32 Emplois pour Agents de service à la clientèle - Casablanca
Conseiller Service Client/gestion
Casablanca, Grand Casablanca
OLM ASSURANCES
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
OLM Assurances Courtier renommé, Comptant de nombreux partenariats avec les plus grands acteurs de l’assurance en France.
Nous recrutons un gestionnaire (Back-office et Réception d'appels) en Assurance.
Votre mission sera de répondre et de traiter les différents demandes des adhérents du cabinet, de les satisfaire et les fidéliser dans la durée.
**Profil recherché**
Vous justifiez impérativement d’une expérience réussie en service client ou en assurance sur le marché Français.
Vous maitrisez parfaitement la langue française à l'orale et à l'écrit.
Vous avez une très bonne maitrise de la gestion de la relation client,
Vous savez prendre en charge les clients et vous êtes soucieux de leur satisfaction.
Vous maitrisez les techniques de GRC et vous savez fidéliser les clients.
Vous avez un bon sens d'analyse et vous êtes rigoureux et organisé.
Si Vous maitrisez les différents process de gestion des contrats d'assurances c'est appréciable
**Avantages sociaux et autres**
CDI + CNSS et AMO
Une rémunération motivante
Un cadre de travail agréable et bien d’autres avantages
Des challenges tout au long de l’année
Une politique RH qui offre aux collaborateurs la possibilité de développer leurs compétences et d’envisager des évolutions de carrière.
**Amplitude horaire **8h-17h30 / 9h-18h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Nous recrutons un gestionnaire (Back-office et Réception d'appels) en Assurance.
Votre mission sera de répondre et de traiter les différents demandes des adhérents du cabinet, de les satisfaire et les fidéliser dans la durée.
**Profil recherché**
Vous justifiez impérativement d’une expérience réussie en service client ou en assurance sur le marché Français.
Vous maitrisez parfaitement la langue française à l'orale et à l'écrit.
Vous avez une très bonne maitrise de la gestion de la relation client,
Vous savez prendre en charge les clients et vous êtes soucieux de leur satisfaction.
Vous maitrisez les techniques de GRC et vous savez fidéliser les clients.
Vous avez un bon sens d'analyse et vous êtes rigoureux et organisé.
Si Vous maitrisez les différents process de gestion des contrats d'assurances c'est appréciable
**Avantages sociaux et autres**
CDI + CNSS et AMO
Une rémunération motivante
Un cadre de travail agréable et bien d’autres avantages
Des challenges tout au long de l’année
Une politique RH qui offre aux collaborateurs la possibilité de développer leurs compétences et d’envisager des évolutions de carrière.
**Amplitude horaire **8h-17h30 / 9h-18h
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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0
Téléconseillers Pour Service Client a
Casablanca, Grand Casablanca
JOB DEVELOPPEMENT
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Les étudiants ne sont pas acceptés.
Nous recrutons des chargés de clientèle en réception d’appels pour le service client mobile d'un opérateur français, afin de conseiller, assister et apporter des solutions à ses clients.
Profil recherché:
- Français excellent, BAC toutes branches et plus,
- Mâtures et sérieux, avec de bonnes connaissances en téléphonie mobile,
- Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net + primes de production,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
Horaires entre 08H/20H dimanche off
Nous vous rappelons que nos prestations sont GRATUITES et AUCUNE formation ne vous sera proposée.
Nos recruteurs sont à votre écoute et vous fournirons gratuitement toutes les informations que vous jugerez utiles concernant votre demande d'emploi
Envoyez votre CV
Tél. .
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 4 500,00DH par mois
Langue:
- Français courant (Optionnel)
Nous recrutons des chargés de clientèle en réception d’appels pour le service client mobile d'un opérateur français, afin de conseiller, assister et apporter des solutions à ses clients.
Profil recherché:
- Français excellent, BAC toutes branches et plus,
- Mâtures et sérieux, avec de bonnes connaissances en téléphonie mobile,
- Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net + primes de production,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
Horaires entre 08H/20H dimanche off
Nous vous rappelons que nos prestations sont GRATUITES et AUCUNE formation ne vous sera proposée.
