89 Emplois pour Relations avec les clients - Casablanca
Responsable Relations Clients
Casablanca, Grand Casablanca
ABA
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous cherchons un (e) responsable clientèle qui aura comme missions principales de:
- Assurer le suivi de notre clientèle ;
- Définir des engagements auprès des clients et des processus de communication ;
- Recueillir les nouveaux besoins exprimés par les clients ;
- Mettre en place les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires ;
- Mettre en œuvre les opérations et processus d’amélioration de la relation client ;
- Développer les canaux de contacts avec les clients ;
- Élaborer et suivre les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de l’équipe projets ;
- Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
- Réaliser des reportings de performance de la relation client ;
- Analyser les indicateurs et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Profil recherché:
- Formation : BAC+3 et plus, une orientation logistique est fortement souhaitée ;
- Avoir une expérience probante dans un poste similaire ;
- Parfaite maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit ;
- Aisance sur l’outil informatique (bureautique) ;
- Compétences managériales avec un vrai sens du leadership ;
- Capacité d’analyse et de synthèse.
Localisation : Technopark Casablanca ;
Type de Contrat CDI
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 10 000,00DH à 20 000,00DH par mois
- Assurer le suivi de notre clientèle ;
- Définir des engagements auprès des clients et des processus de communication ;
- Recueillir les nouveaux besoins exprimés par les clients ;
- Mettre en place les outils, les budgets et les moyens (humains et techniques) nécessaires ;
- Mettre en œuvre les opérations et processus d’amélioration de la relation client ;
- Développer les canaux de contacts avec les clients ;
- Élaborer et suivre les indicateurs de performance quantitatifs et qualitatifs de l’équipe projets ;
- Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
- Réaliser des reportings de performance de la relation client ;
- Analyser les indicateurs et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Profil recherché:
- Formation : BAC+3 et plus, une orientation logistique est fortement souhaitée ;
- Avoir une expérience probante dans un poste similaire ;
- Parfaite maîtrise de la langue française et anglaise à l’oral et à l’écrit ;
- Aisance sur l’outil informatique (bureautique) ;
- Compétences managériales avec un vrai sens du leadership ;
- Capacité d’analyse et de synthèse.
Localisation : Technopark Casablanca ;
Type de Contrat CDI
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 10 000,00DH à 20 000,00DH par mois
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0
Chargée de Relations Clients
Casablanca, Grand Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Casablanca
- Publiée le: 17 May-16:02
- Annonce N°:
Nous sommes une société de Logistique et transport & messagerie express. Nous recrutons pour notre département commercial un(e) chargé(e) de relation clients en stage pré-embauche.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : CDI
- Entreprise : Entreprise
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- RH
- Publiée le: 17 May-16:02
- Annonce N°:
Nous sommes une société de Logistique et transport & messagerie express. Nous recrutons pour notre département commercial un(e) chargé(e) de relation clients en stage pré-embauche.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : CDI
- Entreprise : Entreprise
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- RH
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1
Chargée de Relations Clients
Casablanca, Grand Casablanca
Entreprise
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes une société de Logistique et transport & messagerie express. Nous recrutons pour notre département commercial un(e) chargé(e) de relation clients en stage pré-embauche.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : CDI
- Entreprise : Entreprise
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : CDI
- Entreprise : Entreprise
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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2
Charges de Relations Clients
Casablanca, Grand Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Casablanca
- Publiée le: 17 Apr-11:26
- Annonce N°:
Nous recherchons des commerciaux (H/F) expérimentés pour le compte de notre société. Ayant un bac+2 ou 3 en commerce ou technique de vente.Vous aurez comme missions: La prospection téléphonique et la présentation de nos services, la gestion du portefeuille client de l'entreprise.Si vous êtes motivé(e), et vous avez un bon sens de la communication et souhaitez développer une carrière dans la vente, nous vous offrons une opportunité passionnante.Envoyer votre CV pour un entretien.Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial/Technico-Commercial
- Contrat : A discuter
- Entreprise : international office
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial/Technico-Commercial
- Contrat : A discuter
- Entreprise : RH
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- MEHBI SAIDA
- Publiée le: 17 Apr-11:26
- Annonce N°:
Nous recherchons des commerciaux (H/F) expérimentés pour le compte de notre société. Ayant un bac+2 ou 3 en commerce ou technique de vente.Vous aurez comme missions: La prospection téléphonique et la présentation de nos services, la gestion du portefeuille client de l'entreprise.Si vous êtes motivé(e), et vous avez un bon sens de la communication et souhaitez développer une carrière dans la vente, nous vous offrons une opportunité passionnante.Envoyer votre CV pour un entretien.Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial/Technico-Commercial
- Contrat : A discuter
- Entreprise : international office
