144 Emplois pour Responsable Client - Maroc
Responsable Affaire Client (H/F)
Casablanca, Grand Casablanca
CAPGEMINI ENGINEERING
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Notre offre**:
Capgemini engineering recrute des Responsables Affaire Client H/F
**Vos responsabilités**:
En collaboration avec un Chef de Projet, en tant que Responsable Affaire Client, vous serez responsable de la bonne réalisation des activités de la phase de livraison à la mise en service de la commande du client:
- Suivi des commandes et livraisons
- Planification des interventions avec les clients
- Reporting vers les chefs de projets
- Mise à jour du SI
**Votre profil**:
- De formation niveau Bac+2 (idéalement en réseaux ou informatique) vous avez un stage ou une première expérience réussie en tant qu’assistant chef de projet.
- D’un naturel curieux et rigoureux, vous avez un attrait naturel pour le pilotage d’activités.
**Vous disposez des compétences suivantes**:
- Esprit d’analyse, capacités de synthèse
- Bon relationnel, sens de la communication
- Rigueur et sens de l'organisation
- Forte autonomie, adaptabilité et réactivité
- Aptitudes à argumenter des choix techniques
- Sens de la satisfaction client
**Compétences**:
- Réseau / Télécommunications
- Des connaissances en téléphonie et en câblage réseau seraient un plus
Capgemini engineering recrute des Responsables Affaire Client H/F
**Vos responsabilités**:
En collaboration avec un Chef de Projet, en tant que Responsable Affaire Client, vous serez responsable de la bonne réalisation des activités de la phase de livraison à la mise en service de la commande du client:
- Suivi des commandes et livraisons
- Planification des interventions avec les clients
- Reporting vers les chefs de projets
- Mise à jour du SI
**Votre profil**:
- De formation niveau Bac+2 (idéalement en réseaux ou informatique) vous avez un stage ou une première expérience réussie en tant qu’assistant chef de projet.
- D’un naturel curieux et rigoureux, vous avez un attrait naturel pour le pilotage d’activités.
**Vous disposez des compétences suivantes**:
- Esprit d’analyse, capacités de synthèse
- Bon relationnel, sens de la communication
- Rigueur et sens de l'organisation
- Forte autonomie, adaptabilité et réactivité
- Aptitudes à argumenter des choix techniques
- Sens de la satisfaction client
**Compétences**:
- Réseau / Télécommunications
- Des connaissances en téléphonie et en câblage réseau seraient un plus
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0
Responsable Affaire Client (H/F)
Casablanca, Grand Casablanca
Altran
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Vos responsabilités**:
En collaboration avec un Chef de Projet, en tant que Responsable Affaire Client, vous serez responsable de la bonne réalisation des activités de la phase de livraison à la mise en service de la commande du client:
- Suivi des commandes et livraisons
- Planification des interventions avec les clients
- Reporting vers les chefs de projets
- Mise à jour du SI
**Votre profil**:
- De formation niveau Bac+2 (idéalement en réseaux ou informatique) vous avez un stage ou une première expérience réussie en tant qu’assistant chef de projet.
- D’un naturel curieux et rigoureux, vous avez un attrait naturel pour le pilotage d’activités.
**Vous disposez des compétences suivantes**:
- Esprit d’analyse, capacités de synthèse
- Bon relationnel, sens de la communication
- Rigueur et sens de l'organisation
- Forte autonomie, adaptabilité et réactivité
- Aptitudes à argumenter des choix techniques
- Sens de la satisfaction client
**Compétences**:
- Réseau / Télécommunications
- Des connaissances en téléphonie et en câblage réseau seraient un plus
En collaboration avec un Chef de Projet, en tant que Responsable Affaire Client, vous serez responsable de la bonne réalisation des activités de la phase de livraison à la mise en service de la commande du client:
- Suivi des commandes et livraisons
- Planification des interventions avec les clients
- Reporting vers les chefs de projets
- Mise à jour du SI
**Votre profil**:
- De formation niveau Bac+2 (idéalement en réseaux ou informatique) vous avez un stage ou une première expérience réussie en tant qu’assistant chef de projet.
