Développeur BI (SAP Business Objects & Data Services)
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
BROME Consulting & Technology
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Description du poste**:
Dans le cadre de son développement, notre client dans le secteur public renforce son pôle **Data & Analytics**. Nous recherchons un **Développeur Business Intelligence** expérimenté en **SAP Business Objects & Data Services**.
**Vos principales missions**:
- Développement et intégration de **nouveaux flux, datamarts et rapports** pour différents services (RH, finances, pilotage).
- ** Amélioration** et **optimisation** des interfaces existantes.
- ** Support technique** à l’équipe Data & Analytics et accompagnement à la montée en compétence.
- Contribution aux projets liés à l’**open data** et au **pilotage de la performance**.
**Votre profil**:
- Formation Bac+5 en informatique ou système d'information.
- Expérience Minimum 10 ans
- Certifié **SAP BO/DS**:
- Maîtrise de **SAP BO** (WebI, Designer) et **SAP Data Services**.
- Capacité à travailler en équipe et à documenter vos développements.
**Informations sur le poste**:
**Date souhaitée**
- Non définie
- 27/05/2025
**Expérience professionnelle**
- BAC+5 ingénieur
**Type de contrat**
- Freelance
**Secteur d’activité**
- Finance
**Ville**
- Rabat
**Pays**
- Maroc
Dans le cadre de son développement, notre client dans le secteur public renforce son pôle **Data & Analytics**. Nous recherchons un **Développeur Business Intelligence** expérimenté en **SAP Business Objects & Data Services**.
**Vos principales missions**:
- Développement et intégration de **nouveaux flux, datamarts et rapports** pour différents services (RH, finances, pilotage).
- ** Amélioration** et **optimisation** des interfaces existantes.
- ** Support technique** à l’équipe Data & Analytics et accompagnement à la montée en compétence.
- Contribution aux projets liés à l’**open data** et au **pilotage de la performance**.
**Votre profil**:
- Formation Bac+5 en informatique ou système d'information.
- Expérience Minimum 10 ans
- Certifié **SAP BO/DS**:
- Maîtrise de **SAP BO** (WebI, Designer) et **SAP Data Services**.
- Capacité à travailler en équipe et à documenter vos développements.
**Informations sur le poste**:
**Date souhaitée**
- Non définie
- 27/05/2025
**Expérience professionnelle**
- BAC+5 ingénieur
**Type de contrat**
- Freelance
**Secteur d’activité**
- Finance
**Ville**
- Rabat
**Pays**
- Maroc
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0
Téléconseiller Commercial - Énergie : Services Additionnels
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
ADM Value
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre de notre développement dans le secteur de l’énergie, ADM Value recrute des téléconseillers spécialisés dans la vente de services additionnels. Votre rôle sera de contacter des clients récemment intégrés pour leur proposer des solutions complémentaires en lien avec leurs contrats d’électricité et de gaz. Missions liées au poste : Appels sortants ciblés : Joindre les clients en phase d’intégration afin de leur présenter des services additionnels adaptés à leurs usages. Analyse des besoins : Cerner les attentes des clients grâce à une écoute active et une compréhension fine de leurs profils de consommation. Argumentaire personnalisé : Mettre en valeur les bénéfices des offres complémentaires pour maximiser l’adhésion client. Finalisation de la vente : Valider les souscriptions et assurer un traitement administratif conforme. Travail en synergie : Partager les retours terrain avec les équipes pour contribuer à l’optimisation des offres et des scripts.
Profil Recherché
Excellente expression orale en français, avec une diction claire et professionnelle
Esprit commercial orienté résultats
Capacité à convaincre avec rigueur, dynamisme et empathie
Sens du service client et aptitude à s’adapter à différents profils
Une expérience en télévente ou dans le secteur de l’énergie est un plus
**Qualités attendues**:
**Écoute active**: Comprendre le besoin et adapter le discours
**Force de proposition**: Valoriser des solutions utiles et pertinentes
**Réactivité & organisation**: Maîtrise du temps d’appel et du traitement des dossiers
**Goût du challenge**: Motivation à dépasser les objectifs fixés
Avantages sociaux et autres
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
**Package salarial attractif**:
Salaire fixe + prime panier + prime transport + prime sur objectifs déplafonnées.
