11 Emplois pour Secteur Bancaire - Maroc
TECHNICIEN SUPPORT CLIENT SECTEUR BANCAIRE À CASABLANCA - CSCRB0725
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
ACTIVITÉS PRINCIPALES
br>-Gestion et suivi des demandes clients :
Prendre en charge les demandes clients, quel que soit le canal (appel, portail, chat), en respectant les contrats de service, les priorités et les SLA. br>Réaliser le diagnostic précis des demandes dans le périmètre du support client, incluant les problématiques métiers (finance, logistique, achats…) et logicielles.
Eff ctuer des tests de reproduction des anomalies sur une base test ou une sauvegarde.
Traiter les demandes complexes et/ou litigieuses, les solutionner ou les escalader vers les équipes Qualité / Développement. Évaluer le transfert des demandes et en faire un retour au support client ou partenaire émetteur. < r>Assurer le suivi rigoureux des demandes en respectant les consignes données. br>
-Satisfaction client et communication :
Être garant de la satisfaction client par la qualité des réponses et des actions menées.
Alerter la hiérarchie en cas de difficultés, litiges ou anomalies, et être force de proposition. Reporter son activité sur les outils à disposition. < r>
-Gestion des connaissances :
Alimenter, valider et participer à la rédaction des articles de la base de connaissances (tutos, web assistances…).
< r>-Bonnes pratiques :
Appliquer quotidiennement les bonnes pratiques du support client.
Identifier et signaler les appels répétitifs pour améliorer le service.
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES < r>
Accompagner la montée en compétences des supports client par notamment l'animation des ateliers (présentiel/ distanciel) "produit", de réunions techniques et/ou d'actions de tutorat
COMPÉTENCES ATTENDUES br>
Méthode et process du support client br>Gestion des demandes complexes
Supports fonctionnels et techniques produits
Communication
Pilotage d'activité br>Partage de connaissances
Gestion de la Relation Clients
Anglais souhaitable
Avantages sociaux et autres
atys vous propose :
◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
Réception d'appels pour le secteur bancaire parfaitement francophones
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rienté client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
Entre 8h00 et 21h00 (rotatifs) + 1 jour et demi OFF
Conseiller clientèle francophone en réception d'appel -secteur bancaire-Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
Est-ce que :
br>• Tu es orienté(e) client ?
• Tu es à l’aise pour communiquer en français à l’oral comme à l’écrit ?
• E tu cherches à t’épanouir dans un poste qui évolue au fil du temps ?
Qu’attends tu ? Ta place est réservée parmi nous ! Tu n’as pas d’expérience ? NO WORRIES, tu peux tout de même vivre cette aventure passionnante au sein de la One Team Teleperformance.
ous attendons alors ta candidature !
Avantages sociaux et autres
• Contrat en CDI et nous proposons aussi des contrats flex en fonction de vos besoins < r>
Nombreuses conventions d’assurance (assurance santé, prix préférentiels sur les assurances auto et voyage) et à un au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies,.).
• émunération attractive et accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges.). < r>
• Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion et la mobilité en interne.
Amplitude horaire
A préciser sur place
Chargé(e) de clientèle pour le secteur bancaire (marché local)
Publié il y a 3 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rienté client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
A préciser sur place
Téléconseillers avec expérience dans le secteur bancaire ou assurances - parfaitement francophones
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- xcellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rient client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
8h00 à 21h00 Shifts rotatifs - 2 jours offs rotatifs
Téléconseiller(ère) parlant français et berbère pour une activité dans le secteur bancaire
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
- Maîtrise parfaite du français et du berbère à l'oral comme à l'écrit.
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…). br>- xcellentes compétences en communication en français et en arabe. < r>- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rient client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
8h à 21h du lundi au dimanche, shifts rotatifs
Analyste Financier
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Publiée le: 25 Aug-9:16
- Annonce N°:
Pour le compte d'une société leader dans son domaine, nous sommes à la recherche d'un(e) analyste financier avec un minimum de deux ans d'expérience. vous êtes lauréat de l'ENCG ou ISCAE. La maîtrise de la langue francaise et anglaise est nécessaire.
- Domaine : Industrie / Ingénierie / Energie
- Fonction : Comptabilite/Gestion/Audit/Finance
- Contrat : CDI
- Entreprise : Multinationale
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 5
- Annonceur:
- Ressources humaines
Soyez le premier informé
À propos du dernier Secteur bancaire Emplois dans Maroc !
Analyste Financier
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Domaine : Industrie / Ingénierie / Energie
- Fonction : Comptabilite/Gestion/Audit/Finance
- Contrat : CDI
- Entreprise : Multinationale
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 5
Analyste Stock Financier
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Mission:
Audit et contrôle entre stock et commerciale (rapport Mensuel - Manquante - article)
Collecter les informations financières et comptables des filiales, des départements et des services
Traitement et suivi des écritures comptables des factures clients. SA
Suivi de la tenue du budget, comparaison des états comptables avec les résultats des reports
Participation Administration des ventes (Contrôle Réception / Facturation
Collecter et Analyse Donnée entrée et sortie des agences
Audit et contrôle entre les charges et les produits (rapport Mensuel)
Bac+4 et 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
- Domaine : International / Télécommunication
- Fonction : Comptabilite/Gestion/Audit/Finance
- Contrat : Interim
- Entreprise : DEKRA
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 4
Conseiller clientèle En CDI ( Projet Bancaire )
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
• Parfaite maitrise de la langue française obligatoire niveau avancé
Expérience similaire idéalement dans le marché français et des notions de fiscalité serais un atout et domaine de la finance . br>Ayant un BAC et plus ( junior ou expérimenté )
Avantages sociaux et autres
- Vous intégrerez le Centre de Relation Client du Technopolis de Salé.
Votre manager vous accompagnera au quotidien dans votre montée en compétence. < r>Vous bénéficierez : < r>D’une prime de transport ou du transport privé mis à disposition,
D’une mutuelle entreprise avec tiers payant,
Amplitude horaire
(44h/Semaine ) avec 2 jours OFF