Directeur Réseau - Services Financiers
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Interface
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le Directeur du Réseau est responsable de la performance, du développement et de l’animation du réseau de distribution (agences, points de vente, ou réseau commercial) de l’entreprise dans le secteur des services financiers. Il veille à l’atteinte des objectifs commerciaux, à la satisfaction client et à l’optimisation opérationnelle du réseau.
***Responsabilités principales**:
**1.**Pilotage du réseau***:
- Définir la stratégie commerciale et opérationnelle du réseau en cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.
- Encadrer les responsables régionaux, directeurs d’agences ou chefs de secteur.
- Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, conquête, fidélisation, satisfaction client).
**2.**Développement commercial***:
- Mettre en œuvre les plans d’action pour développer l’activité (produits financiers, assurance, épargne, crédits.).
- Identifier de nouvelles opportunités de marché et proposer des actions de développement local.
- Garantir la bonne mise en œuvre des offres commerciales au sein du réseau.
**3.**Management & animation***:
- Encadrer et motiver les équipes terrain (réunions, challenges, formations).
- Renforcer la culture client et l’excellence opérationnelle.
- Accompagner le changement dans les projets de transformation (digitalisation, réorganisation, nouveaux outils).
**4.**Optimisation et transformation***:
- Contribuer à la modernisation du réseau (digital, multicanal, CRM).
- Assurer la conformité aux normes réglementaires et éthiques du secteur financier.
- Piloter les projets de rationalisation ou d’expansion du réseau.
**Compétences et qualités requises**:
- Excellente maîtrise des métiers des services financiers (banque, assurance, crédit, épargne).
- Solide expérience en management d’équipes multisites.
- Compétences analytiques (KPI, performance réseau).
- Leadership, sens du terrain, esprit entrepreneurial.
- Capacité à gérer des projets de transformation et d’innovation.
**Profil recherché**:
- **Formation**: Bac+5 (école de commerce, gestion, finance, ou équivalent).
- **Expérience**: 10 ans minimum dans la gestion de réseau ou la direction commerciale dans le secteur financier.
- **Langues**: Français courant, anglais professionnel (souhaité).
***Responsabilités principales**:
**1.**Pilotage du réseau***:
- Définir la stratégie commerciale et opérationnelle du réseau en cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.
- Encadrer les responsables régionaux, directeurs d’agences ou chefs de secteur.
- Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, conquête, fidélisation, satisfaction client).
**2.**Développement commercial***:
- Mettre en œuvre les plans d’action pour développer l’activité (produits financiers, assurance, épargne, crédits.).
- Identifier de nouvelles opportunités de marché et proposer des actions de développement local.
- Garantir la bonne mise en œuvre des offres commerciales au sein du réseau.
**3.**Management & animation***:
- Encadrer et motiver les équipes terrain (réunions, challenges, formations).
- Renforcer la culture client et l’excellence opérationnelle.
- Accompagner le changement dans les projets de transformation (digitalisation, réorganisation, nouveaux outils).
**4.**Optimisation et transformation***:
- Contribuer à la modernisation du réseau (digital, multicanal, CRM).
- Assurer la conformité aux normes réglementaires et éthiques du secteur financier.
- Piloter les projets de rationalisation ou d’expansion du réseau.
**Compétences et qualités requises**:
- Excellente maîtrise des métiers des services financiers (banque, assurance, crédit, épargne).
- Solide expérience en management d’équipes multisites.
- Compétences analytiques (KPI, performance réseau).
- Leadership, sens du terrain, esprit entrepreneurial.
- Capacité à gérer des projets de transformation et d’innovation.
**Profil recherché**:
- **Formation**: Bac+5 (école de commerce, gestion, finance, ou équivalent).
- **Expérience**: 10 ans minimum dans la gestion de réseau ou la direction commerciale dans le secteur financier.
- **Langues**: Français courant, anglais professionnel (souhaité).
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0
« Recrutement D’un Prestataire de Services Pour
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
ONU Maroc
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
« **Recrutement d’un prestataire de services pour la facilitation de l’élaboration du schéma organisationnel et la mise en place d’une plateforme digitale pour le CRJEAA** **».
