000 MAD** versé après le premier mois de production (cumulable avec les autres primes parrainage)
**Conditions d'éligibilité :**
️ Versement après le **3ème mois**
Alors, qu'attendez-vous ? Participez à cette campagne de parrainage et faites partie de l'aventure tout en boostant votre portefeuille !
Location:
MAR Kénitra - 5, rue la reine Elisabeth
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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2
Conseiller en service client - H/F -
Casablanca, Grand Casablanca
Tersea
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes à la recherche de conseiller client passionné par le domaine de l'assurance automobile pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller client en assurance automobile, vous serez le point de contact principal de nos clients, offrant un service exceptionnel et répondant à leurs besoins. Si vous êtes une personne orientée client, dotée d'excellentes compétences en communication et d'une solide connaissance du secteur de l'assurance automobile, nous aimerions vous rencontrer. Votre mission consiste à : - Gérer les appels entrants de manière professionnelle et courtoise, en traitant les demandes de renseignements, les réclamations et les modifications de police. - Collaborer étroitement avec les autres départements internes pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente. - Maintenir une connaissance approfondie des produits et des procédures de l'entreprise, ainsi que des lois et réglementations en matière d'assurance automobile. - Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de service client et à l'enrichissement de l'expérience client.
Profil Recherché
br>
- Expérience préalable en service client, de préférence dans le domaine de l'assurance automobile.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité démontrée à expliquer des concepts complexes de manière claire et concise.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe.
- Solides compétences en résolution de problèmes, en gestion du temps et en organisation.
- Maîtrise des outils informatiques courants.
- Attitude axée sur le client, avec une capacité démontrée à fournir un service exceptionnel et à établir des relations de confiance.
Avantages sociaux et autres
Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI dès le premier jour.
Des challenges et animations récurrents.
Un plan de formation adapté.
Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%.) Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous .
Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert .
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00 ( horaire rotatif )
Profil Recherché
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- Expérience préalable en service client, de préférence dans le domaine de l'assurance automobile.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité démontrée à expliquer des concepts complexes de manière claire et concise.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe.
- Solides compétences en résolution de problèmes, en gestion du temps et en organisation.
- Maîtrise des outils informatiques courants.
- Attitude axée sur le client, avec une capacité démontrée à fournir un service exceptionnel et à établir des relations de confiance.
Avantages sociaux et autres
Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI dès le premier jour.
Des challenges et animations récurrents.
Un plan de formation adapté.
Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%.) Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous .
Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert .
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00 ( horaire rotatif )
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3
Conseiller·ère Service Client — Fournisseur d’Énergie (Réception d’appels)
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
ADM Value
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Intégrez l’équipe Service Client d’un fournisseur d’énergie. Vous traitez les demandes entrantes par téléphone uniquement (pas d’e-mails sortants), assurez une prise en charge efficace et offrez une expérience claire, empathique et conforme aux procédures. Vos missions : Réceptionner et traiter les appels des clients (informations, réclamations, suivi de dossiers). Expliquer les factures, contrats, échéanciers et modalités. Réaliser un diagnostic de premier niveau sur les demandes techniques et orienter si besoin. Assurer la traçabilité dans les outils (CRM) et le respect des SLA. Détecter les irritants récurrents et proposer des améliorations.
Profil Recherché
Très bon niveau de français à l’oral : diction claire, écoute active, reformulation.
Aisance téléphonique, gestion des objections et sens de la pédagogie.
Rigueur, organisation et respect des process en environnement service client.
Esprit d’équipe, fiabilité et orientation solution.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
Package salarial attractif :
Salaire fixe + prime panier + prime transport.
Prime sur objectifs.
Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.
Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Amplitude horaire
Horaires : lundi au vendredi, 8h30–18h30.
Profil Recherché
Très bon niveau de français à l’oral : diction claire, écoute active, reformulation.
Aisance téléphonique, gestion des objections et sens de la pédagogie.
Rigueur, organisation et respect des process en environnement service client.
Esprit d’équipe, fiabilité et orientation solution.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
Package salarial attractif :
Salaire fixe + prime panier + prime transport.