**Couverture sociale complète**: CNSS + AMO.
**Partenariats exclusifs avec des enseignes locales**: profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.
Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Amplitude horaire
De 8h à 18h du Lundi au Vendredi
Profil Recherché
Excellente expression orale en français, avec une diction claire et professionnelle
Esprit commercial orienté résultats
Capacité à convaincre avec rigueur, dynamisme et empathie
Sens du service client et aptitude à s’adapter à différents profils
Une expérience en télévente ou dans le secteur de l’énergie est un plus
**Qualités attendues**:
**Écoute active**: Comprendre le besoin et adapter le discours
**Force de proposition**: Valoriser des solutions utiles et pertinentes
**Réactivité & organisation**: Maîtrise du temps d’appel et du traitement des dossiers
**Goût du challenge**: Motivation à dépasser les objectifs fixés
Avantages sociaux et autres
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
**Package salarial attractif**:
Salaire fixe + prime panier + prime transport + prime sur objectifs déplafonnées.
**Couverture sociale complète**: CNSS + AMO.
**Partenariats exclusifs avec des enseignes locales**: profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.
Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Amplitude horaire
De 8h à 18h du Lundi au Vendredi
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1
Head of Cloud Software Services Customer Unit West
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Ericsson
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Our Exciting Opportunity**:
We are now looking for a **Head of Domain Cloud Software and Services (CSS) CU WAM** reporting directly to the Head of Domain Cloud Software and Services (CSS) Market Area Middle East and Africa and will also be part of the customer unit’s leadership team.
The role of Head of Cloud Software and Services (CSS) CU WAM has the overall business responsibility for Cloud Software Services (Products and Services) in Customer Unit West Africa & Morocco and is expected to drive customer dialogues at VP and GM level, to add value to the customer Cloud Software Services Business, to grow Ericsson’s Cloud Software Services footprint and to maintain solution delivery aligned with the global standards. This role is expected to drive new business development on top of the existing installed base, in the areas of Digital Transformation and 5G monetization.
This role can be based anywhere in West Africa countries or Morocco. The final decision on the location and employment type will be decided during the recruitment process.
**You will be**:
- Establish the Cloud Software and Services domain strategy and business plan in the Customer Unit, secure firm execution against financial and operational targets, in close collaboration with the Customer Unit, Market Area Domain, and Business Area Cloud Software and Services stakeholders.
- Align Ericsson’s Cloud Software and Services offering with MMEA’s and customers’ technology and business requirements to drive a best-in-class customer experience, ensuring profitable growth, and shareholder value.
- Fully accountable for developing and delivering superior end-to-end solutions spanning Packet Core & Communications Services, OSS including orchestration and analytics, BSS, Cloud Infrastructure, and Managed Services for Networks and IT&ADM.
- Lead a large and high-performing team of primarily pre-sales and service delivery employees to execute a focused business strategy.
- Maximize our sales opportunities in areas that can generate high margins and scale for Ericsson by providing MMEA market and customer insights to secure competitive and relevant BA offerings.
- Maximize our profitability by implementing tools and delivery models such as automation, right shoring, resource planning (on and offshore), discipline & control in solutioning, and project execution to avoid unplanned costs.
- Proactively partner with our customer
We are now looking for a **Head of Domain Cloud Software and Services (CSS) CU WAM** reporting directly to the Head of Domain Cloud Software and Services (CSS) Market Area Middle East and Africa and will also be part of the customer unit’s leadership team.
The role of Head of Cloud Software and Services (CSS) CU WAM has the overall business responsibility for Cloud Software Services (Products and Services) in Customer Unit West Africa & Morocco and is expected to drive customer dialogues at VP and GM level, to add value to the customer Cloud Software Services Business, to grow Ericsson’s Cloud Software Services footprint and to maintain solution delivery aligned with the global standards. This role is expected to drive new business development on top of the existing installed base, in the areas of Digital Transformation and 5G monetization.
This role can be based anywhere in West Africa countries or Morocco. The final decision on the location and employment type will be decided during the recruitment process.
