7 Emplois pour Formation - Marrakech

**Offre d’emploi: Chargé(e) de Formation - 100% Télétravail**

**Entreprise canadienne dynamique en pleine expansion cherche une personne passionnée et compétente pour se joindre à l’équipe en tant que chargé(e) de formation. Si vous êtes motivé(e) par la croissance professionnelle, le développement des compétences et l'optimisation des performances, n’hésitez pas à postuler! (Attention! Horaires de travail 15h00 à 00h00)**

Responsabilités:

- Participer à la conception et à la mise en œuvre des programmes de formation personnalisés pour les employés, en tenant compte des besoins spécifiques de chaque département.
- Créer du contenu engageant et interactif pour les sessions de formation, en utilisant divers médias et méthodes d'apprentissage.
- Faciliter des sessions de formation en personne et virtuelles, en assurant une communication claire et une compréhension approfondie des sujets abordés.
- Collaborer avec les responsables de département pour évaluer les besoins en formation et concevoir des solutions adaptées.
- Mettre en place des mécanismes de suivi des performances pour évaluer l'efficacité des programmes de formation et identifier les opportunités d'amélioration.
- Fournir un soutien continu aux employés en matière de développement professionnel, en offrant des conseils et des ressources appropriées.
- Participer activement à la recherche et à l'intégration de nouvelles méthodologies.
- Suivi des nouveaux membres de l’équipe.

Exigences:

- Détenir une personnalité et une énergie hors du commun.
- Expérience démontrée dans la conception et la mise en œuvre de programmes de formation (enseignement).
- Compétences exceptionnelles en communication orale et écrite en français et en anglais (souhaitable).
- Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement avec différentes équipes.
- Connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de formation et de développement professionnel.
- Maîtrise des outils et technologies liés à l'enseignement à distance et à la formation en ligne.

Avantages:

- Salaire compétitif entre MAD.
- Télétravail à plein temps, offrant une flexibilité optimale.
- Soutien et formation fournis pour assurer votre succès**.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 6 500,00DH à 8 500,00DH par mois

Expérience:

- Formation/Enseignement: 1 an (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Exigé)

