29 Emplois pour Formation - Maroc

Responsable Qualité & Formation

Casablanca, Grand Casablanca Right Place Call Morocco

Hier

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Description De L'emploi

RPC recrute un responsable qualité/formation expérimenté et disponible immédiatement. Rattaché hiérarchiquement au Directeur des services qualité et formation vous aurez pour missions: -gérer une équipe de formateurs et de qualiticiens -s’assurer que les processus nécessaires au système de management de la qualité et de la formation sont bien établis, mis en œuvre et suivis -garantir la qualité des services prestés, suivre et coordonner les différentes activités du site pour s'assurer du respect des exigences clients -S’assurer que les indicateurs de performances qualitatives sont atteints et met en œuvre les actions adéquates pour améliorer la performance du site - Auditer les besoins de formation -Assurer en lien avec les responsables opérationnels, une écoute constante de leurs besoins, enjeux et problématiques et mets en œuvre des actions adaptées -Créer et mettre à jour des modules de formation dans le respect de la charte établie par le Directeur -Elaborer des outils permettant la démultiplication de la formation et le renforcement des connaissances - Assurer en lien avec les responsables opérationnels, une écoute constante de leurs besoins, enjeux et problématiques et mets en œuvre des actions adaptées
Profil Recherché
Vous justifiez d’une expérience probante sur un poste similaire ;

Vous êtes doté(e) d’un grand sens d’organisation et de discipline, et d’excellentes capacités relationnelles ;

Leadership et Charisme sont vos point forts ;

Proactivité et Force de Proposition ;

Vous êtes autonome et responsable ;

Vous avez le sens de l’observation et de l’analyse ;

Aisance dans la mise en place et l'industrialisation des Suivis Terrains et Performance (Individuels et Collectifs)
Avantages sociaux et autres
Selon expérience, package rémunération fixe + variable intéressant, CDI, CNSS, Mutuelle privée
Amplitude horaire
9h-19h
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Débutants acceptées - Formation et emploi immédiat

Casablanca, Grand Casablanca Call Center Group

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

- Vérifier l’éligibilité des clients selon des critères définis - Gérer les objections avec professionnalisme et clarté. - Qualifier et mettre à jour les fiches clients dans le CRM
Profil Recherché
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit.



- Vous avez un bon sens commercial, un discours structuré et une réelle capacité d’écoute.



- Dynamique, ambitieux(se), sérieux(se) et assidu(e), vous avez une forte motivation à réussir.



-Doté(e) d’une véritable fibre commerciale, vous aimez relever les défis et progresser constamment.
Avantages sociaux et autres
- Un cadre de travail agréable, motivant et professionnel



- Un salaire compétitif, accompagné de commissions attractives et non plafonnées



- Des challenges réguliers et des animations pour stimuler la performance



-De réelles perspectives d’évolution à court et moyen terme
Amplitude horaire
09h00 à 19h00 weekend off
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Débutants acceptées - formation et emploi immédiat

Casablanca, Grand Casablanca Willberson Group

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des agents dynamiques, maîtrisant parfaitement la langue française et dotés d’une excellente élocution. Votre mission : valider des critères d’éligibilité et planifier des rendez-vous. Rejoignez une équipe ambitieuse et participez à une montée en charge pleine d’opportunités !
Profil Recherché
-Vous maîtrisez parfaitement la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit.



- Vous avez un bon sens commercial, un discours structuré et une réelle capacité d’écoute.



- Dynamique, ambitieux(se), sérieux(se) et assidu(e), vous avez une forte motivation à réussir.



-Doté(e) d’une véritable fibre commerciale, vous aimez relever les défis et progresser constamment.
Avantages sociaux et autres
-Un cadre de travail agréable, motivant et professionnel



- Un salaire compétitif, accompagné de commissions attractives et non plafonnées



- Des challenges réguliers et des animations pour stimuler la performance



-De réelles perspectives d’évolution à court et moyen terme
Amplitude horaire
De 8h00 à 17h00
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Recrutement Massif : Téléconseillers Francophones – Formation Assurée !

Agadir, Sous Massa Drâa Human Connect

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Description De L'emploi

Vous êtes à la recherche d’une opportunité stable avec évolution rapide ? Rejoignez Human Connect, centre d’appel reconnu pour son excellence et son accompagnement des collaborateurs. Nous lançons un recrutement massif pour renforcer nos équipes d’émission d’appels.
Profil Recherché
Niveau correct en français à excellent.



Débutants acceptés, formation assurée.



Sérieux, ponctuel et motivé à réussir.



Esprit d’équipe et goût du contact client.
Avantages sociaux et autres
CDI + CNSS



Prime de performance sans plafond.



Environnement bienveillant et encadrement professionnel.
Amplitude horaire
De 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 19h00 – Week-end off.
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Téléconseillers Commerciaux – Débutants Bienvenus, Formation Offerte !

