23 Emplois pour Technicien Support - Maroc
Technicien Support
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Publiée le: 8 Apr-13:23
- Annonce N°: 9034610
IHM Technologies, Société de Service en Ingénierie Informatique spécialisée dans l’intégration des solutions de gestion électronique, de documents, ECM, d’infrastructures et sécurité IT est à la recherche d’un Technicien Support.
Fonctions:
- Assurer l’Interface client pour la gestion de support informatique et accueillir les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements ;
- Assurer l’enregistrement des incidents ou anomalies sur les outils appropriés et pré-qualification ;
- Assurer l’orientation sur les différents niveaux de supports et traitement ou déclenchement des actions ;
- Assurer le suivi des incidents : suivi du traitement des remontés du client, relance, consolidation, analyse ;
- Assurer la maintenance préventive du matériel et les visites sur site ;
- Superviser l’action de dépoussiérage et cleaning de la plateforme matérielle ;
- Procéder aux corrections des problèmes HARD ;-Gérer le support avec les constructeurs/revendeurs ;
- Rédiger des fiches d’interventions et comptes rendus des opérations de support.Profil:
- Diplôme de technicien spécialisé en informatique et réseaux ou équivalent. Expérience confirmée de 5 ans dans la maintenance informatique.
Exigences du Poste:
- Procédures relatives à la gestion des licences et garanties.
- Procédures de déploiement et d’installation. Procédures d’entretien de matériel informatique.
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms. Bonne maitrise du français à l’écrit et à l’oral.
- Bonne connaissance en anglais.Qualités:
- Sens de communication
- Réactivité
- Diplomatie
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Forte capacité rédactionnelle
- Autonomie
- Disponibilité
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Ingénierie - Telecoms/Electronique
- Contrat : CDI
- Entreprise : IHM TECHNOLOGIES
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- IHM
Technicien Support
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Fonctions:
- Assurer l’Interface client pour la gestion de support informatique et accueillir les demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements ;
- Assurer l’enregistrement des incidents ou anomalies sur les outils appropriés et pré-qualification ;
- Assurer l’orientation sur les différents niveaux de supports et traitement ou déclenchement des actions ;
- Assurer le suivi des incidents : suivi du traitement des remontés du client, relance, consolidation, analyse ;
- Assurer la maintenance préventive du matériel et les visites sur site ;
- Superviser l’action de dépoussiérage et cleaning de la plateforme matérielle ;
- Procéder aux corrections des problèmes HARD ;-Gérer le support avec les constructeurs/revendeurs ;
- Rédiger des fiches d’interventions et comptes rendus des opérations de support.Profil:
- Diplôme de technicien spécialisé en informatique et réseaux ou équivalent. Expérience confirmée de 5 ans dans la maintenance informatique.Exigences du Poste:
- Procédures relatives à la gestion des licences et garanties.
- Procédures de déploiement et d’installation. Procédures d’entretien de matériel informatique. Règles de sécurité Informatique et Télécoms. Bonne maitrise du français à l’écrit et à l’oral. Bonne connaissance en anglais.Qualités:
- Sens de communication
- Réactivité- Diplomatie
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Forte capacité rédactionnelle
- Autonomie
- Disponibilité
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Développement
- Contrat : CDI
- Entreprise : IHM TECHNOLOGIES
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
Technicien Support
Aujourd'hui
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Description De L'emploi
Vos principales responsabilités seront:
- Répondre aux **appels téléphoniques** et **demandes de support** des clients (Maroc & France)
- **Former les utilisateurs** à l'utilisation du système (prise en main, fonctions principales, etc.)
- **Assister** les clients lors du **paramétrage** de leur caisse
- Diagnostiquer et **résoudre les problèmes techniques** à distance
**Profil recherché**:
- Formation en informatique, réseau.
- Excellente communication orale et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements Windows
- Capacité à vulgariser des notions techniques pour les utilisateurs
- Expérience en support technique ou helpdesk appréciée
- La maîtrise du **français à l’écrit et à l’oral est indispensable**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 7.000,00DH par mois
Question(s) de présélection:
- Est-ce que vous avez de bonnes bases en réseau (IP, configuration, connectivité.) ? C’est un point important pour pouvoir assurer efficacement le support technique à distance."