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial/Technico-Commercial
- Contrat : A discuter
- Entreprise : RH
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- MEHBI SAIDA
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3
Chargé(E) Relations Clients - Secteur Industriel
Casablanca, Grand Casablanca
Les Imprimeries du Matin
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Missions:
- Définir la stratégie de gestion des contrats et être le garant de son bon déploiement en coopération avec la Direction des Opérations. Piloter l'expérience client, écouter et diffuser la voix du client au sein de l'entreprise. Élaborer et suivre les indicateurs de performances pour renforcer la rentabilité en mettant en place des actions correctives si nécessaire
- Simplifier les parcours clients et optimiser les processus
- Coordonner l’activité de l’équipe
- Vérifier et centraliser les informations transmises par les commerciaux
- Suivre l’évolution du chiffre d'affaires
- Superviser et contrôler les opérations quotidiennes du service
- Participer au maintien et à la mise en place de nouveaux outils et/ou méthodes dans une logique d'amélioration continue. Gérer les réclamations Clients
Profil:
- Bac +5 : diplôme d’école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en vente, commerce international, achat/logistique ou comptabilité/gestion ; école d’Ingénieur
- Minimum 5 ans dans un poste similaire dans le domaine de l'industrie.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Les Imprimeries du Matin
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 4
- Définir la stratégie de gestion des contrats et être le garant de son bon déploiement en coopération avec la Direction des Opérations. Piloter l'expérience client, écouter et diffuser la voix du client au sein de l'entreprise. Élaborer et suivre les indicateurs de performances pour renforcer la rentabilité en mettant en place des actions correctives si nécessaire
- Simplifier les parcours clients et optimiser les processus
- Coordonner l’activité de l’équipe
- Vérifier et centraliser les informations transmises par les commerciaux
- Suivre l’évolution du chiffre d'affaires
- Superviser et contrôler les opérations quotidiennes du service
- Participer au maintien et à la mise en place de nouveaux outils et/ou méthodes dans une logique d'amélioration continue. Gérer les réclamations Clients
Profil:
- Bac +5 : diplôme d’école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en vente, commerce international, achat/logistique ou comptabilité/gestion ; école d’Ingénieur
- Minimum 5 ans dans un poste similaire dans le domaine de l'industrie.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Les Imprimeries du Matin
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 4
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4
Chargé(E) Relations Clients - Secteur Industriel
Casablanca, Grand Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Casablanca
- Publiée le: 1 Nov-21:04
- Annonce N°:
Missions:
- Définir la stratégie de gestion des contrats et être le garant de son bon déploiement en coopération avec la Direction des Opérations. Piloter l'expérience client, écouter et diffuser la voix du client au sein de l'entreprise. Élaborer et suivre les indicateurs de performances pour renforcer la rentabilité en mettant en place des actions correctives si nécessaire
- Simplifier les parcours clients et optimiser les processus
- Coordonner l’activité de l’équipe
- Vérifier et centraliser les informations transmises par les commerciaux
- Suivre l’évolution du chiffre d'affaires
- Superviser et contrôler les opérations quotidiennes du service
- Participer au maintien et à la mise en place de nouveaux outils et/ou méthodes dans une logique d'amélioration continue. Gérer les réclamations Clients
Profil:
- Bac +5 : diplôme d’école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en vente, commerce international, achat/logistique ou comptabilité/gestion ; école d’Ingénieur
- Minimum 5 ans dans un poste similaire dans le domaine de l'industrie.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Les Imprimeries du Matin
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 4
- Annonceur:
- Mme CHERRAD
- Publiée le: 1 Nov-21:04
- Annonce N°:
Missions:
- Définir la stratégie de gestion des contrats et être le garant de son bon déploiement en coopération avec la Direction des Opérations. Piloter l'expérience client, écouter et diffuser la voix du client au sein de l'entreprise. Élaborer et suivre les indicateurs de performances pour renforcer la rentabilité en mettant en place des actions correctives si nécessaire
- Simplifier les parcours clients et optimiser les processus
- Coordonner l’activité de l’équipe
- Vérifier et centraliser les informations transmises par les commerciaux
- Suivre l’évolution du chiffre d'affaires
- Superviser et contrôler les opérations quotidiennes du service
- Participer au maintien et à la mise en place de nouveaux outils et/ou méthodes dans une logique d'amélioration continue. Gérer les réclamations Clients
Profil:
- Bac +5 : diplôme d’école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en vente, commerce international, achat/logistique ou comptabilité/gestion ; école d’Ingénieur
- Minimum 5 ans dans un poste similaire dans le domaine de l'industrie.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Les Imprimeries du Matin
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 4
- Annonceur:
- Mme CHERRAD
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5
Réception Service Client ou Assistance Technique
Casablanca, Grand Casablanca
CoManagers
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
CoManagers recrute des **chargés de clientèle et** **Assistants techniques **francophones en réception d’appels, à Casanearshore et en centre ville, Transport assuré.