Prime sur objectifs.
Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.
Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Amplitude horaire
Horaires : lundi au vendredi, 8h30–18h30.
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4
Chargé(e) de service client Marketing Digital
Marrakech
Weshore Agency
Publié il y a 14 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe . Vous serez le point de contact principal entre l’entreprise et nos clients, assurant une gestion efficace de leurs demandes et un service de qualité. Missions principales : Gestion des appels entrants et sortants Réponse aux demandes clients (maintenance.) Organisation de visioconférences pour la livraison des sites web Suivi transparent des demandes et des modifications Interface entre les clients et les coordinateurs projets web, en transmettant les besoins des clients aux équipes techniques et en assurant le suivi de l'avancement des projets.
Profil Recherché
Première expérience dans un poste similaire est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
Aisance avec les outils numériques (Google Meet, e-mails professionnels)
Sens de l’organisation, orientation client et esprit d’équipe
Maîtrise du français
Connaissance en marketing digital est un atout
Avantages sociaux et autres
Type de contrat : CDI
Évolution professionnelle dans une entreprise en croissance
Week-end off
Amplitude horaire
08h00/09h00 - 17h00/18h00
Profil Recherché
Première expérience dans un poste similaire est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
Aisance avec les outils numériques (Google Meet, e-mails professionnels)
Sens de l’organisation, orientation client et esprit d’équipe
Maîtrise du français
Connaissance en marketing digital est un atout
Avantages sociaux et autres
Type de contrat : CDI
Évolution professionnelle dans une entreprise en croissance
Week-end off
Amplitude horaire
08h00/09h00 - 17h00/18h00
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5
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Maroc - Espagnol
Concentrix
Publié il y a 11 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Maroc - Espagnol
Job Description
**¡Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad! **
**¿Quiénes somos?**
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
**Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente**
Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:
- **Responder a las necesidades de los clientes :** Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
- **Resolver problemas** : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
- **Fidelizar a los clientes** : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
- **Contribuir a la mejora continua** : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
**Lo que te ofrecemos**
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:
- **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales:**
o Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
o Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
o Bonificación especial por Aïd El Adha.
- **Excepcionales beneficios sociales :**
o Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
o Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
o Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
o Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
o Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
o Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
- **Un entorno de trabajo dinámico:**
o Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
**El perfil de nuestros Game-Changers**
Buscamos talentos que:
- **Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral** , el conocimiento de inglés es un plus. ️
- Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva.
- Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. ️
- Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.
**Nuestro proceso de selección**
1. **Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
2. **Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
3. **Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran!
Location:
MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal
Language Requirements:
English, Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Maroc - Espagnol
Job Description
**¡Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad! **
**¿Quiénes somos?**
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
**Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente**
Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:
- **Responder a las necesidades de los clientes :** Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
- **Resolver problemas** : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
- **Fidelizar a los clientes** : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
- **Contribuir a la mejora continua** : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
**Lo que te ofrecemos**
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:
- **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales:**
o Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
o Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
o Bonificación especial por Aïd El Adha.
- **Excepcionales beneficios sociales :**
o Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
o Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
o Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
o Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
o Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
o Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
- **Un entorno de trabajo dinámico:**
o Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
**El perfil de nuestros Game-Changers**
Buscamos talentos que:
- **Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral** , el conocimiento de inglés es un plus. ️
- Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva.
- Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. ️
- Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.
**Nuestro proceso de selección**
1. **Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
2. **Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
3. **Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran!
Location:
MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal
Language Requirements:
English, Spanish (Required)
Time Type:
Full time
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6
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Maroc - Espagnol
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Concentrix
Publié il y a 11 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Maroc - Espagnol
Job Description
**¡Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad! **
**¿Quiénes somos?**
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
**Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente**
Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:
- **Responder a las necesidades de los clientes :** Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
- **Resolver problemas** : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
- **Fidelizar a los clientes** : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
- **Contribuir a la mejora continua** : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
**Lo que te ofrecemos**
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:
- **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales:**
o Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
o Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
o Bonificación especial por Aïd El Adha.
