12 Emplois pour Superviseurs - Maroc
Superviseurs de Restaurants
Marrakech
M AVENUE
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Restaurants de chaines internationales
Spécialité asiatique et Spécialité Panaméricaine
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Manager Restauration
- Contrat : CDI
- Entreprise : M AVENUE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 4
Spécialité asiatique et Spécialité Panaméricaine
- Domaine : Tourisme / Hôtellerie / Restauration
- Fonction : Manager Restauration
- Contrat : CDI
- Entreprise : M AVENUE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 4
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0
Superviseurs Agroalimentaire Grossiste
Marrakech
Artus
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons un superviseur pour la région de Marrakech
Salaire : 10 000 DH
Voiture de fonction assurée.
Un portefeuille client dans le secteur du grossiste traditionnel est exigé.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : CDI
- Entreprise : Artus
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
Salaire : 10 000 DH
Voiture de fonction assurée.
Un portefeuille client dans le secteur du grossiste traditionnel est exigé.
- Domaine : Commercial / Vente
- Fonction : Commercial professionnels (B2B)
- Contrat : CDI
- Entreprise : Artus
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
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1
Marrakech - Managers + Superviseurs + Formateurs +
Marrakech
developpement job
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Les étudiants ne sont pas acceptés.
Expérience exigée.
Veuillez-nous envoyer votre CV en version française + anglaise.
Nous sommes à la recherche de supers profils bilingues franco-anglophones expérimentés de la relation client pour rejoindre une équipe dynamique à Marrakech, au sein d'un centre d'appels de renommée:
- Managers Bilingues Franco/Anglo : expérience d’au moins 6 mois en qualité de superviseur bilingue en centre d’appels ou 1 année minimum en qualité de manager dans un autre secteur en en relation client.
- Superviseurs Seniors Bilingues Franco/Anglo : expérience de 3 ans miniums en qualité de manager en centre d’appels
- Chefs de projet : profils ROA Responsable de plateau bilingues Franco/Anglo, expérience de plus d’une année en qualité de responsable de plateau en centre d’appels ou en multinationale
- Formateurs Bilingues Franco/Anglo : Expérience d' 1 année en qualité de formateur bilingue principalement en centre d’appels
- RQF Responsable qualité et formation => Besoin de 2 RQF ayant occupé le poste de Responsable qualité et formation soit en centre d’appels soit dans une multinationale
En rejoignant ce Grand Group, vous bénéficierez d'une gamme d'avantages incroyables, notamment:
- Accès à une salle de sport pour garder l' esprit vif et le corps en pleine forme.
- Prise en charge des frais de transport pour faciliter les déplacements quotidiens.
- Des événements de teambuilding passionnants pour renforcer la cohésion d'équipe et stimuler la créativité.
- Des soirées à thème épiques pour célébrer vos succès et créer des souvenirs inoubliables.
- Des primes variables attractives pour reconnaître et récompenser votre travail exceptionnel.
- Déclaration à la CNSS pour assurer votre sécurité sociale et votre bien-être financier.
- Une mutuelle privée pour une tranquillité d'esprit totale concernant votre santé et celle de votre famille.
Si vous êtes prêt à relever ce défi stimulant et à évoluer au sein d'une équipe dynamique, envoyez-nous votre CV via ce site ou par WhatsApp sur le dès aujourd'hui.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 6.800,00DH à 8.000,00DH par mois
Expérience:
- poste similaire: 1 an (Optionnel)
Langue:
- anglais + français couramment (Optionnel)
Expérience exigée.
Veuillez-nous envoyer votre CV en version française + anglaise.
Nous sommes à la recherche de supers profils bilingues franco-anglophones expérimentés de la relation client pour rejoindre une équipe dynamique à Marrakech, au sein d'un centre d'appels de renommée:
- Managers Bilingues Franco/Anglo : expérience d’au moins 6 mois en qualité de superviseur bilingue en centre d’appels ou 1 année minimum en qualité de manager dans un autre secteur en en relation client.
