71 Emplois pour Gestionnaires De Service Après-Vente - Maroc
Conseiller Relation Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
ECOMUB
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
ON RECRUTE ! DEBUTANTS OU EXPERIMENTES !
Vous êtes intéressé par une organisation en constante évolution, qui vous donnera l’opportunité d’assurer votre développement personnel et professionnel ?
Entreprise dynamique et en pleine expansion, c'est la première entreprise à créer le logiciel en ligne de Cash On Delivery qui intègre toutes les fonctionnalités permettant aux commerçants d’automatiser leurs processus d’affaires e-commerce afin de réaliser plus de ventes.
**Vous justifiez**:
- D'une fluidité en Francais a l'oral comme a l'écrit
- D'une expérience réussie dans un call center
- D'une solide fibre commerciale
- D'une aisance relationnelle
- D'un véritable sens de la conquête
- D'une capacité d'adaptation
**Job Types**: Full-time, Permanent
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Formation:
- Baccalauréat ou équivalent (Optionnel)
Vous êtes intéressé par une organisation en constante évolution, qui vous donnera l’opportunité d’assurer votre développement personnel et professionnel ?
Entreprise dynamique et en pleine expansion, c'est la première entreprise à créer le logiciel en ligne de Cash On Delivery qui intègre toutes les fonctionnalités permettant aux commerçants d’automatiser leurs processus d’affaires e-commerce afin de réaliser plus de ventes.
**Vous justifiez**:
- D'une fluidité en Francais a l'oral comme a l'écrit
- D'une expérience réussie dans un call center
- D'une solide fibre commerciale
- D'une aisance relationnelle
- D'un véritable sens de la conquête
- D'une capacité d'adaptation
**Job Types**: Full-time, Permanent
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Formation:
- Baccalauréat ou équivalent (Optionnel)
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0
Conseiller Relation Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
ECOMUB
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
ON RECRUTE ! DEBUTANTS OU EXPERIMENTES !
Vous êtes intéressé par une organisation en constante évolution, qui vous donnera l’opportunité d’assurer votre développement personnel et professionnel ?
Entreprise dynamique et en pleine expansion, c'est la première entreprise à créer le logiciel en ligne de Cash On Delivery qui intègre toutes les fonctionnalités permettant aux commerçants d’automatiser leurs processus d’affaires e-commerce afin de réaliser plus de ventes.
**Vous justifiez**:
- D'une fluidité en Francais a l'oral comme a l'écrit
- D'une expérience réussie dans un call center
- D'une solide fibre commerciale
- D'une aisance relationnelle
- D'un véritable sens de la conquête
- D'une capacité d'adaptation
**Job Types**: Full-time, Permanent
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Formation:
- Baccalauréat ou équivalent (Optionnel)
Vous êtes intéressé par une organisation en constante évolution, qui vous donnera l’opportunité d’assurer votre développement personnel et professionnel ?
Entreprise dynamique et en pleine expansion, c'est la première entreprise à créer le logiciel en ligne de Cash On Delivery qui intègre toutes les fonctionnalités permettant aux commerçants d’automatiser leurs processus d’affaires e-commerce afin de réaliser plus de ventes.
**Vous justifiez**:
- D'une fluidité en Francais a l'oral comme a l'écrit
- D'une expérience réussie dans un call center
- D'une solide fibre commerciale
- D'une aisance relationnelle
- D'un véritable sens de la conquête
- D'une capacité d'adaptation
**Job Types**: Full-time, Permanent
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Formation:
- Baccalauréat ou équivalent (Optionnel)
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1
Conseiller Relation Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
BSA
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
ON RECRUTE ! DEBUTANTS OU EXPERIMENTES !
Vous êtes intéressé par une organisation en constante évolution, qui vous donnera l’opportunité d’assurer votre développement personnel et professionnel ?
Vos missions consisteront à:
Traitement des commandes sur le système.
Assurer la livraison aux clients dans les meilleurs délais.
Suivi des livraisons en coordination avec les livreurs.
