57 Emplois pour Services - Bouskoura

Responsable Des Services

Casablanca, Grand Casablanca

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Description De L'emploi

Casablanca
- Publiée le: 31 Jul-9:56
- Annonce N°: 9570801

Notre entreprise renommée dans le domaine d’électricité est à la recherche d'un Chargé d'affaires de Services Après-Vente pour développer des opportunités de croissance en explorant les offres de services actuelles et futures à destination de nos clients à travers des campagnes de marketing ciblées et spécifiques, et servirez également de point de contact principal et d'interlocuteur pour répondre aux questions des clients et gérer l'ensemble des enquêtes et des réclamations. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Développement et mise en œuvre de campagnes marketing et de programmes de gestion des relations client ciblés pour promouvoir nos services après-vente. - Suivi des performances des campagnes et rapport d'analyse des données et des tendances. - Mise en œuvre et suivi des activités de l'équipe de service après-vente. - Prestation d'un service client exceptionnel à tous les points de contact. - Analyse des commentaires et des plaintes des clients pour identifier et résoudre les problèmes. - Mise en œuvre de programmes pour améliorer les relations avec les clients et renforcer la marque. - Suivi des procédures et des politiques relatives à la gestion des clients. Idéalement, vous justifierez d'une formation en gestion des relations avec la clientèle, et vous aves un diplôme DUT ou Ingénieur en Electromécanique ou en automatisme ainsi que d'un minimum de cinq (5) années d'expérience dans un poste similaire. Vous devez être orienté résultats, respecter les délais et maîtriser les technologies de l'information. Une excellente maîtrise de l'anglais est requise Pour ce poste.
- Domaine : Industrie / Ingénierie / Energie
- Fonction : Ingénierie - Electro-tech./Automat
- Contrat : CDI
- Entreprise : SA
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 5
- Annonceur:
- SANAA
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Emergency Assistant - Services

Casablanca, Grand Casablanca Newrest

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Description De L'emploi

Rattaché au Chef de Secteur FM, il aura la charge de:

- Suivi des stocks et commandes : Surveiller régulièrement les niveaux de stocks des fournitures médicales et des médicaments, en veillant à ce que les quantités soient suffisantes pour répondre aux besoins quotidiens et d'urgence. Passer des commandes auprès des fournisseurs ou des pharmacies pour éviter les ruptures de stock.
- Contrôle de la qualité : Assurer que tous les médicaments et fournitures médicales sont correctement stockés et conformes aux normes de sécurité (par exemple, contrôle de la température pour certains médicaments).
- Audits des stocks : Effectuer des vérifications régulières des stocks pour garantir l’exactitude des registres, prévenir les écarts ou l’expiration des produits.
- Gestion des documents et des enregistrements : Maintenir des registres clairs et précis de toutes les acquisitions médicales, des mouvements de stocks et de leur utilisation afin de soutenir le suivi financier et les audits.
- 2. Soutien à la santé et au bien-être des employés
- Accompagnement médical : Fournir un soutien logistique aux employés nécessitant des soins médicaux, notamment en les accompagnant à leurs rendez-vous médicaux et en facilitant la communication avec les professionnels de santé.
- Coordination des consultations médicales : Servir de point de contact entre les employés et les prestataires de soins de santé pour organiser les traitements, les consultations ou les suivis nécessaires.
- Réponse aux urgences médicales : Être préparé à gérer des situations d'urgence médicale, fournir une assistance initiale ou garantir que les employés reçoivent rapidement les soins appropriés.
- Formation à la santé et à la sécurité : Sensibiliser les employés aux bonnes pratiques de santé, d’hygiène et de premiers secours pour réduire les risques d’accidents ou de maladies au travail.
- Conformité réglementaire : Rester informé des évolutions législatives concernant les médicaments et les fournitures médicales, et veiller à ce que tous les achats respectent les lois et les normes en vigueur.
- Assurance et facturation : Recueillir les factures médicales, traiter les demandes de remboursement et suivre les paiements ou les créances en suspens.
- Rapports sur les indicateurs de santé : Fournir des rapports réguliers sur les dépenses médicales, les tendances de santé des employés et l’utilisation des fournitures médicales à la direction. Cela peut inclure des mises à jour mensuelles ou trimestrielles sur les dépenses médicales, l'état des stocks et les problèmes de santé des employés.
- Rapport des incidents : En cas d’accidents ou d’incidents nécessitant des soins médicaux, préparer des rapports détaillés comprenant la cause, le traitement et les actions de suivi. Ces rapports peuvent être nécessaires pour des fins d'assurance ou de suivi interne.
- BAC +2/+3
- Langue : Chinois - Anglais - Français - Arabe
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Workplace Services Analyst

Casablanca, Grand Casablanca Arrow Electronics, Inc.