Langue:
- Français couramment (Requis)
Technicien Support Technique Clients
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Description De L'emploi
- Publiée le: 9 Apr-15:11
- Annonce N°: 9816759
STG Telematis, leader dans les solutions technologiques, est en quête d’un Technicien Support Technique Clients pour son équipe à Tanger. Ce rôle crucial assure la qualité et la fiabilité de nos installations sur le terrain et facilite la communication entre nos clients, les chargés de comptes et les équipes d’installation.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes d'Information
- Contrat : CDI
- Entreprise : STG Telematics
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- STG Telematics RH
Technicien Support Informatique
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Description De L'emploi
- Publiée le: 14 Feb-11:16
- Annonce N°: 9395585
Nous recrutons pour le compte de notre client un technicien support informatique
Profil recherché :2 ans d'expérience ou plus en tant que technicien support informatiqueConnaissance du parc informatique, câblage réseaux.Connaissance en Windows, sécurité et notions de Virtualisation
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes d'Information
- Contrat : CDI
- Entreprise : saccom capital group
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 2
- Annonceur:
- Zainab TAWFIKI
Technicien Support It
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Diagnostic de pannes (connaissance des réseaux IP, diagnostic de connexion) ;
- Prise en charge des demandes et incidents (résolution à distance ou intervention de proximité);
- Administration et exploitation de quelques serveurs ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférenceACTIVITES COMPLEMENTAIRES :Une bonne connaissance au niveau de l’ERP ODOO.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
- Contrat : CDI
- Entreprise : SK luxury
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
Technicien Support It
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Publiée le: 11 Apr-14:31
- Annonce N°: 9453535
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES:
- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Diagnostic de pannes (connaissance des réseaux IP, diagnostic de connexion) ;
- Prise en charge des demandes et incidents (résolution à distance ou intervention de proximité);
- Administration et exploitation de quelques serveurs ;
- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférenceACTIVITES COMPLEMENTAIRES :Une bonne connaissance au niveau de l’ERP ODOO.
- Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
- Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
- Contrat : CDI
- Entreprise : SK luxury
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 3
- Annonceur:
- Mme zakia- Téléphone:
- 066-1
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À propos du dernier Technicien support Emplois dans Maroc !
Technicien Support IT - Casablanca (Lissasfa)
Aujourd'hui
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Description De L'emploi
Missions et responsabilités
- Apporter un service de support de proximité aux utilisateurs autour du hardware informatique ainsi que les outils métier
- Suivi et traitement des incidents techniques
- Contrôle et maintenance des infrastructures techniques (équipements réseau, serveurs, équipements de régie audiovisuelle)
- Suivi et gestion du parc informatique
- Administration de l’Active Directory
- Gestion de la sécurité informatique (mises à jour OS, antivirus)
Compétences
- Esprit d’équipe, capacité d’analyse et relationnelles
- Compétences dans le support d’un parc informatique Windows
- Compétences dans l’administration des réseaux et serveurs
Profil Recherché
Minimum BAC+2/3 de formation informatique avec une première expérience réussie dans le support informatique (l’expérience dans le secteur de l’éducation serait un plus)
Compétences
Avantages sociaux et autres
Amplitude horaire
Technicien Support IT - Bouskoura (Mayssane/ouled
Aujourd'hui
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Description De L'emploi
Missions et responsabilités
- Apporter un service de support de proximité aux utilisateurs autour du hardware informatique ainsi que les outils métier
- Suivi et traitement des incidents techniques
- Contrôle et maintenance des infrastructures techniques (équipements réseau, serveurs, équipements de régie audiovisuelle)
- Suivi et gestion du parc informatique
- Administration de l’Active Directory
- Gestion de la sécurité informatique (mises à jour OS, antivirus)
Compétences
- Esprit d’équipe, capacité d’analyse et relationnelles
- Compétences dans le support d’un parc informatique Windows
- Compétences dans l’administration des réseaux et serveurs
Profil Recherché
Minimum BAC+2/3 de formation informatique avec une première expérience réussie dans le support informatique (l’expérience dans le secteur de l’éducation serait un plus)
Compétences
Avantages sociaux et autres
Amplitude horaire
Technicien support client- multi canal-Bilingue - csexab0625
Aujourd'hui
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Description De L'emploi
Profil Recherché
COMPETENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES :
-Bonne compréhension des outils informatiques utilisés dans le secteur bancaire br>-Connaissance des principales opérations bancaires : virements, prélèvements, échanges de fichiers
-Maîtrise des systèmes d'accès sécurisés (identifiants, mots de passe, certificats)
Expérience dans l'utilisation de logiciels professionnels de gestion et de suivi client br>-Aptitude à gérer efficacement les demandes clients dans des outils dédiés
-Compétences confirmées en gestion des appels téléphoniques professionnels (transfert, mise en attente, accueil)
COMPETENCES COMPORTEMENTALES ET RELATIONNELLES :
-Bonne maitrise du français et de l'anglais br>-Solides compétences rédactionnelles et bonne capacité de synthèse
-Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et efficace
Maîtrise de la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
PRE-REQUIS & VALEURS PROFESSIONNELLES
-Ethique
-Sens de la discrétion et de la confidentialité
Avantages sociaux et autres
matys vous propose : < r>◆ Horaires de production administratifs < r>◆Planification à 42h ◆Week-end off < r>◆ Package social complet incluant une mutuelle avec remboursement allant jusqu’à 90%
Amplitude horaire
5J/7 8h/17h30