- D’un naturel curieux et rigoureux, vous avez un attrait naturel pour le pilotage d’activités.
**Vous disposez des compétences suivantes**:
- Esprit d’analyse, capacités de synthèse
- Bon relationnel, sens de la communication
- Rigueur et sens de l'organisation
- Forte autonomie, adaptabilité et réactivité
- Aptitudes à argumenter des choix techniques
- Sens de la satisfaction client
**Compétences**:
- Réseau / Télécommunications
- Des connaissances en téléphonie et en câblage réseau seraient un plus
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1
Responsable Expérience Client (H/F)
Casablanca, Grand Casablanca
Banques de proximité à l'international
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description du poste
- Améliorer l’expérience client pour la rendre différenciant avec 0 irritant sur les services de base
- Ancrer l’esprit de service et la culture client dans les réseaux et les fonctions supports
**Ancrer la voix du client dans l’entreprise**:
- S’assurer de la sensibilisation des collaborateurs réseaux et support, formations, animations, partage des analyses et résultats des enquêtes dont l’IRC stratégique.
**Piloter l’écoute clients & optimiser les parcours clients**:
- Mesure stratégique et opérationnelle de la voix du client
- Identifier les leviers de satisfaction clients et impulser une démarche d’amélioration continue à travers les résultats de nos enquêtes de satisfactions clients
- Rendre l’expérience client fluide et différenciant,
- Proposer et mettre en œuvre des solutions adaptées pour rendre l’expérience client meilleure
**S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue**:
- Structurer et piloter les remontées des dysfonctionnements ayant un impact client
- prendre en charge les dysfonctionnements ayant un impact client
- Assurer un rôle d'alerte en cas de dysfonctionnement grave
- S’assurer du suivi des corrections et en réaliser un reporting approprié aux instances concernées
**Politique Qualité**:
- Elaborer la politique Qualité en cohérence avec la vision stratégique de la banque
- Assurer sa communication et sa promotion en interne
**Système de management de la Qualité : ISO 9001V2015**
- Piloter le système de management de la qualité
- Piloter la réalisation des audits qualités internes et externes (périmètre certifié) et assurer le suivi de la mise en œuvre des plans d’actions y afférents
- Suivre et maintenir les certifications-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
Ecole de commerce, Ingénieur ou équivalent
Grande expérience dans la conduite de projets transverses
Expérience dans le pilotage des processus
Bonne maîtrise des métiers de la banque
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
Capacités managériales
Capacités à relayer la stratégie et les valeurs de la banque
Motivation & cohésion des équipes
Leadership
Capacité de travail en transversal
Capacité de travail en équipe
- Entreprise Banques de proximité à l'internationalFiliale du Groupe Crédit Agricole S.A., Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins de ses clients, en passant par les services bancaires au quotidien jusqu'aux solutions de financement des cycles d'exploitation et des investissements et ce, sur tous les marchés: les ménages, la grande entreprise, les PME/PMI, l'immobilier, l'agriculture et l'agro-business. Sa politique de croissance s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients (715 000 clients, 329 agences, 2 458 collaborateurs) Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.
- Améliorer l’expérience client pour la rendre différenciant avec 0 irritant sur les services de base
- Ancrer l’esprit de service et la culture client dans les réseaux et les fonctions supports
**Ancrer la voix du client dans l’entreprise**:
- S’assurer de la sensibilisation des collaborateurs réseaux et support, formations, animations, partage des analyses et résultats des enquêtes dont l’IRC stratégique.