**You will be**:
- Establish the Cloud Software and Services domain strategy and business plan in the Customer Unit, secure firm execution against financial and operational targets, in close collaboration with the Customer Unit, Market Area Domain, and Business Area Cloud Software and Services stakeholders.
- Align Ericsson’s Cloud Software and Services offering with MMEA’s and customers’ technology and business requirements to drive a best-in-class customer experience, ensuring profitable growth, and shareholder value.
- Fully accountable for developing and delivering superior end-to-end solutions spanning Packet Core & Communications Services, OSS including orchestration and analytics, BSS, Cloud Infrastructure, and Managed Services for Networks and IT&ADM.
- Lead a large and high-performing team of primarily pre-sales and service delivery employees to execute a focused business strategy.
- Maximize our sales opportunities in areas that can generate high margins and scale for Ericsson by providing MMEA market and customer insights to secure competitive and relevant BA offerings.
- Maximize our profitability by implementing tools and delivery models such as automation, right shoring, resource planning (on and offshore), discipline & control in solutioning, and project execution to avoid unplanned costs.
- Proactively partner with our customer
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2
Chargé(E) Des Services à L'étudiant (H/F)
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Université Internationale de Rabat
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rabat
CDD
**Chargé(e) des services à l'étudiant H/F***:
**Présentation***:
- Née de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses premières années d'existence un modèle d'établissement innovant conforme aux meilleurs standards internationaux dans le domaine de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.Comptant plus de 8500 étudiants et participants en formation continue, l'UIR propose une offre de formation pluridisciplinaire qui couvre les domaines de l'Ingénierie, de l'Architecture, des Sciences de la Santé, des Sciences Humaines et Sociales, du Management. En matière de formation continue, l'UIR accompagne les institutions publiques et privées dans le renforcement des capacités de leurs équipes avec des programmes diversifiés d'Exécutive masters, des licences, des certificats qui couvrent les stratégies sectorielles impulsées par le Maroc.La recherche et l'innovation, constituent également un axe majeur de la stratégie de l'Université qui s'exprime à la fois autour des publications académiques, de la recherche appliquée et d'une politique active de R&D avec près de 540 brevets déposés dont 100 à l'international, ce qui la classe en tant que 1ère université au Maroc et en Afrique, en termes de dépôt de brevets (source OMPIC).Jeune, dynamique, citoyenne, notre université qui bénéficie d'une attractivité grandissante et d'une capacité d'innovation reconnue, lance aujourd'hui un ambitieux programme de développement pour atteindre 41.000 étudiants à l'horizon 2040.**Mission***:
- Le/ la Chargé(e) des services à l'étudiant aura pour principales missions:
- Gestion des mails et appels,
- En collaboration avec le Directeur des études assurer la programmation des cours, des examens et des soutenances sur Agresso,
- Assurer le traitement des demandes du Doyen de l'établissement, et des enseignants rattachés à l'établissement,
- Traiter et assurer le suivi des différentes demandes des étudiants de l'établissement,
- Faire le suivi des dossiers des enseignants vacataires (Actes d'engagement, paiement.)
- Assurer la logistique des événements organisés par l'établissement,
- Editer les demandes d'achat de l'établissement sur SAGE, et suivre la validation des demandes d'achat sur SAGE,
- Éditer les avances caisse et suivi de traitement de dépassement budgétaire auprès de CG,
- Garantir l'organisation et le classement d'archivage des documents de l'établissement,
- Concevoir des outils de suivi et tableaux de bord
- Organisation des élections des délégués de classe CSS
- Préparation, participation et gestion des réunions des délégués de classe
- Organisation, gestion et suivi de l'opération des évaluations des enseignements
- Accompagnement dans les activités des clubs
**Profil***:
- Formation Bac + 4/5, avec 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire (dans le milieu d'enseignement),
- Une excellente maitrise de français, anglais et arabe,
- Bonne utilisation de l'outil informatique
- Être autonome, créatif et organisé,
- Sens de l'anticipation, et sens de suivi
- Aptitude à travailler en équipe ; Aisance relationnelle.