Nos recruteurs sont à votre écoute et vous fournirons gratuitement toutes les informations que vous jugerez utiles concernant votre demande d'emploi
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Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 4 500,00DH par mois
Langue:
- Français courant (Optionnel)
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1
Service Client Au Sein D’un Prestigieux
Casablanca, Grand Casablanca
Valtel
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour le compte de L’OMPIC (Office marocain de la propriété industrielle et commerciale). Ce prestigieux établissement public marocain renforce les effectifs de son centre de relation client, chargé de répondre aux demandes de renseignement des utilisateurs des plateformes gérées par l’ OMPIC
Profil Recherché
- Vous disposez d’un Bac +2 ou +3 dans les domaines juridiques, économie gestion ou commerce.
- Vous avez un excellent relationnel, et êtes sensible à la qualité de la relation client, vous êtes souriant et positif
- Vous parlez parfaitement le français et l’arabe
- Vous bénéficiez d’une expérience de la relation client d’au minimum deux ans.
- Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, et valorisant pour votre CV, dans un environnement reconnu pour son prestige et sa qualité.
- Vous habitez à proximité de Sidi Maârouf ou êtes véhiculé
Avantages sociaux et autres
- CDI dès votre intégration (CNSS, Mutuelle.)
- Un emploi stable et garanti dans un environnement professionnel valorisant
**- Un emploi du temps qui vous laisse de la disponibilité**: Ouverture de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi et le samedi de 8h00 à 13 heures, avec système de planning : vous débutez à 8h00 pour finir à 17h00 ou à 9h00 pour terminer à 18h00. Les samedi matin sont travaillés en alternance.
**- Un planning garanti**: bien que nous travaillions sur de la réception d’appels, le planning est garanti : pas de déprogrammation ou de modification : votre planning reste fixe
**- Un domaine passionnant**: riche et diversifié puisque vous interviendrez sur différentes plateformes relatives à la création d’entreprise
**- Un cadre de travail agréable**: au sein d’une petite équipe (15 personnes), dans un espace dédié convivial
- Une ambiance professionnelle et agréable
- Vous serez disponible sur l’intégralité des fériés Marocains puisque l’office est fermé
Amplitude horaire
**44H/ semaine**: ( 2 shift ) - 8H00 à 17H et de 9h00 à 18h00
Profil Recherché
- Vous disposez d’un Bac +2 ou +3 dans les domaines juridiques, économie gestion ou commerce.
- Vous avez un excellent relationnel, et êtes sensible à la qualité de la relation client, vous êtes souriant et positif
- Vous parlez parfaitement le français et l’arabe
- Vous bénéficiez d’une expérience de la relation client d’au minimum deux ans.
- Vous êtes à la recherche d’un emploi stable, et valorisant pour votre CV, dans un environnement reconnu pour son prestige et sa qualité.
- Vous habitez à proximité de Sidi Maârouf ou êtes véhiculé
Avantages sociaux et autres
- CDI dès votre intégration (CNSS, Mutuelle.)
- Un emploi stable et garanti dans un environnement professionnel valorisant
**- Un emploi du temps qui vous laisse de la disponibilité**: Ouverture de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi et le samedi de 8h00 à 13 heures, avec système de planning : vous débutez à 8h00 pour finir à 17h00 ou à 9h00 pour terminer à 18h00. Les samedi matin sont travaillés en alternance.
**- Un planning garanti**: bien que nous travaillions sur de la réception d’appels, le planning est garanti : pas de déprogrammation ou de modification : votre planning reste fixe
**- Un domaine passionnant**: riche et diversifié puisque vous interviendrez sur différentes plateformes relatives à la création d’entreprise
**- Un cadre de travail agréable**: au sein d’une petite équipe (15 personnes), dans un espace dédié convivial
- Une ambiance professionnelle et agréable
- Vous serez disponible sur l’intégralité des fériés Marocains puisque l’office est fermé
Amplitude horaire
**44H/ semaine**: ( 2 shift ) - 8H00 à 17H et de 9h00 à 18h00
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2
Service Client en Réception D'appel a
Casablanca, Grand Casablanca
JOB DEVELOPPEMENT
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Les étudiants ne sont pas acceptés.