**Piloter l’écoute clients & optimiser les parcours clients**:
- Mesure stratégique et opérationnelle de la voix du client
- Identifier les leviers de satisfaction clients et impulser une démarche d’amélioration continue à travers les résultats de nos enquêtes de satisfactions clients
- Rendre l’expérience client fluide et différenciant,
- Proposer et mettre en œuvre des solutions adaptées pour rendre l’expérience client meilleure
**S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue**:
- Structurer et piloter les remontées des dysfonctionnements ayant un impact client
- prendre en charge les dysfonctionnements ayant un impact client
- Assurer un rôle d'alerte en cas de dysfonctionnement grave
- S’assurer du suivi des corrections et en réaliser un reporting approprié aux instances concernées
**Politique Qualité**:
- Elaborer la politique Qualité en cohérence avec la vision stratégique de la banque
- Assurer sa communication et sa promotion en interne
**Système de management de la Qualité : ISO 9001V2015**
- Piloter le système de management de la qualité
- Piloter la réalisation des audits qualités internes et externes (périmètre certifié) et assurer le suivi de la mise en œuvre des plans d’actions y afférents
- Suivre et maintenir les certifications-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
Ecole de commerce, Ingénieur ou équivalent
Grande expérience dans la conduite de projets transverses
Expérience dans le pilotage des processus
Bonne maîtrise des métiers de la banque
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
Capacités managériales
Capacités à relayer la stratégie et les valeurs de la banque
Motivation & cohésion des équipes
Leadership
Capacité de travail en transversal
Capacité de travail en équipe
- Entreprise Banques de proximité à l'internationalFiliale du Groupe Crédit Agricole S.A., Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins de ses clients, en passant par les services bancaires au quotidien jusqu'aux solutions de financement des cycles d'exploitation et des investissements et ce, sur tous les marchés: les ménages, la grande entreprise, les PME/PMI, l'immobilier, l'agriculture et l'agro-business. Sa politique de croissance s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients (715 000 clients, 329 agences, 2 458 collaborateurs) Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.
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2
Responsable Expérience Client (H/F)
Casablanca, Grand Casablanca
Banques de proximité à l'international
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description du poste
- Améliorer l’expérience client pour la rendre différenciant avec 0 irritant sur les services de base
- Ancrer l’esprit de service et la culture client dans les réseaux et les fonctions supports
**Ancrer la voix du client dans l’entreprise**:
- S’assurer de la sensibilisation des collaborateurs réseaux et support, formations, animations, partage des analyses et résultats des enquêtes dont l’IRC stratégique.
**Piloter l’écoute clients & optimiser les parcours clients**:
- Mesure stratégique et opérationnelle de la voix du client
- Identifier les leviers de satisfaction clients et impulser une démarche d’amélioration continue à travers les résultats de nos enquêtes de satisfactions clients
- Rendre l’expérience client fluide et différenciant,
- Proposer et mettre en œuvre des solutions adaptées pour rendre l’expérience client meilleure
**S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue**:
- Structurer et piloter les remontées des dysfonctionnements ayant un impact client
- prendre en charge les dysfonctionnements ayant un impact client
- Assurer un rôle d'alerte en cas de dysfonctionnement grave
- S’assurer du suivi des corrections et en réaliser un reporting approprié aux instances concernées
**Politique Qualité**:
- Elaborer la politique Qualité en cohérence avec la vision stratégique de la banque
- Assurer sa communication et sa promotion en interne
**Système de management de la Qualité : ISO 9001V2015**
- Piloter le système de management de la qualité
- Piloter la réalisation des audits qualités internes et externes (périmètre certifié) et assurer le suivi de la mise en œuvre des plans d’actions y afférents
- Suivre et maintenir les certifications-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
Ecole de commerce, Ingénieur ou équivalent
Grande expérience dans la conduite de projets transverses
Expérience dans le pilotage des processus
Bonne maîtrise des métiers de la banque
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
Capacités managériales
Capacités à relayer la stratégie et les valeurs de la banque
Motivation & cohésion des équipes
Leadership
Capacité de travail en transversal
Capacité de travail en équipe
- Entreprise Banques de proximité à l'internationalFiliale du Groupe Crédit Agricole S.A., Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins de ses clients, en passant par les services bancaires au quotidien jusqu'aux solutions de financement des cycles d'exploitation et des investissements et ce, sur tous les marchés: les ménages, la grande entreprise, les PME/PMI, l'immobilier, l'agriculture et l'agro-business. Sa politique de croissance s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients (715 000 clients, 329 agences, 2 458 collaborateurs) Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.
