20 Emplois pour Technicien Helpdesk - Maroc
Technicien Helpdesk
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Publiée le: 7 Jun-11:06
- Annonce N°: 9098609
Dans le cadre de l'accélération du développement de ses activités, nous recrutons un agent helpdesk et soutien technique.
Vos principales missions en tant que Technicien Service Desk:
- Répondre aux appels des utilisateurs,
- Diagnostiquer les incidents et préciser leurs natures
- Résoudre les incidents techniques du client.
- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails). Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
- Contribuer à l'amélioration continue du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité du groupe.
Niveau de formation : Bac+2/3 en informatique / Réseaux.
Niveau d'expérience professionnelle : une expérience dans un poste similaire est fortement souhaitable.
Compétences Comportementales: Orientation Client & Service, Autonomie & capacité à gérer son stress.Compétences Techniques: Compétences générales sur la gestion de la relation client. Capacité à détecter : traiter et résoudre les incidents techniques Niveau 1.
Avantages sociaux et autres Chalenges par rapport aux objectifs d'équipe primes par rapports aux objectifs fixés, AMO+CNSS+IR
- Domaine : International / Télécommunication
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
- Contrat : CDI
- Entreprise : SAK CONSEILS
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- Meryem Chouklati
Technicien helpdesk
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;
• Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe br>• Une flexibilité horaire pour travailler en horaire décalé ;
Un bon sens du détail et d’analyse. • Maîtrise du français technique est un plus
• Une connaissance du support Applicatif/Fonctionnel est un plus.
Avantages sociaux et autres
Contrat CDI < r>- Salaire 5000 Mad
- Mutuelle privée 90% br>- Avantages groupe
- Le poste est à pourvoir en présentiel à Casablanca en centre ville
Amplitude horaire
7-16h/ 8-17H
TECHNICIEN HELPDESK
Publié il y a 27 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;
br>• Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe
• Une flexibilité horaire pour travailler en horaire décalé ;
• Un bon sens du détail et d’analyse.
• Maîtrise du français technique est un plus
• Une bonne maitrise des bases ITIL. < r>
• Une connaissance du support Applicatif/Fonctionnel est un plus.
Avantages sociaux et autres
Contrat CDI < r>
- Salaire 5000 Mad
- Mutuelle privée 90% br>
- Avantages groupe
- Le poste est à pourvoir en présentiel à Casablanca en centre ville
Amplitude horaire
7-16h/ 8-17H
Technicien helpdesk Francophone
Publié il y a 26 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
· Formation en informatique (Bac+2 minimum)
· Première expérience réussie en helpdesk br>· Maîtrise parfaite du français · Sens du service, rigueur et esprit d’équipe
Avantages sociaux et autres
* Un environnement de travail dynamique et stimulant, avec de nombreuses opportunités d'évolution.
* Des avantages sociaux incluant une mutuelle santé et des primes de performance.
Amplitude horaire
08h - 18h
Ingénieur Informatique /technicien Helpdesk
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil recherché
Vous êtes de formation Bac+5 en Ingénierie des systèmes d’information. Vous justifiez d’une expérience de 3 ans un poste similaire.
Vous êtes doté d’un sens du service aux clients, du travail en équipe, vous avez un réel goût pour la communication, un bon sens de l’écoute et de l’analyse.
Vous êtes organisé, rigoureux, autonome.
Avantages sociaux et autres
- Un salaire motivant négociable selon vos expériences et vos atouts
- Avantages sociaux dès le 1er mois
- Primes.
- Une évolution professionnelle favorisée par la politique de nos formations Interne.
Amplitude horaire
De 9h00 à 18h00
Technicien Helpdesk Francophone - Support Téléphonique Niveau 1
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Circet**est le leader européen des infrastructures télécoms, présent dans plus de 10 pays.
Depuis son implantation au Maroc, **Circet Morocco** accompagne ses clients grands comptes dans le déploiement, la maintenance et l’optimisation de leurs infrastructures IT et télécoms.
Dans un contexte de forte croissance, nous recrutons des **Techniciens Helpdesk Francophones** pour renforcer notre **centre de support téléphonique** basé à Casablanca.
**Missions principales**:
- **Assurer le support de niveau 1 par téléphone** : réceptionner les appels des utilisateurs, qualifier les incidents et garantir une prise en charge rapide et efficace.
- Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, logiciels ou accès réseau.
- Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire.
- Fournir un accompagnement clair, pédagogique et bienveillant aux utilisateurs francophones.
- Contribuer à la mise à jour des bases de connaissances et à la rédaction de procédures simples.
- Participer activement à l’amélioration continue de la qualité du service support.
**Profil recherché**:
- Formation **Bac+2 en Réseaux et Télécommunications** (exigée).
- Expérience réussie en **helpdesk ou support téléphonique**.
- Maîtrise parfaite du **français à l’oral et à l’écrit**.
- Rigueur, sens du service, réactivité et esprit d’équipe.
- Connaissances pratiques : environnements Windows, outils de messagerie, suite Office 365, etc.