Vous justifiez:
D'une fluidité en Français à l'oral comme à l'écrit
D'une solide fibre commerciale
D'une aisance relationnelle
D'un véritable sens de la conquête
D'une capacité d'adaptation
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial particuliers (B2C)
- Contrat : CDI
- Entreprise : BSA
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Niveau Bac
Vous êtes intéressé par une organisation en constante évolution, qui vous donnera l’opportunité d’assurer votre développement personnel et professionnel ?
Vos missions consisteront à:
Traitement des commandes sur le système.
Assurer la livraison aux clients dans les meilleurs délais.
Suivi des livraisons en coordination avec les livreurs.
Vous justifiez:
D'une fluidité en Français à l'oral comme à l'écrit
D'une solide fibre commerciale
D'une aisance relationnelle
D'un véritable sens de la conquête
D'une capacité d'adaptation
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial particuliers (B2C)
- Contrat : CDI
- Entreprise : BSA
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Niveau Bac
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2
Conseiller Relation Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rabat
- Publiée le: 20 Feb-10:56
- Annonce N°:
ON RECRUTE ! DEBUTANTS OU EXPERIMENTES !
Vous êtes intéressé par une organisation en constante évolution, qui vous donnera l’opportunité d’assurer votre développement personnel et professionnel ?
Vos missions consisteront à:
Traitement des commandes sur le système.
Assurer la livraison aux clients dans les meilleurs délais.
Suivi des livraisons en coordination avec les livreurs.
Vous justifiez:
D'une fluidité en Français à l'oral comme à l'écrit
D'une solide fibre commerciale
D'une aisance relationnelle
D'un véritable sens de la conquête
D'une capacité d'adaptation
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial particuliers (B2C)
- Contrat : CDI
- Entreprise : BSA
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Niveau Bac
- Annonceur:
- Rh
- Publiée le: 20 Feb-10:56
- Annonce N°:
ON RECRUTE ! DEBUTANTS OU EXPERIMENTES !
Vous êtes intéressé par une organisation en constante évolution, qui vous donnera l’opportunité d’assurer votre développement personnel et professionnel ?
Vos missions consisteront à:
Traitement des commandes sur le système.
Assurer la livraison aux clients dans les meilleurs délais.
Suivi des livraisons en coordination avec les livreurs.
Vous justifiez:
D'une fluidité en Français à l'oral comme à l'écrit
D'une solide fibre commerciale
D'une aisance relationnelle
D'un véritable sens de la conquête
D'une capacité d'adaptation
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial particuliers (B2C)
- Contrat : CDI
- Entreprise : BSA
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Niveau Bac
- Annonceur:
- Rh
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3
Centre de Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
KWIKS
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Pour le compte de l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Centre de Relation Client.
**Responsabilités principales**
- Répondre aux demandes des clients par téléphone courrier électronique, chat en direct, ou autres canaux de communication
- S'assurer que les clients sont satisfaits du service fourni et répondre à leurs besoins et demandes
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle
- Assurer un suivi adéquat des demandes des clients
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des résultats
- Effectuer des appels téléphoniques de qualité et assurer la satisfaction des clients
**Compétences requises**
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
- Sens de l'écoute et de l'empathie envers les clients
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements de l'entreprise
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la bureautique
Il serait préférable d'avoir de l'expérience dans le domaine de messagerie ou du e-commerce.
Type d'emploi : CDI
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
**Responsabilités principales**
- Répondre aux demandes des clients par téléphone courrier électronique, chat en direct, ou autres canaux de communication
- S'assurer que les clients sont satisfaits du service fourni et répondre à leurs besoins et demandes
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle
- Assurer un suivi adéquat des demandes des clients
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des résultats
- Effectuer des appels téléphoniques de qualité et assurer la satisfaction des clients
**Compétences requises**
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
- Sens de l'écoute et de l'empathie envers les clients
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements de l'entreprise
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la bureautique
Il serait préférable d'avoir de l'expérience dans le domaine de messagerie ou du e-commerce.