- Améliorer l’expérience client pour la rendre différenciant avec 0 irritant sur les services de base
- Ancrer l’esprit de service et la culture client dans les réseaux et les fonctions supports
**Ancrer la voix du client dans l’entreprise**:
- S’assurer de la sensibilisation des collaborateurs réseaux et support, formations, animations, partage des analyses et résultats des enquêtes dont l’IRC stratégique.
**Piloter l’écoute clients & optimiser les parcours clients**:
- Mesure stratégique et opérationnelle de la voix du client
- Identifier les leviers de satisfaction clients et impulser une démarche d’amélioration continue à travers les résultats de nos enquêtes de satisfactions clients
- Rendre l’expérience client fluide et différenciant,
- Proposer et mettre en œuvre des solutions adaptées pour rendre l’expérience client meilleure
**S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue**:
- Structurer et piloter les remontées des dysfonctionnements ayant un impact client
- prendre en charge les dysfonctionnements ayant un impact client
- Assurer un rôle d'alerte en cas de dysfonctionnement grave
- S’assurer du suivi des corrections et en réaliser un reporting approprié aux instances concernées
**Politique Qualité**:
- Elaborer la politique Qualité en cohérence avec la vision stratégique de la banque
- Assurer sa communication et sa promotion en interne
**Système de management de la Qualité : ISO 9001V2015**
- Piloter le système de management de la qualité
- Piloter la réalisation des audits qualités internes et externes (périmètre certifié) et assurer le suivi de la mise en œuvre des plans d’actions y afférents
- Suivre et maintenir les certifications-
- Poste avec management
Oui
- Cadre / Non Cadre
Cadre
- Niveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plus
- Formation / Spécialisation
Ecole de commerce, Ingénieur ou équivalent
Grande expérience dans la conduite de projets transverses
Expérience dans le pilotage des processus
Bonne maîtrise des métiers de la banque
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ans
- Soft skills
Capacités managériales
Capacités à relayer la stratégie et les valeurs de la banque
Motivation & cohésion des équipes
Leadership
Capacité de travail en transversal
Capacité de travail en équipe
- Entreprise Banques de proximité à l'internationalFiliale du Groupe Crédit Agricole S.A., Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins de ses clients, en passant par les services bancaires au quotidien jusqu'aux solutions de financement des cycles d'exploitation et des investissements et ce, sur tous les marchés: les ménages, la grande entreprise, les PME/PMI, l'immobilier, l'agriculture et l'agro-business. Sa politique de croissance s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients (715 000 clients, 329 agences, 2 458 collaborateurs) Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.
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3
Ingénieur D’affaires B2B/ Responsable Grand Compte Client
Casablanca, Grand Casablanca
JPG CONSULTING PARTNERS AFRICA
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Objet:
Vous êtes Ingénieur d’Affaires confirmé avec une expérience solide dans le secteur des ESN, du conseil avec minimum 7 ans d’expérience, rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’Ingénieur (e) B2B pour consolider et développer dans le secteur bancaire et IT.
Responsabilités:
- Prospecter de nouveaux clients dans le secteur IT, bancaire, assurance et télécoms
- Consolider et développer le portefeuille client
- Comprendre les besoins des clients et leur proposer des profils adaptés
- Négocier et conclure les contrats de vente
Atteindre les objectifs de vente
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en assurant un suivi régulier et en garantissant leur satisfaction.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe administrative pour élaborer des stratégies de vente efficaces.
