4 Emplois pour Agent de support informatique - Casablanca
Support Technique Cpanel
Casablanca, Grand Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Casablanca
- Publiée le: 21 May-10:41
- Annonce N°:
- Connaissances CPanel
- assister les clients dans la gestion technique des services en ligne;
- prendre en charge des incidents techniques par téléphone et mail;
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Développement
- Contrat : A discuter
- Entreprise : HR consulting
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Pas important
Annonceur:
Aziz
- Publiée le: 21 May-10:41
- Annonce N°:
- Connaissances CPanel
- assister les clients dans la gestion technique des services en ligne;
- prendre en charge des incidents techniques par téléphone et mail;
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Développement
- Contrat : A discuter
- Entreprise : HR consulting
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Pas important
Annonceur:
Aziz
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Technicien Support Technique
Casablanca, Grand Casablanca
SOCIETE
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Sociétébasée à Casablanca est à la recherche d'un technicien support technique en domaine d'éclairage.vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos clients pour tous les aspects liés à nos produits et solutions d'éclairage. De formation bac+2/bac+3 en électronique, électricité.
expérience exigée en tant que technicien en éclairageResponsabilités:
- Analyser les données techniques du concept d'éclairage
- Assister la mise en place des produits ou luminaires
- Assister ou superviser l'installation du produit
- Assurer la livraison des produits selon les besoins du chantier
- Gérer et proposer des solutions des imprévus de mise en place du concept d'éclairage
- Domaine : Urbanisme / Architecture / Aménagement
- Fonction : Bureau etudes/BTP archit/conception
- Contrat : CDI
- Entreprise : SOCIETE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
expérience exigée en tant que technicien en éclairageResponsabilités:
- Analyser les données techniques du concept d'éclairage
- Assister la mise en place des produits ou luminaires
- Assister ou superviser l'installation du produit
- Assurer la livraison des produits selon les besoins du chantier
- Gérer et proposer des solutions des imprévus de mise en place du concept d'éclairage
- Domaine : Urbanisme / Architecture / Aménagement
- Fonction : Bureau etudes/BTP archit/conception
- Contrat : CDI
- Entreprise : SOCIETE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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1
Nous recrutons des agents de support technique bilingues FR/EN à Casablanca pour le marché canadien
Casablanca, Grand Casablanca
TELUS Digital
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
TA. Are you fluent in French and English? Do you enjoy helping others and seek a stable, rewarding opportunity? We are hiring bilingual customer service advisors for the Canadian market. Be the first point of contact for customers, providing effective solutions and ensuring an excellent experience. Parlez-vous couramment le français et l’anglais ? Aimez-vous aidez les autres et cherchez-vous une opportunité stable et enrichissante ? Nous recrutons des conseillers clients bilingues pour le marché canadien. Soyez l’interlocuteur privilégié des clients, en apportant des solutions efficaces et en garantissant une expérience exceptionnelle. • Gérer les appels entrants avec professionnalisme et empathie • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les cas complexes • Respecter les standards de qualité et les objectifs de performance • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients • Handle inbound calls professionally and empathetically • Identify customer needs and offer appropriate solutions • Collaborate with internal teams to resolve complex issues • Meet quality standards and performance goals • Ensure customer satisfaction and loyalty
Profil Recherché
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Bonnes compétences en communication et en écoute br>• Une expérience en centre d’appels est un atout (mais non obligatoire)
Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
br>• Full fluency in French and English, both written and spoken < r>• Strong communication and listening skills < r>• Previous call center experience is a plus (but not required) < r>• Ability to multitask in a fast-paced environment < r>• Team spirit, punctuality, and a customer-first mindset
Avantages sociaux et autres
• TELUS Digital offre un environnement de travail innovant et inclusif, favorisant la diversité et le bien-être des collaborateurs.
• Vous bénéficierez d’une formation continue pour développer vos compétences et évoluer professionnellement.
• a culture d’entreprise est axée sur la collaboration, la responsabilisation et l’excellence du service client.
Des avantages compétitifs sont proposés, incluant des primes attractives, des programmes de reconnaissance, et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. • TELUS Digital s’engage activement dans des initiatives sociales et environnementales, pour un impact positif au-delà du travail.
