98 Emplois pour Superviseur Restaurant - Maroc
Superviseur Restaurant
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Accor HQ
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Superviseur Restaurant**
Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un(e) Superviseur Restaurant pour rejoindre son équipe.
**Votre rôle**:
Relevant du Manager Point de vente les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter:
- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
- Maîtriser les concepts des différents points de ventes
- Maitriser l’offre des cartes, leurs garnitures, le contenu et méthode de préparation et maitriser la vente
- Participer à la gestion des restaurants et être responsable des restaurants en l’absence de son superviseur
- Montrer l’exemple et appliquer les standards LQA techniques et émotionnels
- Mettre en œuvre toutes les actions nécessaires afin de fournir un service de qualité haut de gamme
- Assurer une bonne liaison entre la salle et la cuisine
- Suggérer aux clients les vins ou les boissons assortis aux plats
- Servir les clients selon leurs attentes et s’assurer de leur satisfaction
- Faire partie intégrante du service
- Assister au contrôle des stocks et des coûts boissons et nourriture
- Participer à l’établissement du chiffre d’affaires des restaurants et la mise en place des actions pour le dépasser
- Participer au renouvellement des cartes des restaurants
- Participer aux formations F&B de l’hôtel et des autres départements
- Procéder aux clôtures journalières des caisses et des travaux d’ouverture et fermeture du restaurant
- Traiter les demandes administratives
- Veiller au respect des règles de contrôle du stock de boissons
- Participer activement aux inventaires dans son département
- Maîtriser l’outil Micros et l’utiliser de manière appropriée
- S’occuper de la caisse et de la clôture micros
- Se montrer flexible et coopératif en toutes circonstances, en particulier si amené à collaborer avec un autre département de façon ponctuelle
- S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
- Avoir une attitude professionnelle, être souriant/e et garder en tout temps le calme
**Votre expérience et vos compétences incluent**:
- Diplôme en hôtellerie
- 3 ans d’expérience dans la restauration dont minimum un an d’expérience dans un poste de supervision d’équipe
- Maîtrise écrite et verbale de la langue française et anglaise
- Connaissances en œnologie
- Une précédente expérience d’un système de point de vente (système POS)
- Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes
- Excellentes compétences organisationnelles
- Compétences en supervision d’équipe
- Passion pour F&B
- Connaissances de l’outil Micros un atout
- Connaissance d’une troisième langue un atout
- Flexibilité au niveau des horaires
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment
**Notre Engagement Diversité & Inclusion**:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
**Pourquoi travailler chez Accor ?**
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
**Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un(e) Superviseur Restaurant pour rejoindre son équipe.
**Votre rôle**:
Relevant du Manager Point de vente les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter:
- Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
- Maîtriser les concepts des différents points de ventes
- Maitriser l’offre des cartes, leurs garnitures, le contenu et méthode de préparation et maitriser la vente
- Participer à la gestion des restaurants et être responsable des restaurants en l’absence de son superviseur
- Montrer l’exemple et appliquer les standards LQA techniques et émotionnels
- Mettre en œuvre toutes les actions nécessaires afin de fournir un service de qualité haut de gamme
- Assurer une bonne liaison entre la salle et la cuisine
- Suggérer aux clients les vins ou les boissons assortis aux plats
- Servir les clients selon leurs attentes et s’assurer de leur satisfaction
- Faire partie intégrante du service
- Assister au contrôle des stocks et des coûts boissons et nourriture
- Participer à l’établissement du chiffre d’affaires des restaurants et la mise en place des actions pour le dépasser
- Participer au renouvellement des cartes des restaurants
- Participer aux formations F&B de l’hôtel et des autres départements
- Procéder aux clôtures journalières des caisses et des travaux d’ouverture et fermeture du restaurant
- Traiter les demandes administratives
- Veiller au respect des règles de contrôle du stock de boissons
- Participer activement aux inventaires dans son département
- Maîtriser l’outil Micros et l’utiliser de manière appropriée
- S’occuper de la caisse et de la clôture micros
- Se montrer flexible et coopératif en toutes circonstances, en particulier si amené à collaborer avec un autre département de façon ponctuelle
- S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
- Avoir une attitude professionnelle, être souriant/e et garder en tout temps le calme
**Votre expérience et vos compétences incluent**:
- Diplôme en hôtellerie
- 3 ans d’expérience dans la restauration dont minimum un an d’expérience dans un poste de supervision d’équipe
- Maîtrise écrite et verbale de la langue française et anglaise
- Connaissances en œnologie
- Une précédente expérience d’un système de point de vente (système POS)
- Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes
- Excellentes compétences organisationnelles
- Compétences en supervision d’équipe
- Passion pour F&B
- Connaissances de l’outil Micros un atout
- Connaissance d’une troisième langue un atout
- Flexibilité au niveau des horaires
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment
**Notre Engagement Diversité & Inclusion**:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
**Pourquoi travailler chez Accor ?**
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.
**Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
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0
Superviseur Restaurant
Marrakech
Avenue
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Pour nos restaurants basés à Marrakech, nous recherchons des superviseurs experiementés dans les restaurants gastronomiques.
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Cuisinier/Serveur(se)/Femme ménage/Nounou
- Contrat : A discuter
- Entreprise : Avenue
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Cuisinier/Serveur(se)/Femme ménage/Nounou
- Contrat : A discuter
- Entreprise : Avenue
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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1
Superviseur Restaurant Hôtel à Casablanca
Casablanca, Grand Casablanca
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Casablanca
- Publiée le: 11 Apr-14:45
- Annonce N°: 9453573
Manpower est à la recherche pour le compte de son client un superviseur restaurant en contrat INTERIM.
Le poste est basé à CASABLANCARattaché au manager F&B, vos principales missions seront de:
- La gestion du point de vente;
- La gestion des serveursEn tant que valet de chambre, vous devez avoir:
- Être diplômé d’un Bac +2- Disposer de 3 ans minimum dans un poste similaire
- Expérience dans le même poste
- Sens du service et de la propreté- Efficacité et rapidité d’exécutionIntéressé(e) par cette opportunité ? N’hésitez pas à postuler !
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Manager Restauration
- Contrat : Interim
- Entreprise : Manpower
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- HAYAT
- Publiée le: 11 Apr-14:45
- Annonce N°: 9453573
Manpower est à la recherche pour le compte de son client un superviseur restaurant en contrat INTERIM.
Le poste est basé à CASABLANCARattaché au manager F&B, vos principales missions seront de:
- La gestion du point de vente;
- La gestion des serveursEn tant que valet de chambre, vous devez avoir:
- Être diplômé d’un Bac +2- Disposer de 3 ans minimum dans un poste similaire
- Expérience dans le même poste
- Sens du service et de la propreté- Efficacité et rapidité d’exécutionIntéressé(e) par cette opportunité ? N’hésitez pas à postuler !
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Manager Restauration
- Contrat : Interim
- Entreprise : Manpower
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- HAYAT
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2
Agent Service Client
Casablanca, Grand Casablanca
Dream Delivery
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes une société d'e-commerce qui livre des produits de première nécessité.
Dans le cadre du développement de notre activité nous recherchons un / une Agent qui rejoindra l'équipe du service client afin de traiter les demandes des clients et tenir les fichier de suivi. Ce poste est en présentiel
Nous sommes basé sur Boulevard sidi abderhman à casablanca.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Dream Delivery
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
Dans le cadre du développement de notre activité nous recherchons un / une Agent qui rejoindra l'équipe du service client afin de traiter les demandes des clients et tenir les fichier de suivi. Ce poste est en présentiel
Nous sommes basé sur Boulevard sidi abderhman à casablanca.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Dream Delivery
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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3
Agent Service Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Dream Delivery
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre du developpement de notre activité nous avons besoin d'un/ une Agent du service client qui prendra place aux cotés de notre équipes du service client et répondra au demande de nos clients et fera le suivi des dossier clients.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Dream Delivery
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : Dream Delivery
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
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4
Agent Service Client
Marrakech
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Marrakech
- Publiée le: 21 Dec-17:13
- Annonce N°: 9332475
Nous recrutons pour l’un de nos clients dans le secteur de l’hôtellerie des agents service client franco-anglophone expérimentés
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : A discuter
- Entreprise : RRH
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- AYOUB
- Publiée le: 21 Dec-17:13
- Annonce N°: 9332475
Nous recrutons pour l’un de nos clients dans le secteur de l’hôtellerie des agents service client franco-anglophone expérimentés
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : A discuter
- Entreprise : RRH
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- AYOUB
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5
Agent Service Client
Marrakech
RRH
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons pour l’un de nos clients dans le secteur de l’hôtellerie des agents service client franco-anglophone expérimentés
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : A discuter
- Entreprise : RRH
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : A discuter
- Entreprise : RRH
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
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6
Conseillers Service Client
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
KDIINVEST
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Recrutement Urgent : Conseillers Service Client**
**Lieu** : Rabat, Maroc
**Type de contrat** : CDI
**Disponibilité** : Immédiate - Démarrage cette semaine
**Rémunération** : 5000-5500 MAD
**Missions principales**:
- Prendre en charge les appels entrants et sortants.