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Description De L'emploi

**Position**: Workplace Services Analyst
**Our Story

We are an American Fortune 500 company headquartered in Centennial, Colorado. The company specializes in the distribution and value-added services relating to electronic components and **computer products.**

In Arrow, we are always looking forward** (Five Years Out)** to partner in Technology development that is changing our lives. Currently, due to increased business needs, we are looking to hire the **Workplace Services Analyst.**

Few Words About the Team

You will join the **Workplace Services EMEA team**which is responsible for providing front-line End User support to Arrow employees (2nd level).

What You Will Be Doing at Arrow
- Provide front line** End User support** to Arrow employees, as part of the Global Enterprise Services (GES) Workplace Services Team,
- ** Provide L2 technical support**for issues & requests received from the Service Desk group, for all PC hardware, software and associated peripherals,
- Ensure that requests for escalated support are dealt with promptly and appropriately,
- ** Install and configure PCs**and associated peripherals and software,
- Provide support for all Hardware and software related issues, including infrastructure, as directed,
- Provide support for local, EMEA and Global projects and initiatives as directed by management,
- Adherence to the Global Enterprise Services (GES) Standards and Customer Focussed Service ethos.
- And many, many others!

Who Are We Looking For

Skills That Will Help You to Succeed Even More
- Experience** in a similar position (Service Desk, Technical Support, Hardware Support etc),**:

- Excellent written and spoken communication** skills in English and French,**:

- Ability to work independently when needed.

What is in it For You?
- Great work conditions inside a large, worldwide group,
- Opportunity to work with the latest technologies (like Office356),
- Employment contract,
- Flexible working hours and occasionally home office,
- Career development opportunities.

**Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, colour, religion, gender, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status.**

LI-YB1

**Location**: MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods)

**Time Type**: Full time

**Job Category**: Information Technology
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Responsable Business Development encaissement & E-services

Casablanca, Grand Casablanca JOB CALL AFRICA

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Description De L'emploi

Nous recrutons pour une entreprise innovante dans le secteur bancaire un(e) **Responsable Business Development "Encaissement & E-Services"** passionné(e) et motivé(e) pour diriger et développer les activités dans le domaine des solutions d'encaissement et des services électroniques.

Si vous avez une expertise dans ce domaine et une forte capacité à anticiper les besoins du marché, nous serions ravis de vous rencontrer.

**Missions principales**:
En tant que Responsable Business Development "Encaissement & E-Services", vous serez chargé(e) de:

- **Développement Commercial du Portefeuille "Partenaires"**:

- Prospecter et identifier de nouvelles opportunités de développement dans les domaines de l'encaissement et des e-services.
- Mettre en œuvre des stratégies visant à stimuler la croissance de nouveaux partenariats.
- Gérer les projets avant-vente et assister les clients grands comptes dans le lancement de projets.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour identifier les besoins du marché.
- Gérer la relation avec nos partenaires stratégiques (banques, opérateurs monétiques, établissements de paiement, NTIC).
- Représenter l'entreprise lors de séminaires, forums et salons.
- **Analyse du Marché**:

- Effectuer une veille constante sur les tendances et évolutions du marché de l'encaissement et des e-services.
- Collecter et analyser des données de marché pertinentes pour proposer des ajustements stratégiques.
- **Veille Concurrentielle**:

- Analyser les forces et faiblesses des concurrents dans les domaines ciblés, et recommander des actions pour renforcer notre position sur le marché.
- **Gestion de la Relation Client**:

- Collaborer avec le département relations partenaires pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants.
- Identifier de nouvelles opportunités de développement ou de services supplémentaires auprès des clients actuels.

**Qualités Requises**:

- **Négociation** : Capacité à négocier des accords commerciaux avec des partenaires et clients.
- **Créativité** : Aptitude à développer des idées novatrices pour la croissance et l’ouverture à de nouveaux segments de marché.
- **Esprit de conquête** : Forte motivation pour identifier et saisir de nouvelles opportunités.
- **Anticipation** : Capacité à anticiper les évolutions du marché et à proposer des solutions stratégiques adaptées.

Nous recherchons une personne avec un état d’esprit entrepreneurial, un sens stratégique prononcé et la capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution.

**Profil recherché**:

- **Formation** : Diplôme universitaire en commerce, marketing ou équivalent.
- **Expérience** : Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans le développement commercial, de préférence dans le secteur des services financiers, de la Fintech, ou dans des secteurs similaires, avec une expertise spécifique dans l'encaissement et les e-services.
- **Compétences**:

- Excellentes compétences en négociation et communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Connaissance approfondie des produits et services d'encaissement et des solutions électroniques.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à prendre des initiatives.