- Gérer le portefeuille clients
Profil:
- Supérieur BAC + 4/5
- Langues : Français, Anglais
- Expérience minimum 7 ans dans le gestion de grand compte et la vente de prestations intellectuelles dans le secteur bancaire et l'IT
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
- Esprit d'initiative, dynamisme et autonomie.
- Connaissance dans le secteur bancaire, assurance et télécoms
Durée:
- Contrat à durée Indéterminée avec une période d'essaie
- Date de démarrage : Février 2025
Rémunération:
- Salaire Fixe + Variable
Lieu:Casablanca
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Vous êtes Ingénieur d’Affaires confirmé avec une expérience solide dans le secteur des ESN, du conseil avec minimum 7 ans d’expérience, rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’Ingénieur (e) B2B pour consolider et développer dans le secteur bancaire et IT.
Responsabilités:
- Prospecter de nouveaux clients dans le secteur IT, bancaire, assurance et télécoms
- Consolider et développer le portefeuille client
- Comprendre les besoins des clients et leur proposer des profils adaptés
- Négocier et conclure les contrats de vente
Atteindre les objectifs de vente
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en assurant un suivi régulier et en garantissant leur satisfaction.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe administrative pour élaborer des stratégies de vente efficaces.
- Gérer le portefeuille clients
Profil:
- Supérieur BAC + 4/5
- Langues : Français, Anglais
- Expérience minimum 7 ans dans le gestion de grand compte et la vente de prestations intellectuelles dans le secteur bancaire et l'IT
- Excellentes compétences en communication et en négociation.
- Capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
- Esprit d'initiative, dynamisme et autonomie.
- Connaissance dans le secteur bancaire, assurance et télécoms
Durée:
- Contrat à durée Indéterminée avec une période d'essaie
- Date de démarrage : Février 2025
Rémunération:
- Salaire Fixe + Variable
Lieu:Casablanca
Type d'emploi : Temps plein, CDI
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4
Commercial - Support Client
Casablanca, Grand Casablanca
KIFAL AUTO
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**À propos de KIFAL AUTO**
- Kifal Auto est une startup qui a pour objectif de transformer le processus d’achat / vente de voitures d’occasions sur le marché marocain.
- Depuis notre démarrage en 2019, nous nous sommes imposés comme la référence de l'intermédiation dans l'achat-vente de voitures d'occasions au Maroc.
- Positionné comme tiers de confiance entre l’acheteur et le vendeur, nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur de transactions des véhicules d’occasion pour offrir l’expérience la plus conviviale et la plus sûre pour nos clients.
- En forte croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe sur plusieurs niveaux afin d'accompagner notre phase de développement.
**Le poste**
Notre service client Particuliers à Particuliers a pour objectif d’accompagner nos clients tout au long de la procédure d’achat / vente d’une voiture d’occasion:
- Mettre en avant des services de KIFAL AUTO et sa proposition de valeur auprès des clients et prospects,
- Présenter, conseiller et accompagner les clients dans leurs procédures d'achat / ventes,
- Planifier / Coordonner les RDV entre les clients-vendeurs et les acheteurs,
- Faire le suivi avec les clients jusqu'à la clôture de la transaction,
- Proposer aux clients les produits complémentaires,
**Profil recherché**
Pour ce poste nous valorisons un profil répondant à un ou plusieurs critères suivants:
- Sérieux(se), motivé(e), rigoureux(se),
- Une expérience préliminaire en tant que chargé de clientèle ou commercial,
- Connaissances de l’univers automobile serait un plus,
- Aisance relationnelle, rigueur et dynamisme.
Type d'emploi : CDI
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Casablanca: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Expérience:
- prise d'appel / conseiller commercial: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Français (Exigé)
Disponibilité:
- Travail en journée (Exigé)
- Kifal Auto est une startup qui a pour objectif de transformer le processus d’achat / vente de voitures d’occasions sur le marché marocain.