- Superviseurs Seniors Bilingues Franco/Anglo : expérience de 3 ans miniums en qualité de manager en centre d’appels
- Chefs de projet : profils ROA Responsable de plateau bilingues Franco/Anglo, expérience de plus d’une année en qualité de responsable de plateau en centre d’appels ou en multinationale
- Formateurs Bilingues Franco/Anglo : Expérience d' 1 année en qualité de formateur bilingue principalement en centre d’appels
- RQF Responsable qualité et formation => Besoin de 2 RQF ayant occupé le poste de Responsable qualité et formation soit en centre d’appels soit dans une multinationale
En rejoignant ce Grand Group, vous bénéficierez d'une gamme d'avantages incroyables, notamment:
- Accès à une salle de sport pour garder l' esprit vif et le corps en pleine forme.
- Prise en charge des frais de transport pour faciliter les déplacements quotidiens.
- Des événements de teambuilding passionnants pour renforcer la cohésion d'équipe et stimuler la créativité.
- Des soirées à thème épiques pour célébrer vos succès et créer des souvenirs inoubliables.
- Des primes variables attractives pour reconnaître et récompenser votre travail exceptionnel.
- Déclaration à la CNSS pour assurer votre sécurité sociale et votre bien-être financier.
- Une mutuelle privée pour une tranquillité d'esprit totale concernant votre santé et celle de votre famille.
Si vous êtes prêt à relever ce défi stimulant et à évoluer au sein d'une équipe dynamique, envoyez-nous votre CV via ce site ou par WhatsApp sur le dès aujourd'hui.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 6.800,00DH à 8.000,00DH par mois
Expérience:
- poste similaire: 1 an (Optionnel)
Langue:
- anglais + français couramment (Optionnel)
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2
Superviseurs, Managers Et Techniciens
Tanger, Tanger Tétouan
IFCAR SOLUTIONS – Rabat
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Job description:
**Le cabinet IFCAR SOLUTIONS** recrute divers postes-clés pour le compte pour le groupe **COFICAB** : Managers, Superviseurs et Techniciens.
- COFICAB poursuit sa croissance à l’échelle mondiale et recherche plusieurs talents pour accompagner le développement stratégique de ses sites industriels basés à Tanger et à Kénitra.Filiale du groupe tunisien ELLOUMI, fondé en 1946, COFICAB s’impose comme un acteur incontournable dans la fabrication de câblages et solutions de connectivité pour l’industrie automobile, électronique et aéronautique. Présente dans 14 pays sur 4 continents, le Groupe compte 17 sites industriels, 4 centres de R&D et 14 bureaux commerciaux, et s’appuie sur l’expertise de plus de 8 500 collaborateurs à travers le monde pour servir les plus grands constructeurs automobiles.Dans le cadre de son expansion, COFICAB Maroc recrute actuellement dans plusieurs domaines d’expertise (fonctions technique et transversales) sur ses sites à**Tanger et à Kénitra**:
- **Expertise dans les fonctions techniques**:
- _Production Metal Manager_
- _Production Extrusion Manager_
- _Maintenance Manager_
- _Industrial Performance Manager_
- _Production Metal Supervisor_
- _Production Extrusion Specialist_
- _Industrial Performance Supervisor_
- _Industrial Performance Specialist_
- _Quality Processes-Product Supervisor_
- _Quality Customer Specialist_
- _Maintenance Specialist_
- _Maintenance Technician_
- **Expertise dans les fonctions transversales**:
- _Controlling ManagerHR Manager_
- _HR Administration SupervisorIT Manager_
- _Logistics ManagerDistribution Center Supervisor_
- _Quality ManagerHealth safety Environment Supervisor_
- _Health safety Environment CoordinatorPurchasing Manager_
- _Purchasing SpecialistProcurement Supervisor_
- _Controlling SupervisorControlling Specialist_
- _Fixed Assets and Inventory SpecialistCustomer Relations Coordinator_
- _Facilities Maintenance Coordinator_
**Nous vous invitons à consulter les détails des différentes offres d’emploi avec le profil recherché sur notre plateforme IFCARJOB**:
**Le cabinet IFCAR Solutions**est un cabinet de recrutement de référence, reconnu pour son expertise dans l’identification, l’évaluation et la sélection de talents à fort potentiel, au Maroc et à l’international.
