11 Emplois pour Technicien Help Desk - Maroc

Ingénieur Support Technique
Company : Safran Aerosystems
Job field : Electronics & Automation
Location : Tiflet , Morocco
Contract type : Permanent
Contract duration : Full-time
Required degree : Master Degree
Required experience : More than 3 years
Professional status : Professional, Engineer & Manager
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**Job Description**
Piloter la résolution des problèmes rencontrés sur les produits "série" et faciliter l'intégration des nouveaux produits en atelier.
Veiller à sa sécurité, à celle de ses collègues et à l'environnement
Faire diminuer le temps de résolution des problèmes de définition apparus sur les produits ZSSM
S'assurer, lors de la première fabrication d'un produit que:
- le personnel est formé
- le dossier de fabrication est complet
- les moyens et les pièces sont disponibles
**Complementary Description**
Participant aux expertises "clients"
" Détectant les problèmes récurrents, bloquants ou potentiels, et en s'assurant du respect du processus de
fabrication, et en menant des essais concluant à un problème de définition (IR,Qi, FPT, expertises)."
" Porter les sujets aux instances adéquates avec un plan d'actions si possible, et suivre leur résolution en
collaboration avec les chefs de groupe"
" Organiser la résolution des problèmes multi-métiers et participer à la mise en place des actions
correctives."
Intégrer les nouveaux produits :
former / faire former au produit avec les moyens adéquats
vérifier que le dossier de fabrication est complet
vérifier que les moyens sont disponibles et adaptés
vérifier la disponibilité des pièces et des composants
Etre l'interlocuteur principal de l'atelier pour l'industrialisation des nouveaux produits.
Respecter le référentiel sécurité et environnement :
participer activement aux formations Environnement-Sécurité
dénoncer toute situation à risque
porter les équipements de protections Individuels
appliquer les consignes
Participer au plan d'amélioration de la direction (HK).
**Job Requirements**
Orientation clients:
Cherche à satisfaire les attentes et les besoins des clients internes et externes
Comprend que son travail n'est pas une série de tâches et de devoirs, mais qu'il fait partie de la chaîne contribuant à créer de la valeur pour les clients"
Esprit d'équipe:
Sait rapidement trouver un terrain d'entente et résoudre les problèmes pour le bien de tous
Sait représenter ses propres intérêts et être juste envers d'autres groupes
Sait résoudre les problèmes avec ses pairs en suscitant un minimum de remous
Est considéré/e comme ayant un esprit d'équipe et est coopératif/ve
Gagne facilement la confiance et le soutien de ses pairs"
Résolution de problème:
Etre capable de définir et de diagnostiquer les problèmes puis de fournir un éventail d'idées et de solutions
Mène des analyses rigoureuses
Explore différentes sources pertinentes pour proposer des réponses
Compare et évalue les solutions
Evalue l'impact des solutions qu'il/elle propose"
Recherche de résultat "Démontre son inclination à l'amélioration continue
Personne sur laquelle on peut compter pour dépasser les objectifs
Attentif/ve à ce que ses actions aboutissent à des résultats"
Intégrité confiance:
Reconnaît ses erreurs
Se comporte de manière honorable même lorsque personne ne le remarque
Préserve la confidentialité des informations sensibles
Ne donne pas une fausse image de soi à des fins personnelles
Agit dans le respect des valeurs du groupe
Signale toute difficulté rencontrée
"Ingénieur en électronique / mécanique
Formation en techniques aéronautiques"
**Company Information**
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Aerosystems is one of the world leaders in aviation systems dedicated to aircraft and helicopter safety, as well as fluid and fuel management. The company is a key player in the field of flight safety (oxygen, evacuation, floatation) and participates in the decarbonization of aviation through enabling sustainable alternative fuels and new engine architectures. It has 5,200 employees in 7 countries.
**Locate your future workplace**
Boukhalkhal TifletKhemisset 15499
Tiflet
Morocco
Safran is an Equal Opportunity Employer
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.

Casablanca
- Publiée le: 21 May-10:41
- Annonce N°:
- Connaissances CPanel
- assister les clients dans la gestion technique des services en ligne;
- prendre en charge des incidents techniques par téléphone et mail;
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Développement
- Contrat : A discuter
- Entreprise : HR consulting
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Pas important

Annonceur:
Aziz

Nous recrutons pour une industrie aéronautique sur Ain Sebaâ, un **Technicien Support Technique**

**Missions**:

- Améliorer en permanence les paramètres procès, réglages machines et les méthodes de travail
- Répondre au besoin de formation exprimé par les responsables d’ateliers/chefs d’équipes
- Suivre les rendements et mettre en place des plans d’amélioration
- Réussir les transferts des nouveaux produits / projets
- Être l’interlocuteur du client sur des sujets techniques
- Établir les procédures de fabrications et modes opératoires
- Assurer le suivi des outillages de production
- Qualifier les nouveaux procès, machines, produits, matières et consommables
- Participer à la préparation des audits qualité internes et externes en étant proactif et généralisant les actions sur les écarts constatés
- Participer à la réalisation des plans d’action 8D et 5D sur les écarts limités à son périmètre et aux plans sur les périmètres plus larges
- Travailler en bonne synchronisation fonctionnelle avec le (la) responsable qualité produit gros magnétique industriel.