Agadir, Sous Massa Drâa Human Connect

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Description De L'emploi

Vous cherchez une première expérience dans la vente par téléphone ? Human Connect, acteur majeur du télémarketing à Agadir, vous offre la chance de débuter dans un environnement professionnel formateur. Vous bénéficierez d’un coaching personnalisé et d’une rémunération évolutive.
Profil Recherché
Français courant ou bon niveau.



Bonne élocution et sens du service client.



Motivation, rigueur et ponctualité.



Goût du challenge.
Avantages sociaux et autres
CDI + CNSS



Primes de performance sans limite.



Formations continues et accompagnement quotidien.



Cadre agréable et stable.
Amplitude horaire
De 9h00 à 12h00 et 13h30 à 19h00 – Week-end off.
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Ingénieur qualité formation - Marrakech - Français - Anglais - Expérimenté

Marrakech Concentrix

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Description De L'emploi

Job Title:
Ingénieur qualité formation - Marrakech - Français - Anglais - Expérimenté
Job Description
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission**
En tant qu'ingénieur qualité et formation, vous assurez un rôle clé à travers les missions suivantes :
**Gestion de la formation :**
+ Etude du cahier de charges des clients et des objectifs opérationnels
+ Audit et challenging des formations (modules, cursus, outils.)
+ Elaboration des ingénieries de formation
+ Conception des formations spécifiques à l'industrie Travel & Automotive
+ Définition de la politique formation de son périmètre
+ Refonte des formations métier
+ Développement de nouvelles techniques de formation et de concepts pédagogiques
+ Suivi des innovations en termes d'outils de création de contenu (articulate, Storiz.)
**Gestion de la qualité :**
+ Elaboration du plan d'amélioration qualité en collaboration avec les équipes opérationnelles & la direction Travel & Mobility
+ Mesure de l'efficacité du plan d'action qualité via des KPI définis sur le projet concerné
**Gestion de la relation avec le client :**
+ Préparation et participation aux réunions avec le client donneur d'ordre
+ Tenue du rôle d'expert-conseiller lors de l'avant-vente ou de mise en place de nouvelles activités
**Management d'équipe :**
+ Animation et montée en compétence
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution :
+ Des possibilités d'évolution, de manière éthique et équitable
+ Des opportunités de développement professionnel
+ Une rémunération attractive incluant une prime de performance périodique
+ Des avantages sociaux exceptionnels :
+ Assurance santé
+ Retraite complémentaire après un an d'ancienneté dans l'entreprise et souscription
+ Service de restauration à des prix réduits
+ Salle de sport avec coach dédié sur place. L'accès y est gratuit (cet avantage est valable dans les sites disposant de salle de sport)
+ Possibilité d'inscription dans la crèche d'entreprise (valable dans les sites qui en disposent) ou de subvention crèche
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons un talent qui :
+ Est de formation supérieure en ressources humaines ou en management
+ A une expérience probante de 2 ans au minimum dans un poste similaire (secteur de l'offshoring ou de tourisme)
+ Maîtrise l'élaboration des ingénieries de formation et la création de contenu
+ Sait adapter les modalités d'apprentissage aux besoins et au public à former
+ Est pédagogue et créatif
+ Est force de proposition par rapport au besoin de formation exprimé
+ Est orienté satisfaction client et résultat
+ Maîtrise le français et l'anglais à l'écrit et à l'oral
+ A un esprit de synthèse
+ Est un bon communiquant et dispose de grandes capacités rédactionnelles
+ Maîtrise les présentations devant une large audience
+ Est reconnu pour son leadership et qualités relationnelles
+ Maîtrise MS office et les outils de création de contenu
**Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents :**
+ Premier échange avec nos recruteurs afin d'évaluer l'adéquation de votre profil avec les exigences du poste
+ Passation de tests linguistiques en ligne
+ Entretien approfondi avec vos futurs managers pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens
+ Sélection du candidat retenu après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l'offre d'embauche
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !
Location:
MAR Marrakech - 70, Quartier Industriel Sidi Ghanem
Language Requirements:
English (Required), French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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Téléconseiller(ère) BtoB / Débutants acceptés (formation assurée).

Casablanca, Grand Casablanca Fusion

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Description De L'emploi

Nous recrutons des téléconseillers(ères) en BtoB motivé(e)s et dynamiques pour rejoindre notre équipe. Missions : Émettre des appels auprès d’entreprises afin de présenter nos produits et services. Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées. Qualifier les fichiers clients et assurer un suivi commercial. Atteindre les objectifs fixés en respectant les procédures internes.
Profil Recherché
Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Bonne capacité de communication et d’argumentation.

Motivation pour les métiers de la prospection.

Expérience en télévente ou en BtoB est un plus .