Type d'emploi : CDI
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Tanger: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Question(s) de présélection:
- Pour quel poste postulez-vous?
- Etes-vous mobile à Tanger uniquement ou aussi à Kénitra ?
**Le cabinet IFCAR SOLUTIONS** recrute divers postes-clés pour le compte pour le groupe **COFICAB** : Managers, Superviseurs et Techniciens.
- COFICAB poursuit sa croissance à l’échelle mondiale et recherche plusieurs talents pour accompagner le développement stratégique de ses sites industriels basés à Tanger et à Kénitra.Filiale du groupe tunisien ELLOUMI, fondé en 1946, COFICAB s’impose comme un acteur incontournable dans la fabrication de câblages et solutions de connectivité pour l’industrie automobile, électronique et aéronautique. Présente dans 14 pays sur 4 continents, le Groupe compte 17 sites industriels, 4 centres de R&D et 14 bureaux commerciaux, et s’appuie sur l’expertise de plus de 8 500 collaborateurs à travers le monde pour servir les plus grands constructeurs automobiles.Dans le cadre de son expansion, COFICAB Maroc recrute actuellement dans plusieurs domaines d’expertise (fonctions technique et transversales) sur ses sites à**Tanger et à Kénitra**:
- **Expertise dans les fonctions techniques**:
- _Production Metal Manager_
- _Production Extrusion Manager_
- _Maintenance Manager_
- _Industrial Performance Manager_
- _Production Metal Supervisor_
- _Production Extrusion Specialist_
- _Industrial Performance Supervisor_
- _Industrial Performance Specialist_
- _Quality Processes-Product Supervisor_
- _Quality Customer Specialist_
- _Maintenance Specialist_
- _Maintenance Technician_
- **Expertise dans les fonctions transversales**:
- _Controlling ManagerHR Manager_
- _HR Administration SupervisorIT Manager_
- _Logistics ManagerDistribution Center Supervisor_
- _Quality ManagerHealth safety Environment Supervisor_
- _Health safety Environment CoordinatorPurchasing Manager_
- _Purchasing SpecialistProcurement Supervisor_
- _Controlling SupervisorControlling Specialist_
- _Fixed Assets and Inventory SpecialistCustomer Relations Coordinator_
- _Facilities Maintenance Coordinator_
**Nous vous invitons à consulter les détails des différentes offres d’emploi avec le profil recherché sur notre plateforme IFCARJOB**:
**Le cabinet IFCAR Solutions**est un cabinet de recrutement de référence, reconnu pour son expertise dans l’identification, l’évaluation et la sélection de talents à fort potentiel, au Maroc et à l’international.
Type d'emploi : CDI
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Tanger: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)
Question(s) de présélection:
- Pour quel poste postulez-vous?
- Etes-vous mobile à Tanger uniquement ou aussi à Kénitra ?
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3
Urgent! Recrutement Des Superviseurs Expérimentés
Casablanca, Grand Casablanca
LD Call Center
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Descriptif du poste**:
Nous recrutons actuellement un superviseur en produit rénovation globale et ITE avec une équipe.
Nous offrons une stabilité professionnelle et financière, et un environnement de travail sain !
Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
Profil Recherché
- Avoir une équipe de 6 personnes minimum ( téléconseillers ).
- Veiller à l'atteinte des objectifs.
- Veiller à la qualité et la validation des dossiers.
- Accompagner et challenger les agents.
- Mettre en place des systèmes de coaching et d'évaluations pertinents.
- Une expérience exigée
**Avantages sociaux et autres**:
- Contrat.
- Déclaration CNSS.
- Primes déplafonnées.
- Formation de qualité à l'équipe des téléconseillers.
- Stabilité et confort.
**Amplitude horaire**:
Du Lundi au Vendredi
Salaire Net + primes
À négocier sur place
Nous recrutons actuellement un superviseur en produit rénovation globale et ITE avec une équipe.
Nous offrons une stabilité professionnelle et financière, et un environnement de travail sain !
Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.
Profil Recherché
- Avoir une équipe de 6 personnes minimum ( téléconseillers ).
- Veiller à l'atteinte des objectifs.
- Veiller à la qualité et la validation des dossiers.