Profil rechrché pour le poste:

- Technicien supérieur type BTS, DUT en mécanique ou électromécanique avec deux à trois ans d’expérience réussie en support technique dans un environnement structuré (aéronautique, automobile)
- Bilingue arabe-français, l’anglais est un plus
- La connaissance technique du domaine est un atout supplémentaire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 5 000,00DH à 7 000,00DH par mois

Sociétébasée à Casablanca est à la recherche d'un technicien support technique en domaine d'éclairage.vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos clients pour tous les aspects liés à nos produits et solutions d'éclairage. De formation bac+2/bac+3 en électronique, électricité.

expérience exigée en tant que technicien en éclairageResponsabilités:

- Analyser les données techniques du concept d'éclairage
- Assister la mise en place des produits ou luminaires
- Assister ou superviser l'installation du produit
- Assurer la livraison des produits selon les besoins du chantier
- Gérer et proposer des solutions des imprévus de mise en place du concept d'éclairage
- Domaine : Urbanisme / Architecture / Aménagement
- Fonction : Bureau etudes/BTP archit/conception
- Contrat : CDI
- Entreprise : SOCIETE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3

Tanger
- Publiée le: 19 Apr-19:27
- Annonce N°:

STG Telematis, leader dans les solutions technologiques, est en quête d’un Technicien Support Technique Clients pour son équipe à Tanger. Ce rôle crucial assure la qualité et la fiabilité de nos installations sur le terrain et facilite la communication entre nos clients, les chargés de comptes et les équipes d’installation.
- Domaine : Automobile
- Fonction : Ingénierie - Agro/Agri
- Contrat : CDI
- Entreprise : STG TELEMATICS MOROCCO
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- STG TELEMATICS MOROCCO- Téléphone:
- 052-2

support technique avant vente et après vente du client
- élaborer les spécifications clients
- assurer le suivi technique des ventes
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Développement
- Contrat : A discuter
- Entreprise : developement web & mobile
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2

Nous sommes à la recherche de chargés de clientèle expérimentés en service à la clientèle et support technique pour fournir service à ses clients et distributeurs dans nos filiales au Royaume-Uni.

Nous offrons un projet stable pour travailler directement pour notre entreprise de télécommunications Gamma.

il est essentiel d'avoir un; **TRES HAUT NIVEAU D'ALLEMAND, PARLÉ ET ÉCRIT : ainsi qu'un niveau acceptable d'Espagnol.**

Sous la responsabilité du Superviseur direct vous aurez comme missions:

- Service téléphonique et administratife pour les clients Gamma et distributeurs.et résoudre correctement les incidents, les configurations ou les demandes des clients Suivant les procédures établies
- Utilisation correcte des outils disponibles pour effectuer le travail quotidien.
- Proposer d'éventuelles améliorations de produits et de processus à l'équipe de coordination.

**Nous vous proposons**:

- Journées 8 heures Jour 40 heures par semaine horaires différents ( weekend off )
- Ubication: Tetouanshore.
- Travail hybride (3 jours présentiel en entreprise et 2 à domicile).
- Transport aller-retour du personnel financé par l'entreprise (Tétouan
Tetouanshore/ Martil
Tetouanshore)
- Salaire Fixe +Ptime
- Contrat de 6+6+CDI (Période d'essai de 1 mois).
- Avantages sociaux (CNSS+AMO+Assurance complémentaire privé).
- Matériel de l'entreprise sera fourni en cas de besoin+prime pour financer l'accès à internet).
- Révision à la hausse du salaire de base Une fois le poste consolidé+prime de fidélité selon anciennete.
- La formation initiale fait partie du processus de sélection qui durera 5 jours. Cette formation sera rémunérée, à condition qu'elle soit réalisée de manière satisfaisante et que le contrat de travail soit signé et légalisé.

**Profil recherché**:

- **Excellente Maitrise d’Allemand à l'écrit comme l'oral.**:

- **Niveau acceptable d'Espagnol.**:

- Expérience de 1 à 2 ans en tant que chargé de clientèle.
- Professionnel dynamique et orienté résultats.
- Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive.
- Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook.).
- Possède un bon esprit d'équipe.
- Des compétences acceptables en informatique seraient un atout dans le processus de sélection.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 5.000,00DH - 5.500,00DH pro Monat

Application Question(s):

- ¿Tienes un nível aceptable de ingles?
- ¿Cuál es tu nível en Español?

**Language**:

- perfectamente el ingles (required)

Missions principales : Accueillir chaleureusement et professionnellement nos clients francophones par téléphone Identifier leurs besoins techniques et leur fournir des solutions claires, efficaces et personnalisées Traiter les demandes en respectant les procédures internes et les délais Assurer une expérience client fluide, empathique et de qualité à chaque interaction
Profil Recherché
Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 minimum requis)
Qualités relationnelles exceptionnelles, avec un excellent sens de l’écoute et de la communication br>Rigueur, esprit d’équipe et un fort sens du service client Une première expérience en relation client est un atout, mais votre motivation et votre envie d’apprendre feront la différence
Avantages sociaux et autres
CDI dès votre intégration
Sa aire net de 4 700 MAD/mois
Prime de performance mensuelle pouvant atteindre jusqu’à 1 500 MAD Formation initiale rémunérée dès votre embauche
Amplitude horaire
rotatif