15 Emplois pour Techniciens help desk - Casablanca
Conseiller clientèle francophone assistance technique week-end off roches noires
Casablanca, Grand Casablanca
Teleperformance
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Teleperformance recrute… Penses-tu être capable de • Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements. • Traiter les objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable. Rassures toi, l’esprit d’équipe, est notre principale qualité, tu seras donc formé(e) et accompagné(e) par nos talentueux formateurs et team leaders pour accomplir ta mission
Profil Recherché
Est-ce que :
• Tu es orienté(e) client ?
• Tu es à l’aise pour communiquer en français à l’oral comme à l’écrit ?
• Et tu cherches à t’épanouir dans un poste qui évolue au fil du temps ?
Qu’attends tu ? Ta place est réservée parmi nous ! Tu n’as pas d’expérience ? NO WORRIES, tu peux tout de même vivre cette aventure passionnante au sein de la One Team .
Nous attendons alors ta candidature !
Avantages sociaux et autres
• Contrat en CDI
Nous proposons aussi avantages sociaux et autre
Nombreuses conventions d’assurance (assurance santé, prix préférentiels sur les assurances auto et voyage) et à un au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies,.).
• Rémunération attractive et accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges.).
• Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion et la mobilité en interne.
Amplitude horaire
8H-19H
Profil Recherché
Est-ce que :
• Tu es orienté(e) client ?
• Tu es à l’aise pour communiquer en français à l’oral comme à l’écrit ?
• Et tu cherches à t’épanouir dans un poste qui évolue au fil du temps ?
Qu’attends tu ? Ta place est réservée parmi nous ! Tu n’as pas d’expérience ? NO WORRIES, tu peux tout de même vivre cette aventure passionnante au sein de la One Team .
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Avantages sociaux et autres
• Contrat en CDI
Nous proposons aussi avantages sociaux et autre
Nombreuses conventions d’assurance (assurance santé, prix préférentiels sur les assurances auto et voyage) et à un au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies,.).
• Rémunération attractive et accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges.).
• Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion et la mobilité en interne.
Amplitude horaire
8H-19H
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0
Nous recrutons des conseillers clients en assistance technique mobile ( réception d'appel)
Casablanca, Grand Casablanca
Foundever
Publié il y a 10 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour mission d’assurer l’assistance technique de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande. Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : • Accueillir les appels des clients; • Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée; • Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils; • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure; • Contribuer au bon fonctionnement du service; • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Profil Recherché
• Issu (e) d'une formation Bac et plus;
• Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit);
• Le sens de l’écoute et du service;
• Une bonne connaissance de l’outil informatique;
• Assidu, impliqué, ponctuel.
Avantages sociaux et autres
• Rémunération attractive (fixe+prime);
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%;
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
• Transport assuré.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h00 - 22h00
Profil Recherché
• Issu (e) d'une formation Bac et plus;
• Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit);
• Le sens de l’écoute et du service;
• Une bonne connaissance de l’outil informatique;
• Assidu, impliqué, ponctuel.
Avantages sociaux et autres
• Rémunération attractive (fixe+prime);
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%;
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
• Transport assuré.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h00 - 22h00
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1
Conseillers en réception d'appels assistance technique primes motivantes + prime de technicité
Casablanca, Grand Casablanca
Foundever
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine ? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casanearshore. Votre mission : apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. En tant que Conseiller, vous serez amené(e) à : - Réceptionner et gérer les appels entrants des clients, - Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision, - Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes, - Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes, - Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service, - Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil Recherché
Nous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant :
- Un niveau de formation Bac ou plus,
- Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit,
- Un sens aigu du service client et une fibre commerciale,
- Une bonne maîtrise de l’outil informatique,
- Assiduité, ponctualité et un sens de l'engagement.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
- Transport assuré pour plus de confort,
Cette offre est ouverte également aux postulants aux besoins spécifiques / à mobilité réduite.
Amplitude horaire
08h00 - 19h00
Profil Recherché
Nous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant :
- Un niveau de formation Bac ou plus,
- Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit,
- Un sens aigu du service client et une fibre commerciale,
- Une bonne maîtrise de l’outil informatique,
- Assiduité, ponctualité et un sens de l'engagement.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
- Transport assuré pour plus de confort,
Cette offre est ouverte également aux postulants aux besoins spécifiques / à mobilité réduite.
Amplitude horaire
08h00 - 19h00
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2
Nous recrutons des conseillers clients en assistance technique mobile ( réception d'appel)
Casablanca, Grand Casablanca
Foundever
Publié il y a 16 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour mission d’assurer l’assistance technique de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande. Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : • Accueillir les appels des clients; • Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée; • Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils; • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure; • Contribuer au bon fonctionnement du service; • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Profil Recherché
• Issu (e) d'une formation Bac et plus;
• Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit);
• Le sens de l’écoute et du service;
• Une bonne connaissance de l’outil informatique;
• Assidu, impliqué, ponctuel.