• TELUS Digital provides an innovative and inclusive work environment that promotes diversity and employee well-being. < r>• You will benefit from continuous training to develop your skills and advance your career. < r>• The company culture is based on collaboration, empowerment, and delivering excellent customer service. < r>• Competitive benefits include attractive bonuses, recognition programs, and a strong focus on work-life balance. < r>• TELUS Digital is actively involved in social and environmental initiatives, making a positive impact beyond the workplace.
Amplitude horaire
Rotatif hours (44h/week)
Profil Recherché
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
• Bonnes compétences en communication et en écoute br>• Une expérience en centre d’appels est un atout (mais non obligatoire)
Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique
br>• Full fluency in French and English, both written and spoken < r>• Strong communication and listening skills < r>• Previous call center experience is a plus (but not required) < r>• Ability to multitask in a fast-paced environment < r>• Team spirit, punctuality, and a customer-first mindset
Avantages sociaux et autres
• TELUS Digital offre un environnement de travail innovant et inclusif, favorisant la diversité et le bien-être des collaborateurs.
• Vous bénéficierez d’une formation continue pour développer vos compétences et évoluer professionnellement.
• a culture d’entreprise est axée sur la collaboration, la responsabilisation et l’excellence du service client.
Des avantages compétitifs sont proposés, incluant des primes attractives, des programmes de reconnaissance, et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. • TELUS Digital s’engage activement dans des initiatives sociales et environnementales, pour un impact positif au-delà du travail.
• TELUS Digital provides an innovative and inclusive work environment that promotes diversity and employee well-being. < r>• You will benefit from continuous training to develop your skills and advance your career. < r>• The company culture is based on collaboration, empowerment, and delivering excellent customer service. < r>• Competitive benefits include attractive bonuses, recognition programs, and a strong focus on work-life balance. < r>• TELUS Digital is actively involved in social and environmental initiatives, making a positive impact beyond the workplace.
Amplitude horaire
Rotatif hours (44h/week)
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IT Support Agent Dutch Market
Casablanca, Grand Casablanca
KGR
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
We are recruiting for an international company an IT support agent for the Dutch market in Casablanca.
**Missions**:
- Handle incoming calls, assist remotely and respond to electronic requests
- Understand and use best practices to provide first level support and the best possible customer service in a timely manner
- Perform remote cleaning as indicated
- Resolve problems from the first call using the knowledge retained during the training and search through the available documentation
- Record problems in the database
- Possess the ability to dynamically understand and retain changing information in relation to the support department and the organization
- Revision, analysis and scoring of interactions using latest AI technology
- Provision of compliance and quality coaching to Tier 1, Tier 2 and Tier 3 technical staff
- Identify recurring non-compliant patterns within established guidelines
- Host compliance calibration sessions with staff.
**Profile**:
- Previous experience in sales or IT/tech support is an advantage but not necessary as full training and support will be given
- Ability to identify sales opportunities and able to perform; as this is a sales role you must be able to sell and close
- Excellent communication and social skills, outgoing
- Ability to work as a team player: flexible, supportive, encouraging, prepared to listen, learn and improve together
- Passionate about technologies.
**BENEFITS**:
- Excellent remuneration package based on experience, skills and performance
- Be part of a dynamic and creative team with positive and friendly atmosphere
- Guidance and tools to reach your full potential
- Permanent contract.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
**Missions**:
- Handle incoming calls, assist remotely and respond to electronic requests
- Understand and use best practices to provide first level support and the best possible customer service in a timely manner
- Perform remote cleaning as indicated
- Resolve problems from the first call using the knowledge retained during the training and search through the available documentation
- Record problems in the database
- Possess the ability to dynamically understand and retain changing information in relation to the support department and the organization
- Revision, analysis and scoring of interactions using latest AI technology
- Provision of compliance and quality coaching to Tier 1, Tier 2 and Tier 3 technical staff
- Identify recurring non-compliant patterns within established guidelines
- Host compliance calibration sessions with staff.
**Profile**:
- Previous experience in sales or IT/tech support is an advantage but not necessary as full training and support will be given
- Ability to identify sales opportunities and able to perform; as this is a sales role you must be able to sell and close
- Excellent communication and social skills, outgoing
- Ability to work as a team player: flexible, supportive, encouraging, prepared to listen, learn and improve together
- Passionate about technologies.
**BENEFITS**:
- Excellent remuneration package based on experience, skills and performance
- Be part of a dynamic and creative team with positive and friendly atmosphere
- Guidance and tools to reach your full potential
- Permanent contract.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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