- Accompagner et challenger les agents.
- Mettre en place des systèmes de coaching et d'évaluations pertinents.
- Une expérience exigée
**Avantages sociaux et autres**:
- Contrat.
- Déclaration CNSS.
- Primes déplafonnées.
- Formation de qualité à l'équipe des téléconseillers.
- Stabilité et confort.
**Amplitude horaire**:
Du Lundi au Vendredi
Salaire Net + primes
À négocier sur place
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4
Des Superviseurs Expérimentés en Télévente en
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Des SUPERVISEURS expérimentés en télévente recherchés en toute urgence sur RABAT !
Dans le cadre du renforcement de l’une de nos activités, nous recrutons un Superviseur expérimenté sur des activités en Télévente dans le domaine des centres d’appels.
POSTE
Rattaché(e) directement au Chef de Projet, votre mission sera:
Organiser et réaliser des doubles écoutes et des séances d’étalonnage
Mettre en place des grilles de coaching et d’évaluations pertinentes
Réaliser des reportings sur la progression des agents
Assurer la montée en compétence des collaborateurs et la mise en place des processus qualité
PROFIL
De formation supérieure, vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que manager ou superviseur dans un centre de relation clientèle.
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique. Capacité de communication auprès de l’équipe, d’animation et de fédération.
Vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques et de coaching.
Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts réels pour réussir dans ce poste.
Dans le cadre du renforcement de l’une de nos activités, nous recrutons un Superviseur expérimenté sur des activités en Télévente dans le domaine des centres d’appels.
POSTE
Rattaché(e) directement au Chef de Projet, votre mission sera:
Organiser et réaliser des doubles écoutes et des séances d’étalonnage
Mettre en place des grilles de coaching et d’évaluations pertinentes
Réaliser des reportings sur la progression des agents
Assurer la montée en compétence des collaborateurs et la mise en place des processus qualité
PROFIL
De formation supérieure, vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que manager ou superviseur dans un centre de relation clientèle.
Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique. Capacité de communication auprès de l’équipe, d’animation et de fédération.
Vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques et de coaching.
Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts réels pour réussir dans ce poste.
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5
2 Superviseurs Bilingue Fr/eng en Réception
Casablanca, Grand Casablanca
Beenwork
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons dans le cadre de l'expansion de ses activités anglophones, un superviseur confirmé en réception d'appels et/ou back office. Ayant une expérience avérée dans la gestion de la relation client. Passionné(e) par votre métier, vous avez une réelle volonté de contribuer à l'atteinte des objectifs. Vous disposez d'une expérience probante en tant que superviseur '1 ans minimum'. Parfaitement bilingue.
Vous avez déjà prouvé vos qualités managériales et êtes disponible dans l'immédiat. N'attendez plus,
**Votre mission** sera d'animer, former, organiser et accompagner votre équipe pour optimiser sa performance.
**Vos principales tâches seront**:
Encadrement et coaching de proximité
Suivi d'activité
Analyse des résultats
Gestion et optimisation de la performance, Evaluation des conseillers.
Préparation, animation de réunions d'équipe ou client.
Parfaite Maîtrise de l'anglais 'Oral & Ecrit'
**Avantages sociaux et autres**
CDI + CNSS + Mutuelle privée dès votre intégration + Plan de carrière
**Amplitude horaire**
Day & Night Shift
**Job Types**: Full-time, Part-time, Permanent
Part-time hours: 44 per week
**Salary**: 7,500.00DH - 10,000.00DH per month
Question(s) de présélection:
- Etes vous libre de toute engagement ?
Expérience:
- Supervision: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
- Français (Optionnel)
Disponibilité:
- Travail de nuit (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)
- Travail en journée (Exigé)
Vous avez déjà prouvé vos qualités managériales et êtes disponible dans l'immédiat. N'attendez plus,
**Votre mission** sera d'animer, former, organiser et accompagner votre équipe pour optimiser sa performance.
**Vos principales tâches seront**:
Encadrement et coaching de proximité
Suivi d'activité
Analyse des résultats
Gestion et optimisation de la performance, Evaluation des conseillers.
