15 Emplois pour Chargé de clientèle - Marrakech

support technique avant vente et après vente du client
- élaborer les spécifications clients
- assurer le suivi technique des ventes
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Développement
- Contrat : A discuter
- Entreprise : developement web & mobile
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2

**Position Overview**:
We are looking for a dedicated and empathetic **Client Support Specialist** to join our team. In this role, you will be the main point of contact for our clients, ensuring their concerns are heard and resolved effectively. Strong communication and problem-solving skills are essential for this position.

**Key Responsibilities**:

- **Client Communication**:

- Address client inquiries promptly and professionally.
- **Problem Resolution**:

- Identify, analyze, and resolve client issues efficiently.
- Escalate complex concerns to the appropriate department and follow up until resolved.
- **Listening and Understanding**:

- Actively listen to clients to fully understand their concerns and needs.
- Provide clear, personalized solutions or guidance.
- **Documentation**:

- Record all client interactions and issues accurately in the system.
- Maintain organized logs to identify trends or recurring issues.
- **Team Collaboration**:

- Coordinate with other departments to resolve specific client problems.
- Share client feedback to improve company services and processes.

**Requirements**:

- **Communication Skills**:

- Excellent verbal and written communication in Arabic and French (English is a plus).
- Ability to handle conversations with professionalism and clarity.
- **Problem-Solving Skills**:

- Strong analytical and critical thinking to resolve issues efficiently.
- Proactive and solution-oriented approach.
- **Empathy and Patience**:

- Ability to stay calm and understanding when dealing with client concerns.
- A client-focused mindset with a desire to help.
- **Organizational Skills**:

- Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively.
- **Technical Proficiency**:

- Basic computer skills and familiarity with CRM systems or customer service tools.

**Qualifications**:

- High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree is an advantage).
- Previous experience in a client support or customer service role is preferred.
- Multilingual skills (Arabic/French/English) are highly desirable.

**What We Offer**:

- Opportunities for growth and professional development.
- A positive and supportive work environment.

