21 Emplois pour Secteur - Maroc
Conseillers clients franco-anglophones - secteur travel - à marrakech
Marrakech
Concentrix
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Si tu vis voyage et respire voyage, Travaille Voyage ! Passionné par l’univers du voyage ? Rêves-tu de faire un jour le tour du monde ? Pas si vite, nous avons du travail pour toi ! Nous t’offrons l’opportunité d’avoir une expérience dans le domaine du tourisme et faire une carrière dans ce secteur en plein développement en intégrant une équipe de #GameChangers Au sein d’une équipe de passionnés par le Travel tu auras pour mission de : • Être le premier point de contact avec le client • Représenter l’un des leaders mondiaux dans le secteur du tourisme qui propose un large éventail de destinations à ses clients • Aider la communauté à naviguer sur la plateforme client • Accompagner les clients à chaque étape de leur voyage • Assister les clients dans des situations d’urgence. • Veiller à véhiculer une image de marque haut de gamme #WePutOurClientsAtTheHeart
Profil Recherché
• Parfaitement bilingue (Franco-Anglophone)
• Dynamique, rigoureux et force de proposition br>• Curieux et orienté solution • Reconnu par le bon relationnel < r>
#PeopleFirstCompany Rejoindre Concentrix c’est faire partie d’une équipe de passionnées, un environnement de travail unique et agréable au quotidien
@C ncentrix We #ThinkHuman La montée en compétence de nos agents est un réel engagement à Concentrix. La majorité de nos managers sont issus de la promotion interne.
oin Us !
Avantages sociaux et autres
En rejoignant Concentrix tu bénéficieras de : < r>• Un package salarial attractif entre 5500 – 6000 Dhs comprenant (une prime de langue, une prime de rendement, prime d’expertise) et un solde de 250€/semestre à utiliser sur la plateforme projet pour tout collaborateur… ).
• Un T ansport assuré br>• Une prime spéciale « Aid El Adha »
Une cotisation à la retraite br>• Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires
• es animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
Que tu soit débutant ou expert, rejoins-nous avec ton sens du service, nous te transmettrons la connaissance de nos produits à travers des formations innovantes conçues dans une logique de parcours. We #Think Human :
Apprendre et développer une carrière tout en étant épanoui est notre priorité. #ConcentrixSpirit
Tu seras formé et accompagné pas à pas sur le terrain afin de réussir ta quête du succès professionnel.
br>Rejoins-nous et contribue à ton succès et celui des équipes @Concentrix en mettant profit à ta passion.
Amplitude horaire
A communiquer sur place
Profil Recherché
• Parfaitement bilingue (Franco-Anglophone)
• Dynamique, rigoureux et force de proposition br>• Curieux et orienté solution • Reconnu par le bon relationnel < r>
#PeopleFirstCompany Rejoindre Concentrix c’est faire partie d’une équipe de passionnées, un environnement de travail unique et agréable au quotidien
@C ncentrix We #ThinkHuman La montée en compétence de nos agents est un réel engagement à Concentrix. La majorité de nos managers sont issus de la promotion interne.
oin Us !
Avantages sociaux et autres
En rejoignant Concentrix tu bénéficieras de : < r>• Un package salarial attractif entre 5500 – 6000 Dhs comprenant (une prime de langue, une prime de rendement, prime d’expertise) et un solde de 250€/semestre à utiliser sur la plateforme projet pour tout collaborateur… ).
• Un T ansport assuré br>• Une prime spéciale « Aid El Adha »
Une cotisation à la retraite br>• Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires
• es animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
Que tu soit débutant ou expert, rejoins-nous avec ton sens du service, nous te transmettrons la connaissance de nos produits à travers des formations innovantes conçues dans une logique de parcours. We #Think Human :
Apprendre et développer une carrière tout en étant épanoui est notre priorité. #ConcentrixSpirit
Tu seras formé et accompagné pas à pas sur le terrain afin de réussir ta quête du succès professionnel.