CDD
**Chargé(e) des services à l'étudiant H/F***:
**Présentation***:
- Née de la volonté de répondre aux enjeux économiques, politiques et sociaux du Maroc et de l'Afrique, l'Université Internationale de Rabat (UIR) est la première une université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle est devenue dès ses premières années d'existence un modèle d'établissement innovant conforme aux meilleurs standards internationaux dans le domaine de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.Comptant plus de 8500 étudiants et participants en formation continue, l'UIR propose une offre de formation pluridisciplinaire qui couvre les domaines de l'Ingénierie, de l'Architecture, des Sciences de la Santé, des Sciences Humaines et Sociales, du Management. En matière de formation continue, l'UIR accompagne les institutions publiques et privées dans le renforcement des capacités de leurs équipes avec des programmes diversifiés d'Exécutive masters, des licences, des certificats qui couvrent les stratégies sectorielles impulsées par le Maroc.La recherche et l'innovation, constituent également un axe majeur de la stratégie de l'Université qui s'exprime à la fois autour des publications académiques, de la recherche appliquée et d'une politique active de R&D avec près de 540 brevets déposés dont 100 à l'international, ce qui la classe en tant que 1ère université au Maroc et en Afrique, en termes de dépôt de brevets (source OMPIC).Jeune, dynamique, citoyenne, notre université qui bénéficie d'une attractivité grandissante et d'une capacité d'innovation reconnue, lance aujourd'hui un ambitieux programme de développement pour atteindre 41.000 étudiants à l'horizon 2040.**Mission***:
- Le/ la Chargé(e) des services à l'étudiant aura pour principales missions:
- Gestion des mails et appels,
- En collaboration avec le Directeur des études assurer la programmation des cours, des examens et des soutenances sur Agresso,
- Assurer le traitement des demandes du Doyen de l'établissement, et des enseignants rattachés à l'établissement,
- Traiter et assurer le suivi des différentes demandes des étudiants de l'établissement,
- Faire le suivi des dossiers des enseignants vacataires (Actes d'engagement, paiement.)
- Assurer la logistique des événements organisés par l'établissement,
- Editer les demandes d'achat de l'établissement sur SAGE, et suivre la validation des demandes d'achat sur SAGE,
- Éditer les avances caisse et suivi de traitement de dépassement budgétaire auprès de CG,
- Garantir l'organisation et le classement d'archivage des documents de l'établissement,
- Concevoir des outils de suivi et tableaux de bord
- Organisation des élections des délégués de classe CSS
- Préparation, participation et gestion des réunions des délégués de classe
- Organisation, gestion et suivi de l'opération des évaluations des enseignements
- Accompagnement dans les activités des clubs
**Profil***:
- Formation Bac + 4/5, avec 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire (dans le milieu d'enseignement),
- Une excellente maitrise de français, anglais et arabe,
- Bonne utilisation de l'outil informatique
- Être autonome, créatif et organisé,
- Sens de l'anticipation, et sens de suivi
- Aptitude à travailler en équipe ; Aisance relationnelle.
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3
Tu cherches une stabilité professionnelle ? Alors rejoins vite AXA Services Maroc
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
AXA Services Maroc
Publié il y a 3 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
En qualité de Conseillers en Assurance, votre mission principale serait d'assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres. Missions : Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu'à la clôture : Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude Rechercher les solutions d'indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l'indemnisation et proposer des offres de services associées dans l'objectif d'une meilleure maîtrise des coûts techniques Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte tenu de leur niveau de couverture Peut-être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins.
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral br>Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l'esprit du détail et d'analyse br>Avez un forte capacité d'argumentation br>Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe < r>Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres
n politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
Un protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés.) br>Une prime d'Aïd Al Adha br>Une indemnité repas br>Un actionnariat salarié br>Des avances (sur salaire, maternité) br>Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).
Amplitude horaire
8H-18H
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral br>Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l'esprit du détail et d'analyse br>Avez un forte capacité d'argumentation br>Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe < r>Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres
n politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
Un protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés.) br>Une prime d'Aïd Al Adha br>Une indemnité repas br>Un actionnariat salarié br>Des avances (sur salaire, maternité) br>Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).