**Profil recherché**:
- Excellent niveau en **français ( **B2-C1).
- Motivation pour le métier de la relation client.
- **Connaissances en informatique est un plus.**:
- Ecoute active, dynamisme et courtoisie.
- Disponible immédiatement.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec des collègues de divers horizons.
- Aptitude démontrée à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et processus.
- Engagement envers l'excellence du service client et la création de relations durables.
**Notre offre**:
- Contrat CDI, Cnss, mutuelle privée et l'accès à la CIMR après un an d'ancienneté.
- Un salaire fixe de 4500 dhs plus des primes de performances de 1500 dhs.
- Formation rémunérée dès le premier mois.
- Transport assuré.
- Bénéficiez de nombreuses conventions d'assurance telles que l'assurance santé, des tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage, ainsi que l'accès au comité des œuvres sociales offrant des excursions, des centres de vacances, et diverses conventions pour des réductions et des avantages dans des centres de bien-être, des librairies, et plus encore.
- Plongez dans une ambiance de travail stimulante et un environnement dynamique grâce à des activités d'équipe, des animations et des défis.
- Bâtissez une carrière enrichissante grâce à des opportunités de formation,d'accompagnement, de promotion et de mobilité interne.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 4 500,00DH à 6 500,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
**Profil recherché**:
- Excellent niveau en **français ( **B2-C1).
- Motivation pour le métier de la relation client.
- **Connaissances en informatique est un plus.**:
- Ecoute active, dynamisme et courtoisie.
- Disponible immédiatement.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec des collègues de divers horizons.
- Aptitude démontrée à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et processus.
- Engagement envers l'excellence du service client et la création de relations durables.
**Notre offre**:
- Contrat CDI, Cnss, mutuelle privée et l'accès à la CIMR après un an d'ancienneté.
- Un salaire fixe de 4500 dhs plus des primes de performances de 1500 dhs.
- Formation rémunérée dès le premier mois.
- Transport assuré.
- Bénéficiez de nombreuses conventions d'assurance telles que l'assurance santé, des tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage, ainsi que l'accès au comité des œuvres sociales offrant des excursions, des centres de vacances, et diverses conventions pour des réductions et des avantages dans des centres de bien-être, des librairies, et plus encore.
- Plongez dans une ambiance de travail stimulante et un environnement dynamique grâce à des activités d'équipe, des animations et des défis.
- Bâtissez une carrière enrichissante grâce à des opportunités de formation,d'accompagnement, de promotion et de mobilité interne.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 4 500,00DH à 6 500,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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Réception Service Client ou Assistance Technique
Casablanca, Grand Casablanca
CoManagers
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
CoManagers recrute des **chargés de clientèle et** **Assistants techniques **francophones en réception d’appels, à Casanearshore et en centre ville, Transport assuré.
**Profil recherché**:
- Excellent niveau en **français ( **B2-C1).
- Motivation pour le métier de la relation client.
- **Connaissances en informatique est un plus.**:
- Ecoute active, dynamisme et courtoisie.
- Disponible immédiatement.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec des collègues de divers horizons.
- Aptitude démontrée à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et processus.
- Engagement envers l'excellence du service client et la création de relations durables.
**Notre offre**:
- Contrat CDI, Cnss, mutuelle privée et l'accès à la CIMR après un an d'ancienneté.
- Un salaire fixe de 4500 dhs plus des primes de performances de 1500 dhs.
- Formation rémunérée dès le premier mois.
- Transport assuré.