**Formation requise**:
Un diplôme d'une école de commerce ou d'ingénieur, complété par un 3e cycle en finance, gestion, ou marketing, est nécessaire.

Type d'emploi : CDI
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Responsable Business Development encaissement & E-services

Casablanca, Grand Casablanca STAFFWAVE

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Description De L'emploi

**ADDWORK**recrute pour une entreprise innovante dans le secteur bancaire un(e) **Responsable Business Development "Encaissement & E-Services"** passionné(e) et motivé(e) pour diriger et développer les activités dans le domaine des solutions d'encaissement et des services électroniques.

Si vous avez une expertise dans ce domaine et une forte capacité à anticiper les besoins du marché, nous serions ravis de vous rencontrer.

**Missions principales**:
En tant que Responsable Business Development "Encaissement & E-Services", vous serez chargé(e) de:

- **Développement Commercial du Portefeuille "Partenaires"**:

- Prospecter et identifier de nouvelles opportunités de développement dans les domaines de l'encaissement et des e-services.
- Mettre en œuvre des stratégies visant à stimuler la croissance de nouveaux partenariats.
- Gérer les projets avant-vente et assister les clients grands comptes dans le lancement de projets.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour identifier les besoins du marché.
- Gérer la relation avec nos partenaires stratégiques (banques, opérateurs monétiques, établissements de paiement, NTIC).
- Représenter l'entreprise lors de séminaires, forums et salons.
- **Analyse du Marché**:

- Effectuer une veille constante sur les tendances et évolutions du marché de l'encaissement et des e-services.
- Collecter et analyser des données de marché pertinentes pour proposer des ajustements stratégiques.
- **Veille Concurrentielle**:

- Analyser les forces et faiblesses des concurrents dans les domaines ciblés, et recommander des actions pour renforcer notre position sur le marché.
- **Gestion de la Relation Client**:

- Collaborer avec le département relations partenaires pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients existants.
- Identifier de nouvelles opportunités de développement ou de services supplémentaires auprès des clients actuels.

**Qualités Requises**:

- **Négociation** : Capacité à négocier des accords commerciaux avec des partenaires et clients.
- **Créativité** : Aptitude à développer des idées novatrices pour la croissance et l’ouverture à de nouveaux segments de marché.
- **Esprit de conquête** : Forte motivation pour identifier et saisir de nouvelles opportunités.
- **Anticipation** : Capacité à anticiper les évolutions du marché et à proposer des solutions stratégiques adaptées.

Nous recherchons une personne avec un état d’esprit entrepreneurial, un sens stratégique prononcé et la capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution.

**Profil recherché**:

- **Formation** : Diplôme universitaire en commerce, marketing ou équivalent.
- **Expérience** : Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans le développement commercial, de préférence dans le secteur des services financiers, de la Fintech, ou dans des secteurs similaires, avec une expertise spécifique dans l'encaissement et les e-services.
- **Compétences**:

- Excellentes compétences en négociation et communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Connaissance approfondie des produits et services d'encaissement et des solutions électroniques.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à prendre des initiatives.

**Formation requise**:
Un diplôme d'une école de commerce ou d'ingénieur, complété par un 3e cycle en finance, gestion, ou marketing, est nécessaire.

Type d'emploi : CDI
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Services Delivery Enablement Coordinator