Amplitude horaire
8H-18H
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4
Télétravail, Prime de: bienvenue, panier, rendement, déplafonnement…Postules vite chez AXA Services
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
AXA Services Maroc
Publié il y a 3 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
En qualité de Conseillers en Assurance, votre mission principale serait d'assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres. Missions : Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu'à la clôture : Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude Rechercher les solutions d'indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l'indemnisation et proposer des offres de services associées dans l'objectif d'une meilleure maîtrise des coûts techniques Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte tenu de leur niveau de couverture Peut-être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins.
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral br>Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l'esprit du détail et d'analyse br>Avez un forte capacité d'argumentation br>Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe < r>Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres
U e politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
Un protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés.) br>Une prime d'Aïd Al Adha br>Une indemnité repas br>Un actionnariat salarié br>Des avances (sur salaire, maternité) br>Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).
Amplitude horaire
8h-19h
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral br>Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l'esprit du détail et d'analyse br>Avez un forte capacité d'argumentation br>Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe < r>Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres
U e politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
Un protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés.) br>Une prime d'Aïd Al Adha br>Une indemnité repas br>Un actionnariat salarié br>Des avances (sur salaire, maternité) br>Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).
Amplitude horaire
8h-19h
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
5
Tu veux intégrer AXA Services Maroc ?Recrutement de plusieurs profils, Prime de bienvenue 1000 Dhs
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
AXA Services Maroc
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
AXA Services Maroc recrute des Conseillers commerciaux en Assurance à Rabat. Votre mission principale serait de gérer la relation client tout au long de la vie de contrat. A ce titre, vous serez amené à : •Contribuer au développement du portefeuille clients par la vente de services et produits d'assurance. •Prendre en charge les demandes émanant des clients, agents généraux ou autres réseaux AXA et partenaires et traiter les différentes actes qui en découlent . •Adopter une démarche de conseil tout en analysant les risques et la situation contractuelle du client . •Étudier l'éligibilité du client à certaines garanties.
Profil Recherché
De formation Bac+2
Ayant une première expérience dans un poste similaire. br>Excellentes compétences en communication écrite et orale en français Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les multiples tâches
O ienté(e) client, avec une approche axée sur la résolution de problèmes
Motivation et engagement à atteindre les objectifs de vente fixés.
Avantages sociaux et autres
Une politi ue parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
- U e protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>- Des avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés.) br>- Une prime d'Aïd Al Adha br>- Une indemnité repas br>- Un actionnariat salarié br>- Des avances (sur salaire, maternité) br>- Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter)
Amplitude horaire
8h-18h
Profil Recherché
De formation Bac+2
Ayant une première expérience dans un poste similaire. br>Excellentes compétences en communication écrite et orale en français Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les multiples tâches
O ienté(e) client, avec une approche axée sur la résolution de problèmes
Motivation et engagement à atteindre les objectifs de vente fixés.
Avantages sociaux et autres
Une politi ue parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
- U e protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>- Des avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés.) br>- Une prime d'Aïd Al Adha br>- Une indemnité repas br>- Un actionnariat salarié br>- Des avances (sur salaire, maternité) br>- Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter)
Amplitude horaire
8h-18h
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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6
Customer Service Representatives
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Callnovo
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Job Title**: Bilingual Remote Customer Service Representative (English/French)
**Company**: Callnovo Inc.
**Location**: Remote
**Working Hours**:
- Morocco Time: 8:00 AM - 6:00 PM
- Monday, Wednesday, Friday, and Saturday (Off on Thursday and Sunday)
**Responsibilities**:
- Provide exceptional customer service in English and French
- Handle hotline services and troubleshoot customer issues
- Follow KPIs and work under the guidance of the Team Leader
**Qualifications**:
- Fluent in English and French (at least B2+ level)
- Experience in e-commerce platforms
- Rich experience in hotline services and troubleshooting
- Preferably experienced in the consumer electronics industry
- Strong sense of responsibility
- Knowledge of GDPR
- Understanding of KPI requirements
If you are passionate about customer service and meet the above qualifications, we would love to hear from you!
Pay: 8,000.00DH - 10,000.00DH per month
Application Question(s):
- How many years of call center experience do you have?
- How many years of experience do you have working on e-commerce platforms?
- How many years of experience do you have in technical support for electronic products?