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1
IT Site Services Technician - Senior Associate
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Vialto Partners
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Company Description
At Vialto, we create the connections that build global careers and societies, bridging
the gap between people and their aspirations. As the world of work continues to
evolve, we are bringing together individuals, ideas, and technology to unlock
business and human growth.
**Job Description**:
**Role **Responsibilities**:
- Mobile Device Management, MFA Configuration in End user Systems
- Microsoft O356, One Drive, Share point, Digital Certificates configuration on end user systems
- Responsible for assets management & inventory includes Systems, Laptop’s
- Installing and Configuring VPN's on end user systems
- Troubleshooting basic Network related issues and WIFI issues.
- Knowledge on Google Workspace is additional knowledge
- Troubleshooting network connectivity in a LAN/WAN environment
- Requesting and coordinating vendor support
- Performs general preventative maintenance tasks on computers, laptops, printers and any other authorized peripheral equipment and office AV equipment
- Install, upgrade, support and troubleshoot for printers, computer hardware and any other authorized peripheral equipment
- Performs remedial repairs on computers, laptops, printers and any other authorized peripheral equipment
- Customize desktop hardware to meet user specifications and site standards
- Performs work in compliance within specified warranty requirements
- Configuration of Network Printers and Shared Printers
- System Related problems, Software Installations, Antivirus updating
- Performing LAN and WAN administration tasks as required.
- Perform both onsite and remote Help Desk tasks end-to-end
- Upgrading Operating System & Antivirus patches in users laptops and desktops
- Troubleshooting issues by administering on client machines remotely using remote desktop (RDP) or by through SCCM
**Qualifications**:
- Diploma/Any Graduation
- 3 - 5 years System administrator/IT Technician
- Expert level communication skills
Additional Information
**Vision**
Vialto Partners’ purpose is derived from the belief that they can make a difference in the world by promoting mobility and global careers as a positive force for good. Their purpose is to make mobility and global careers easy so businesses can grow, and societies can thrive.
CD&R is investing in Vialto Partners because they see their growth potential. They are buying them because of the talent in their practice. Creating the new Global Mobility Tax and Immigration Services Business will allow Vialto Partners to **deliver the seamless, connected experience the market has been looking for**, which will in turn create more opportunities.
The transaction will create an** independent platform**, **hyper-focused on a seamless cross-border experience for clients**, while accelerating investment in technology and new services. CD&R’s investment in the freestanding organization will enable the business to pursue its strategic ambitions in the mobility tax and immigration space, bringing the unique scale of investment required to enhance the business’ global operating and delivery model.
This is a **once in a lifetime career opportunity** to disrupt the market by creating something unique and transformative and to be part of this first mover story. This is a** growth story**, and this will provide unprecedented opportunities for you.
**We can’t wait for you to get started!**
our information will be kept confidential according to EEO guidelines.
At Vialto, we create the connections that build global careers and societies, bridging
the gap between people and their aspirations. As the world of work continues to
evolve, we are bringing together individuals, ideas, and technology to unlock
business and human growth.
**Job Description**:
**Role **Responsibilities**:
- Mobile Device Management, MFA Configuration in End user Systems
- Microsoft O356, One Drive, Share point, Digital Certificates configuration on end user systems
- Responsible for assets management & inventory includes Systems, Laptop’s
- Installing and Configuring VPN's on end user systems
- Troubleshooting basic Network related issues and WIFI issues.
- Knowledge on Google Workspace is additional knowledge
- Troubleshooting network connectivity in a LAN/WAN environment
- Requesting and coordinating vendor support
- Performs general preventative maintenance tasks on computers, laptops, printers and any other authorized peripheral equipment and office AV equipment
- Install, upgrade, support and troubleshoot for printers, computer hardware and any other authorized peripheral equipment
- Performs remedial repairs on computers, laptops, printers and any other authorized peripheral equipment
- Customize desktop hardware to meet user specifications and site standards
- Performs work in compliance within specified warranty requirements
- Configuration of Network Printers and Shared Printers
- System Related problems, Software Installations, Antivirus updating
- Performing LAN and WAN administration tasks as required.
- Perform both onsite and remote Help Desk tasks end-to-end
- Upgrading Operating System & Antivirus patches in users laptops and desktops
- Troubleshooting issues by administering on client machines remotely using remote desktop (RDP) or by through SCCM
**Qualifications**:
- Diploma/Any Graduation
- 3 - 5 years System administrator/IT Technician
- Expert level communication skills
Additional Information
**Vision**
Vialto Partners’ purpose is derived from the belief that they can make a difference in the world by promoting mobility and global careers as a positive force for good. Their purpose is to make mobility and global careers easy so businesses can grow, and societies can thrive.