Préparation, animation de réunions d'équipe ou client.
Parfaite Maîtrise de l'anglais 'Oral & Ecrit'
**Avantages sociaux et autres**
CDI + CNSS + Mutuelle privée dès votre intégration + Plan de carrière
**Amplitude horaire**
Day & Night Shift
**Job Types**: Full-time, Part-time, Permanent
Part-time hours: 44 per week
**Salary**: 7,500.00DH - 10,000.00DH per month
Question(s) de présélection:
- Etes vous libre de toute engagement ?
Expérience:
- Supervision: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
- Français (Optionnel)
Disponibilité:
- Travail de nuit (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)
- Travail en journée (Exigé)
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À propos du dernier Superviseurs Emplois dans Maroc !
6
2 Superviseurs Bilingue Fr/eng en Réception
Casablanca, Grand Casablanca
Beenwork
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recrutons dans le cadre de l'expansion de ses activités anglophones, un superviseur confirmé en réception d'appels et/ou back office. Ayant une expérience avérée dans la gestion de la relation client. Passionné(e) par votre métier, vous avez une réelle volonté de contribuer à l'atteinte des objectifs. Vous disposez d'une expérience probante en tant que superviseur '1 ans minimum'. Parfaitement bilingue.
Vous avez déjà prouvé vos qualités managériales et êtes disponible dans l'immédiat. N'attendez plus,
**Votre mission** sera d'animer, former, organiser et accompagner votre équipe pour optimiser sa performance.
**Vos principales tâches seront**:
Encadrement et coaching de proximité
Suivi d'activité
Analyse des résultats
Gestion et optimisation de la performance, Evaluation des conseillers.
Préparation, animation de réunions d'équipe ou client.
Parfaite Maîtrise de l'anglais 'Oral & Ecrit'
**Avantages sociaux et autres**
CDI + CNSS + Mutuelle privée dès votre intégration + Plan de carrière
**Amplitude horaire**
Day & Night Shift
**Job Types**: Full-time, Part-time, Permanent
Part-time hours: 44 per week
**Salary**: 7,500.00DH - 10,000.00DH per month
Application Question(s):
- Etes vous libre de toute engagement ?
**Experience**:
- Supervision: 1 year (required)
**Language**:
- Anglais (required)
- Français (preferred)
Shift availability:
- Overnight Shift (required)
- Night Shift (required)
- Day Shift (required)
Vous avez déjà prouvé vos qualités managériales et êtes disponible dans l'immédiat. N'attendez plus,
**Votre mission** sera d'animer, former, organiser et accompagner votre équipe pour optimiser sa performance.
**Vos principales tâches seront**:
Encadrement et coaching de proximité
Suivi d'activité
Analyse des résultats
Gestion et optimisation de la performance, Evaluation des conseillers.
Préparation, animation de réunions d'équipe ou client.
Parfaite Maîtrise de l'anglais 'Oral & Ecrit'
**Avantages sociaux et autres**
CDI + CNSS + Mutuelle privée dès votre intégration + Plan de carrière
**Amplitude horaire**
Day & Night Shift
**Job Types**: Full-time, Part-time, Permanent
Part-time hours: 44 per week
**Salary**: 7,500.00DH - 10,000.00DH per month
Application Question(s):
- Etes vous libre de toute engagement ?
**Experience**:
- Supervision: 1 year (required)
**Language**:
- Anglais (required)
- Français (preferred)
Shift availability:
- Overnight Shift (required)
- Night Shift (required)
- Day Shift (required)
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7
Recrutement de Superviseurs de Groupes en Centre
El Jadida, Doukhala Abda
Betaphone
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Superviseurs de groupes (H/F) pour intégrer notre centre d’appel. Si vous êtes passionné(e) par le management et souhaitez accompagner une équipe dynamique vers l’excellence, cette opportunité est faite pour vous !
Profil Recherché
Diplôme de niveau Bac+4 minimum.
Minimum de 4 ans d’expérience dans un poste similaire justifier.
Maîtrise avancée des techniques de management de groupe et de coaching.
Excellente maîtrise des langues arabe et français.
Capacité à encadrer et motiver une équipe vers l’atteinte des objectifs.