- Are you familiar with smart cameras?
- What are your proficiency levels in English and French?
- What is your current employment status, and how soon can you start working?
**Company**: Callnovo Inc.
**Location**: Remote
**Working Hours**:
- Morocco Time: 8:00 AM - 6:00 PM
- Monday, Wednesday, Friday, and Saturday (Off on Thursday and Sunday)
**Responsibilities**:
- Provide exceptional customer service in English and French
- Handle hotline services and troubleshoot customer issues
- Follow KPIs and work under the guidance of the Team Leader
**Qualifications**:
- Fluent in English and French (at least B2+ level)
- Experience in e-commerce platforms
- Rich experience in hotline services and troubleshooting
- Preferably experienced in the consumer electronics industry
- Strong sense of responsibility
- Knowledge of GDPR
- Understanding of KPI requirements
If you are passionate about customer service and meet the above qualifications, we would love to hear from you!
Pay: 8,000.00DH - 10,000.00DH per month
Application Question(s):
- How many years of call center experience do you have?
- How many years of experience do you have working on e-commerce platforms?
- How many years of experience do you have in technical support for electronic products?
- Are you familiar with smart cameras?
- What are your proficiency levels in English and French?
- What is your current employment status, and how soon can you start working?
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7
Customer Service Advisor - Dutch
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Sitel Group
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Taakomschrijving**
SITEL is op zoek naar gemotiveerde customer contact agents voor een gerenommeerd telecommunicatiebedrijf.
Bij SITEL Rabat (Marokko) krijg je nu de kans om te werken in een uitdagend project! Als lid van een jong Nederlandstalig team profiteert u van een betaalde opleiding van drie weken.
Wij bieden:
- Een aantrekkelijk vast salaris
- Een maand gratis huisvesting (voor kandidaten die in naburige steden wonen of uit het buitenland komen).
- Mogelijkheid van een voorschot op het salaris.
- Een vast contract na je proefperiode.
- Volledig sociaal pakket (pensioen en alle andere voordelen.)
- Een verzekering met een terugbetaling tot 80% van al uw medische kosten.
- Functieomschrijving.
- Heb je de stem?
- Als klantendienstmedewerker bent u verantwoordelijk voor een goede relatie tussen u en de klant.
- Met uw stem en een vriendelijk aanbod, brengt u een glimlach op het gezicht van de klant.
- Commercieel zijn en graag verkopen
- U moet ook in staat zijn die stem van tijd tot tijd het zwijgen op te leggen en goed naar de klant te luisteren.
- Bovendien, moet u ook:
- De klant een passende oplossing te bieden.
- Help en adviseer de klant indien nodig.
- Vragen van klanten beantwoorden over hun factuur, technische ondersteuning of de producten en diensten die het bedrijf aanbiedt.
**Profiel
- Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse taal.
- Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel adequaat reageren.
- Bewezen vaardigheden in interpersoonlijke communicatie.
- Servicegerichte eigenschap; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
- Beschikt over een aangename telefoonstem.
- Van competitie houdt, en nog het liefst van winnen.
- Basis computer skills.
- Ervaring als call agent is geen must, maar wel een extra troef.
Ben jij communicatief vaardig, heb je gevoel voor empathie en ben je een goede verkoper? Lijkt het je wat om als een klantmedewerker te werken voor een internationale bedrijf? Aarzel niet en solliciteer direct op de functie.
**Sociale en andere voordelen**
Naast een vast contract (CDI), sociale zekerheid, private ziekteverzekering en vervoer tijdens de sluitingsuren, biedt Sitel u:
- Certificatie opleiding;
- Een niet afgetopte verkoopbonus;
- Een prestatiebonus;
- Een evoluerend salaris;
- Een welkomstbonus;
- CNSS abonnement;
- Particuliere ziektekostenverzekering
- Sociale club
Zoals alle functies in ons bedrijf, staat deze functie open voor mensen met beperkte mobiliteit
**OVER ONS**
KOM WERKEN BIJ HET LEUKSTE CONTACT CENTER VAN MAROKKO!