Avantages sociaux et autres
• Rémunération attractive (fixe+prime);
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%;
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
• Transport assuré.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h00 - 22h00
Profil Recherché
• Issu (e) d'une formation Bac et plus;
• Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit);
• Le sens de l’écoute et du service;
• Une bonne connaissance de l’outil informatique;
• Assidu, impliqué, ponctuel.
Avantages sociaux et autres
• Rémunération attractive (fixe+prime);
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%;
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
• Transport assuré.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h00 - 22h00
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3
Conseillers clients en assistance technique (réception d'appel) à yaacoub el mansour.
Casablanca, Grand Casablanca
Foundever
Publié il y a 16 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le Groupe Foundever recrute en réception d'appel des conseillers clients pour l’assistance technique N1 au profit d’un opérateur téléphonique de renommée. Vous possédez une excellente maîtrise du français, une grande aisance relationnelle, et souhaitez valoriser vos compétences au sein d’un leader mondial de la relation client, cette opportunité est faite pour vous. Vos principales missions seront : * Répondre aux différentes demandes d'information des clients avec précision et courtoisie. * Fournir des explications claires sur les incidents techniques rencontrés. * Rediriger les appels vers les services compétents en fonction de la nature de la demande, dans le respect des procédures en vigueur. * Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes. * Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service. * Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil Recherché
• Un niveau de formation Bac ou plus.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute, empathie et orientation client.
• Capacité à gérer le stress et à trouver des solutions adaptées.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
• Une première expérience en centre d’appel ou relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h00 - 20h00
Profil Recherché
• Un niveau de formation Bac ou plus.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute, empathie et orientation client.
• Capacité à gérer le stress et à trouver des solutions adaptées.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
• Une première expérience en centre d’appel ou relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h00 - 20h00
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4
Conseillers clients en assistance technique (réception d'appel) à Yaacoub el Mansour.
Casablanca, Grand Casablanca
Foundever
Publié il y a 16 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le Groupe Foundever recrute en réception d'appel des conseillers clients pour l’assistance technique N1 au profit d’un opérateur téléphonique de renommée. Vous possédez une excellente maîtrise du français, une grande aisance relationnelle, et souhaitez valoriser vos compétences au sein d’un leader mondial de la relation client, cette opportunité est faite pour vous. Vos principales missions seront : * Répondre aux différentes demandes d'information des clients avec précision et courtoisie. * Fournir des explications claires sur les incidents techniques rencontrés. * Rediriger les appels vers les services compétents en fonction de la nature de la demande, dans le respect des procédures en vigueur. * Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes. * Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service. * Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil Recherché
• Un niveau de formation Bac ou plus.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute, empathie et orientation client.
• Capacité à gérer le stress et à trouver des solutions adaptées.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
• Une première expérience en centre d’appel ou relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h - 20h
Profil Recherché
• Un niveau de formation Bac ou plus.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute, empathie et orientation client.
• Capacité à gérer le stress et à trouver des solutions adaptées.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
• Une première expérience en centre d’appel ou relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h - 20h
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5
Nous recrutons des conseillers clients en assistance technique mobile ( réception d'appel)
Casablanca, Grand Casablanca
Foundever
Publié il y a 18 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d’appels qui auront pour mission d’assurer l’assistance technique de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande. Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : • Accueillir les appels des clients; • Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée; • Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils; • Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure; • Contribuer au bon fonctionnement du service; • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Profil Recherché
• Issu (e) d'une formation Bac et plus;
• Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit);
• Le sens de l’écoute et du service;
• Une bonne connaissance de l’outil informatique;
• Assidu, impliqué, ponctuel.
Avantages sociaux et autres
• Rémunération attractive (fixe+prime);
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%;
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
• Transport assuré.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h00 - 22h00
Profil Recherché
• Issu (e) d'une formation Bac et plus;
• Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit);
• Le sens de l’écoute et du service;
• Une bonne connaissance de l’outil informatique;
• Assidu, impliqué, ponctuel.
Avantages sociaux et autres
• Rémunération attractive (fixe+prime);
• Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
• Formation rémunérée à 100%;
• Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
• Transport assuré.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Amplitude horaire
08h00 - 22h00
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6
Conseillers clients en assistance technique (réception d'appel) à Yaacoub al Mansour.
Casablanca, Grand Casablanca
Foundever
Publié il y a 23 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le Groupe Foundever recrute en réception d'appel des conseillers clients pour l’assistance technique N1 au profit d’un opérateur téléphonique de renommée. Vous possédez une excellente maîtrise du français, une grande aisance relationnelle, et souhaitez valoriser vos compétences au sein d’un leader mondial de la relation client, cette opportunité est faite pour vous. Vos principales missions seront : *Répondre aux différentes demandes d'information des clients avec précision et courtoisie. *Fournir des explications claires sur les incidents techniques rencontrés. *Rediriger les appels vers les services compétents en fonction de la nature de la demande, dans le respect des procédures en vigueur. *Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes. * Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service. *Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil Recherché
•Un niveau de formation Bac ou plus.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute, empathie et orientation client.