Type d'emploi : CDI
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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4
Product Owner - Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
CIH Bank
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Date
-
- Direction
**PRODUCT OWNER - RELATION CLIENT**
- Contrat
- CDI
- Localisation
- Casablanca
- Fonction
- Autre fonction
**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Rattaché à la direction Produits & services, vos principales missions seront:
- Définir et communiquer la vision produit
- Contribuer à la traduction des besoins métiers en fonctionnalités et en stories pour alimenter le Backlog produit
- Collaborer avec les équipes de développement pour planifier les sprints et définir les fonctionnalités à livrer, en assurant une communication claire des exigences et des priorités
- Coordonner entre les équipes de développements et les équipes métiers, de manière à bien intégrer la stratégie business, les enjeux réglementaires et aussi commerciaux
- Mesurer et évaluer les performances du produit, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) afin de suivre la satisfaction client, la rétention et la fidélité
**Profil recherché**:
- De formation Bac+5, Ecole de commerce ou d’ingénierie avec une expérience antérieure en tant que Product Owner ou dans un rôle similaire
- Expérience approuvée dans le processus de traitement des réclamations & assistance des clients et dans le pilotage des projets y afférent
- Définir la vision produit avec les acteurs métiers du domaine Relation Client & Communication
- Contribuer à la traduction des besoins métiers en fonctionnalités et en stories pour alimenter le Backlog produit
- Collaborer avec les équipes de développement pour planifier les sprints et définir les fonctionnalités à livrer, en assurant une communication claire des exigences et des priorités
- Pilotage des projets
- Assistance des métiers
- Connaissances bancaires seraient un plus
-
- Direction
**PRODUCT OWNER - RELATION CLIENT**
- Contrat
- CDI
- Localisation
- Casablanca
- Fonction
- Autre fonction
**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Rattaché à la direction Produits & services, vos principales missions seront:
- Définir et communiquer la vision produit
- Contribuer à la traduction des besoins métiers en fonctionnalités et en stories pour alimenter le Backlog produit
- Collaborer avec les équipes de développement pour planifier les sprints et définir les fonctionnalités à livrer, en assurant une communication claire des exigences et des priorités
- Coordonner entre les équipes de développements et les équipes métiers, de manière à bien intégrer la stratégie business, les enjeux réglementaires et aussi commerciaux
- Mesurer et évaluer les performances du produit, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) afin de suivre la satisfaction client, la rétention et la fidélité
**Profil recherché**:
- De formation Bac+5, Ecole de commerce ou d’ingénierie avec une expérience antérieure en tant que Product Owner ou dans un rôle similaire
- Expérience approuvée dans le processus de traitement des réclamations & assistance des clients et dans le pilotage des projets y afférent
- Définir la vision produit avec les acteurs métiers du domaine Relation Client & Communication
- Contribuer à la traduction des besoins métiers en fonctionnalités et en stories pour alimenter le Backlog produit
- Collaborer avec les équipes de développement pour planifier les sprints et définir les fonctionnalités à livrer, en assurant une communication claire des exigences et des priorités
- Pilotage des projets
- Assistance des métiers
- Connaissances bancaires seraient un plus
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5
Chargée de Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
Archimed consulting
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 4.000,00DH à 6.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Rémunération : 4.000,00DH à 6.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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6
Chargé Relation Client – NEERLANDAIS
Casablanca, Grand Casablanca
Kartu Group
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de clientèle NEERLANDAIS – Planification & assistance (Marché belge) Casablanca | CDI dès le 1er jour | 9000 dh à 13000 dh + prime jusqu’à 4 000 dh Votre mission : Rejoignez une équipe passionnée où chaque appel compte et chaque client fait la différence ! Vos principales responsabilités seront : • Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité. • Planifier les rendez-vous d’intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings. • Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous. • Garantir une qualité de service irréprochable, à l’oral comme dans les suivis. • Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise.
Profil Recherché
• ne expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). br>• Une ex érience avec le marché belge ? Pourquoi pas !