Bonnes compétences analytiques pour suivre les performances et élaborer des plans d’action adaptés.
Avantages sociaux et autres
Rémunération attractive et évolutive selon expérience.
Formation continue et possibilités d’évolution de carrière.
Environnement de travail dynamique et collaboratif.
**Contrat CDI avec couverture sociale**: CNSS, AMO, et mutuelle privée.
Amplitude horaire
Amplitude horaire 44h / Semaine WE OFF
Profil Recherché
Diplôme de niveau Bac+4 minimum.
Minimum de 4 ans d’expérience dans un poste similaire justifier.
Maîtrise avancée des techniques de management de groupe et de coaching.
Excellente maîtrise des langues arabe et français.
Capacité à encadrer et motiver une équipe vers l’atteinte des objectifs.
Bonnes compétences analytiques pour suivre les performances et élaborer des plans d’action adaptés.
Avantages sociaux et autres
Rémunération attractive et évolutive selon expérience.
Formation continue et possibilités d’évolution de carrière.
Environnement de travail dynamique et collaboratif.
**Contrat CDI avec couverture sociale**: CNSS, AMO, et mutuelle privée.
Amplitude horaire
Amplitude horaire 44h / Semaine WE OFF
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8
Responsable Equipe qualite Logiciel (Tests Metier)
Casablanca, Grand Casablanca
Ribatis
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Informations sur le poste**:
Secteur d’activité
- InformatiqueSalaire
- Entre 16 000 et 20 000, selon le nombre d'années d'expériences probantes dans un poste équivalent.Expérience professionnelle
- Entre 3 et 7 années d’expérience probante dans un poste équivalentVille
- CasablancaÉtat/Province
- Grand CasablancaPays
- MoroccoCode postal
- 20042**À propos de nous**:
- RIBATIS, Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV**Description du poste**:
**RIBATIS**, Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du **#eGOV**, cherche à **#Recruter** un **#TEAM** **#LEADER** **#QUALITE** **#LOGICIEL**
***:
- Missions**:
- En cohérence avec la stratégie de l’entreprise, définir **un schéma d’organisation, des méthodes de travail, des normes et des procédures qualités** adéquates ;
- Tester et mettre en place **les normes et méthodes** adoptées ;
- Adapter **les référentiels de bonnes pratiques** aux problématiques spécifiques à l’entreprise : CMMI, ITIL, SCRUM,;
- Rédiger **les supports documentaires** (méthodes de développement, procédures de tests,.) et les diffuser auprès des utilisateurs. Dans ce cadre, le responsable qualité et méthodes peut assurer **des formations** ;
- Réaliser **les orientations et guidelines en termes de normes ergonomiques** (UIF) et **expériences utilisateurs** (UX) et les diffuser auprès **des équipes internes** ;
- Manager **les ingénieurs qualité logiciel et spécialistes UX**, les coacher au quotidien et participer à **l’évaluation de leurs performances** ;
- Sensibiliser et convaincre les différentes partie-prenantes de **la nécessité d‘appliquer et de respecter les procédures qualité **moyennant **des formations et séminaires internes** ;
- Participer à la conduite du changement par le biais de formation aux méthodes qualité notamment ;
- Définir, mettre en place et suivre **le tableau de bord qualité** ;
- Évaluer **la rentabilité des méthodes et processus qualité** mis en place ;
- Réaliser **des audits des organisations et des méthodes **de gestion de projets ;
- Analyser **les dysfonctionnements, les problèmes de traçabilité, les marges d’amélioration** des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant **la satisfaction des clients internes ou externes** ;
- Suivre **les méthodes mises en place** et les adapter si nécessaire **aux réalités et aux évolutions de l’activité** de l’entreprise ;
- Réaliser **les audits des dispositifs qualité** des prestataires de service ou des éditeurs de logiciels ;
- Assurer **une veille technologique** dans l’environnement des normes et procédures.- #Hiring #Teamleaderqualitélogiciel #Team_Leader_Qualité_Logiciel #Test #Recette #Métier #Fonctionnel #Ergonomie #UX #IT
**Profil**:
- **Formation initiale** : BAC+3/BAC+5 en IT ou en Management
**_
NB :_** Les doubles formations sont très appréciées. Idéalement, une formation d'ingénieur en IT couplée avec une formation en management de la relation client/des projets/des équipes
- **Expérience** : Plus de 5 années d’expérience, dont au moins une probante dans un poste équivalent.