DEBUTANTS ACCEPTES .
Avantages sociaux et autres
Salaire fixe : 5000 DH

Prime d’assiduité : 500 DH

Primes non plafonnées selon la performance

Un environnement de travail professionnel et évolutif

Horaires fixes, week-ends off
Amplitude horaire
Lun au Jeu 8h30-18h30/ Ven 8h30-16h30 WEEK-END OFF
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À propos du dernier Formation Emplois dans Maroc !

Nous recrutons des téléconseillers motivés – formation assurée !

Casablanca, Grand Casablanca CMS

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Description De L'emploi

Missions principales : Contacter des clients ou prospects pour proposer nos services et fixer des rendez-vous. Identifier les besoins du client et lui présenter les avantages de l’offre avec clarté et professionnalisme. Assurer le suivi des appels et mettre à jour les informations dans le système. Atteindre les objectifs de performance fixés par l’équipe. Maintenir une attitude positive et une bonne qualité de communication à chaque appel.
Profil Recherché
Vous parlez français couramment (oral clair et fluide).



Vous êtes à l’aise au téléphone et aimez convaincre.



Vous avez le sens du relationnel et une bonne capacité d’écoute.



Une première expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants motivés sont acceptés.



Ponctuel(le), sérieux(se) et dynamique.
Avantages sociaux et autres
Lieu : Casablanca

Type de contrat : CDI a Temps plein

Langues : Français (niveau courant exigé)

Une formation complète à nos méthodes et à nos outils.

Un environnement de travail motivant et convivial.

Des primes de performance selon les résultats.

Des opportunités d’évolution rapide pour les profils performants.
Amplitude horaire
De 09h00 à 18h30 + Week-end Off
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Chargé d’affaires commercial B2B – Formation professionnelle IA

Mohammedia, Grand Casablanca Succursale Artex Assurances

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Description De L'emploi

Dans le cadre de son développement, Success IA Academy, l’école de référence francophone en intelligence artificielle appliquée aux entreprises, recrute un(e) Chargé(e) d’affaires commercial(e) B2B pour accompagner sa croissance. Ce poste stratégique vise à soutenir la diffusion d’un programme de formation clair, structuré et unique, conçu pour permettre aux professionnels d’intégrer concrètement l’IA dans leur activité. L’objectif est d’atteindre entre 10 et 15 ventes par mois.
Profil Recherché
• Minimum 2 ans d’expérience dans la vente B2B de formations professionnelles

• Bonne connaissance des dispositifs de financement type OPCO, CPF, etc.

• Maîtrise des techniques de vente et du cycle commercial complet

• Excellente capacité de prospection, de conseil et de closing

• Autonomie, rigueur et sens du résultat
Avantages sociaux et autres
Ce que ARTEX ASSURANCE vous offre :

• Un salaire compétitif + des primes déplafonnées, assurant une juste reconnaissance de vos efforts

• Déclaration CNSS : AMO effectif dès le premier jour de production

• Une couverture sociale adéquate, avec SANLAM en tant que complémentaire santé

• Une formation rémunérée dès le premier mois, car votre développement nous tient à cœur

• Des primes mensuelles motivantes, calculées sur le chiffre d’affaires réalisé

• Cadre de travail motivant : Une équipe jeune, dynamique et passionnée qui vous soutiendra dans vos réussites
Amplitude horaire
09 H --- 13 H / 14 H --- 18 H 30 WE OFF
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URGENT !!! : Téléconseiller/Télévendeur FORMATION LE 16/10

Agadir, Sous Massa Drâa Human Connect

Publié il y a 4 jours

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Description De L'emploi

ON RECRUTE ! Donnez un nouvel élan à votre carrière avec nous ! #REJOIGNEZ #NOTRE #ÉQUIPE #DE #CHOC Merci d’envoyer vos CV à :
Profil Recherché
Vous maîtrisez parfaitement le français à l’oral.

Vous avez un véritable esprit commercial.

Vous souhaitez évoluer dans un cadre structuré.

Vous avez un bon relationnel, une grande capacité d’écoute et d’adaptation.

Avantages et conditions de travail :



Travail à plein temps avec des avantages sociaux complets dès votre démarrage.

Formation continue pour vous permettre de progresser professionnellement.

Une qualité de travail unique sur le marché avec des conditions de travail satisfaisantes.

Un véritable plan de carrière : 80 % de nos encadrants sont issus de la promotion interne.

Une rémunération parmi les plus attractives du marché : fixe + variables + avantages sociaux
Avantages sociaux et autres
Type de contrat : CDI

Rémunération : entre 5 000 DH et 7 000 DH par mois



Expérience souhaitée :



Prise de rendez-vous ou télévente : 1 an (facultatif)

Langue :



Français : requis

Rejoignez-nous et transformez votre potentiel en réussite !



Type d'emploi : Temps plein, CDI



Langue:





français (Requis)
Amplitude horaire
de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 19h00 (week-ends off),
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