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Marrakech - Français
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers clients en réception d'appels à Marrakech
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !** ***
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Répondant aux besoins des clients :** Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ **Résolvant les problèmes :** Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ **Fidélisant les clients :** Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ **Contribuant à l'amélioration continue :** Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ **Des avantages sociaux exceptionnels** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**E** **ntretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Marrakech - Espagnol
Job Description
**¡Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad!** ***
**¿Quiénes somos?**
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
**Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente**
Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:
+ **Responder a las necesidades de los clientes** : Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
+ **Resolver problemas** : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
+ **Fidelizar a los clientes** : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
+ **Contribuir a la mejora continua** : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
**Lo que te ofrecemos**
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:
+ **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales** :
+ Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
+ Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
+ Bonificación especial por Aïd El Adha.
+ **Excepcionales beneficios sociales** :
+ Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
+ Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
+ Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
+ Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
+ Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
+ Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
+ **Un entorno de trabajo dinámico** :
+ Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
**El perfil de nuestros Game-Changers**
Buscamos talentos que:
+ **Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral** , el conocimiento de inglés es un plus. ️
+ Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva.
+ Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. ️
+ Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.
**Nuestro proceso de selección**
**Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
**Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
**Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran!
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Marrakech - Allemand
Job Description
**Schließen Sie sich einem Team an, das jeden Anruf in eine Chance verwandelt!** ***
**Wer sind wir?**
Concentrix ist ein internationales Unternehmen, das in mehr als 70 Ländern vertreten ist. Wir sind führend in der Verbesserung der Kundenerfahrung und der Optimierung von Geschäftsprozessen und helfen Unternehmen, sich zu transformieren und Exzellenz in einer inklusiven, kollaborativen und innovativen Umgebung zu erreichen.
**Ihre Aufgabe als Kundenservice-Berater/in**
Als Kundenservice-Berater/in spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie:
+ **Die Bedürfnisse der Kunden beantworten** : Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Service, indem Sie Fragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten.
+ **Probleme lösen** : Identifizierung und Bearbeitung von Anfragen oder Beschwerden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
+ **Kunden betreuen** : Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen, um das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu stärken.
+ **Zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen** : Teilen von Kundenfeedback, um unsere Dienstleistungen und Prozesse zu optimieren.
**Was wir Ihnen bieten**
Bei Concentrix legen wir großen Wert auf die Wertschätzung unserer Talente. Hier sind die einzigartigen Vorteile, die wir anbieten, um Ihren Beitrag anzuerkennen:
+ **Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Boni** :
+ Sprachbonus für unsere multilingualen Game-Changer.
+ Regelmäßigkeitsbonus ab dem 12. Monat und leistungsorientierte Prämien.
+ Sonderbonus zu Aïd El Adha.
+ **Hervorragende Sozialleistungen** :
+ Möglichkeit, vor Ort oder remote zu arbeiten (für Personen außerhalb von Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakesch, Fès und Meknès).
+ Vorteilhafte Krankenversicherung und Zusatzrente nach einem Jahr.
+ Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit von Homeoffice nach einer Einarbeitungszeit.
+ Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessstudio.
+ Sicherer Transport zu Ihrem Arbeitsplatz ohne logistische Hürden.
+ Kontinuierliche Weiterbildung, um Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und neue, jobgerechte Kenntnisse zu erwerben.
+ **Dynamische Arbeitsumgebung** :
+ Thematische Veranstaltungen und Geschenke im Laufe des Jahres zur Förderung des Teamgeistes.
**Das Profil unserer Game-Changer**
Wir suchen Talente, die:
+ **Perfekt Deutsch sprechen und schreiben** , Englischkenntnisse sind von Vorteil. ️
+ Über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, gut organisiert, selbstständig sind und eine positive Einstellung haben.
+ Digitale Werkzeuge beherrschen und eine natürliche Neugier zeigen, um neue Technologien zu adaptieren. ️
+ Herausforderungen mit Begeisterung annehmen und eine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit haben.
**Unser Rekrutierungsprozess**
**Online-Tests (1h)** : Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Einladung, an einer Reihe von Online-Tests teilzunehmen. Diese interaktiven Bewertungen sollen Ihre sprachlichen, technischen Fähigkeiten sowie Ihre Persönlichkeit bewerten. Ein entscheidender Schritt, um Ihr Potenzial besser zu verstehen und sich abzuheben!
**Telefonisches Gespräch** : Ein erstes Gespräch mit einem Mitglied unseres Rekrutierungsteams, um Concentrix kennenzulernen und zu prüfen, ob Ihr Profil zu uns passt.
**Vor-Ort-Interview** : Ein ausführliches Gespräch zur Validierung Ihrer Fähigkeiten und zur Abstimmung Ihrer Ambitionen mit unserer Unternehmenskultur.
Bereit, die Herausforderung anzunehmen? Schließen Sie sich dem Concentrix-Abenteuer an, wo Innovation und Exzellenz aufeinandertreffen!
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
German (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Marrakech - Français / Anglais
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers clients en réception d'appels à Marrakech
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !** ***
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Répondant aux besoins des clients :** Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ **Résolvant les problèmes :** Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ **Fidélisant les clients :** Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ **Contribuant à l'amélioration continue :** Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires** :
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
+ **Des avantages sociaux exceptionnels** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Télévente - Marrakech - Français
Job Description
L'opportunité en Bref :
- Nous recrutons des conseillers commerciaux à Marrakech avec un salaire allant jusqu'à 7000 Dhs
- Primes, plein d'avantages exclusifs et des opportunités d'évolution à la clé
Veux-tu faire partie de l'aventure ? Postule maintenant !
Envie d'en savoir plus ? Lis la suite.
**Rejoins une équipe dynamique qui transforme l'expérience client !**
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix** est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Ta mission en tant que Conseiller(e) Client en Télévente**
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, tu joueras un rôle essentiel :
+ **En promouvant des produits ou services de nos clients** : Identifier et répondre avec précision aux besoins des clients afin de leur offrir des solutions sur mesure.
+ **En négociant et fidélisant** : Transformer chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables.
+ **En boostant la performance collective** : Partager tes idées et contribuer activement à l'optimisation continue de nos processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez **Concentrix** , nous valorisons le potentiel de chacun en proposant des opportunités sur mesure, avec une rémunération ajustée à ton expérience, que tu sois débutant(e) motivé(e) , ou expert(e) en vente directe.
Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître ta contribution :
**Une rémunération attractive et personnalisée selon ton niveau d'expérience :**
+ Un package de **7000 DH** dès le premier mois si tu as une expérience confirmée dans la télévente.
+ Si tu es débutant (e) , un **package exceptionnel de 4500 DH** t'est proposé(e).
**En plus de ta rémunération, tu bénéficieras de primes exceptionnelles :**
+ Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration.
+ Prime illimitée en fonction de l'atteinte de tes objectifs.
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**De nombreux avantages supplémentaires** :
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Consultations télémédecine gratuites disponibles 7j/7 pour toute ta petite famille.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à nos salles de sport et offre de crèches d'entreprises.
+ Formation continue pour développer tes compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique** :
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , qui sont organisés(e), autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et qui sont passionnés(e) par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois ta candidature réceptionnée, tu recevras un email t'invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser tes compétences linguistiques, techniques, ainsi que ta personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre ton potentiel et te démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir **Concentrix** et confirmer l'adéquation de ton profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider tes compétences et aligner tes ambitions avec notre culture.
**Prêt(e) à relever le défi ?** Rejoins l'aventure **Concentrix** , là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Job Title:
Parrainage - Conseiller client - Du 1er au 30 Septembre - Marrakech - Espagnol
Job Description
**2000 DH pour chaque profil hispanophone recruté : prêt(e)s à relever le défi ?**
Vous avez un super profil hispanophone à recommander sur Marrakech ? Cette opportunité est faite pour vous ! Gagnez **2000 DH**
grâce à notre campagne de parrainage !
**Fonctionnement :**
️ Un profil qualifié est présenté pour un projet hispanophone.
️ Une récompense de 2000 DH est attribuée après son recrutement
**Conditions d'éligibilité :**
️ Versement après le **3ème mois** .
️ Le profil doit intégrer un projet hispanophone.
Alors, qu'attendez-vous ? Participez à cette campagne de parrainage et faites partie de l'aventure tout en boostant votre portefeuille !
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Opportunité à Marrakech - Marketer & Media Buyer | Acquisition & Relation Client