- **Excepcionales beneficios sociales :**
o Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
o Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
o Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
o Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
o Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
o Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
- **Un entorno de trabajo dinámico:**
o Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
**El perfil de nuestros Game-Changers**
Buscamos talentos que:
- **Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral** , el conocimiento de inglés es un plus. ️
- Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva.
- Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. ️
- Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.
**Nuestro proceso de selección**
1. **Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
2. **Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
3. **Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran!
Location:
MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal
Language Requirements:
English, Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Maroc - Espagnol
Job Description
**¡Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad! **
**¿Quiénes somos?**
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
**Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente**
Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:
- **Responder a las necesidades de los clientes :** Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
- **Resolver problemas** : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
- **Fidelizar a los clientes** : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
- **Contribuir a la mejora continua** : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
**Lo que te ofrecemos**
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:
- **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales:**
o Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
o Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
o Bonificación especial por Aïd El Adha.
- **Excepcionales beneficios sociales :**
o Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
o Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
o Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
o Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
o Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
o Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
- **Un entorno de trabajo dinámico:**
o Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
**El perfil de nuestros Game-Changers**
Buscamos talentos que:
- **Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral** , el conocimiento de inglés es un plus. ️
- Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva.
- Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. ️
- Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.
**Nuestro proceso de selección**
1. **Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
2. **Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
3. **Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran!
Location:
MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal
Language Requirements:
English, Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
7
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Meknès - Français
Concentrix
Publié il y a 11 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Meknès - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! **
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.**
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
**En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :**
**Répondant aux besoins des clients :** **Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.**
**Résolvant les problèmes :** **Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.**
**Fidélisant les clients :** **Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.**
**Contribuant à l'amélioration continue :** **Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.**
**Ce que nous vous offrons**
**Chez** **Concentrix** **, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :**
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** **:**
**Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.**
**Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.**
**Prime spéciale Aïd El Adha.**
**Des avantages sociaux exceptionnels** **:**
**Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.**
**Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.**
**Accès gratuit à notre salle de sport.**
**Un environnement de travail dynamique** **:**
**Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.**
**Le profil de nos Game-Changers**
**Nous recherchons des talents qui :**
**Maîtrisent parfaitement le français** **, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️**
**Possèdent un excellent sens de la communication** **, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. **
**Maîtrisent les outils digitaux** **et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️**
**Relèvent les défis avec enthousiasme** **et sont passionnés par la satisfaction client. **
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h)** **: Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !**
**2- Échange téléphonique** **: Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.**
**3-** **Entretien en présentiel** **: Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.**
**Prêt à relever le défi ?** **Rejoignez l'aventure Concentrix, là où l'innovation et l'excellence se rencontrent !** ***
Location:
MAR Meknès - Résidence Dar Dmana Rue Angle Sabou et Badr Al Koubra Hamria
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Meknès - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité ! **
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.**
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
**En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :**
**Répondant aux besoins des clients :** **Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.**
**Résolvant les problèmes :** **Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.**
**Fidélisant les clients :** **Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.**
**Contribuant à l'amélioration continue :** **Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.**
**Ce que nous vous offrons**
**Chez** **Concentrix** **, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :**
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** **:**
**Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.**
**Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.**
**Prime spéciale Aïd El Adha.**
**Des avantages sociaux exceptionnels** **:**
**Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.**
**Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.**
**Accès gratuit à notre salle de sport.**
**Un environnement de travail dynamique** **:**
**Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.**
**Le profil de nos Game-Changers**
**Nous recherchons des talents qui :**
**Maîtrisent parfaitement le français** **, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️**
**Possèdent un excellent sens de la communication** **, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. **
**Maîtrisent les outils digitaux** **et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️**
**Relèvent les défis avec enthousiasme** **et sont passionnés par la satisfaction client. **
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h)** **: Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !**
**2- Échange téléphonique** **: Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.**
**3-** **Entretien en présentiel** **: Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.**
**Prêt à relever le défi ?** **Rejoignez l'aventure Concentrix, là où l'innovation et l'excellence se rencontrent !** ***
Location:
MAR Meknès - Résidence Dar Dmana Rue Angle Sabou et Badr Al Koubra Hamria
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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