CD&R is investing in Vialto Partners because they see their growth potential. They are buying them because of the talent in their practice. Creating the new Global Mobility Tax and Immigration Services Business will allow Vialto Partners to **deliver the seamless, connected experience the market has been looking for**, which will in turn create more opportunities.
The transaction will create an** independent platform**, **hyper-focused on a seamless cross-border experience for clients**, while accelerating investment in technology and new services. CD&R’s investment in the freestanding organization will enable the business to pursue its strategic ambitions in the mobility tax and immigration space, bringing the unique scale of investment required to enhance the business’ global operating and delivery model.
This is a **once in a lifetime career opportunity** to disrupt the market by creating something unique and transformative and to be part of this first mover story. This is a** growth story**, and this will provide unprecedented opportunities for you.
**We can’t wait for you to get started!**
our information will be kept confidential according to EEO guidelines.
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2
IT Support Eng I (Ons), IT Services
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
Support Srvc Amz S.A.R.L.A.U.
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Basic Qualifications:
To be successful in this role you must by thoroughly comfortable with the Linux, Windows and Macintosh operating system and their operation in a large scale environment. Other qualifications include:
- University degree or equivalent, alternatively at least three years’ work related experience in an IT support role.
- Strong English and French skills (verbal and written)
- Strong Windows skills.
- Experience with shell and other language scripting would be beneficial
- Knowledge of, and experience with modern infrastructure hardware including Cisco, HP and Aruba - LAN / WAN and Wireless. Vendor certifications preferred.
- Robust troubleshooting and strong analytical skills with demonstrated problem solving ability required.
- Technical aptitude, written and oral communications skills, project management and the ability to deal effectively with people at all levels (technical and business audiences) and in different situations. This includes the ability to develop clear, concise documentation.
- Proven ability to operate in extreme high pressure situations, successfully handle multiple competing priorities and possess a high level of discipline while displaying a high degree of flexibility and professionalism.
Preferred Qualifications: Ideally you will be degree educated and hold professional qualification relating to Linux, Cisco and Microsoft and be able to meet the basic qualification requirements.
To be successful in this role you must by thoroughly comfortable with the Linux, Windows and Macintosh operating system and their operation in a large scale environment. Other qualifications include:
- University degree or equivalent, alternatively at least three years’ work related experience in an IT support role.
- Strong English and French skills (verbal and written)
- Strong Windows skills.
- Experience with shell and other language scripting would be beneficial
- Knowledge of, and experience with modern infrastructure hardware including Cisco, HP and Aruba - LAN / WAN and Wireless. Vendor certifications preferred.
- Robust troubleshooting and strong analytical skills with demonstrated problem solving ability required.
- Technical aptitude, written and oral communications skills, project management and the ability to deal effectively with people at all levels (technical and business audiences) and in different situations. This includes the ability to develop clear, concise documentation.
- Proven ability to operate in extreme high pressure situations, successfully handle multiple competing priorities and possess a high level of discipline while displaying a high degree of flexibility and professionalism.
Preferred Qualifications: Ideally you will be degree educated and hold professional qualification relating to Linux, Cisco and Microsoft and be able to meet the basic qualification requirements.
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3
Tu cherches une stabilité professionnelle ? Alors rejoins vite AXA Services Maroc
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
AXA Services Maroc
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
En qualité de Conseillers en Assurance, votre mission principale serait d'assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres. Missions : Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu'à la clôture : Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude Rechercher les solutions d'indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l'indemnisation et proposer des offres de services associées dans l'objectif d'une meilleure maîtrise des coûts techniques Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte tenu de leur niveau de couverture Peut-être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins.
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral br>Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l'esprit du détail et d'analyse br>Avez un forte capacité d'argumentation br>Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe < r>Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres
n politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
Un protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés.) br>Une prime d'Aïd Al Adha br>Une indemnité repas br>Un actionnariat salarié br>Des avances (sur salaire, maternité) br>Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).