Vous êtes passionné(e) par le marketing digital et les campagnes publicitaires à la performance ? Vous avez une

vraie aisance avec les plateformes comme Meta, Google, TikTok ou Snapchat ? Alors cette opportunité est pour

vous !

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Marketer & Media Buyer - Spécialiste en

Acquisition et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marrakech.

Vos principales missions

En tant que Media Buyer & Marketer, vous serez en charge de piloter les campagnes publicitaires de A à Z tout en

assurant une gestion fluide de la relation client.

Lancer et optimiser des campagnes digitales multicanales (Meta Ads, Google Ads, TikTok, Snapchat,

LinkedIn, etc.).

Définir les audiences, messages et budgets en fonction des objectifs business (leads, ventes, notoriété.).

Suivre les KPI clés (CPC, CPA, ROAS, CTR.) et proposer des ajustements pour maximiser les résultats.

Gérer la relation client : compréhension des enjeux, reporting clair et recommandations stratégiques.

Travailler en étroite collaboration avec l’équipe créative pour assurer la pertinence des visuels et messages.

Mener une veille active sur les nouveautés du marché digital, tendances et bonnes pratiques publicitaires.

Produire des reportings réguliers orientés résultats, en vulgarisant les données techniques pour les clients.

Profil recherché

Formation:
Bac+2 minimum en marketing digital, communication, ou école de commerce.

Expérience:
Minimum 1 ans d’expérience en media buying et gestion de campagnes publicitaires (en freelance, en

agence ou en interne).

Une première expérience avec des clients est fortement appréciée.

Compétences clés:
Maîtrise des plateformes publicitaires : Meta, Google, TikTok, Snapchat, LinkedIn.

Bonne compréhension des audiences, enchères, pixels, stratégies de conversion et tracking.

Solides compétences en communication : à l’aise pour expliquer clairement les résultats à des

interlocuteurs professionnels.

Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et culture de la performance.

Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamiqu

Conditions de travail

Lieu : Poste basé à Marrakech.

Disponibilité : Immédiate ou selon préavis.

Type de contrat : CDD avec perspectives d’évolution selon performance.

Rémunération : Selon profil.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe ambitieuse, jeune et collaborative.

Un environnement orienté performance où les idées sont écoutées et valorisées.

Des projets variés et challengeants à destination d’une clientèle internationale.

De vraies opportunités de montée en compétences et d’évolution rapide.

Type d'emploi : Temps plein