Sitel is een wereldwijde klant contact organisatie. Noem ons een callcenter, noem ons een customer service center: het maakt ons niet zoveel uit. Wij vinden het gaaf om onze klanten te helpen bij hun klantenservice. Meer dan 1000x per dag zorgen wij voor tevreden klanten en helpen wij hun problemen op te lossen.
Wij helpen bekende en minder bekende merken met het behouden en laten groeien van hun klantenbestand. Wij hebben passie voor klantcontact! Of je nou jong bent of al iets ouder: werken bij Sitel is een must-have in je carrière!
**Tijdsspanne**
7:00 - 21:00
**Customer Service Advisor - Dutch**
Take the assessment
SITEL is op zoek naar gemotiveerde customer contact agents voor een gerenommeerd telecommunicatiebedrijf.
Bij SITEL Rabat (Marokko) krijg je nu de kans om te werken in een uitdagend project! Als lid van een jong Nederlandstalig team profiteert u van een betaalde opleiding van drie weken.
Wij bieden:
- Een aantrekkelijk vast salaris
- Een maand gratis huisvesting (voor kandidaten die in naburige steden wonen of uit het buitenland komen).
- Mogelijkheid van een voorschot op het salaris.
- Een vast contract na je proefperiode.
- Volledig sociaal pakket (pensioen en alle andere voordelen.)
- Een verzekering met een terugbetaling tot 80% van al uw medische kosten.
- Functieomschrijving.
- Heb je de stem?
- Als klantendienstmedewerker bent u verantwoordelijk voor een goede relatie tussen u en de klant.
- Met uw stem en een vriendelijk aanbod, brengt u een glimlach op het gezicht van de klant.
- Commercieel zijn en graag verkopen
- U moet ook in staat zijn die stem van tijd tot tijd het zwijgen op te leggen en goed naar de klant te luisteren.
- Bovendien, moet u ook:
- De klant een passende oplossing te bieden.
- Help en adviseer de klant indien nodig.
- Vragen van klanten beantwoorden over hun factuur, technische ondersteuning of de producten en diensten die het bedrijf aanbiedt.
**Profiel
- Zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse taal.
- Je leert snel, bent goed in multitasken en kunt snel adequaat reageren.
- Bewezen vaardigheden in interpersoonlijke communicatie.
- Servicegerichte eigenschap; vriendelijkheid moet je tweede natuur zijn.
- Beschikt over een aangename telefoonstem.
- Van competitie houdt, en nog het liefst van winnen.
- Basis computer skills.
- Ervaring als call agent is geen must, maar wel een extra troef.
Ben jij communicatief vaardig, heb je gevoel voor empathie en ben je een goede verkoper? Lijkt het je wat om als een klantmedewerker te werken voor een internationale bedrijf? Aarzel niet en solliciteer direct op de functie.
**Sociale en andere voordelen**
Naast een vast contract (CDI), sociale zekerheid, private ziekteverzekering en vervoer tijdens de sluitingsuren, biedt Sitel u:
- Certificatie opleiding;
- Een niet afgetopte verkoopbonus;
- Een prestatiebonus;
- Een evoluerend salaris;
- Een welkomstbonus;
- CNSS abonnement;
- Particuliere ziektekostenverzekering
- Sociale club
Zoals alle functies in ons bedrijf, staat deze functie open voor mensen met beperkte mobiliteit
**OVER ONS**
KOM WERKEN BIJ HET LEUKSTE CONTACT CENTER VAN MAROKKO!
Sitel is een wereldwijde klant contact organisatie. Noem ons een callcenter, noem ons een customer service center: het maakt ons niet zoveel uit. Wij vinden het gaaf om onze klanten te helpen bij hun klantenservice. Meer dan 1000x per dag zorgen wij voor tevreden klanten en helpen wij hun problemen op te lossen.
Wij helpen bekende en minder bekende merken met het behouden en laten groeien van hun klantenbestand. Wij hebben passie voor klantcontact! Of je nou jong bent of al iets ouder: werken bij Sitel is een must-have in je carrière!
**Tijdsspanne**
7:00 - 21:00
**Customer Service Advisor - Dutch**
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Customer Service Advisor - Italian
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Sitel Group
Aujourd'hui
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**Descrizione del lavoro**
La nostra multinazionale sta reclutando Inbound
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