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Amplitude horaire
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0
Technicien support client secteur bancaire à casablanca - 3886865
Casablanca, Grand Casablanca
Matys
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
En tant que Technicien(ne) Support Client, vous serez un maillon essentiel de la relation client. Votre mission principale est de prendre en charge les demandes des clients, y répondre efficacement ou les escalader si nécessaire, tout en garantissant leur satisfaction dans le respect des objectifs de qualité et de délais. ACTIVITÉS PRINCIPALES : -Gestion et suivi des demandes clients : Prendre en charge les demandes clients, quel que soit le canal (appel, portail, chat), en respectant les contrats de service, les priorités et les SLA. Réaliser le diagnostic précis des demandes dans le périmètre du support client, incluant les problématiques métiers (finance, logistique, achats…) et logicielles. Effectuer des tests de reproduction des anomalies sur une base test ou une sauvegarde. Traiter les demandes complexes et/ou litigieuses, les solutionner ou les escalader vers les équipes Qualité / Développement. Évaluer le transfert des demandes et en faire un retour au support client ou partenaire émetteur. Assurer le suivi rigoureux des demandes en respectant les consignes données. -Satisfaction client et communication : Être garant de la satisfaction client par la qualité des réponses et des actions menées. Accompagner les clients dans l'utilisation des logiciels via des outils digitaux. Alerter la hiérarchie en cas de difficultés, litiges ou anomalies, et être force de proposition. Reporter son activité sur les outils à disposition. -Gestion des connaissances : Alimenter, valider et participer à la rédaction des articles de la base de connaissances (tutos, web assistances…). Rédiger clairement les problèmes à destination du Référent ou des équipes Qualité. -Bonnes pratiques : Appliquer quotidiennement les bonnes pratiques du support client. Identifier et signaler les appels répétitifs pour améliorer le service. ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES Accompagner la montée en compétences des supports client par notamment l'animation des ateliers (présentiel/ distanciel) "produit", de réunions techniques et/ou d'actions de tutorat Proposer des prestations de support additionnelles
Profil Recherché
COMPÉTENCES ATTENDUES
br>Méthodes et process du support client br>Gestion des demandes complexes
Supports fonctionnels et techniques produits
Communication
Pilotage d'activité br>Partage de connaissances
Gestion de la Relation Clients
Anglais souhaitable
Avantages sociaux et autres
CEGID ATLAS vous propose :
◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 -- 9h/18h30 Paris Time
Profil Recherché
COMPÉTENCES ATTENDUES
br>Méthodes et process du support client br>Gestion des demandes complexes
Supports fonctionnels et techniques produits
Communication
Pilotage d'activité br>Partage de connaissances
Gestion de la Relation Clients
Anglais souhaitable
Avantages sociaux et autres
CEGID ATLAS vous propose :
◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
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5J/7 -- 9h/18h30 Paris Time
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1
Réception d'appels pour le secteur bancaire parfaitement francophones
Casablanca, Grand Casablanca
Outsourcia
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rienté client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
Entre 8h00 et 21h00 (rotatifs) + 1 jour et demi OFF
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rienté client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
Entre 8h00 et 21h00 (rotatifs) + 1 jour et demi OFF
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2
Télévendeurs en réception d'appels ( secteur d'énérgie) à Tétouan
Tetouan
Myopla
Publié il y a 5 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre de l'expansion de ses activités, MYOPLA recrute pour le compte d'un comparateur d'offre en énergie des Télévendeurs en réception d'appel ( Acquisition)
Profil Recherché
Vous avez une bonne maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral
Expérience souhaitée en énergie br>Vous avez une excellente approche client et forte capacité à convaincre < r>Vous avez la fibre commerciale et vous aimez les challenges
Vous êtes rigoureux, organisé et déterminé
Avantages sociaux et autres
Environnement de travail stimulant où l’esprit d’équipe est essentiel
*un C I temps plein,
*un package salarial très intéressant avec des primes non-plafonnées, *Transport assuré br>*Espace de travail agréable et convivial br>*Cadre de travail, jeune, dynamique, international et multiculturel
Amplitude horaire
shifts rotatifs
Profil Recherché
Vous avez une bonne maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral
Expérience souhaitée en énergie br>Vous avez une excellente approche client et forte capacité à convaincre < r>Vous avez la fibre commerciale et vous aimez les challenges
Vous êtes rigoureux, organisé et déterminé
Avantages sociaux et autres
Environnement de travail stimulant où l’esprit d’équipe est essentiel
*un C I temps plein,
*un package salarial très intéressant avec des primes non-plafonnées, *Transport assuré br>*Espace de travail agréable et convivial br>*Cadre de travail, jeune, dynamique, international et multiculturel
Amplitude horaire
shifts rotatifs
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3
TECHNICIEN SUPPORT CLIENT SECTEUR BANCAIRE À CASABLANCA - CSCRB0725
Casablanca, Grand Casablanca
Matys
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
POSTE À POURVOIR À CASABLANCA En tant que Technicien(ne) Support Client, vous serez un maillon essentiel de la relation client. Votre mission principale est de prendre en charge les demandes des clients, y répondre efficacement ou les escalader si nécessaire, tout en garantissant leur satisfaction dans le respect des objectifs de qualité et de délais.