Amplitude horaire
8H-18H
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral br>Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l'esprit du détail et d'analyse br>Avez un forte capacité d'argumentation br>Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe < r>Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres
n politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
Un protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés.) br>Une prime d'Aïd Al Adha br>Une indemnité repas br>Un actionnariat salarié br>Des avances (sur salaire, maternité) br>Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).
Amplitude horaire
8H-18H
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4
Télétravail, Prime de: bienvenue, panier, rendement, déplafonnement…Postules vite chez AXA Services
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
AXA Services Maroc
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
En qualité de Conseillers en Assurance, votre mission principale serait d'assurer un niveau de prestations de gestion des sinistres de qualité conformément aux objectifs quantitatifs et qualitatifs du pôle en recherchant la satisfaction durable du client et de la maitrise des coûts des sinistres. Missions : Vous serez amené à assurer la gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu'à la clôture : Prendre en charge les flux entrants (flux téléphoniques ou différés) émanant directement ou indirectement des clients Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties et prestations à mettre en jeu en fonction du contrat, détecter les possibilités de recours et missionner les experts si nécessaire Analyser les demandes et traite les différents actes qui en découlent Analyser les risques et contrôle la conformité des dossiers et en informer les services concernés Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude Rechercher les solutions d'indemnisation, négocier selon la solution mise en œuvre le montant de l'indemnisation et proposer des offres de services associées dans l'objectif d'une meilleure maîtrise des coûts techniques Renseigner, orienter et répondre aux sollicitations des clients/agents généraux/prestataires par courrier, téléphone, fax Alerter sa hiérarchie sur les dossiers délicats Procéder au règlement du sinistre dans la limite du pouvoir de règlement et clôture ou transfère le dossier Peut-être amené à analyser la situation contractuelle des clients compte tenu de leur niveau de couverture Peut-être amené à commercialiser selon les opportunités des services répondant à leurs besoins.
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral br>Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l'esprit du détail et d'analyse br>Avez un forte capacité d'argumentation br>Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe < r>Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres
U e politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
Un protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés.) br>Une prime d'Aïd Al Adha br>Une indemnité repas br>Un actionnariat salarié br>Des avances (sur salaire, maternité) br>Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).
Amplitude horaire
8h-19h
Profil Recherché
De formation supérieure de Bac+2 à Bac+4
Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral br>Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
Avez l'esprit du détail et d'analyse br>Avez un forte capacité d'argumentation br>Avez un sens de responsabilité et d'esprit d'équipe < r>Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.
Avantages sociaux et autres
U e politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
Un protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>Des avantages en nature (transport, cadeaux, nouveaux nés.) br>Une prime d'Aïd Al Adha br>Une indemnité repas br>Un actionnariat salarié br>Des avances (sur salaire, maternité) br>Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter).
Amplitude horaire
8h-19h
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5
Tu veux intégrer AXA Services Maroc ?Recrutement de plusieurs profils, Prime de bienvenue 1000 Dhs
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
AXA Services Maroc
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
AXA Services Maroc recrute des Conseillers commerciaux en Assurance à Rabat. Votre mission principale serait de gérer la relation client tout au long de la vie de contrat. A ce titre, vous serez amené à : •Contribuer au développement du portefeuille clients par la vente de services et produits d'assurance. •Prendre en charge les demandes émanant des clients, agents généraux ou autres réseaux AXA et partenaires et traiter les différentes actes qui en découlent . •Adopter une démarche de conseil tout en analysant les risques et la situation contractuelle du client . •Étudier l'éligibilité du client à certaines garanties.
Profil Recherché
De formation Bac+2
Ayant une première expérience dans un poste similaire. br>Excellentes compétences en communication écrite et orale en français Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les multiples tâches
O ienté(e) client, avec une approche axée sur la résolution de problèmes
Motivation et engagement à atteindre les objectifs de vente fixés.
Avantages sociaux et autres
Une politi ue parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
- U e protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>- Des avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés.) br>- Une prime d'Aïd Al Adha br>- Une indemnité repas br>- Un actionnariat salarié br>- Des avances (sur salaire, maternité) br>- Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter)
Amplitude horaire
8h-18h
Profil Recherché
De formation Bac+2
Ayant une première expérience dans un poste similaire. br>Excellentes compétences en communication écrite et orale en français Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les multiples tâches
O ienté(e) client, avec une approche axée sur la résolution de problèmes
Motivation et engagement à atteindre les objectifs de vente fixés.
