79 Emplois pour Intelcia - Maroc
Chargé(e) relation client - 3933317
Casablanca, Grand Casablanca
Matys
Publié il y a 5 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
En tant que Chargé(e) relation client , vous allez : • Traiter les demandes clients par téléphone ou par écrit et identifier leurs besoins • Assurer un 1er niveau de réponse et/ou escalader et/ou orienter les demandes de réclamation vers les bons interlocuteurs, tout en assurant le suivi des tickets jusqu’à leur résolution • Traiter les tickets entrants qui vous seront assignés en autonomie en respectant nos process et nos objectifs de délai, particulièrement en lien avec la sérialisation. • Historiser tous les contacts avec les clients • Consulter la base de connaissances et les Q/R récurrentes • Répondre aux appels entrants sur la ligne téléphonique « Service Relation Client » • Mener les actions nécessaires pour rétablir la relation avec le client et éviter le litige, tout en préservant les intérêts de Cegid • Reporter les process défaillants auprès du management et participer à l'amélioration de ces process • Être l'interface entre le client et les différents services
Profil Recherché
• Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour interagir efficacement avec différents interlocuteurs.
• Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse
• Sens du service développé et écoute active orientée client
• Rigueur professionnelle et excellente organisation dans la gestion des priorités
Avantages sociaux et autres
matys vous propose :
◆ Horaires de production administratifs
◆Planification à 42h
◆Week-end off
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
Profil Recherché
• Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, pour interagir efficacement avec différents interlocuteurs.
• Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse
• Sens du service développé et écoute active orientée client
• Rigueur professionnelle et excellente organisation dans la gestion des priorités
Avantages sociaux et autres
matys vous propose :
◆ Horaires de production administratifs
◆Planification à 42h
◆Week-end off
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
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0
Chargé(e)s de relation client
Tetouan
Myopla
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vos missions : Traiter les réclamations des clients avec efficacité et empathie Assurer la fidélisation et la rétention des abonnés Répondre aux demandes d’informations avant-vente Gérer les échanges via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter)
Profil Recherché
xcellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral
À l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
Sens de l’écoute, patience et orientation solution
Esprit d’équipe et dynamisme
Aucune expérience exigée – une bonne expression et un vrai sens du service suffisent !
Avantages sociaux et autres
CDI à temps plein
Salaire net fixe + primes motivantes
Transport assuré
Environnement jeune, moderne et multiculturel
Shifts rotatifs et ambiance conviviale
Amplitude horaire
Shifts rotatifs
Profil Recherché
xcellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral
À l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
Sens de l’écoute, patience et orientation solution
Esprit d’équipe et dynamisme
Aucune expérience exigée – une bonne expression et un vrai sens du service suffisent !
Avantages sociaux et autres
CDI à temps plein
Salaire net fixe + primes motivantes
Transport assuré
Environnement jeune, moderne et multiculturel
Shifts rotatifs et ambiance conviviale
Amplitude horaire
Shifts rotatifs
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1
DEVENEZ L’EXPERTE DE LA RELATION CLIENT !
Casablanca, Grand Casablanca
BES
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous avez une voix chaleureuse, un sens du service client développé et un talent naturel pour la vente ? Nous recherchons des conseillères commerciales en réception d’appels pour accompagner nos clients et booster nos ventes ! Votre mission : Répondre aux appels entrants et offrir une expérience client exceptionnelle. Écouter et comprendre les besoins des clients avec empathie. Proposer nos compléments alimentaires et saisir chaque opportunité de vente. Fidéliser les clients en leur apportant les meilleures solutions.
Profil Recherché
Femme entre 23 et 45 ans (Poste non ouvert aux hommes ni aux étudiants).
Excellente maîtrise du français et très bon relationnel.
Sens du service client et esprit commercial.
Aisance au téléphone et capacité à rebondir sur des opportunités de vente.
Dynamique, motivée et souriante, vous aimez relever les défis !
Avantages sociaux et autres
Un salaire fixe + primes motivantes (performance et assiduité).
Horaires fixes pour une vraie stabilité.
Formation assurée et opportunités d’évolution.
Un cadre de travail agréable et une équipe bienveillante.
Amplitude horaire
Horaires fixes : 9H à 13H et de 14H à 18H et samedi de 9H à 13H. A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).
Profil Recherché
Femme entre 23 et 45 ans (Poste non ouvert aux hommes ni aux étudiants).
Excellente maîtrise du français et très bon relationnel.
Sens du service client et esprit commercial.
Aisance au téléphone et capacité à rebondir sur des opportunités de vente.
Dynamique, motivée et souriante, vous aimez relever les défis !
Avantages sociaux et autres
Un salaire fixe + primes motivantes (performance et assiduité).
Horaires fixes pour une vraie stabilité.
Formation assurée et opportunités d’évolution.
Un cadre de travail agréable et une équipe bienveillante.
Amplitude horaire
Horaires fixes : 9H à 13H et de 14H à 18H et samedi de 9H à 13H. A proximité de tous les moyens de transport (bus, tram, grand taxi, train…).