Nous recrutons des chargés de clientèle en réception d’appels pour le service client mobile d'un opérateur français, afin de conseiller, assister et apporter des solutions à ses clients.
Profil recherché:
- Français excellent, BAC toutes branches et plus,
- Mâtures et sérieux, avec de bonnes connaissances en téléphonie mobile,
- Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net + primes de production,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
Horaires entre 08H/20H dimanche off
Nous vous rappelons que nos prestations sont GRATUITES et AUCUNE formation ne vous sera proposée.
Nos recruteurs sont à votre écoute et vous fournirons gratuitement toutes les informations que vous jugerez utiles concernant votre demande d'emploi
Envoyez votre CV via ce site.
Tél. .
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 4 500,00DH par mois
Nous recrutons des chargés de clientèle en réception d’appels pour le service client mobile d'un opérateur français, afin de conseiller, assister et apporter des solutions à ses clients.
Profil recherché:
- Français excellent, BAC toutes branches et plus,
- Mâtures et sérieux, avec de bonnes connaissances en téléphonie mobile,
- Motivé par un plan de carrière vous évoluerez dans une entreprise qui offre de véritables opportunités.
Nous offrons les avantages suivants:
- Salaire net + primes de production,
- CNSS + Mutuelle privée,
- Formation initiale rémunérée à 100%,
- Challenges internes avec des lots à gagner,
- Transport assuré.
Horaires entre 08H/20H dimanche off
Nous vous rappelons que nos prestations sont GRATUITES et AUCUNE formation ne vous sera proposée.
Nos recruteurs sont à votre écoute et vous fournirons gratuitement toutes les informations que vous jugerez utiles concernant votre demande d'emploi
Envoyez votre CV via ce site.
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Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 4 500,00DH par mois
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3
Chargé de Communication Et Service Client
Casablanca, Grand Casablanca
HOSTLUX
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Qui sommes-nous ?**
Hostlux est une agence 100 % digitale spécialisée dans la gestion des Airbnb haut de gamme à Marrakech. Dans le cadre de notre développement, nous agrandissons notre équipe et recherchons un(e) **chargé(e) de communication et service client**.
**Votre mission**
En tant que **chargé(e) de communication et d’assistance client**, vous serez responsable de l'interaction avec les voyageurs, de leur accueil virtuel et de la coordination avec notre équipe pour garantir une expérience fluide et agréable.
Grâce à notre plateforme centralisée intégrant un chatbot (de type ChatGPT), vous pourrez optimiser vos réponses et gérer efficacement les échanges avec les voyageurs.
**Missions principales**
- Fournir les informations essentielles aux voyageurs (localisation, instructions d’accès), en particulier pour ceux qui n’auraient pas vu les messages automatiques.
- Demander une photo de leur pièce d’identité avant leur arrivée.
- Coordonner les horaires de check-in et check-out avec les voyageurs et l’équipe sur place.
- Assister les voyageurs pendant leur séjour en répondant à leurs questions et en leur fournissant des informations complémentaires.
**Profil recherché**
- **Compétences linguistiques** : Maîtrise du **français, de l’anglais et du darija marocain (arabe marocain)**.
- **Communication professionnelle** : Excellente capacité à échanger avec courtoisie, empathie et professionnalisme, y compris dans des situations stressantes.
- **Organisation et rigueur** : Gestion efficace des tâches quotidiennes.
- **Autonomie** : Capacité à travailler de manière indépendante et à résoudre proactivement les problèmes rencontrés par les voyageurs.
- **Coordination interne** : Assurer une bonne communication avec le manager et les autres membres de l’équipe, notamment pour les horaires de check-in et check-out du lendemain.
- **Réactivité** : Temps de réponse inférieur à **30 minutes** aux demandes de réservation.
**Les avantages du poste**
**Charge de travail réduite** : En moyenne **moins de 3 heures de travail par jour**.
**Flexibilité totale** : Travail 100 % à distance, **accessible depuis n’importe où dans le monde** et réalisable uniquement avec votre téléphone.
**Rémunération compétitive** **:1 100 DH par mois**, avec possibilité d'augmentation selon la charge de travail.
**Accompagnement et assistance** : Suivi et soutien par notre responsable de communication jusqu'à votre autonomie. Il pourra également prendre le relais en cas d’indisponibilité ou de congé.
