148 Emplois pour Vente Au Détail - Maroc

Téléconseiller Service Client

Kenitra FERRE

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Une expérience préalable en service clientèle ou en téléconseiller est obligatoire.

Excellentes compétences en communication verbale et écrite.Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.Si vous êtes motivée par le service clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : FERRE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 5
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Téléconseiller Service Client

Salé, Rabat Salé Zemmour Zaër

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Temara
- Publiée le: 19 Feb-11:38
- Annonce N°:

Une expérience préalable en service clientèle ou en téléconseiller est obligatoire.

Excellentes compétences en communication verbale et écrite.Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.Si vous êtes motivée par le service clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation
- Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
- Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
- Contrat : CDI
- Entreprise : FERRE
- Salaire : A discuter
- Niveau d'études : Bac plus 5
- Annonceur:
- salma
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Conseillers Service Client

Tetouan MyOpla

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Nous recherchons des téléconseillers en réception des appels pour un produit d'e-commerce

**Profil**:

- Très bon niveau en français, à l'écrit comme à l'oral
- Bon sens d'analyse
- Bon relationnel
- une expérience antécédente en centres d'appels sera un atout.

**Avantages sociaux et autres**:

- Transport assuré_
- Contrat CDI _
- CNSS, AMO_
- milieu de travail convivial_
- Emplacement agréable, près de Cabo Negro_

Type d'emploi : Temps plein, CDI
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Téléconseiller Service Client

Tanger, Tanger Tétouan Myopla

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

À propos de MyOpla MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore. Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de collaborateurs qui partagent une même vision : offrir une expérience client de qualité, alliant proximité, performance et excellence opérationnelle. Rejoindre MyOpla, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance où l’humain est au cœur de notre réussite. Missions: - Prise en charge des appels demandes pour répondre aux demandes des clients - Résolution des demandes des clients et gestion des situations délicates - Conseils et assistance sur les produits et services - Suivi et fidélisation des clients
Profil Recherché
- Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel
- Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit br>- Excellentes capacités d’écoute active et d’analyse des besoins clients
- Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service
- Autonomie, rigueur et gestion du stress
- Dynamisme, réactivité et ponctualité - Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Transport pris en charge
Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution
Cadre de travail moderne, agréable et motivant br> Cantine sur site < r>Espace de détente et relaxation
Amplitude horaire
44h par semaine
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Mohammedia : Téléconseiller Service Client

Casablanca, Grand Casablanca Beenwork

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Nous recrutons pour le compte d'une opération Canadienne

**La mission principale de l'agent consistera à**:

- Écouter et diagnostiquer le besoin du client
- Apporter la solution la plus adaptée conformément aux procédures en vigueur
- Traiter rapidement et efficacement la demande du client
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la production
- Assurer le traitement des appels téléphoniques
- Respecter la charte qualité du client donneur d'ordre
- Remonter toute anomalie constatée lors du traitement de la demande du client

**Compétences requises**:

- Une expérience d'au moins 6 mois en réception d'appels est exigée avec rebond commercial serais un point fort.
- Un très bon niveau de communication en français et en anglais **est obligatoire (à l’oral comme et à l’écrit)**
- Être Souriant et chaleureux
- Soucieux de la satisfaction client
- Une bonne connaissance de l’outil informatique

**Conditions d'embauche**:

- Opération 7j/7 - Day & Night Shift
- Salaire 5500 Dh Net + prime de performance + Prime Night Shift
- Formation rémunérée à 100%
- Type d'emploi : Temps plein 44h/semaine, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 5 500,00DH à 8 000,00DH par mois

Expérience:

- réception d'appel: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en soirée (Exigé)
- Travail de nuit (Exigé)
- Travail en journée (Exigé)
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Mohammedia : Téléconseiller Service Client

Beenwork

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Nous recrutons pour le compte d'une opération Canadienne

**La mission principale de l'agent consistera à**:

- Écouter et diagnostiquer le besoin du client
- Apporter la solution la plus adaptée conformément aux procédures en vigueur
- Traiter rapidement et efficacement la demande du client
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la production
- Assurer le traitement des appels téléphoniques
- Respecter la charte qualité du client donneur d'ordre
- Remonter toute anomalie constatée lors du traitement de la demande du client

**Compétences requises**:

- Une expérience d'au moins 6 mois en réception d'appels est exigée avec rebond commercial serais un point fort.
- Un très bon niveau de communication en français et en anglais **est obligatoire (à l’oral comme et à l’écrit)**
- Être Souriant et chaleureux
- Soucieux de la satisfaction client
- Une bonne connaissance de l’outil informatique

**Conditions d'embauche**:

- Opération 7j/7 - Day & Night Shift
- Salaire 5500 Dh Net + prime de performance + Prime Night Shift
- Formation rémunérée à 100%
- Type d'emploi : Temps plein 44h/semaine, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 5 500,00DH à 8 000,00DH par mois

Expérience:

- réception d'appel: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en soirée (Exigé)
- Travail de nuit (Exigé)
- Travail en journée (Exigé)
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Formateur - Service Client - Fès

Meknes Tersea

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Nous recrutons actuellement pour notre département Formation un Formateur bilingue expérimenté. Votre mission consistera à : -Adapter, corriger et faire évoluer les modules de formation -Concevoir des actions de formation -Assurer la gestion administrative de la formation (matériel, fiche de présence) -Animer la formation Produit et réguler le groupe -Contrôler et suivre la progression des stagiaires -Réaliser un suivi des actions de formation (synthèse, reporting, bilans) -Contrôler les acquis post formation et accompagne la montée en compétence
Profil Recherché
- Excellente communication à l'écrit comme à l'oral ( Français et anglais)
- Bon pédagogue, Sens aigu des relations humaines
- Aisance relationnelle,
- Sens commercial développé,
- Rigueur
- Sens de Responsabilité
- Force de Proposition

Avantages sociaux et autres
A communiquer sur place
Amplitude horaire
A communiquer sur place
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À propos du dernier Vente au détail Emplois dans Maroc !