Job Title:
Ingénieur qualité formation - Marrakech - Français - Anglais - Expérimenté
Job Description
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission**
En tant qu'ingénieur qualité et formation, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :
**Gestion de la formation :**
+ Etude du cahier de charges des clients et des objectifs opérationnels
+ Audit et challenging des formations (modules, cursus, outils.)
+ Elaboration des ingénieries de formation
+ Conception des formations spécifiques à l'industrie Travel & Automotive
+ Définition de la politique formation de son périmètre
+ Refonte des formations métier
+ Développement de nouvelles techniques de formation et de concepts pédagogiques
+ Suivi des innovations en termes d'outils de création de contenu (articulate, Storiz.)
**Gestion de la qualité :**
+ Elaboration du plan d'amélioration qualité en collaboration avec les équipes opérationnelles & la direction Travel & Mobility
+ Mesure de l'efficacité du plan d'action qualité via des KPI définis sur le projet concerné
**Gestion de la relation avec le client :**
+ Préparation et participation aux réunions avec le client donneur d'ordre
+ Tenue du rôle d'expert-conseiller lors de l'avant-vente ou de mise en place de nouvelles activités
**Management d'équipe :**
+ Animation et montée en compétence
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :
+ Des possibilités d'évolution, de manière éthique et équitable
+ Des opportunités de développement professionnel
+ Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
+ Des avantages sociaux exceptionnels :
+ Assurance santé
+ Retraite complémentaire après un an d'ancienneté dans l'entreprise et souscription
+ Service de restauration à des prix réduits
+ Salle de sport avec coach dédié sur place. L'accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)
+ Possibilité d'inscription dans la crèche d'entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons un talent qui :
+ Est de formation supérieure en ressources humaines ou en management
+ A une expérience probante de 2 ans au minimum dans un poste similaire (secteur de l'offshoring ou de tourisme)
+ Maîtrise l'élaboration des ingénieries de formation et la création de contenu
+ Sait adapter les modalités d'apprentissage aux besoins et au public à former
+ Est pédagogue et créatif
+ Est force de proposition par rapport au besoin de formation exprimé
+ Est orienté satisfaction client et résultat
+ Maîtrise le français et l'anglais à l'écrit et à l'oral
+ A un esprit de synthèse
+ Est un bon communiquant et dispose de grandes capacités rédactionnelles
+ Maîtrise les présentations devant une large audience
+ Est reconnu pour son leadership et qualités relationnelles
+ Maîtrise MS office et les outils de création de contenu
**Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :**
+ Premier échange avec nos recruteurs afin d'évaluer l'adéquation de votre profil avec les exigences du poste
+ Passation de tests linguistiques en ligne
+ Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
+ Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l'offre d'embauche
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Rejoignez notre entreprise dynamique basée à Marrakech, au Maroc ! Nous recherchons une Assistant(e) Formation pour contribuer à la réussite de nos programmes de formation. Ce poste clé offre une occasion unique d'intégrer une équipe collaborative et de développer vos compétences dans un environnement stimulant. L’objectif principal de ce poste est d’assurer le bon déroulement des actions de formation, de l’organisation logistique à l’évaluation des résultats. Vous serez un élément central dans la réussite des formations dispensées et contribuerez à l’amélioration continue de nos processus. Vous assurerez un support administratif et logistique impeccable, garantissant le confort et l’efficacité des formations. Vos responsabilités en tant qu’Assistante Formation seront variées et stimulantes. Vous serez amenée à gérer l’organisation logistique des sessions de formation, notamment la réservation des salles, la gestion du matériel pédagogique et la préparation des supports de cours. Vous serez également en charge de la gestion administrative des inscriptions, du suivi des participants et de la production des documents nécessaires. - Préparation et suivi des dossiers des stagiaires. - Gestion des plannings et des réservations. - Support logistique et technique pendant les sessions de formation. - Suivi administratif post formation. - Participation à l’évaluation de la qualité des formations.
Profil Recherché
Pour réussir dans ce rôle, un niveau d’éducation Bac +4 minimum est requis, idéalement avec une spécialisation en RH / Personnel / Formation. Une formation complémentaire en gestion de projet ou en pédagogie serait un atout supplémentaire. Votre formation vous aura permis de développer une aisance relationnelle et une capacité organisationnelle hors pair.
Nous recherchons une personne possédant une première expérience professionnelle dans un rôle similaire. Une expérience au sein d'une entreprise du secteur des services serait un plus. Une expérience de travail au sein d'une équipe est indispensable, afin de mettre à profit vos compétences dans un contexte collaboratif.
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences organisationnelles exceptionnelles et votre rigueur dans le suivi administratif. Votre sens de l'écoute et votre aptitude à collaborer efficacement au sein d’une équipe sont des atouts majeurs.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Excellent relationnel et aisance à communiquer.
- Sens de l’organisation et de la planification.
- Rigueur et souci du détail.
- Autonomie et proactivité.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous êtes motivé(e) à relever de nouveaux défis, n’hésitez pas à postuler !
Avantages sociaux et autres
Chez Infinitas, vous rejoindrez un environnement dynamique où challenge et esprit d’équipe sont au cœur de notre réussite. Nous offrons un cadre stimulant et bienveillant, propice à l’épanouissement professionnel et à la performance collective. Nous valorisons:

- L’innovation : Nous repoussons les limites avec les technologies et pratiques les plus récentes.
- La collaboration : Un esprit d’équipe fort pour relever ensemble des défis ambitieux.
- La reconnaissance : Votre engagement et vos succès sont récompensés par des primes d’équipe motivantes.
- L’évolution professionnelle : Opportunités de formation et de progression pour grandir avec nous.