**Congés flexibles** **:1,5 jour de congé tous les 7 jours**, sur simple demande.
**Formation**
Une **formation de 15 jours**, **rémunérée**, sera dispensée avant le début officiel du poste. Elle vous permettra de vous familiariser avec nos outils, nos procédures et les informations spécifiques à chaque logement.
**Rejoignez-nous dès maintenant et participez à une expérience innovante dans la gestion d’Airbnb haut de gamme !**
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 1.100,00DH par mois
Langue:
- Couramment Français ( test en entretien) ? (Requis)
- bien Anglais ( test en entretien) ? (Requis)
Hostlux est une agence 100 % digitale spécialisée dans la gestion des Airbnb haut de gamme à Marrakech. Dans le cadre de notre développement, nous agrandissons notre équipe et recherchons un(e) **chargé(e) de communication et service client**.
**Votre mission**
En tant que **chargé(e) de communication et d’assistance client**, vous serez responsable de l'interaction avec les voyageurs, de leur accueil virtuel et de la coordination avec notre équipe pour garantir une expérience fluide et agréable.
Grâce à notre plateforme centralisée intégrant un chatbot (de type ChatGPT), vous pourrez optimiser vos réponses et gérer efficacement les échanges avec les voyageurs.
**Missions principales**
- Fournir les informations essentielles aux voyageurs (localisation, instructions d’accès), en particulier pour ceux qui n’auraient pas vu les messages automatiques.
- Demander une photo de leur pièce d’identité avant leur arrivée.
- Coordonner les horaires de check-in et check-out avec les voyageurs et l’équipe sur place.
- Assister les voyageurs pendant leur séjour en répondant à leurs questions et en leur fournissant des informations complémentaires.
**Profil recherché**
- **Compétences linguistiques** : Maîtrise du **français, de l’anglais et du darija marocain (arabe marocain)**.
- **Communication professionnelle** : Excellente capacité à échanger avec courtoisie, empathie et professionnalisme, y compris dans des situations stressantes.
- **Organisation et rigueur** : Gestion efficace des tâches quotidiennes.
- **Autonomie** : Capacité à travailler de manière indépendante et à résoudre proactivement les problèmes rencontrés par les voyageurs.
- **Coordination interne** : Assurer une bonne communication avec le manager et les autres membres de l’équipe, notamment pour les horaires de check-in et check-out du lendemain.
- **Réactivité** : Temps de réponse inférieur à **30 minutes** aux demandes de réservation.
**Les avantages du poste**
**Charge de travail réduite** : En moyenne **moins de 3 heures de travail par jour**.
**Flexibilité totale** : Travail 100 % à distance, **accessible depuis n’importe où dans le monde** et réalisable uniquement avec votre téléphone.
**Rémunération compétitive** **:1 100 DH par mois**, avec possibilité d'augmentation selon la charge de travail.
**Accompagnement et assistance** : Suivi et soutien par notre responsable de communication jusqu'à votre autonomie. Il pourra également prendre le relais en cas d’indisponibilité ou de congé.
**Congés flexibles** **:1,5 jour de congé tous les 7 jours**, sur simple demande.
**Formation**
Une **formation de 15 jours**, **rémunérée**, sera dispensée avant le début officiel du poste. Elle vous permettra de vous familiariser avec nos outils, nos procédures et les informations spécifiques à chaque logement.
**Rejoignez-nous dès maintenant et participez à une expérience innovante dans la gestion d’Airbnb haut de gamme !**
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 1.100,00DH par mois
Langue:
- Couramment Français ( test en entretien) ? (Requis)
- bien Anglais ( test en entretien) ? (Requis)
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4
Conseiller en service client - H/F -
Casablanca, Grand Casablanca
Tersea
Publié il y a 3 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes à la recherche de conseiller client passionné par le domaine de l'assurance automobile pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller client en assurance automobile, vous serez le point de contact principal de nos clients, offrant un service exceptionnel et répondant à leurs besoins. Si vous êtes une personne orientée client, dotée d'excellentes compétences en communication et d'une solide connaissance du secteur de l'assurance automobile, nous aimerions vous rencontrer. Votre mission consiste à : - Gérer les appels entrants de manière professionnelle et courtoise, en traitant les demandes de renseignements, les réclamations et les modifications de police. - Collaborer étroitement avec les autres départements internes pour résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente. - Maintenir une connaissance approfondie des produits et des procédures de l'entreprise, ainsi que des lois et réglementations en matière d'assurance automobile. - Contribuer activement à l'amélioration continue des processus de service client et à l'enrichissement de l'expérience client.