Profil Recherché
ACTIVITÉS PRINCIPALES
br>-Gestion et suivi des demandes clients :
Prendre en charge les demandes clients, quel que soit le canal (appel, portail, chat), en respectant les contrats de service, les priorités et les SLA. br>Réaliser le diagnostic précis des demandes dans le périmètre du support client, incluant les problématiques métiers (finance, logistique, achats…) et logicielles.
Eff ctuer des tests de reproduction des anomalies sur une base test ou une sauvegarde.
Traiter les demandes complexes et/ou litigieuses, les solutionner ou les escalader vers les équipes Qualité / Développement. Évaluer le transfert des demandes et en faire un retour au support client ou partenaire émetteur. < r>Assurer le suivi rigoureux des demandes en respectant les consignes données. br>
-Satisfaction client et communication :
Être garant de la satisfaction client par la qualité des réponses et des actions menées.
Alerter la hiérarchie en cas de difficultés, litiges ou anomalies, et être force de proposition. Reporter son activité sur les outils à disposition. < r>
-Gestion des connaissances :
Alimenter, valider et participer à la rédaction des articles de la base de connaissances (tutos, web assistances…).
< r>-Bonnes pratiques :
Appliquer quotidiennement les bonnes pratiques du support client.
Identifier et signaler les appels répétitifs pour améliorer le service.
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES < r>
Accompagner la montée en compétences des supports client par notamment l'animation des ateliers (présentiel/ distanciel) "produit", de réunions techniques et/ou d'actions de tutorat
COMPÉTENCES ATTENDUES br>
Méthode et process du support client br>Gestion des demandes complexes
Supports fonctionnels et techniques produits
Communication
Pilotage d'activité br>Partage de connaissances
Gestion de la Relation Clients
Anglais souhaitable
Avantages sociaux et autres
CEGID ATLAS vous propose :
◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
Profil Recherché
ACTIVITÉS PRINCIPALES
br>-Gestion et suivi des demandes clients :
Prendre en charge les demandes clients, quel que soit le canal (appel, portail, chat), en respectant les contrats de service, les priorités et les SLA. br>Réaliser le diagnostic précis des demandes dans le périmètre du support client, incluant les problématiques métiers (finance, logistique, achats…) et logicielles.
Eff ctuer des tests de reproduction des anomalies sur une base test ou une sauvegarde.
Traiter les demandes complexes et/ou litigieuses, les solutionner ou les escalader vers les équipes Qualité / Développement. Évaluer le transfert des demandes et en faire un retour au support client ou partenaire émetteur. < r>Assurer le suivi rigoureux des demandes en respectant les consignes données. br>
-Satisfaction client et communication :
Être garant de la satisfaction client par la qualité des réponses et des actions menées.
Alerter la hiérarchie en cas de difficultés, litiges ou anomalies, et être force de proposition. Reporter son activité sur les outils à disposition. < r>
-Gestion des connaissances :
Alimenter, valider et participer à la rédaction des articles de la base de connaissances (tutos, web assistances…).
< r>-Bonnes pratiques :
Appliquer quotidiennement les bonnes pratiques du support client.
Identifier et signaler les appels répétitifs pour améliorer le service.