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Dépêchez-vous : opportunité en relation client
Casablanca, Grand Casablanca
Kiassure Succursale
Publié il y a 8 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
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3
Dépêchez-vous : opportunité en relation client
Casablanca, Grand Casablanca
Kiassure Succursale
Publié il y a 12 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
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4
Dépêchez-vous : opportunité en relation client
Casablanca, Grand Casablanca
Kiassure Succursale
Publié il y a 18 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
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5
Chargé(e) de relation client / Marketing digital
Marrakech
Weshore Agency
Publié il y a 12 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe . Vous serez le point de contact principal entre l’entreprise et nos clients, assurant une gestion efficace de leurs demandes et un service de qualité.
Profil Recherché
Gestion des appels entrants et sortants
Réponse aux demandes clients (maintenance.)
Organisation de visioconférences pour la livraison des sites web
Suivi transparent des demandes et des modifications
Interface entre les clients et les coordinateurs projets web, en transmettant les besoins des clients aux équipes techniques et en assurant le suivi de l'avancement des projets.
Avantages sociaux et autres
Première expérience dans un poste similaire est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
Aisance avec les outils numériques (Google Meet, e-mails professionnels)
Sens de l’organisation, orientation client et esprit d’équipe
Maîtrise du français
Connaissance en marketing digital est un atout
Amplitude horaire
08h00/09h00 - 17h00/18h00
Profil Recherché
Gestion des appels entrants et sortants
Réponse aux demandes clients (maintenance.)
Organisation de visioconférences pour la livraison des sites web
Suivi transparent des demandes et des modifications
Interface entre les clients et les coordinateurs projets web, en transmettant les besoins des clients aux équipes techniques et en assurant le suivi de l'avancement des projets.
Avantages sociaux et autres
Première expérience dans un poste similaire est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
Aisance avec les outils numériques (Google Meet, e-mails professionnels)
Sens de l’organisation, orientation client et esprit d’équipe
Maîtrise du français
Connaissance en marketing digital est un atout
Amplitude horaire
08h00/09h00 - 17h00/18h00
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À propos du dernier Intelcia Emplois dans Maroc !
6
Chargé(e) de relation client _ marketing digital
Marrakech
Weshore Agency
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe . Vous serez le point de contact principal entre l’entreprise et nos clients, assurant une gestion efficace de leurs demandes et un service de qualité. Missions principales : Gestion des appels entrants et sortants Réponse aux demandes clients (maintenance.) Organisation de visioconférences pour la livraison des sites web Suivi transparent des demandes et des modifications Interface entre les clients et les coordinateurs projets web, en transmettant les besoins des clients aux équipes techniques et en assurant le suivi de l'avancement des projets.
Profil Recherché
Première expérience dans un poste similaire est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
Aisance avec les outils numériques (Google Meet, e-mails professionnels)
Sens de l’organisation, orientation client et esprit d’équipe
Maîtrise du français
Connaissance en marketing digital est un atout
Avantages sociaux et autres
Type de contrat : CDI
Évolution professionnelle dans une entreprise en croissance
Week-end off
Amplitude horaire
08h00/09h00 - 17h00/18h00
Profil Recherché
Première expérience dans un poste similaire est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
Aisance avec les outils numériques (Google Meet, e-mails professionnels)
Sens de l’organisation, orientation client et esprit d’équipe
Maîtrise du français
Connaissance en marketing digital est un atout
Avantages sociaux et autres
Type de contrat : CDI
Évolution professionnelle dans une entreprise en croissance
Week-end off
Amplitude horaire
08h00/09h00 - 17h00/18h00
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7
Chargé(e) de relation client _ marketing digital
Marrakech
Weshore Agency
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe . Vous serez le point de contact principal entre l’entreprise et nos clients, assurant une gestion efficace de leurs demandes et un service de qualité. Missions principales : Gestion des appels entrants et sortants Réponse aux demandes clients (maintenance.) Organisation de visioconférences pour la livraison des sites web Suivi transparent des demandes et des modifications Interface entre les clients et les coordinateurs projets web, en transmettant les besoins des clients aux équipes techniques et en assurant le suivi de l'avancement des projets.
Profil Recherché
Première expérience dans un poste similaire est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
Aisance avec les outils numériques (Google Meet, e-mails professionnels)
Sens de l’organisation, orientation client et esprit d’équipe
Maîtrise du français
Connaissance en marketing digital est un atout
Avantages sociaux et autres
Type de contrat : CDI
Évolution professionnelle dans une entreprise en croissance
Week-end off
Amplitude horaire
08h00/09h00 - 17h00/18h00
Profil Recherché
Première expérience dans un poste similaire est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français
Aisance avec les outils numériques (Google Meet, e-mails professionnels)
Sens de l’organisation, orientation client et esprit d’équipe
Maîtrise du français
Connaissance en marketing digital est un atout
Avantages sociaux et autres
Type de contrat : CDI
Évolution professionnelle dans une entreprise en croissance
Week-end off
Amplitude horaire
08h00/09h00 - 17h00/18h00
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8
Votre carrière en relation client démarre ici !
Casablanca, Grand Casablanca
Kiassure Succursale
Publié il y a 15 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
Profil Recherché
Expérience minimum 1 à 2 ans en relation client téléphonique, idéalement en assurance/mutuelle.
Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
Excellente aisance téléphonique et sens du service client.
Avantages sociaux et autres
Salaire attractif : 5 000 MAD nets + primes
Couverture sociale : CNSS + complémentaire santé AXA
Horaires fixes, avec week-end off
Environnement de travail professionnel et convivial au sein d’une succursale dédiée au marché français
Amplitude horaire
Horaires fixes, avec week-end off
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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