Profil Recherché
- Expérience préalable en service client, de préférence dans le domaine de l'assurance automobile. br>- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité démontrée à expliquer des concepts complexes de manière claire et concise.
- apacité à travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe.
Solides compétences en résolution de problèmes, en gestion du temps et en organisation. - Maîtrise des outils informatiques courants. br>- Attitude axée sur le client, avec une capacité démontrée à fournir un service exceptionnel et à établir des relations de confiance.
Avantages sociaux et autres
Un rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes) < r>Contrat CDI dès le premier jour. br>Des challenges et animations récurrents. br>Un plan de formation adapté. br>Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%.) Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous .
Si vot e candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert .
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00
Profil Recherché
- Expérience préalable en service client, de préférence dans le domaine de l'assurance automobile. br>- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité démontrée à expliquer des concepts complexes de manière claire et concise.
- apacité à travailler de manière autonome tout en contribuant efficacement à une équipe.
Solides compétences en résolution de problèmes, en gestion du temps et en organisation. - Maîtrise des outils informatiques courants. br>- Attitude axée sur le client, avec une capacité démontrée à fournir un service exceptionnel et à établir des relations de confiance.
Avantages sociaux et autres
Un rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes) < r>Contrat CDI dès le premier jour. br>Des challenges et animations récurrents. br>Un plan de formation adapté. br>Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%.) Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous .
Si vot e candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert .
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi, de 09h00 à 19h00
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5
Service Client / Rebond Commercial en Centre Ville
Casablanca, Grand Casablanca
CoManagers
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour un centre d'appels de renommée des chargés de clientèle en réception d’appels avec rebond commercial, situation à Casablanca, en centre ville.
Profil recherché:
- Excellent français à l'oral et à l'écrit
- écoute active, agréable et souriant
- Motivé par le domaine des calls center
- Disponibilité immédiate
Avantages du poste
- Salaire 4300 dh+primes 2500 dhs
- Contrat CDI+cnss+mutuelle privée
- Formation rémunérée à 100%
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 4 300,00DH à 6 800,00DH par mois
Profil recherché:
- Excellent français à l'oral et à l'écrit
- écoute active, agréable et souriant
- Motivé par le domaine des calls center
- Disponibilité immédiate
Avantages du poste
- Salaire 4300 dh+primes 2500 dhs
- Contrat CDI+cnss+mutuelle privée
- Formation rémunérée à 100%
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 4 300,00DH à 6 800,00DH par mois
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À propos du dernier Agents de service à la clientèle Emplois dans Casablanca !
6
2 Poste Service Client Hay Hassani Casablanca
Casablanca, Grand Casablanca
Ecole marocaine des métiers appliqués (Casablanca)
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**À propos de l'École Marocaine des Matières Appliquées**:
L'École Marocaine des Métiers Appliquées, située à Oulfa, Casablanca, est une institution renommée spécialisée dans la formation technique et professionnelle. Nous visons à offrir une éducation de haute qualité et à préparer nos étudiants aux défis du marché du travail.
**Description du poste**:
**Vos responsabilités**:
- Suivi et traitement des dossiers d’admission.
- Participation à l'organisation et à la gestion des journées portes ouvertes et autres événements liés au recrutement.
- Collaboration avec les différents services internes pour assurer une bonne coordination.
- Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs fixés
**Profil recherché**:
- Diplôme Bac +2 minimum dans un domaine pertinent (gestion, ressources humaines, commerce, marketing ou domaine similaire).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en arabe.
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe.
- Motivé, avec un esprit commercial et une attitude proactive.
**Ce que nous offrons**:
- Une rémunération compétitive + prime.