• Capacité à gérer le stress et à trouver des solutions adaptées.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
• Une première expérience en centre d’appel ou relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
Amplitude horaire
8h-20h
Profil Recherché
•Un niveau de formation Bac ou plus.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute, empathie et orientation client.
• Capacité à gérer le stress et à trouver des solutions adaptées.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
• Une première expérience en centre d’appel ou relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
Amplitude horaire
8h-20h
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7
Conseillers clients en assistance technique (réception d'appel) à Yaacoub el Mansour.
Casablanca, Grand Casablanca
Foundever
Publié il y a 23 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le Groupe Foundever recrute en réception d'appel des conseillers clients pour l’assistance technique N1 au profit d’un opérateur téléphonique de renommée. Vous possédez une excellente maîtrise du français, une grande aisance relationnelle, et souhaitez valoriser vos compétences au sein d’un leader mondial de la relation client, cette opportunité est faite pour vous. Vos principales missions seront : * Répondre aux différentes demandes d'information des clients avec précision et courtoisie. * Fournir des explications claires sur les incidents techniques rencontrés. * Rediriger les appels vers les services compétents en fonction de la nature de la demande, dans le respect des procédures en vigueur. * Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes. * Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service. * Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil Recherché
• Un niveau de formation Bac ou plus.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute, empathie et orientation client.
• Capacité à gérer le stress et à trouver des solutions adaptées.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
• Une première expérience en centre d’appel ou relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
Amplitude horaire
8h-20h
Profil Recherché
• Un niveau de formation Bac ou plus.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sens de l’écoute, empathie et orientation client.
• Capacité à gérer le stress et à trouver des solutions adaptées.
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion client.
• Une première expérience en centre d’appel ou relation client est un atout, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
Avantages sociaux et autres
Chez Foundever, nous valorisons vos compétences et votre investissement avec :
- Une rémunération attractive (salaire fixe + primes de performance + primes de vente),
- Un contrat CDI dès le premier jour de formation,
- Une formation rémunérée à 100 % pour vous mettre dans les meilleures conditions,
- Des avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale,
- Un environnement de travail convivial avec un espace détente (club social, animations, bons d'achat, tombola, jeux de société, babyfoot),
Amplitude horaire
8h-20h
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8
Technicien Support IT (H/F) – Maîtrise CRM Hermes
Casablanca, Grand Casablanca
EOL Center
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Poste basé à Casablanca – Type de contrat : CDI Vous avez une solide expérience en support IT, notamment en environnement call center ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et technique, où votre expertise aura un impact direct sur la continuité de service ? Ce poste est fait pour vous ! Vos missions : Installer, configurer et maintenir les postes de travail, softphones et périphériques Assurer un support technique de niveau 1 et 2 auprès des agents et superviseurs Veiller à la disponibilité du réseau et de la téléphonie IP Appliquer les procédures de sécurité IT Gérer et actualiser l’inventaire du parc informatique
Profil Recherché
Diplôme Bac+2/3 en informatique, réseaux ou télécoms
Expérience en support IT dans un centre d’appels
Autonome, rigoureux(se), avec un bon sens du service et un esprit d’équipe
Compétences recherchées :
Maîtrise du CRM Hermes.
Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux
Solides connaissances réseaux : TCP/IP, VLAN, QoS
Expérience en VoIP : SIP, Asterisk, OpenSIPS, FreePBX
Familiarité avec les équipements Fortinet : firewall, VPN, UTM
Excellente capacité d’analyse et de résolution d’incidents
Avantages sociaux et autres
Un environnement de travail stimulant, technologique et collaboratif
Une stabilité d’emploi avec un contrat CDI
Une rémunération attractive et évolutive, selon profil
Des perspectives d’évolution en interne selon vos compétences et ambitions
Un accompagnement dès votre intégration, avec des formations continues
Des équipes bienveillantes, à taille humaine, où l’expertise est reconnue et valorisée
Amplitude horaire
à définir
Profil Recherché
Diplôme Bac+2/3 en informatique, réseaux ou télécoms
Expérience en support IT dans un centre d’appels
Autonome, rigoureux(se), avec un bon sens du service et un esprit d’équipe
Compétences recherchées :
Maîtrise du CRM Hermes.
Bonne maîtrise des environnements Windows et Linux
Solides connaissances réseaux : TCP/IP, VLAN, QoS
Expérience en VoIP : SIP, Asterisk, OpenSIPS, FreePBX
Familiarité avec les équipements Fortinet : firewall, VPN, UTM
Excellente capacité d’analyse et de résolution d’incidents
Avantages sociaux et autres
Un environnement de travail stimulant, technologique et collaboratif
Une stabilité d’emploi avec un contrat CDI
Une rémunération attractive et évolutive, selon profil
Des perspectives d’évolution en interne selon vos compétences et ambitions
Un accompagnement dès votre intégration, avec des formations continues
Des équipes bienveillantes, à taille humaine, où l’expertise est reconnue et valorisée
Amplitude horaire
à définir
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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