Type d'emploi : CDI
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Requis)
Expérience:
- Agent Helpdesk : 1 an (Requis)
Langue:
- français (Requis)
Technicien IT Helpdesk
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Lieu de Résidence** : Oujda
**Type de contrat**: CDI
**Niveau d'études**: Bac +2/3 systèmes/réseaux/Télécom
**Expérience minimum 1 an**
**Salaire**: Selon Profil
**Mission**:
Rattaché au responsable helpdesk, vous aurez pour mission de:
- Assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques
- Maintenance du parc informatique incluant les serveurs, postes de travail, imprimantes, système téléphonique, caméras de surveillance, points d'accès wifi
- Réaliser des tâches de câblage/brassage réseau.
- Installer, mettre à niveau et faire évoluer les éléments matériels et logiciels
- Gérer les incidents techniques sur les postes de travail (diagnostic et résolutions) et assurer le suivi des tickets sur l’outil de ticketing
- Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique.
- Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs internes et externes
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique
- Application et respect des procédures et checklists IT internes.
**Profil**:
Vous êtes résident permanent dans une des villes mentionnées ; de formation supérieure bac +2/3 en systèmes et réseaux informatiques, vous avez de bonnes connaissances générales en informatique : systèmes, réseaux, câblage réseau, sécurité & téléphonie
Vous justifiez d’une expérience réussie d’un an au minimum dans un poste similaire.
Vous êtes dynamique et passionné par l’informatique et les nouvelles technologies.
Vous aimez résoudre les problèmes techniques et guider pas à pas les utilisateurs pour aboutir à la meilleure solution.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.
Type d'emploi : Temps plein
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À propos du dernier Technicien helpdesk Emplois dans Maroc !
Technicien IT Helpdesk
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Lieu de Résidence** : Casablanca
**Type de contrat**: CDI
**Niveau d'études**: Bac +2/3 systèmes/réseaux/Télécom
**Expérience minimum 1 an**
**Salaire**: Selon Profil
**Mission**:
Rattaché au responsable helpdesk, vous aurez pour mission de:
- Assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques
- Maintenance du parc informatique incluant les serveurs, postes de travail, imprimantes, système téléphonique, caméras de surveillance, points d'accès wifi
- Réaliser des tâches de câblage/brassage réseau.
- Installer, mettre à niveau et faire évoluer les éléments matériels et logiciels
- Gérer les incidents techniques sur les postes de travail (diagnostic et résolutions) et assurer le suivi des tickets sur l’outil de ticketing
- Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique.
- Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs internes et externes
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique
- Application et respect des procédures et checklists IT internes.
**Profil**:
Vous êtes résident permanent dans une des villes mentionnées ; de formation supérieure bac +2/3 en systèmes et réseaux informatiques, vous avez de bonnes connaissances générales en informatique : systèmes, réseaux, câblage réseau, sécurité & téléphonie
Vous justifiez d’une expérience réussie d’un an au minimum dans un poste similaire.
Vous êtes dynamique et passionné par l’informatique et les nouvelles technologies.
Vous aimez résoudre les problèmes techniques et guider pas à pas les utilisateurs pour aboutir à la meilleure solution.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.
Type d'emploi : Temps plein
Technicien IT Helpdesk
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**Lieu de Résidence** : Nador
**Type de contrat**: CDI
**Niveau d'études**: Bac +2/3 systèmes/réseaux/Télécom
**Expérience minimum 1 an**
**Salaire**: Selon Profil
**Mission**:
Rattaché au responsable helpdesk, vous aurez pour mission de:
- Assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques
- Maintenance du parc informatique incluant les serveurs, postes de travail, imprimantes, système téléphonique, caméras de surveillance, points d'accès wifi
- Réaliser des tâches de câblage/brassage réseau.
- Installer, mettre à niveau et faire évoluer les éléments matériels et logiciels
- Gérer les incidents techniques sur les postes de travail (diagnostic et résolutions) et assurer le suivi des tickets sur l’outil de ticketing
- Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique.
- Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs internes et externes
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique
- Application et respect des procédures et checklists IT internes.
**Profil**:
Vous êtes résident permanent dans une des villes mentionnées ; de formation supérieure bac +2/3 en systèmes et réseaux informatiques, vous avez de bonnes connaissances générales en informatique : systèmes, réseaux, câblage réseau, sécurité & téléphonie
Vous justifiez d’une expérience réussie d’un an au minimum dans un poste similaire.
Vous êtes dynamique et passionné par l’informatique et les nouvelles technologies.
Vous aimez résoudre les problèmes techniques et guider pas à pas les utilisateurs pour aboutir à la meilleure solution.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.
Type d'emploi : Temps plein
Technicien Assistance Informatique Basé à Tanger
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Publiée le: 7 Jun-14:34
- Annonce N°: 9099081
Société de service cherche un technicien spécialisé systèmes et réseaux expérimenté
le poste est basé à Tanger
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
- Contrat : A discuter
- Entreprise : SSII
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- HASSAN EDDERAI