Rejoignez-nous et participez à une aventure où chaque défi devient une opportunité de briller !
Amplitude horaire
9H00 à 18H00

Job Title:
Responsable qualité formation (F/H) - Marrakech - Français - Anglais - Expérimenté
Job Description
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Missions :**
**Gestion de la relation avec le client/ amélioration de la prestation**
+ Mettre en œuvre la stratégie formation et qualité du projet
+ Être le point d'entrée du client sur les aspects de formation métier et qualité
+ Analyser les résultats des enquêtes de satisfaction client et les remontées des conseillers & encadrants.
+ Contribuer à l'amélioration continue des process et outils du client.
+ Tenir à jour les tableaux de bords qualité/formation et transmettre les informations aux équipes projet ou Concentrix University
**Gestion de la qualité**
+ Garantir la bonne application de la démarche qualité Concentrix (en référence au respect des engagements contractuels de Concentrix vis-vis de ses clients et aux normes des certifications, suivi et analyse des situations inacceptables, élaboration et mise à jour des grilles d'écoute.)
**Management d'équipe**
+ Planifier/dimensionner son équipe (formateurs, formateurs senior, coach qualité) en fonction des besoins du projet
+ Suivre les livrables de son équipe et la qualité de sa prestation
+ Monter en compétence son équipe
+ Etablir une bonne collaboration entre ses équipes et l'ensemble des encadrants du périmètre
**Conception des actions de formation**
+ Concevoir et contrôler l'ensemble des plans de formation du projet en fonction des besoins des collaborateurs (conseillers ou encadrants)
+ Garantir la bonne utilisation des modalités pédagogiques dans les formations du projet
+ Suivre et mesurer l'efficacité des formations
+ Animer des formations
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :
+ Des possibilités d'évolution, de manière éthique et équitable
+ Des opportunités de développement professionnel
+ Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
+ Des avantages sociaux exceptionnels :
+ Assurance santé
+ Retraite complémentaire après un an d'ancienneté dans l'entreprise et souscription
+ Service de restauration à des prix réduits
+ Salle de sport avec coach dédié sur place. L'accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)
+ Possibilité d'inscription dans la crèche d'entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche
Profil :
+ De formation supérieure en management.
+ **Vous avez une excellente communication en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit**
+ Vous maîtrisez les techniques de formation et de coaching, la méthodologie d'évaluation et les techniques de débriefing
+ Vous avez une expérience d'un an ou plus sur un poste similaire ou sur une position de formateur senior ou sur un poste de management opérationnel, en call center.
+ Vous avez une expérience probante dans le facing client
+ Vous avez le sens de l'analyse et savez préconiser des actions d'amélioration et d'optimisation.
+ Vous êtes autonome, rigoureux, méthodique et persévérant.
+ Vous avez un bon esprit d'équipe, une grande capacité d'écoute et une approche business partner des opérationnels
+ Leadership et flexibilité sont des atouts incontournables à la réussite de votre mission.
Le leadership et de fortes aptitudes managériales sont des qualités requises pour mener à bien sa mission.
**Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents** :
+ Premier échange avec nos recruteurs afin d'évaluer l'adéquation de votre profil avec les exigences du poste
+ Passation de tests linguistiques en ligne
+ Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
+ Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l'offre d'embauche
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
English, French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (

Intégrer TERRAIN 360 et contribuez à des enquêtes téléphoniques en BtoB, dans le respect des règles déontologiques et de qualité en vigueur
Profil Recherché
MAITRISE PARFAITE DU FRANCAIS (ORAL ET ECRIT)
AISANCE TELEPHONIQUE
Avantages sociaux et autres
CDI DES INTEGRATION br>CNSS // AMO
SALAIRE DE 5000DH BRUT
PRIMES MENSUELLES DEPLAFONEES
Amplitude horaire
BTOB : 08h --- 17h00

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons des téléconseillers (H/F) avec ou sans expérience pour une mission simple de prise de rendez-vous (opération contrôle charpente). Une formation complète est assurée à votre intégration. Vous évoluerez dans une ambiance conviviale, au sein d’un centre à taille humaine à l’esprit familial.
Profil Recherché
- Bon niveau de français à l’oral
- Sens de l’écoute, de l’analyse et de la communication
- Fibre commerciale : vous savez conseiller, argumenter et convaincre
- Vous êtes motivé(e), dynamique et en quête d’un poste stable

Avantages sociaux et autres
CDD/CDI
CNSS
Weekend OFF
Amplitude horaire
9h00—13h00 / 1h / 14h00—19h00