32 Emplois pour Le service à la clientèle - Bouknadel
Agent Service Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Dream Delivery
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre du developpement de notre activité nous avons besoin d'un/ une Agent du service client qui prendra place aux cotés de notre équipes du service client et répondra au demande de nos clients et fera le suivi des dossier clients.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Dream Delivery
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Dream Delivery
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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0
Conseillers Service Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
KDIINVEST
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Recrutement Urgent : Conseillers Service Client**
**Lieu** : Rabat, Maroc
**Type de contrat** : CDI
**Disponibilité** : Immédiate - Démarrage cette semaine
**Rémunération** : 5000-5500 MAD
**Missions principales**:
- Prendre en charge les appels entrants et sortants.
- Assurer le traitement des demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
- Fournir des informations claires sur les produits et services de l’entreprise.
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Pay: 5,000.00DH - 5,500.00DH per month
**Language**:
- french (required)
**Lieu** : Rabat, Maroc
**Type de contrat** : CDI
**Disponibilité** : Immédiate - Démarrage cette semaine
**Rémunération** : 5000-5500 MAD
**Missions principales**:
- Prendre en charge les appels entrants et sortants.
- Assurer le traitement des demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
- Fournir des informations claires sur les produits et services de l’entreprise.
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Pay: 5,000.00DH - 5,500.00DH per month
**Language**:
- french (required)
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1
Assistante Service Client (Femme)
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
société de distribution
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Réception et traitement des commandes.
Gestion des appels téléphoniques.
Maitrise les outils informatique.
Maitrise la langue française ( lire, écrire et parler )
N.B : Expérience souhaitable
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDD
- Entreprise : société de distribution
- Salaire : 3 000 - 4 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
Gestion des appels téléphoniques.
Maitrise les outils informatique.
Maitrise la langue française ( lire, écrire et parler )
N.B : Expérience souhaitable
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDD
- Entreprise : société de distribution
- Salaire : 3 000 - 4 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
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2
Stagiaire Logistique Et Service Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Showroomprive MA
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre du développement du département logistique et service clientèle, nous recherchons une stagiaire passionné, talentueux et polyvalent qui aura pour mission le traitement des retours et réclamations clients.
Qualifications :Très bon niveau en Français : oral et rédaction.Vous êtes dynamique, curieux, rigoureux et créatif.Vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition.
- Domaine : Transport / Achat / Logistique
- Fonction : Logistique/Métiers du Transport
- Contrat : Stage
- Entreprise : Showroomprive MA
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
Qualifications :Très bon niveau en Français : oral et rédaction.Vous êtes dynamique, curieux, rigoureux et créatif.Vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition.
- Domaine : Transport / Achat / Logistique
- Fonction : Logistique/Métiers du Transport
- Contrat : Stage
- Entreprise : Showroomprive MA
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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3
Conseiller Client en Assurance - Service Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
ADM VALUE
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Descriptif du poste**
Nous recherchons pour un recrutement en urgence sur de l’assurance 4 conseillers client.
Prise en charge des demandes clients par appels et par mails:
- Gestion de portefeuille
- Rétention
- Recouvrement
**Profil Recherché**
Vous parlez couramment français ? Vous avez une bonne capacité rédactionnelle?
Vous êtes à l’écoute, disponible et êtes connu(e) pour votre ponctualité ?
Vous êtes à l’aise avec l’usage des outils informatiques?
**Avantages sociaux et autres**
CNSS + AMO
Poste à pourvoir en CDI
**Amplitude horaire**
44H / SEMAINE
**Salaire Net + primes**
4550 fixe net + 750 prime d’activité + 2000 prime sur objectif
Nous recherchons pour un recrutement en urgence sur de l’assurance 4 conseillers client.
Prise en charge des demandes clients par appels et par mails:
- Gestion de portefeuille
- Rétention
- Recouvrement
**Profil Recherché**
Vous parlez couramment français ? Vous avez une bonne capacité rédactionnelle?