- Depuis notre démarrage en 2019, nous nous sommes imposés comme la référence de l'intermédiation dans l'achat-vente de voitures d'occasions au Maroc.
- Positionné comme tiers de confiance entre l’acheteur et le vendeur, nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur de transactions des véhicules d’occasion pour offrir l’expérience la plus conviviale et la plus sûre pour nos clients.
- En forte croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe sur plusieurs niveaux afin d'accompagner notre phase de développement.
**Le poste**
Notre service client Particuliers à Particuliers a pour objectif d’accompagner nos clients tout au long de la procédure d’achat / vente d’une voiture d’occasion:
- Mettre en avant des services de KIFAL AUTO et sa proposition de valeur auprès des clients et prospects,
- Présenter, conseiller et accompagner les clients dans leurs procédures d'achat / ventes,
- Planifier / Coordonner les RDV entre les clients-vendeurs et les acheteurs,
- Faire le suivi avec les clients jusqu'à la clôture de la transaction,
- Proposer aux clients les produits complémentaires,
**Profil recherché**
Pour ce poste nous valorisons un profil répondant à un ou plusieurs critères suivants:
- Sérieux(se), motivé(e), rigoureux(se),
- Une expérience préliminaire en tant que chargé de clientèle ou commercial,
- Connaissances de l’univers automobile serait un plus,
- Aisance relationnelle, rigueur et dynamisme.
Type d'emploi : CDI
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Casablanca: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Expérience:
- prise d'appel / conseiller commercial: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Français (Exigé)
Disponibilité:
- Travail en journée (Exigé)
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5
Spécialiste Du Support Client
Tanger, Tanger Tétouan
Better Media
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recherchons un(e) **Spécialiste du Support Client** motivé(e) et doté(e) d’excellentes compétences en communication en anglais pour assister notre clientèle internationale. Ce poste consiste à gérer les demandes des clients, résoudre les problèmes et garantir une expérience client fluide et professionnelle.
**Responsabilités principales**:
- Gérer les appels entrants et sortants à l’international.
- Aider les clients concernant le placement, le suivi ou le retour de leurs commandes.
- Fournir des solutions claires et efficaces aux problèmes des clients.
- Documenter les échanges avec les clients et tenir des dossiers précis.
**Qualifications souhaitées**:
- La maîtrise d’autres langues est un atout.
- Bonne connaissance des procédures d’expédition et de douane internationales.
- Expérience dans un environnement dynamique de service client.
**Avantages**:
- Salaire compétitif et package d’avantages complet.
- Opportunités d’évolution professionnelle.
- Environnement de travail collaboratif et bienveillant.
**Profil recherché**:
- Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Bonne capacité à résoudre les problèmes et sens du service client.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Tanger: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
- anglais (Requis)
**Responsabilités principales**:
- Gérer les appels entrants et sortants à l’international.
- Aider les clients concernant le placement, le suivi ou le retour de leurs commandes.
- Fournir des solutions claires et efficaces aux problèmes des clients.
- Documenter les échanges avec les clients et tenir des dossiers précis.
**Qualifications souhaitées**:
- La maîtrise d’autres langues est un atout.
- Bonne connaissance des procédures d’expédition et de douane internationales.
- Expérience dans un environnement dynamique de service client.
**Avantages**:
- Salaire compétitif et package d’avantages complet.
- Opportunités d’évolution professionnelle.
- Environnement de travail collaboratif et bienveillant.
**Profil recherché**:
- Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Bonne capacité à résoudre les problèmes et sens du service client.
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Tanger: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Langue:
- anglais (Requis)
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À propos du dernier Responsable client Emplois dans Maroc !
6
Responsable Commercial B2B - Solution Saas/ Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
MD CALL CENTER
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**MD CALL CENTER** développe une **solution SaaS innovante** pour aider les entreprises à **gérer leur réputation en ligne** de manière proactive.