- Une opportunité potentielle d’embauche à l’issue du stage, en fonction de la performance.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une équipe professionnelle à Oulfa ,Casablanca.
**Pour postuler**:
Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de discuter de la manière dont vous pouvez contribuer à notre équipe !
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : à partir de 2.000,00DH par moi
Type d'emploi : CDI, Stage
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 2.000,00DH à 3.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
L'École Marocaine des Métiers Appliquées, située à Oulfa, Casablanca, est une institution renommée spécialisée dans la formation technique et professionnelle. Nous visons à offrir une éducation de haute qualité et à préparer nos étudiants aux défis du marché du travail.
**Description du poste**:
**Vos responsabilités**:
- Suivi et traitement des dossiers d’admission.
- Participation à l'organisation et à la gestion des journées portes ouvertes et autres événements liés au recrutement.
- Collaboration avec les différents services internes pour assurer une bonne coordination.
- Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs fixés
**Profil recherché**:
- Diplôme Bac +2 minimum dans un domaine pertinent (gestion, ressources humaines, commerce, marketing ou domaine similaire).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en arabe.
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe.
- Motivé, avec un esprit commercial et une attitude proactive.
**Ce que nous offrons**:
- Une rémunération compétitive + prime.
- Une opportunité potentielle d’embauche à l’issue du stage, en fonction de la performance.
- Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une équipe professionnelle à Oulfa ,Casablanca.
**Pour postuler**:
Nous sommes impatients de découvrir votre profil et de discuter de la manière dont vous pouvez contribuer à notre équipe !
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : à partir de 2.000,00DH par moi
Type d'emploi : CDI, Stage
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 2.000,00DH à 3.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
7
Conseiller Client (F/H) - Service client - Casablanca - Franais
Casablanca, Grand Casablanca
Concentrix
Publié il y a 17 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Casablanca - Français
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ Contribuant à l'amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :**
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**Des avantages sociaux exceptionnels :**
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h) :** Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2- Échange téléphonique :** Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3- Entretien en présentiel :** Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
MAR Casablanca 13, Rue Ibn Tofail,
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service client - Casablanca - Français
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ Contribuant à l'amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :**
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**Des avantages sociaux exceptionnels :**
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h) :** Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2- Échange téléphonique :** Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3- Entretien en présentiel :** Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
MAR Casablanca 13, Rue Ibn Tofail,
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
8
Chargés de Clientèle Pour Le Service Client à
Casablanca, Grand Casablanca
CoManagers
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
CoManagers recrute des téléconseillers en réception d'appels pour le service client à Mohammedia.
Le poste consiste à assister les clients sur toutes les questions relatives à leur compte et à gérer leurs réclamations tout en optimisant l’image de la société.
Vous pouvez proposer des options en rebond commercial pour avoir des primes de vente déplafonnées.
**Profil recherché**:
- Excellent niveau en français
- Motivation pour le métier du service client / satisfaction du client
- Sens de l’écoute et de la reformulation
- Courtoisie
**Avantages du poste**:
- Salaire net de 4000 dh + 500 dh de prime d'assiduité + 2500 dh de prime variable mensuelle
- Contrat CDI+CNSS+MUTUELLE PRIVÉE+AVANTAGES DU GROUPE.
- Formation rémunérée à 100%
- Transport assuré entre Casablanca et Mohammedia
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 4 000,00DH à 6 000,00DH par mois
Le poste consiste à assister les clients sur toutes les questions relatives à leur compte et à gérer leurs réclamations tout en optimisant l’image de la société.
Vous pouvez proposer des options en rebond commercial pour avoir des primes de vente déplafonnées.
**Profil recherché**:
- Excellent niveau en français
- Motivation pour le métier du service client / satisfaction du client
- Sens de l’écoute et de la reformulation
- Courtoisie
**Avantages du poste**:
- Salaire net de 4000 dh + 500 dh de prime d'assiduité + 2500 dh de prime variable mensuelle
- Contrat CDI+CNSS+MUTUELLE PRIVÉE+AVANTAGES DU GROUPE.
- Formation rémunérée à 100%
- Transport assuré entre Casablanca et Mohammedia
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 4 000,00DH à 6 000,00DH par mois
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