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES < r>
Accompagner la montée en compétences des supports client par notamment l'animation des ateliers (présentiel/ distanciel) "produit", de réunions techniques et/ou d'actions de tutorat
COMPÉTENCES ATTENDUES br>
Méthode et process du support client br>Gestion des demandes complexes
Supports fonctionnels et techniques produits
Communication
Pilotage d'activité br>Partage de connaissances
Gestion de la Relation Clients
Anglais souhaitable
Avantages sociaux et autres
CEGID ATLAS vous propose :
◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30
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4
Commerciaux à fès avec prime déplafonnée! -secteur des télécoms-
Fes
Concentrix
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Persuasif dans l’âme et passionné par la négociation et la vente ? Rejoins une équipe de #GameChangers et fait valoir ton talent de conseiller commercial en représentant les plus grandes marques reconnues à l’échelle mondiale. Au sein d'une équipe dynamique, tu auras pour mission de : • Présenter et mettre en valeur des produits & services dans le secteur des télécoms adaptés aux besoins de nos clients • Identifier et répondre aux besoins de nos clients • Prospecter de nouveaux clients potentiels • Être force de proposition et de conviction • Garantir la satisfaction client par une relation de qualité contribuant ainsi à leur fidélisation • Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Nous t’offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant ta montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats. En rejoignant Concentrix tu bénéficieras de : 1000 DH DE PRIME DE BIENVENUE POUR LES 10 PREMIERS RECRUTES Une rémunération attractive + primes déplafonnées mais aussi, un panel d’autres avantages : Des tarifs réduits pour des voyages, des spectacles de rire… Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants Des conventions avec tarifs préférentiels dans différentes enseignes (magasins d’électroménager, agences de voyages, sites web e-commerce…) Possibilité d’intégrer l’association des salariés Webhelp NOTRASSO et de bénéficier de multiples avantages (réductions auprès des opérateurs télécoms, assurances, emprunts pour des occasions spéciales tel que Aid El Adha, Ramadan, rentrée scolaire…) Une assurance santé avec un taux de remboursement intéressant Une prime spéciale « Aid El Adha » Eligibilité à la retraite complémentaire à compter d’un an d’ancienneté Que tu sois débutant ou expert, rejoins-nous avec ton tempérament commercial et ton sens du service, nous te transmettrons la connaissance de nos produits à travers des formations innovantes conçues dans une logique de parcours.
Profil Recherché
Rejoins-nous si tu es :
• Parfaitement francophone à l’oral comme à l’écrit br>• Reconnu pour ton sens commercial, tes capacités de négociation et persuasion
• otivé pour travailler en équipe < r>Qu’attends-tu pour rejoindre une équipe de #GameChangers ? Apply Now
Avantages sociaux et autres
Ce que tu gagnes : En rejoignant Concentrix tu bénéficieras de: < r>
1000 DH DE PRIME DE BIENVENUE POUR LES 10 PREMIERS RECRUTES
D’une rémunération attractive + primes déplafonnées mais aussi, un panel d’autres avantages :
Nous t’offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant ta montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats.
Des tarifs réduits pour des voyages, des spectacles de rire… Accès en exclusivité à la Docline (consultation médicale gratuite en ligne)
Poss bilité d’intégrer l’association des salariés Webhelp NOTRASSO et de bénéficier de multiples avantages (réductions auprès des opérateurs télécoms, assurances, emprunts pour des occasions spéciales tel que Aid El Adha, Ramadan, rentrée scolaire…)
Une assurance santé avec un taux de remboursement intéressant < r>Une prime spéciale « Aid El Adha » Eligibilité à la retraite complémentaire à compter d’un an d’ancienneté
Amplitude horaire
A communiquer sur place
Profil Recherché
Rejoins-nous si tu es :
• Parfaitement francophone à l’oral comme à l’écrit br>• Reconnu pour ton sens commercial, tes capacités de négociation et persuasion
• otivé pour travailler en équipe < r>Qu’attends-tu pour rejoindre une équipe de #GameChangers ? Apply Now
Avantages sociaux et autres
Ce que tu gagnes : En rejoignant Concentrix tu bénéficieras de: < r>
1000 DH DE PRIME DE BIENVENUE POUR LES 10 PREMIERS RECRUTES
D’une rémunération attractive + primes déplafonnées mais aussi, un panel d’autres avantages :
Nous t’offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant ta montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats.