Grâce à notre technologie, nos clients transforment les retours clients en opportunités de croissance : filtrage intelligent des avis, analyse de la satisfaction client, dashboard intuitif
Nous recrutons un(e) **Commercial(e) B2B** motivé(e), orienté(e) résultats, pour développer notre présence en France et en Europe.
**Vos missions**:
- Prospecter et développer un portefeuille de clients B2B (TPE, PME, commerces locaux)
- Gérer tout le cycle de vente : prospection, démonstration, négociation, closing
- Atteindre les objectifs commerciaux mensuels
- Remonter les retours clients aux équipes internes
**Profil recherché**:
- Expérience en **vente B2B ou marketing digital** (min. 1 an souhaitée)
- Très bon niveau de communication (oral et écrit)
- Esprit d’initiative, rigueur, autonomie
- **Français courant obligatoire** ; l’anglais est un plus
**Ce que nous offrons**:
- **Salaire fixe : 6 000 MAD**:
- **Commissions motivantes**, sans plafond
- Environnement dynamique
**Horaires** : Temps plein
**Post basé à**:C**asablanca
**Disponibilité : Immédiate**
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 6.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Grâce à notre technologie, nos clients transforment les retours clients en opportunités de croissance : filtrage intelligent des avis, analyse de la satisfaction client, dashboard intuitif
Nous recrutons un(e) **Commercial(e) B2B** motivé(e), orienté(e) résultats, pour développer notre présence en France et en Europe.
**Vos missions**:
- Prospecter et développer un portefeuille de clients B2B (TPE, PME, commerces locaux)
- Gérer tout le cycle de vente : prospection, démonstration, négociation, closing
- Atteindre les objectifs commerciaux mensuels
- Remonter les retours clients aux équipes internes
**Profil recherché**:
- Expérience en **vente B2B ou marketing digital** (min. 1 an souhaitée)
- Très bon niveau de communication (oral et écrit)
- Esprit d’initiative, rigueur, autonomie
- **Français courant obligatoire** ; l’anglais est un plus
**Ce que nous offrons**:
- **Salaire fixe : 6 000 MAD**:
- **Commissions motivantes**, sans plafond
- Environnement dynamique
**Horaires** : Temps plein
**Post basé à**:C**asablanca
**Disponibilité : Immédiate**
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 6.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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7
Responsable Commercial B2B - Solution Saas/ Relation Client
Casablanca, Grand Casablanca
MD CALL CENTER
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**MD CALL CENTER** développe une **solution SaaS innovante** pour aider les entreprises à **gérer leur réputation en ligne** de manière proactive.
Grâce à notre technologie, nos clients transforment les retours clients en opportunités de croissance : filtrage intelligent des avis, analyse de la satisfaction client, dashboard intuitif
Nous recrutons un(e) **Commercial(e) B2B** motivé(e), orienté(e) résultats, pour développer notre présence en France et en Europe.
**Vos missions**:
- Prospecter et développer un portefeuille de clients B2B (TPE, PME, commerces locaux)
- Gérer tout le cycle de vente : prospection, démonstration, négociation, closing
- Atteindre les objectifs commerciaux mensuels
- Remonter les retours clients aux équipes internes
**Profil recherché**:
- Expérience en **vente B2B ou marketing digital** (min. 1 an souhaitée)
- Très bon niveau de communication (oral et écrit)
- Esprit d’initiative, rigueur, autonomie
- **Français courant obligatoire** ; l’anglais est un plus
**Ce que nous offrons**:
- **Salaire fixe : 6 000 MAD**:
- **Commissions motivantes**, sans plafond
- Environnement dynamique
**Horaires** : Temps plein
**Post basé à**:C**asablanca
**Disponibilité : Immédiate**
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 6.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
Grâce à notre technologie, nos clients transforment les retours clients en opportunités de croissance : filtrage intelligent des avis, analyse de la satisfaction client, dashboard intuitif
Nous recrutons un(e) **Commercial(e) B2B** motivé(e), orienté(e) résultats, pour développer notre présence en France et en Europe.