Avantages sociaux et autres
Une politi ue parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
- U e protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance) < r>- Des avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés.) br>- Une prime d'Aïd Al Adha br>- Une indemnité repas br>- Un actionnariat salarié br>- Des avances (sur salaire, maternité) br>- Des conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter)
Amplitude horaire
8h-18h
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6
Biling Technical Support German
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
GiantLink
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Profil Recherché
- Must have at least 1-2 years trouble-shooting experience in cloud telephony technology
- Minimum 3-5+ years of at least Tier II level Technical Support and Customer Service experience.
- Bachelor’s degree in Computer Engineering, Management Information Systems or equivalent degree/experience preferred.
- Excellent communication (both oral, written, and interpersonal) and customer service skills as well as trouble-shooting skills are a must.
- fully bilingual:
- Italian
- English
Avantages sociaux et autres
- Avantages sociaux
- Contrat CDI
- Évolution de carrière
- Salaire attracti
Amplitude horaire
8h-18h
- Must have at least 1-2 years trouble-shooting experience in cloud telephony technology
- Minimum 3-5+ years of at least Tier II level Technical Support and Customer Service experience.
- Bachelor’s degree in Computer Engineering, Management Information Systems or equivalent degree/experience preferred.
- Excellent communication (both oral, written, and interpersonal) and customer service skills as well as trouble-shooting skills are a must.
- fully bilingual:
- Italian
- English
Avantages sociaux et autres
- Avantages sociaux
- Contrat CDI
- Évolution de carrière
- Salaire attracti
Amplitude horaire
8h-18h
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7
Customer Service Agent
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
The Flex
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**About The Flex**:
The Flex is a leading provider of flexible accommodation solutions, offering seamless and personalized experiences for modern renters. We aim to redefine the way people find, rent, and enjoy their living spaces with simplicity and comfort at the core.
**Position Overview**:
**Key Responsibilities**:
- ** Reservations Management**: Assist guests with bookings, modifications, cancellations, and special requests, ensuring accuracy and satisfaction.
- ** Problem Resolution**: Handle guest complaints and issues promptly, providing solutions that align with company policies and enhance the guest experience.
- ** Check-In & Check-Out**: Coordinate smooth check-ins and check-outs, including key handovers and property orientations.
- ** Knowledge Sharing**: Provide guests with local information, recommendations, and support to make their stay enjoyable.
- ** Record Keeping**: Maintain accurate records of guest interactions, feedback, and requests in the company’s CRM system.
- ** Collaboration**: Work closely with housekeeping, maintenance, and other teams to address guest needs and ensure operational excellence.
- ** The Flex Ambassador**: Uphold the brand’s values by delivering a seamless and personalized experience for all guests.
**Requirements**:
- Proven experience in customer service, hospitality, or a similar role.
- Exceptional verbal and written communication skills in English (additional languages are a plus).
- Strong problem-solving skills with a calm and positive demeanor.
- Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
- Familiarity with CRM software and basic office tools (e.g., Microsoft Office, Google Workspace).
- Flexibility to work shifts, weekends, and holidays as required.
- Passion for delivering exceptional guest experiences.
**What We Offer**:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for career growth within a fast-evolving company.
- Training and professional development programs.
- A positive and collaborative work environment.
- Discounts on The Flex properties for personal use.
LI-Remote
The Flex is a leading provider of flexible accommodation solutions, offering seamless and personalized experiences for modern renters. We aim to redefine the way people find, rent, and enjoy their living spaces with simplicity and comfort at the core.
**Position Overview**:
**Key Responsibilities**:
- ** Reservations Management**: Assist guests with bookings, modifications, cancellations, and special requests, ensuring accuracy and satisfaction.
- ** Problem Resolution**: Handle guest complaints and issues promptly, providing solutions that align with company policies and enhance the guest experience.
- ** Check-In & Check-Out**: Coordinate smooth check-ins and check-outs, including key handovers and property orientations.
- ** Knowledge Sharing**: Provide guests with local information, recommendations, and support to make their stay enjoyable.
- ** Record Keeping**: Maintain accurate records of guest interactions, feedback, and requests in the company’s CRM system.