Vous êtes à l’écoute, disponible et êtes connu(e) pour votre ponctualité ?
Vous êtes à l’aise avec l’usage des outils informatiques?
**Avantages sociaux et autres**
CNSS + AMO
Poste à pourvoir en CDI
**Amplitude horaire**
44H / SEMAINE
**Salaire Net + primes**
4550 fixe net + 750 prime d’activité + 2000 prime sur objectif
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4
Job Etudiant - Service Client (Call + Mail)
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
ADM Value
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chez ADM VALUE Rabat, nous comprenons vos difficultés à trouver une opportunité d'emploi en tant qu'étudiant, c'est pourquoi nous avons ajusté notre offre pour créer une opportunité de poste adaptée à vos contraintes. Nous sommes fiers d'être l'un des rares centres d'appel à Rabat qui offre des opportunités de job étudiant en temps partiel. En tant que chargé(e) de clientèle en réception d'appels. Vous serez chargé(e) de la gestion complète de la clientèle de notre Site E-Commerce pour la partie Voyage. En traitant des réclamations client avant et/ou après réservation des demandes d'annulation ou modification de séjour donnant des infos supplémentaires sur les vols ou les séjours si nécessaire. Que ce soit en interaction directe (front office) ou en effectuant des tâches en coulisses (back-office). Ce poste offre une excellente opportunité d'acquérir une expérience précieuse en termes d’assistance et gestion relation client, tout en conciliant vos études. De plus, chez ADM VALUE Rabat, nous croyons en l'épanouissement professionnel de nos employés et offrons des possibilités d'avancement basées sur le mérite.
Profil Recherché
Vous êtes parfaitement francophone ?
Vous êtes étudiant et recherchez un poste avec des horaires aménagés?
Vous souhaitez avoir une première expérience en Gestion relation client ?
Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure ADM VALUE !
Avantages sociaux et autres
En optant pour ce poste en tant que Chargé de clientèle en E-commerce, vous bénéficierez d'une série d'avantages significatifs, soulignant notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs.
Tout d'abord, ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée (CDI), offrant ainsi une stabilité professionnelle et la perspective d'une collaboration à long terme au sein de notre entreprise.
En termes de protection sociale, vous aurez accès à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu'à l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO).
Votre package salarial comprend une prime panier vous permettant de financer vos repas sur vos jours travaillés et une prime transport visant à couvrir vos frais de déplacement de votre lieu de résidence à nos locaux.
Au-delà des avantages déjà évoqués, nous mettons en lumière nos partenariats avec diverses entreprises, vous offrant ainsi l'opportunité de bénéficier de tarifs préférentiels. Ces accords exclusifs sont spécifiquement conçus pour nos collaborateurs, vous permettant de profiter de services variés à des coûts réduits.
En intégrant notre équipe, vous aurez accès à un réseau de partenaires offrant des avantages substantiels, que ce soit pour des produits, des services, ou des activités de loisirs. Ces conventions visent à améliorer votre qualité de vie en vous permettant d'accéder à des offres privilégiées et à des tarifs avantageux auprès de partenaires soigneusement sélectionnés.
En résumé, notre engagement envers votre bien-être s'exprime également par le biais de partenariats exclusifs, garantissant que votre expérience au sein de notre entreprise dépasse les limites professionnelles pour englober une gamme étendue d'avantages personnels. Rejoignez-nous et profitez de ces opportunités uniques qui illustrent notre volonté de faire de votre environnement de travail un lieu où les avantages vont au-delà de la simple rémunération.
Amplitude horaire
À définir selon vos contraintes
Profil Recherché
Vous êtes parfaitement francophone ?
Vous êtes étudiant et recherchez un poste avec des horaires aménagés?
Vous souhaitez avoir une première expérience en Gestion relation client ?
Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure ADM VALUE !
Avantages sociaux et autres
En optant pour ce poste en tant que Chargé de clientèle en E-commerce, vous bénéficierez d'une série d'avantages significatifs, soulignant notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs.
