11 Emplois pour Secteur Bancaire - Maroc

TECHNICIEN SUPPORT CLIENT SECTEUR BANCAIRE À CASABLANCA - CSCRB0725

Casablanca, Grand Casablanca Matys

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

POSTE À POURVOIR À CASABLANCA En tant que Technicien(ne) Support Client, vous serez un maillon essentiel de la relation client. Votre mission principale est de prendre en charge les demandes des clients, y répondre efficacement ou les escalader si nécessaire, tout en garantissant leur satisfaction dans le respect des objectifs de qualité et de délais.
Profil Recherché
ACTIVITÉS PRINCIPALES
br>-Gestion et suivi des demandes clients :
Prendre en charge les demandes clients, quel que soit le canal (appel, portail, chat), en respectant les contrats de service, les priorités et les SLA. br>Réaliser le diagnostic précis des demandes dans le périmètre du support client, incluant les problématiques métiers (finance, logistique, achats…) et logicielles.
Eff ctuer des tests de reproduction des anomalies sur une base test ou une sauvegarde.
Traiter les demandes complexes et/ou litigieuses, les solutionner ou les escalader vers les équipes Qualité / Développement. Évaluer le transfert des demandes et en faire un retour au support client ou partenaire émetteur. < r>Assurer le suivi rigoureux des demandes en respectant les consignes données. br>
-Satisfaction client et communication :
Être garant de la satisfaction client par la qualité des réponses et des actions menées.
Alerter la hiérarchie en cas de difficultés, litiges ou anomalies, et être force de proposition. Reporter son activité sur les outils à disposition. < r>
-Gestion des connaissances :
Alimenter, valider et participer à la rédaction des articles de la base de connaissances (tutos, web assistances…).
< r>-Bonnes pratiques :
Appliquer quotidiennement les bonnes pratiques du support client.
Identifier et signaler les appels répétitifs pour améliorer le service.

ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES < r>
Accompagner la montée en compétences des supports client par notamment l'animation des ateliers (présentiel/ distanciel) "produit", de réunions techniques et/ou d'actions de tutorat

COMPÉTENCES ATTENDUES br>
Méthode et process du support client br>Gestion des demandes complexes
Supports fonctionnels et techniques produits
Communication
Pilotage d'activité br>Partage de connaissances
Gestion de la Relation Clients
Anglais souhaitable
Avantages sociaux et autres
atys vous propose :
◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Réception d'appels pour le secteur bancaire parfaitement francophones

Casablanca, Grand Casablanca Outsourcia

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rienté client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
Entre 8h00 et 21h00 (rotatifs) + 1 jour et demi OFF
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Conseiller clientèle francophone en réception d'appel -secteur bancaire-Casablanca

Casablanca, Grand Casablanca Teleperformance

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Teleperformance recrute des gestionnaires en assurance Penses-tu être capable de • Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements. • Traiter les objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable. Rassures toi, l’esprit d’équipe, est notre principale qualité, tu seras donc formé(e) et accompagné(e) par nos talentueux formateurs et team leaders pour accomplir ta mission
Profil Recherché
Est-ce que :
br>• Tu es orienté(e) client ?
• Tu es à l’aise pour communiquer en français à l’oral comme à l’écrit ?

• E tu cherches à t’épanouir dans un poste qui évolue au fil du temps ?

Qu’attends tu ? Ta place est réservée parmi nous ! Tu n’as pas d’expérience ? NO WORRIES, tu peux tout de même vivre cette aventure passionnante au sein de la One Team Teleperformance.

ous attendons alors ta candidature !
Avantages sociaux et autres
• Contrat en CDI et nous proposons aussi des contrats flex en fonction de vos besoins < r>
Nombreuses conventions d’assurance (assurance santé, prix préférentiels sur les assurances auto et voyage) et à un au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies,.).

• émunération attractive et accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.


• Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges.). < r>
• Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion et la mobilité en interne.
Amplitude horaire
A préciser sur place
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Chargé(e) de clientèle pour le secteur bancaire (marché local)

Casablanca, Grand Casablanca Outsourcia

Publié il y a 3 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rienté client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
A préciser sur place
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Téléconseillers avec expérience dans le secteur bancaire ou assurances - parfaitement francophones

Casablanca, Grand Casablanca Outsourcia

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- xcellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rient client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
8h00 à 21h00 Shifts rotatifs - 2 jours offs rotatifs
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Téléconseiller(ère) parlant français et berbère pour une activité dans le secteur bancaire

Casablanca, Grand Casablanca Outsourcia

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers maîtrisant le français et le berbère avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Maîtrise parfaite du français et du berbère à l'oral comme à l'écrit.
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…). br>- xcellentes compétences en communication en français et en arabe. < r>- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rient client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
8h à 21h du lundi au dimanche, shifts rotatifs
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Analyste Financier

Casablanca, Grand Casablanca

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Casablanca
- Publiée le: 25 Aug-9:16
- Annonce N°:

Pour le compte d'une société leader dans son domaine, nous sommes à la recherche d'un(e) analyste financier avec un minimum de deux ans d'expérience. vous êtes lauréat de l'ENCG ou ISCAE. La maîtrise de la langue francaise et anglaise est nécessaire.
- Domaine : Industrie / Ingénierie / Energie
- Fonction : Comptabilite/Gestion/Audit/Finance
- Contrat : CDI
- Entreprise : Multinationale
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 5
- Annonceur:
- Ressources humaines
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
Soyez le premier informé

À propos du dernier Secteur bancaire Emplois dans Maroc !