**Vos missions**:
- Prospecter et développer un portefeuille de clients B2B (TPE, PME, commerces locaux)
- Gérer tout le cycle de vente : prospection, démonstration, négociation, closing
- Atteindre les objectifs commerciaux mensuels
- Remonter les retours clients aux équipes internes
**Profil recherché**:
- Expérience en **vente B2B ou marketing digital** (min. 1 an souhaitée)
- Très bon niveau de communication (oral et écrit)
- Esprit d’initiative, rigueur, autonomie
- **Français courant obligatoire** ; l’anglais est un plus
**Ce que nous offrons**:
- **Salaire fixe : 6 000 MAD**:
- **Commissions motivantes**, sans plafond
- Environnement dynamique
**Horaires** : Temps plein
**Post basé à**:C**asablanca
**Disponibilité : Immédiate**
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 6.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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Stagiaire Support Client (H/F)
Ain Attig, Rabat Salé Zemmour Zaër
Hoojan
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché:
- Maîtrise de l'arabe et du français ; l'anglais est un plus.
- Rigueur dans le respect des horaires de travail stricts.
Missions:
- Offrir une assistance exemplaire à nos clients.
- Participer activement à divers aspects du commerce en ligne, y compris le support client, la logistique, la gestion des opérations et la gestion de la communauté.
Formation et Développement:
- Nous offrons une formation complète dans le domaine du commerce en ligne, couvrant divers aspects opérationnels et stratégiques.
- Cette expérience représente une opportunité exceptionnelle pour accélérer votre apprentissage dans les métiers numériques de demain.
Perspectives d'Avenir:
- Les stagiaires qui excellent durant les 3 à 6 mois de stage **auront la possibilité d'intégrer notre équipe **en tant qu'employé(e) à temps plein dans le même département.
Notre Équipe:
- Composée de plus de 12 professionnels dans les domaines de la technologie, de la logistique, du marketing, du support client, de la vidéo et de l'administration.
- Âge médian de l'équipe : 27 ans.
Nous cherchons des individus sérieux, désireux d'apprendre rapidement et de se lancer dans le monde numérique de demain. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, rejoignez-nous chez Hoojan pour façonner l'avenir du commerce en ligne !
Type d'emploi : Stage
Salaire : 800,00DH à 1 000,00DH par mois
- Maîtrise de l'arabe et du français ; l'anglais est un plus.
- Rigueur dans le respect des horaires de travail stricts.
Missions:
- Offrir une assistance exemplaire à nos clients.
- Participer activement à divers aspects du commerce en ligne, y compris le support client, la logistique, la gestion des opérations et la gestion de la communauté.
Formation et Développement:
- Nous offrons une formation complète dans le domaine du commerce en ligne, couvrant divers aspects opérationnels et stratégiques.
- Cette expérience représente une opportunité exceptionnelle pour accélérer votre apprentissage dans les métiers numériques de demain.
Perspectives d'Avenir:
- Les stagiaires qui excellent durant les 3 à 6 mois de stage **auront la possibilité d'intégrer notre équipe **en tant qu'employé(e) à temps plein dans le même département.
Notre Équipe:
- Composée de plus de 12 professionnels dans les domaines de la technologie, de la logistique, du marketing, du support client, de la vidéo et de l'administration.
- Âge médian de l'équipe : 27 ans.
Nous cherchons des individus sérieux, désireux d'apprendre rapidement et de se lancer dans le monde numérique de demain. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, rejoignez-nous chez Hoojan pour façonner l'avenir du commerce en ligne !
Type d'emploi : Stage
Salaire : 800,00DH à 1 000,00DH par mois
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