Tout d'abord, ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée (CDI), offrant ainsi une stabilité professionnelle et la perspective d'une collaboration à long terme au sein de notre entreprise.
En termes de protection sociale, vous aurez accès à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu'à l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO).
Votre package salarial comprend une prime panier vous permettant de financer vos repas sur vos jours travaillés et une prime transport visant à couvrir vos frais de déplacement de votre lieu de résidence à nos locaux.
Au-delà des avantages déjà évoqués, nous mettons en lumière nos partenariats avec diverses entreprises, vous offrant ainsi l'opportunité de bénéficier de tarifs préférentiels. Ces accords exclusifs sont spécifiquement conçus pour nos collaborateurs, vous permettant de profiter de services variés à des coûts réduits.
En intégrant notre équipe, vous aurez accès à un réseau de partenaires offrant des avantages substantiels, que ce soit pour des produits, des services, ou des activités de loisirs. Ces conventions visent à améliorer votre qualité de vie en vous permettant d'accéder à des offres privilégiées et à des tarifs avantageux auprès de partenaires soigneusement sélectionnés.
En résumé, notre engagement envers votre bien-être s'exprime également par le biais de partenariats exclusifs, garantissant que votre expérience au sein de notre entreprise dépasse les limites professionnelles pour englober une gamme étendue d'avantages personnels. Rejoignez-nous et profitez de ces opportunités uniques qui illustrent notre volonté de faire de votre environnement de travail un lieu où les avantages vont au-delà de la simple rémunération.
Amplitude horaire
À définir selon vos contraintes
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5
Conseiller de Service Client Francophone Rabat, Maroc
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
SAVIOR ARTIGOS TEXTEIS LDA
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recherchons des **Conseillers en Télémarketing** motivés et dynamiques pour rejoindre notre équipe à **Rabat**. Vous serez chargé(e) de promouvoir nos produits et services auprès de clients potentiels ou existants, tout en garantissant une expérience client de qualité. Votre objectif principal sera de conclure des ventes et d’atteindre les objectifs fixés, tout en maintenant un haut niveau de communication avec nos clients.
**Missions principales**:
**Appels sortants**:
- Contacter des clients potentiels ou existants à partir d’une base de données préétablie.
- Présenter les produits, services et offres de manière claire et convaincante.
**Identification des besoins**:
- Poser les bonnes questions pour identifier les besoins spécifiques des clients.
- Adapter les arguments de vente en fonction de leurs attentes.
**Ventes et objectifs**:
- Proposer des solutions adaptées et convaincre les clients de souscrire à nos offres.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs.
**Gestion des objections**:
- Répondre aux questions et préoccupations des clients de manière professionnelle.
- Transformer les objections en opportunités de vente.
**Suivi et fidélisation**:
- Assurer un suivi rigoureux des interactions avec les clients en mettant à jour les informations dans notre CRM.
- Maintenir une relation client positive pour favoriser la fidélisation.
**Collaboration interne**:
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour résoudre les problématiques ou répondre aux questions des clients.
**Profil recherché**:
- **Langue**: Excellente maîtrise du **français** à l’oral et à l’écrit (niveau C1 minimum).
- **Compétences**:
- Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
- Excellente écoute active et aptitude à gérer les objections.
- Rigueur dans le suivi des processus et mise à jour des données.
- **Expérience**: Une expérience en **télémarketing**, **télévente** ou **service client** est un atout.
- **Qualités personnelles**:
- Dynamisme, motivation et persévérance.
- Résistance au stress et capacité à gérer les refus.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration.
**Conditions du poste**:
- **Lieu**: Rabat.
- **Horaires**: Temps plein (avec possibilité de travail en shifts selon les campagnes).
- **Rémunération**:
- Salaire fixe attractif.
- Primes de performance en fonction des ventes réalisées.
- **Avantages**: Formation continue, possibilité d’évolution professionnelle et cadre de travail moderne.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Intégrez une **entreprise dynamique** en pleine croissance.