Analyste Financier

Casablanca, Grand Casablanca Multinationale

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Pour le compte d'une société leader dans son domaine, nous sommes à la recherche d'un(e) analyste financier avec un minimum de deux ans d'expérience. vous êtes lauréat de l'ENCG ou ISCAE. La maîtrise de la langue francaise et anglaise est nécessaire.
- Domaine : Industrie / Ingénierie / Energie
- Fonction : Comptabilite/Gestion/Audit/Finance
- Contrat : CDI
- Entreprise : Multinationale
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 5
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Analyste Stock Financier

Casablanca, Grand Casablanca DEKRA

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Nous recrutons pour le compte de notre client un analyste stock financier

Mission:
Audit et contrôle entre stock et commerciale (rapport Mensuel - Manquante - article)
Collecter les informations financières et comptables des filiales, des départements et des services
Traitement et suivi des écritures comptables des factures clients. SA
Suivi de la tenue du budget, comparaison des états comptables avec les résultats des reports
Participation Administration des ventes (Contrôle Réception / Facturation
Collecter et Analyse Donnée entrée et sortie des agences
Audit et contrôle entre les charges et les produits (rapport Mensuel)

Bac+4 et 2 ans d’expérience dans une fonction similaire
- Domaine : International / Télécommunication
- Fonction : Comptabilite/Gestion/Audit/Finance
- Contrat : Interim
- Entreprise : DEKRA
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 4
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Conseiller clientèle En CDI ( Projet Bancaire )

Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër EIDS Maroc

Aujourd'hui

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

• Front Office : Accueil téléphonique – ( Prise de rendez-vous avec un gestionnaire de l’activité , prise de message ou partage d’informations). • Informer la clientèle sur les produits et services disponibles et certains aspects techniques et demandes bancaires ( Crédits , Attestations , RIB etc.) - Maitriser le domaine de la finance et fiscalité • Assurer la continuité de la qualité de service du groupe . • Rendre compte du résultat de son intervention . • Renseigner les clients en mettant en valeur les offres et services ; • Assurer la fidélisation des clients en étant à leur écoute ;
Profil Recherché
• Parfaite maitrise de la langue française obligatoire niveau avancé
Expérience similaire idéalement dans le marché français et des notions de fiscalité serais un atout et domaine de la finance . br>Ayant un BAC et plus ( junior ou expérimenté )
Avantages sociaux et autres
- Vous intégrerez le Centre de Relation Client du Technopolis de Salé.
Votre manager vous accompagnera au quotidien dans votre montée en compétence. < r>Vous bénéficierez : < r>D’une prime de transport ou du transport privé mis à disposition,
D’une mutuelle entreprise avec tiers payant,
Amplitude horaire
(44h/Semaine ) avec 2 jours OFF
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
 

Emplacements à proximité

Autres emplois à proximité de chez moi

Industrie

  1. shopping_bagAchats
  2. workAdministratif
  3. ecoAgriculture et élevage
  4. schoolApprentissage et formation
  5. apartmentArchitecture
  6. paletteArts du spectacle
  7. diversity_3Assistance sociale
  8. policyAssurance
  9. directions_carAutomobile
  10. flight_takeoffAviation
  11. account_balanceBanque et finance
  12. local_floristBien-être
  13. local_mallBiens de grande consommation (FMCG)
  14. storeCommerce et distribution
  15. request_quoteComptabilité
  16. supervisor_accountConseil en gestion
  17. person_searchConseil en recrutement
  18. constructionConstruction
  19. brushCréatif et digital
  20. currency_bitcoinCryptographie et blockchain
  21. medical_servicesDentaire
  22. gavelDroit et justice
  23. electrical_servicesÉlectronique
  24. boltÉnergie
  25. schoolEnseignement et formation
  26. engineeringExploitation minière
  27. precision_manufacturingFabrication et production
  28. gavelFonction publique
  29. child_friendlyGarde d’enfants
  30. foundationGénie civil
  31. supervisor_accountGestion
  32. checklist_rtlGestion de projet
  33. beach_accessHôtellerie - Restauration
  34. local_gas_stationHydrocarbures
  35. smart_toyIA et Technologies émergentes
  36. home_workImmobilier
  37. precision_manufacturingIndustrie
  38. scienceIndustrie chimique
  39. codeInformatique et logiciels
  40. shopping_cartInternet - Ecommerce
  41. emoji_eventsJeunes diplômés
  42. inventory_2Logistique et entreposage
  43. sports_soccerLoisirs et sports
  44. handymanMaintenance et entretien
  45. campaignMarketing
  46. buildMécanique
  47. local_hospitalMédecine
  48. perm_mediaMédias et relations publiques
  49. clean_handsNettoyage et assainissement
  50. biotechPharmaceutique
  51. scienceRecherche et développement
  52. groupsRessources humaines
  53. health_and_safetySanté
  54. securitySécurité de l’information
  55. securitySécurité publique
  56. support_agentService client et assistance
  57. diversity_3Services sociaux
  58. medical_servicesSoins infirmiers
  59. wifiTélécommunications
  60. psychologyThérapie
  61. beach_accessTourisme
  62. local_shippingTransport
  63. point_of_saleVentes
  64. petsVétérinaire
Tout afficher Secteur bancaire Emplois