- ** Collaboration**: Work closely with housekeeping, maintenance, and other teams to address guest needs and ensure operational excellence.
- ** The Flex Ambassador**: Uphold the brand’s values by delivering a seamless and personalized experience for all guests.
**Requirements**:
- Proven experience in customer service, hospitality, or a similar role.
- Exceptional verbal and written communication skills in English (additional languages are a plus).
- Strong problem-solving skills with a calm and positive demeanor.
- Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
- Familiarity with CRM software and basic office tools (e.g., Microsoft Office, Google Workspace).
- Flexibility to work shifts, weekends, and holidays as required.
- Passion for delivering exceptional guest experiences.
**What We Offer**:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for career growth within a fast-evolving company.
- Training and professional development programs.
- A positive and collaborative work environment.
- Discounts on The Flex properties for personal use.
LI-Remote
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8
Customer Service Agent
Rabat, Rabat Salé Zemmour Zaër
The Flex
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
**About Flex Living**:
Flex Living is a leading provider of flexible accommodation solutions, offering seamless and personalized experiences for modern renters. We aim to redefine the way people find, rent, and enjoy their living spaces with simplicity and comfort at the core.
**Position Overview**:
**Key Responsibilities**:
- ** Reservations Management**: Assist guests with bookings, modifications, cancellations, and special requests, ensuring accuracy and satisfaction.
- ** Problem Resolution**: Handle guest complaints and issues promptly, providing solutions that align with company policies and enhance the guest experience.
- ** Check-In & Check-Out**: Coordinate smooth check-ins and check-outs, including key handovers and property orientations.
- ** Knowledge Sharing**: Provide guests with local information, recommendations, and support to make their stay enjoyable.
- ** Record Keeping**: Maintain accurate records of guest interactions, feedback, and requests in the company’s CRM system.
- ** Collaboration**: Work closely with housekeeping, maintenance, and other teams to address guest needs and ensure operational excellence.
- ** Flex Living Ambassador**: Uphold the brand’s values by delivering a seamless and personalized experience for all guests.
**Requirements**:
- Proven experience in customer service, hospitality, or a similar role.
- Exceptional verbal and written communication skills in English (additional languages are a plus).
- Strong problem-solving skills with a calm and positive demeanor.
- Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
- Familiarity with CRM software and basic office tools (e.g., Microsoft Office, Google Workspace).
- Flexibility to work shifts, weekends, and holidays as required.
- Passion for delivering exceptional guest experiences.
**What We Offer**:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for career growth within a fast-evolving company.
- Training and professional development programs.
- A positive and collaborative work environment.
- Discounts on Flex Living properties for personal use.
LI-Remote
Flex Living is a leading provider of flexible accommodation solutions, offering seamless and personalized experiences for modern renters. We aim to redefine the way people find, rent, and enjoy their living spaces with simplicity and comfort at the core.
**Position Overview**:
**Key Responsibilities**:
- ** Reservations Management**: Assist guests with bookings, modifications, cancellations, and special requests, ensuring accuracy and satisfaction.
- ** Problem Resolution**: Handle guest complaints and issues promptly, providing solutions that align with company policies and enhance the guest experience.
- ** Check-In & Check-Out**: Coordinate smooth check-ins and check-outs, including key handovers and property orientations.
- ** Knowledge Sharing**: Provide guests with local information, recommendations, and support to make their stay enjoyable.
- ** Record Keeping**: Maintain accurate records of guest interactions, feedback, and requests in the company’s CRM system.
- ** Collaboration**: Work closely with housekeeping, maintenance, and other teams to address guest needs and ensure operational excellence.
- ** Flex Living Ambassador**: Uphold the brand’s values by delivering a seamless and personalized experience for all guests.
**Requirements**:
- Proven experience in customer service, hospitality, or a similar role.
- Exceptional verbal and written communication skills in English (additional languages are a plus).
- Strong problem-solving skills with a calm and positive demeanor.
- Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced environment.
- Familiarity with CRM software and basic office tools (e.g., Microsoft Office, Google Workspace).
- Flexibility to work shifts, weekends, and holidays as required.
- Passion for delivering exceptional guest experiences.
**What We Offer**:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for career growth within a fast-evolving company.
- Training and professional development programs.
- A positive and collaborative work environment.
- Discounts on Flex Living properties for personal use.
LI-Remote
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9