- Développez vos **compétences en vente** et **relation client** grâce à des formations régulières.
- Bénéficiez d’un environnement collaboratif où vos efforts sont récompensés.
**Missions principales**:
**Appels sortants**:
- Contacter des clients potentiels ou existants à partir d’une base de données préétablie.
- Présenter les produits, services et offres de manière claire et convaincante.
**Identification des besoins**:
- Poser les bonnes questions pour identifier les besoins spécifiques des clients.
- Adapter les arguments de vente en fonction de leurs attentes.
**Ventes et objectifs**:
- Proposer des solutions adaptées et convaincre les clients de souscrire à nos offres.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs.
**Gestion des objections**:
- Répondre aux questions et préoccupations des clients de manière professionnelle.
- Transformer les objections en opportunités de vente.
**Suivi et fidélisation**:
- Assurer un suivi rigoureux des interactions avec les clients en mettant à jour les informations dans notre CRM.
- Maintenir une relation client positive pour favoriser la fidélisation.
**Collaboration interne**:
- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour résoudre les problématiques ou répondre aux questions des clients.
**Profil recherché**:
- **Langue**: Excellente maîtrise du **français** à l’oral et à l’écrit (niveau C1 minimum).
- **Compétences**:
- Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
- Excellente écoute active et aptitude à gérer les objections.
- Rigueur dans le suivi des processus et mise à jour des données.
- **Expérience**: Une expérience en **télémarketing**, **télévente** ou **service client** est un atout.
- **Qualités personnelles**:
- Dynamisme, motivation et persévérance.
- Résistance au stress et capacité à gérer les refus.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration.
**Conditions du poste**:
- **Lieu**: Rabat.
- **Horaires**: Temps plein (avec possibilité de travail en shifts selon les campagnes).
- **Rémunération**:
- Salaire fixe attractif.
- Primes de performance en fonction des ventes réalisées.
- **Avantages**: Formation continue, possibilité d’évolution professionnelle et cadre de travail moderne.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Intégrez une **entreprise dynamique** en pleine croissance.
- Développez vos **compétences en vente** et **relation client** grâce à des formations régulières.
- Bénéficiez d’un environnement collaboratif où vos efforts sont récompensés.
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À propos du dernier Le service à la clientèle Emplois dans Bouknadel !
6
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Maroc - Espagnol
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Maroc - Espagnol
Job Description
**¡Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad! **
**¿Quiénes somos?**
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
**Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente**
Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:
- **Responder a las necesidades de los clientes :** Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
- **Resolver problemas** : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
- **Fidelizar a los clientes** : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
- **Contribuir a la mejora continua** : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
**Lo que te ofrecemos**
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:
- **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales:**
o Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
o Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
o Bonificación especial por Aïd El Adha.
- **Excepcionales beneficios sociales :**
o Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
o Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
o Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
o Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
o Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
o Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
- **Un entorno de trabajo dinámico:**
o Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
**El perfil de nuestros Game-Changers**
Buscamos talentos que:
- **Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral** , el conocimiento de inglés es un plus. ️
- Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva.
- Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. ️
- Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.
**Nuestro proceso de selección**
1. **Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
2. **Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
3. **Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran!
Location:
MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal
Language Requirements:
English, Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service Client - Maroc - Espagnol
Job Description
**¡Únete a un equipo que convierte cada llamada en una oportunidad! **
**¿Quiénes somos?**
Concentrix es una empresa internacional presente en más de 70 países. Somos expertos en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de procesos empresariales, ayudando a las empresas a transformarse y a alcanzar la excelencia en un entorno inclusivo, colaborativo e innovador.
**Tu misión como Asesor/a de Servicio al Cliente**
Como Asesor/a de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental al:
- **Responder a las necesidades de los clientes :** Asegurar un servicio de calidad respondiendo preguntas por teléfono, por correo electrónico o por chat.
- **Resolver problemas** : Identificar y gestionar solicitudes o reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
- **Fidelizar a los clientes** : Ofrecer soluciones personalizadas para fortalecer la confianza y la lealtad de los clientes.