Avantages sociaux et autres
• C I dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
• Mu uelle privée pour votre tranquillité d’esprit.
• É olution interne encouragée : vers des postes différents.
Un nvironnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté. • Une ormation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.
Amplitude horaire
horaire rotatif– On s’adapte, avec équilibre.
Profil Recherché
• ne expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). br>• Une ex érience avec le marché belge ? Pourquoi pas !
Avantages sociaux et autres
• C I dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
• Mu uelle privée pour votre tranquillité d’esprit.
• É olution interne encouragée : vers des postes différents.
Un nvironnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté. • Une ormation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.
Amplitude horaire
horaire rotatif– On s’adapte, avec équilibre.
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
7
Chargé relation client – néerlandais
Casablanca, Grand Casablanca
Kartu Group
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de clientèle NEERLANDAIS – Planification & assistance (Marché belge) Casablanca | CDI dès le 1er jour | 9000 dh à 13000 dh + prime jusqu’à 4 000 dh Votre mission : Rejoignez une équipe passionnée où chaque appel compte et chaque client fait la différence ! Vos principales responsabilités seront : • Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité. • Planifier les rendez-vous d’intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings. • Assurer les suivis : confirmation ou reprogrammation des rendez-vous. • Garantir une qualité de service irréprochable, à l’oral comme dans les suivis. • Respecter les process internes et assurer une traçabilité claire et précise.
Profil Recherché
Une expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du néerlandais et du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). br>• Une exp rience avec le marché belge ? Pourquoi pas ! • Vo s êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e).
Avantages sociaux et autres
• C I dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
• Mu uelle privée pour votre tranquillité d’esprit.
• É olution interne encouragée : vers des postes différents.
Un nvironnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté. • Une ormation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.
Amplitude horaire
horaire rotatif– On s’adapte, avec équilibre.
Profil Recherché
Une expérience confirmée en relation client.
• Une excellente maîtrise du néerlandais et du français à l’oral (la courtoisie est dans votre voix !). br>• Une exp rience avec le marché belge ? Pourquoi pas ! • Vo s êtes autonome, rigoureux(se), impliqué (e).
Avantages sociaux et autres
• C I dès le premier jour – On s’engage dès le départ.
• Mu uelle privée pour votre tranquillité d’esprit.
• É olution interne encouragée : vers des postes différents.
Un nvironnement de travail sain et bienveillant, où chacun est écouté. • Une ormation complète dès votre arrivée, pour vous sentir prêt(e) rapidement.
Amplitude horaire
horaire rotatif– On s’adapte, avec équilibre.
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
8
Centre de Relation Client Manager
Casablanca, Grand Casablanca
KWIKS
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Pour le comte de l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Centre de Relation Client Manager.
**Responsabilités principales**
- Répondre aux demandes des clients par téléphone courrier électronique, chat en direct, ou autres canaux de communication
- S'assurer que les clients sont satisfaits du service fourni et répondre à leurs besoins et demandes
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle
- Assurer un suivi adéquat des demandes des clients
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des résultats
- Effectuer des appels téléphoniques de qualité et assurer la satisfaction des clients
**Compétences requises**
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
- Sens de l'écoute et de l'empathie envers les clients
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements de l'entreprise
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la bureautique
Il serait favorable d'avoir de l'expérience dans le secteur de e-commerce ou de messagerie.
Type d'emploi : CDI
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
**Responsabilités principales**
- Répondre aux demandes des clients par téléphone courrier électronique, chat en direct, ou autres canaux de communication
- S'assurer que les clients sont satisfaits du service fourni et répondre à leurs besoins et demandes
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle
- Assurer un suivi adéquat des demandes des clients
- Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des résultats
- Effectuer des appels téléphoniques de qualité et assurer la satisfaction des clients
**Compétences requises**
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
- Sens de l'écoute et de l'empathie envers les clients
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements de l'entreprise
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la bureautique
Il serait favorable d'avoir de l'expérience dans le secteur de e-commerce ou de messagerie.
Type d'emploi : CDI
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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