Casablanca, Grand Casablanca Arrow Electronics

Publié il y a 4 jours

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Description De L'emploi

**Position:**
Services Delivery Enablement Coordinator
**Job Description:**
**_Arrow's enterprise computing solutions (ECS)_** _business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to the world's leading technology manufacturers and their channel partners that serve commercial and government markets._
_Find out more about us in this video:_ _ **Services Delivery Enablement Coordinator** typically plays a crucial role in ensuring smooth operations and effective coordination between various teams within an organization, particularly those involved in service delivery, training, and operational support.
**Job Title: Services Delivery Enablement Coordinator**
**Location** : **Casablanca, Casanearshore (Boulevard Al-Quods)**
**Job Summary**
The Services Delivery Enablement Coordinator supports the efficient delivery of services by coordinating processes, tools, and training resources that enable teams to achieve their objectives. This role focuses on enhancing operational effectiveness, managing communications, and ensuring alignment between delivery teams and organizational goals.
**Key Responsibilities :**
**Coordination and Support**
+ Act as a liaison between Business Analyst, internal stakeholders and Engineers.
+ Coordinate IT certifications and current operational operations.
+ Support the implementation of new service delivery initiatives and processes.
**Training and Enablement**
+ Organize training sessions, workshops, and onboarding programs for delivery teams.
+ Ensure team members have access to updated tools, materials, and best practices.
+ Maintain a repository of resources, templates, and documentation to streamline processes.
**Operational Efficiency**
+ Monitor service delivery metrics and identify areas for improvement.
+ Assist in developing and updating standard operating procedures (SOPs).
+ Ensure compliance with organizational policies and client requirements.
**Communication and Reporting**
+ Manage internal communications to keep teams informed of updates, deadlines, and expectations.
+ Prepare and distribute reports on service delivery performance and outcomes.
+ Facilitate feedback loops between delivery teams and leadership.
**Problem-Solving and Escalation**
+ Proactively identify challenges in service delivery and collaborate to resolve them.
+ Escalate complex issues to appropriate leadership or departments as needed.
**Qualifications**
+ Bachelor's degree in business administration, Operations Management, or related field (or equivalent experience).
+ Proven experience in coordination, project management, or service delivery support roles (preferably in IT Area).
+ Strong organizational skills with the ability to manage multiple tasks and deadlines.
+ Excellent written and verbal communication skills.
+ Proficiency in productivity tools such as Microsoft Office Suite, project management software (e.g., Asana, Trello), or CRM platforms.
+ Analytical mindset with a focus on improving processes and outcomes.
**Key Competencies**
+ **Collaboration** : Ability to work effectively across teams and departments.
+ **Problem-Solving** : Strong critical thinking skills to address challenges proactively.
+ **Attention to Detail** : Precision in managing resources, schedules, and reporting.
+ **Adaptability** : Flexibility to respond to changing priorities and environments.
+ **Customer Focus** : Commitment to delivering high-quality services and solutions.
**Benefits:**
+ CNSS (National Social Security Fund).
+ CIMR (Moroccan Inter-Professional Retirement)
+ Private health insurance.
+ Hybrid working model
#LI-JC1 #LI-HYBRID
**Location:**
MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods)
**Time Type:**
Full time
**Job Category:**
Business Support
Arrow Electronics, Inc.'s policy is to provide equal employment opportunities to all qualified employees and applicants without regard to race, color, religion, age, sex, marital status, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, disability, citizenship, veran status, genetic information, or any other characteristics protected by applicable state, federal or local laws. Our policy of equal employment opportunity and affirmative action applies to all employment decisions personnel policies and practices, or programs.
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HR Geo Services Specialist

Casablanca, Grand Casablanca UNITED PARCEL SERVICE

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Description De L'emploi

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

The HR Geo Services Specialist role is responsible for providing HR support to the geographies within their scope of responsibility. These roles deliver the HR services that require close physical proximity to business operations and cover one to multiple UPS locations. High level responsibilities vary by country based on the level of BPO support received (as detailed below) but may include management of employee concerns and complaints, inquiry management, implementation of local services and programs to reduce employee turnover, talent acquisition, select onboarding / offboarding activities, and on site learning facilitation.

**Employee Type**:
Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
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Offre Stage Services Comptabilite

Casablanca, Grand Casablanca

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Description De L'emploi

Casablanca
- Publiée le: 31 Jul-14:26
- Annonce N°: 9571326

nous somme a la recherche d'une stagiaire au service financière ayant connaissance en comptabilité poste a Casablanca environ sebata ain chock inara.
- Domaine : Comptabilité / Gestion / Audit
- Fonction : Comptabilite/Gestion/Audit/Finance
- Contrat : Stage
- Entreprise : IL
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- il- Téléphone:
- 077-8
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Assistante Services Appels D'offres

Casablanca, Grand Casablanca ENTREPRISE BATIMENT

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Description De L'emploi

Tâches demandées:

- Lancement des consultations des offres financières et techniques auprès des prestataires. Coordination avec les différents services et aussi en externe avec les clients et différents intervenants.
- Préparation et montage des dossiers d’appels d’offres pour soumission des réponses.
- Suivi des calendriers des ouvertures des plis auprès des clients.

Compétences:

- Sens d’organisation,
- Communication aisée.
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : BTP - Gros/Second Oeuvre
- Contrat : CDI
- Entreprise : ENTREPRISE BATIMENT
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 3
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Assistante Services Appels D'offres

Casablanca, Grand Casablanca

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Description De L'emploi

Casablanca
- Publiée le: 7 May-16:07
- Annonce N°: 9842124

Tâches demandées:

- Lancement des consultations des offres financières et techniques auprès des prestataires. Coordination avec les différents services et aussi en externe avec les clients et différents intervenants.
- Préparation et montage des dossiers d’appels d’offres pour soumission des réponses.
- Suivi des calendriers des ouvertures des plis auprès des clients.

Compétences:

- Sens d’organisation,
- Communication aisée.
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : BTP - Gros/Second Oeuvre
- Contrat : CDI
- Entreprise : ENTREPRISE BATIMENT
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- BOUCHRA
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