Assistant(E) Service Client

Agadir, Sous Massa Drâa Isoclim

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Notre entreprise fournit des services de vente et d’entretien de Systèmes CVAC à travers le Canada.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Assistant(e) service clients **motivé(e) et orienté(e) vers les détails pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle votre mission principale sera de résoudre efficacement les problèmes des clients et de clôturer les tickets dans les meilleurs délais, tout en gérant les plaintes de manière proactive et professionnelle.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique axée sur la satisfaction client, faire du télétravail et relever de nouveaux défis? Envoyez-nous votre CV !

Attention! **Horaire du CANADA soit de 14h00 à minuit, **heure du Maroc

**Responsabilités**:

- Répondre aux demandes des clients via notre système de tickets de manière rapide et professionnelle.
- Diagnostiquer des problèmes liés au HVAC, en fournissant des informations précises et des conseils aux clients.
- Escalader les problèmes complexes à l'équipe technique appropriée si nécessaire.
- Documenter les interactions et les résolutions des clients dans notre système CRM.
- Suivre avec les clients pour s'assurer que leurs préoccupations sont résolues à leur satisfaction.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer les processus et renforcer le service client.
- Rester informé des évolutions des produits, des systèmes HVAC, et des tendances du secteur.

**Qualifications**:

- Expérience préalable dans le support client ou un domaine connexe, de préférence dans l'industrie HVAC.
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Excellentes capacités de résolution de problèmes et attention aux détails.
- Familiarité avec les systèmes de tickets et les logiciels CRM.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Une mentalité centrée sur le client et une passion pour aider les autres.

**Avantages**:

- Poste permanent du lundi au vendredi de 9h à 18h (EST) ; soit 14H00-23H00
Maroc (40h/semaine).
- Salaire compétitif (Primes de performance et assiduité)
- Télétravail à plein temps, offrant une flexibilité optimale.
- Soutien et formation fournis pour assurer votre succès.

**Job Types**: Full-time, Permanent, Freelance contract

**Language**:

- anglais (required)
- Français (required)
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Assistant (E) Service Client

Casablanca, Grand Casablanca Isoclim

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Notre entreprise fournit des services de vente et d’entretien de Systèmes CVAC à travers le Canada.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Assistant(e) service clients **motivé(e) et orienté(e) vers les détails pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle votre mission principale sera de résoudre efficacement les problèmes des clients et de clôturer les tickets dans les meilleurs délais, tout en gérant les plaintes de manière proactive et professionnelle.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique axée sur la satisfaction client, faire du télétravail et relever de nouveaux défis? Envoyez-nous votre CV !

Attention! **Horaire du CANADA soit de 14h00 à minuit, **heure du Maroc

**Responsabilités**:

- Répondre aux demandes des clients via notre système de tickets de manière rapide et professionnelle.
- Diagnostiquer des problèmes liés au HVAC, en fournissant des informations précises et des conseils aux clients.
- Escalader les problèmes complexes à l'équipe technique appropriée si nécessaire.
- Documenter les interactions et les résolutions des clients dans notre système CRM.
- Suivre avec les clients pour s'assurer que leurs préoccupations sont résolues à leur satisfaction.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer les processus et renforcer le service client.
- Rester informé des évolutions des produits, des systèmes HVAC, et des tendances du secteur.

**Qualifications**:

- Expérience préalable dans le support client ou un domaine connexe, de préférence dans l'industrie HVAC.
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Excellentes capacités de résolution de problèmes et attention aux détails.
- Familiarité avec les systèmes de tickets et les logiciels CRM.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Une mentalité centrée sur le client et une passion pour aider les autres.

**Avantages**:

- Poste permanent du lundi au vendredi de 9h à 18h (EST) ; soit 14H00-23H00
Maroc (40h/semaine).
- Salaire compétitif (Primes de performance et assiduité)
- Télétravail à plein temps, offrant une flexibilité optimale.
- Soutien et formation fournis pour assurer votre succès.

**Job Types**: Full-time, Permanent, Freelance contract

**Language**:

- English (required)
- French (required)
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Spécialiste Du Service Client

Témara, Rabat Salé Zemmour Zaër novanest

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Offre d’emploi : Spécialiste du Service Client

**Centre de langues - Témara (Quartier Wifak)**

Vous aimez aider les autres, êtes rigoureux(se) et motivé(e) par la création d’expériences clients de qualité ?
Rejoignez un centre de langues **dynamique et en pleine croissance** !

Profil recherché
- Expérience en vente ou marketing (une expérience en **gestion des réseaux sociaux** est un atout majeur)
- Bonne maîtrise de la **langue anglaise**:

- Maîtrise de **MS Office** et des outils informatiques
- Minimum **1 an d’expérience** en service client ou dans un domaine similaire
- Diplôme de **licence** dans un domaine pertinent (préféré)
- Excellentes compétences en communication et sens du service client

Lieu de travail

Quartier **Wifak - Témara**

Ce que nous offrons
- Une **formation complète** pour vous accompagner dans votre progression
- Un **environnement de travail motivant et collaboratif**:

- De réelles **opportunités d’évolution** dans une structure en développement

Candidature

Type d'emploi : Temps plein, CDI
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