- **Savoir-être** : Une personne
- A le sens du leadership ;
- Sensible à la qualité ;
- Organisée.
- **Savoir-faire** : Une personne qui sait
- Maîtriser les normes qualité logiciel & les techniques du design thinking ;
- Donner du sens aux actions & Susciter l’adhésion de son équipe ;
- Développer la cohésion entre les membres de son équipe.
Secteur d’activité
- InformatiqueSalaire
- Entre 16 000 et 20 000, selon le nombre d'années d'expériences probantes dans un poste équivalent.Expérience professionnelle
- Entre 3 et 7 années d’expérience probante dans un poste équivalentVille
- CasablancaÉtat/Province
- Grand CasablancaPays
- MoroccoCode postal
- 20042**À propos de nous**:
- RIBATIS, Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV**Description du poste**:
**RIBATIS**, Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du **#eGOV**, cherche à **#Recruter** un **#TEAM** **#LEADER** **#QUALITE** **#LOGICIEL**
***:
- Missions**:
- En cohérence avec la stratégie de l’entreprise, définir **un schéma d’organisation, des méthodes de travail, des normes et des procédures qualités** adéquates ;
- Tester et mettre en place **les normes et méthodes** adoptées ;
- Adapter **les référentiels de bonnes pratiques** aux problématiques spécifiques à l’entreprise : CMMI, ITIL, SCRUM,;
- Rédiger **les supports documentaires** (méthodes de développement, procédures de tests,.) et les diffuser auprès des utilisateurs. Dans ce cadre, le responsable qualité et méthodes peut assurer **des formations** ;
- Réaliser **les orientations et guidelines en termes de normes ergonomiques** (UIF) et **expériences utilisateurs** (UX) et les diffuser auprès **des équipes internes** ;
- Manager **les ingénieurs qualité logiciel et spécialistes UX**, les coacher au quotidien et participer à **l’évaluation de leurs performances** ;
- Sensibiliser et convaincre les différentes partie-prenantes de **la nécessité d‘appliquer et de respecter les procédures qualité **moyennant **des formations et séminaires internes** ;
- Participer à la conduite du changement par le biais de formation aux méthodes qualité notamment ;
- Définir, mettre en place et suivre **le tableau de bord qualité** ;
- Évaluer **la rentabilité des méthodes et processus qualité** mis en place ;
- Réaliser **des audits des organisations et des méthodes **de gestion de projets ;
- Analyser **les dysfonctionnements, les problèmes de traçabilité, les marges d’amélioration** des prestations ou des processus dans une optique de réduction des coûts et des délais tout en garantissant **la satisfaction des clients internes ou externes** ;
- Suivre **les méthodes mises en place** et les adapter si nécessaire **aux réalités et aux évolutions de l’activité** de l’entreprise ;
- Réaliser **les audits des dispositifs qualité** des prestataires de service ou des éditeurs de logiciels ;
- Assurer **une veille technologique** dans l’environnement des normes et procédures.- #Hiring #Teamleaderqualitélogiciel #Team_Leader_Qualité_Logiciel #Test #Recette #Métier #Fonctionnel #Ergonomie #UX #IT
**Profil**:
- **Formation initiale** : BAC+3/BAC+5 en IT ou en Management
**_
NB :_** Les doubles formations sont très appréciées. Idéalement, une formation d'ingénieur en IT couplée avec une formation en management de la relation client/des projets/des équipes
- **Expérience** : Plus de 5 années d’expérience, dont au moins une probante dans un poste équivalent.
- **Savoir-être** : Une personne
- A le sens du leadership ;
- Sensible à la qualité ;
- Organisée.
- **Savoir-faire** : Une personne qui sait
- Maîtriser les normes qualité logiciel & les techniques du design thinking ;
- Donner du sens aux actions & Susciter l’adhésion de son équipe ;
- Développer la cohésion entre les membres de son équipe.
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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