- **Contribuir a la mejora continua** : Compartir las opiniones de los clientes para optimizar nuestros servicios y procesos.
**Lo que te ofrecemos**
En Concentrix, damos prioridad a la valorización de nuestros talentos. Aquí tienes los beneficios únicos que ofrecemos para reconocer tu contribución:
- **Una remuneración atractiva con bonificaciones adicionales:**
o Bonificación de idioma para nuestros Game-Changers multilingües.
o Bonificación de regularidad a partir del mes 12 y bonificaciones por rendimiento.
o Bonificación especial por Aïd El Adha.
- **Excepcionales beneficios sociales :**
o Posibilidad de trabajar de forma presencial o remota para las personas que residen fuera de Rabat, Salé, Kénitra, Agadir, Marrakech, Fès y Meknès.
o Seguro de salud ventajoso y pensión adicional después de un año.
o Horarios flexibles con la opción de teletrabajo después de un período de integración.
o Acceso gratuito a nuestro gimnasio.
o Transporte asegurado para que llegues a tu lugar de trabajo de forma segura y sin complicaciones logísticas.
o Formación continua para desarrollar tus habilidades y adquirir nuevos conocimientos adaptados al puesto.
- **Un entorno de trabajo dinámico:**
o Actividades temáticas y regalos a lo largo del año para fomentar el espíritu de equipo.
**El perfil de nuestros Game-Changers**
Buscamos talentos que:
- **Dominen perfectamente el español, tanto de forma escrita como oral** , el conocimiento de inglés es un plus. ️
- Tengan un excelente sentido de la comunicación, sean organizados, autónomos y mantengan una actitud positiva.
- Manejen herramientas digitales y muestren una curiosidad natural para adaptarse a nuevas tecnologías. ️
- Acepten desafíos con entusiasmo y tengan pasión por la satisfacción del cliente.
**Nuestro proceso de selección**
1. **Pruebas en línea (1h)** : Una vez recibida tu candidatura, recibirás un correo electrónico con una invitación para participar en una serie de pruebas en línea. Estas evaluaciones interactivas están diseñadas para valorar tus habilidades lingüísticas, técnicas y tu personalidad. ¡Un paso clave para entender mejor tu potencial y destacarte!
2. **Entrevista telefónica** : Una conversación exploratoria con un miembro de nuestro equipo de reclutamiento para conocer Concentrix y confirmar si tu perfil es adecuado para nosotros.
3. **Entrevista presencial** : Una conversación más profunda para validar tus habilidades y alinear tus ambiciones con nuestra cultura empresarial.
¿Estás listo para asumir el desafío? ¡Únete a la aventura de Concentrix, donde la innovación y la excelencia se encuentran!
Location:
MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal
Language Requirements:
English, Spanish (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
7
Conseiller Client (F/H) - Service client - Rabat - Franais
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Concentrix
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Rabat - Français
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ Contribuant à l'amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :**
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**Des avantages sociaux exceptionnels :**
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h) :** Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2- Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3- Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
MAR Rabat - Av Ibn Sina, 25 rue Oued Al Makhazine
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client (F/H) - Service client - Rabat - Français
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client**
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
+ Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
+ Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
+ Contribuant à l'amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :**
+ Prime de langue dédiée à nos Game-Changers multilingues.
+ Prime de régularité dès le 12ᵉ mois et primes de performance motivantes.
+ Prime spéciale Aïd El Adha.
**Des avantages sociaux exceptionnels :**
+ Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
+ Horaires flexibles avec la possibilité de télétravail après une période d'intégration.
+ Accès gratuit à notre salle de sport.
+ Transport assuré vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ Formation continue pour développer vos compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
**Un environnement de travail dynamique :**
+ Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**1- Tests en ligne (1h) :** Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**2- Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**3- Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
Location:
MAR Rabat - Av Ibn Sina, 25 rue Oued Al Makhazine
Language Requirements:
French (Required)
Time Type:
Full time
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