- Bénéficiez de nombreuses conventions d'assurance telles que l'assurance santé, des tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage, ainsi que l'accès au comité des œuvres sociales offrant des excursions, des centres de vacances, et diverses conventions pour des réductions et des avantages dans des centres de bien-être, des librairies, et plus encore.
- Plongez dans une ambiance de travail stimulante et un environnement dynamique grâce à des activités d'équipe, des animations et des défis.
- Bâtissez une carrière enrichissante grâce à des opportunités de formation,d'accompagnement, de promotion et de mobilité interne.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 4 500,00DH à 6 500,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
**Profil recherché**:
- Excellent niveau en **français ( **B2-C1).
- Motivation pour le métier de la relation client.
- **Connaissances en informatique est un plus.**:
- Ecoute active, dynamisme et courtoisie.
- Disponible immédiatement.
- Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec des collègues de divers horizons.
- Aptitude démontrée à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et processus.
- Engagement envers l'excellence du service client et la création de relations durables.
**Notre offre**:
- Contrat CDI, Cnss, mutuelle privée et l'accès à la CIMR après un an d'ancienneté.
- Un salaire fixe de 4500 dhs plus des primes de performances de 1500 dhs.
- Formation rémunérée dès le premier mois.
- Transport assuré.
- Bénéficiez de nombreuses conventions d'assurance telles que l'assurance santé, des tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage, ainsi que l'accès au comité des œuvres sociales offrant des excursions, des centres de vacances, et diverses conventions pour des réductions et des avantages dans des centres de bien-être, des librairies, et plus encore.
- Plongez dans une ambiance de travail stimulante et un environnement dynamique grâce à des activités d'équipe, des animations et des défis.
- Bâtissez une carrière enrichissante grâce à des opportunités de formation,d'accompagnement, de promotion et de mobilité interne.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 4 500,00DH à 6 500,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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7
Pôle Relation Client - Service Clientèle
Casablanca, Grand Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Casablanca
- Publiée le: 14 Jun-16:04
- Annonce N°:
En tant que chargé(e) de clientèle vos missions seront:
- Préparation et planification des RDVs
- Supervision et géolocalisation des techniciens
- Traitement des échecs et reprise de RDVs clients
- Gestion satisfaction client post intervention
- Domaine : International / Télécommunication
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : ManpowerGroup
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- Kawtar El Jacifi- Téléphone:
- 052-0
- Publiée le: 14 Jun-16:04
- Annonce N°:
En tant que chargé(e) de clientèle vos missions seront:
- Préparation et planification des RDVs
- Supervision et géolocalisation des techniciens
- Traitement des échecs et reprise de RDVs clients
- Gestion satisfaction client post intervention
- Domaine : International / Télécommunication
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : ManpowerGroup
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- Kawtar El Jacifi- Téléphone:
- 052-0
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8
Conseiller Relation Client - Lpm
Casablanca, Grand Casablanca
Konecta
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**
**Chez Konecta, l’ambition s’écrit en équipe !**:
**Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement**. Nous recherchons **notre futur conseiller clientèle F/H**pour rejoindre notre site de Casablanca **.**
**Lieu : Casablanca**
**Contrat : CDI - Temps plein**
**Amplitude horaire : 7h30 - 18h00 HL - 1 Week end/2**
**Avantages**:
- **Prise en charge des frais de transport selon condition**
- **Accès au avantages Grand groupe**
- **Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique**
- **Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie !**
**Votre mission**:
**En tant que conseiller en service client H/F, vous serez en charge de**
- **Traiter des demandes clients**
**Votre profil**
**️Savoirs faire clés**:
- **Formation de niveau Bac**
- **Une expérience en centre d’appels en service client est souhaitable**
- **Maîtrise de la langue français**
Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !
**Chez Konecta, l’ambition s’écrit en équipe !**:
**Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement**. Nous recherchons **notre futur conseiller clientèle F/H**pour rejoindre notre site de Casablanca **.**
**Lieu : Casablanca**
**Contrat : CDI - Temps plein**
**Amplitude horaire : 7h30 - 18h00 HL - 1 Week end/2**
**Avantages**:
- **Prise en charge des frais de transport selon condition**
- **Accès au avantages Grand groupe**
- **Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique**
- **Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie !**
**Votre mission**:
**En tant que conseiller en service client H/F, vous serez en charge de**
- **Traiter des demandes clients**
**Votre profil**
**️Savoirs faire clés**:
- **Formation de niveau Bac**
- **Une expérience en centre d’appels en service client est souhaitable**
- **Maîtrise de la langue français**
Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !
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