- Assurer le traitement des demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
- Fournir des informations claires sur les produits et services de l’entreprise.
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Pay: 5,000.00DH - 5,500.00DH per month
**Language**:
- french (required)
**Lieu** : Rabat, Maroc
**Type de contrat** : CDI
**Disponibilité** : Immédiate - Démarrage cette semaine
**Rémunération** : 5000-5500 MAD
**Missions principales**:
- Prendre en charge les appels entrants et sortants.
- Assurer le traitement des demandes des clients et résoudre leurs problèmes.
- Fournir des informations claires sur les produits et services de l’entreprise.
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Pay: 5,000.00DH - 5,500.00DH per month
**Language**:
- french (required)
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7
Téléconseiller Service Client
Tanger, Tanger Tétouan
Myopla
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Prise en charge des appels demandes pour répondre aux demandes des clients Résolution des demandes des clients et gestion des situations délicates seils et assistance sur les produits et services uivi et fidélisation des clients
Profil Recherché
Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
Maî se parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit br> Exce ntes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
B nn aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
utonomie, rigueur et gestion du stress
ynamisme, réactivité et ponctualité E it d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
la e carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cad de travail moderne, agréable et motivant br> ntine sur site < r> space de détente et relaxation
Amplitude horaire
Shift rotatif
Profil Recherché
Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
Maî se parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit br> Exce ntes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
B nn aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
utonomie, rigueur et gestion du stress
ynamisme, réactivité et ponctualité E it d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
la e carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cad de travail moderne, agréable et motivant br> ntine sur site < r> space de détente et relaxation
Amplitude horaire
Shift rotatif
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8
Operateur Service Client - Anglophone
Marrakech
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Marrakech
- Publiée le: 21 Dec-22:58
- Annonce N°: 9332718
MISSIONS ET TACHES
- Enregistrer les commandes, achats et souscriptions
- Recueillir les remarques de la clientèle
- Enregistrer et analyser les réclamations clients
- Proposer des solutions en réponse aux réclamations ou les transmettre aux services concernés (production, marketing, logistique,)
- Maintenir à jour la base de données clients.
- Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels
- Interroger les personnes contactées afin d'obtenir des informations
Les « savoirs »
Connaissances de base en marketing et marketing digital
Argumentation commerciale
Principes relations clients
Typologie du client
Connaissance des dernières mises à jour relatives aux produits ou aux services de l’entreprise.
Les « savoir-faire »
Maitrise des Outils bureautiques
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (Anglais, Français.)
Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
Les « savoir-être »:
Capacité d'écoute
Capacités de communication et de persuasion
Capacité de négociation
Proactivité et dynamisme
Capacité d’adaptation aux différents profils de clientèle
Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client
Avoir une certaine qualité de médiation afin de résoudre des problèmes entre des clients et les différents services de l’entreprise.
- Domaine : Commerce / Artisanat
- Fonction : Commercial Vendeur magasin/Showroom
- Contrat : CDI
- Entreprise : AFRIKESH
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Pas important
- Annonceur:
- Souhaib Driouch
- Publiée le: 21 Dec-22:58
- Annonce N°: 9332718
MISSIONS ET TACHES
- Enregistrer les commandes, achats et souscriptions
- Recueillir les remarques de la clientèle
- Enregistrer et analyser les réclamations clients
- Proposer des solutions en réponse aux réclamations ou les transmettre aux services concernés (production, marketing, logistique,)
- Maintenir à jour la base de données clients.
- Proposer des services/produits aux clients actuels et potentiels
- Interroger les personnes contactées afin d'obtenir des informations
Les « savoirs »
Connaissances de base en marketing et marketing digital
Argumentation commerciale
Principes relations clients
Typologie du client
Connaissance des dernières mises à jour relatives aux produits ou aux services de l’entreprise.
Les « savoir-faire »
Maitrise des Outils bureautiques
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (Anglais, Français.)
Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
Les « savoir-être »:
Capacité d'écoute
Capacités de communication et de persuasion
Capacité de négociation
Proactivité et dynamisme
Capacité d’adaptation aux différents profils de clientèle
Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client
Avoir une certaine qualité de médiation afin de résoudre des problèmes entre des clients et les différents services de l’entreprise.
- Domaine : Commerce / Artisanat
- Fonction : Commercial Vendeur magasin/Showroom
- Contrat : CDI
- Entreprise : AFRIKESH
- Salaire : 4 000 - 6 000 DH
- Niveau d'études : Pas important
- Annonceur:
- Souhaib Driouch
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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