Des tarifs réduits pour des voyages, des spectacles de rire… Accès en exclusivité à la Docline (consultation médicale gratuite en ligne)
Poss bilité d’intégrer l’association des salariés Webhelp NOTRASSO et de bénéficier de multiples avantages (réductions auprès des opérateurs télécoms, assurances, emprunts pour des occasions spéciales tel que Aid El Adha, Ramadan, rentrée scolaire…)
Une assurance santé avec un taux de remboursement intéressant < r>Une prime spéciale « Aid El Adha » Eligibilité à la retraite complémentaire à compter d’un an d’ancienneté
Amplitude horaire
A communiquer sur place
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5
Conseiller clientèle francophone en réception d'appel -secteur bancaire-Casablanca
Casablanca, Grand Casablanca
Teleperformance
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Teleperformance recrute des gestionnaires en assurance Penses-tu être capable de • Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d’informations et de renseignements. • Traiter les objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable. Rassures toi, l’esprit d’équipe, est notre principale qualité, tu seras donc formé(e) et accompagné(e) par nos talentueux formateurs et team leaders pour accomplir ta mission
Profil Recherché
Est-ce que :
br>• Tu es orienté(e) client ?
• Tu es à l’aise pour communiquer en français à l’oral comme à l’écrit ?
• E tu cherches à t’épanouir dans un poste qui évolue au fil du temps ?
Qu’attends tu ? Ta place est réservée parmi nous ! Tu n’as pas d’expérience ? NO WORRIES, tu peux tout de même vivre cette aventure passionnante au sein de la One Team Teleperformance.
ous attendons alors ta candidature !
Avantages sociaux et autres
• Contrat en CDI et nous proposons aussi des contrats flex en fonction de vos besoins < r>
Nombreuses conventions d’assurance (assurance santé, prix préférentiels sur les assurances auto et voyage) et à un au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies,.).
• émunération attractive et accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges.). < r>
• Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion et la mobilité en interne.
Amplitude horaire
A préciser sur place
Profil Recherché
Est-ce que :
br>• Tu es orienté(e) client ?
• Tu es à l’aise pour communiquer en français à l’oral comme à l’écrit ?
• E tu cherches à t’épanouir dans un poste qui évolue au fil du temps ?
Qu’attends tu ? Ta place est réservée parmi nous ! Tu n’as pas d’expérience ? NO WORRIES, tu peux tout de même vivre cette aventure passionnante au sein de la One Team Teleperformance.
ous attendons alors ta candidature !
Avantages sociaux et autres
• Contrat en CDI et nous proposons aussi des contrats flex en fonction de vos besoins < r>
Nombreuses conventions d’assurance (assurance santé, prix préférentiels sur les assurances auto et voyage) et à un au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies,.).
• émunération attractive et accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
• Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges.). < r>
• Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion et la mobilité en interne.
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À propos du dernier Secteur Emplois dans Maroc !
6
Chargé(e) de clientèle pour le secteur bancaire (marché local)
Casablanca, Grand Casablanca
Outsourcia
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rienté client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
A préciser sur place
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- Excellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rienté client, avec une attitude positive et empathique. br>- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
A préciser sur place
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7
Téléconseillers avec expérience dans le secteur bancaire ou assurances - parfaitement francophones
Casablanca, Grand Casablanca
Outsourcia
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre du développement de nos activités, Outsourcia recrute des télé banquiers avec une expérience avérée dans le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune. - Fournir des informations précises sur les produits, les services de la banque. - Gérer les problèmes et réclamations des clients de manière efficace, en trouvant des solutions appropriées et en les résolvant de manière satisfaisante. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour s'assurer que les demandes des clients sont traitées de manière appropriée. - Maintenir un suivi précis des interactions avec les clients dans le système de gestion des relations clientèle.
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- xcellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rient client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
8h00 à 21h00 Shifts rotatifs - 2 jours offs rotatifs
Profil Recherché
- Expérience de 1 an minimum préalable en service clientèle, idéalement dans un environnement similaire au (secteur bancaire, assurances…).
- xcellentes compétences en communication en français et en arabe. br>- C pacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- rient client, avec une attitude positive et empathique.
- Assiduité exemplaire.
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour. < r>- Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour.
Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière.
- CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers. br>- Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs. < r>- Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,.).
- Avances sur salaire.
Amplitude horaire
8h00 à 21h00 Shifts rotatifs - 2 jours offs rotatifs
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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